Xin chào mọi người. Tôi tên là Liraz Postan. Tôi là chuyên gia SEO quốc tế với 15 năm kinh nghiệm, và hôm nay tôi ở đây để thảo luận với các bạn về các trang sản phẩm SaaS SEO của các bạn. Hãy cùng thảo luận về vấn đề này nhé.
Chúng ta đều biết rằng lưu lượng truy cập đầu phễu đang giảm. AI Overviews đang cho chúng ta một cú tát vào CTR. Chúng ta đều biết Reddit và các diễn đàn thảo luận cũng đang làm điều tương tự. Hãy cùng xem hôm nay chúng ta sẽ làm gì với các trang cuối phễu .
.png)
Vậy chúng ta đang nói về thời đại của mSEO, tức tối ưu hóa đa công cụ tìm kiếm. Ý tôi là người dùng của bạn có thể đến từ khắp nơi. Họ có thể đến từ bất kỳ loại công cụ tìm kiếm nào ngày nay.
Vì vậy, điều đó sẽ giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống, như Google, Bing hay LinkedIn nếu là B2B, và tất nhiên, cả những người bạn của chúng tôi, ChatGPT và Perplexity, cùng các chương trình Thạc sĩ Luật (LLM) khác . Vì vậy, khi chúng ta nói về điều đó, bạn phải hiểu rằng những người này chẳng hiểu gì về sản phẩm của bạn, những gì bạn đang cung cấp hiện nay, hay điều gì khiến bạn khác biệt so với những người khác. Vì vậy, tôi muốn cung cấp cho họ, theo tôi, những trang web càng nhiều thông tin thì trải nghiệm càng phong phú.
Chúng tôi cũng muốn người dùng hiểu rõ những gì chúng tôi cung cấp mà không cần phải rời khỏi trang web.
Đôi khi nó cũng dành cho trang sản phẩm của bạn. Thông thường, nếu người dùng đang tìm kiếm một loại điểm khó khăn cụ thể, họ sẽ liên kết đến trang giải pháp hoặc liên kết đến một trang có thể nằm trong top phễu bán hàng của bạn, không chỉ trên blog mà còn trên các trang giải pháp của bạn.
Vậy chúng ta hãy nói về trang sản phẩm của bạn.
Đôi khi, bên trong trang sản phẩm, đội ngũ tiếp thị sản phẩm của bạn sẽ muốn có một nội dung thú vị hơn hoặc một thứ gì đó không thực sự mô tả chính xác chức năng của sản phẩm. Và với tư cách là một chuyên gia SEO, bạn cần đảm bảo rằng khi ai đó truy cập vào trang web, họ sẽ ngay lập tức biết ngay bạn đang cung cấp gì, sản phẩm này có chức năng gì.
Trang sản phẩm này cũng cần có liên kết đến các trang giải pháp hoặc trang trường hợp sử dụng. Điều đó cũng tốt. Hoàn toàn ổn. Vậy chúng ta đang nói về các trang giải pháp. Bạn biết không? Hãy ngừng nói về các trang giải pháp. Hãy nói về các trang điểm đau.
Chúng ta đang nói về các trang điểm đau và ý tôi là những trang này thực sự có thể hữu ích cho lưu lượng truy cập SEO vì người dùng của bạn đang tìm cách giải quyết một vấn đề cụ thể mà họ gặp phải và họ cần một sản phẩm — sản phẩm của bạn — để giải quyết vấn đề của họ.
Vậy thì hãy nói về bố cục hoàn hảo và lý tưởng ở đây, và đây là điều bạn có thể mang đến cho nhóm tiếp thị sản phẩm của mình hoặc tạo ra, tôi không biết nữa, một cuộc thảo luận nội bộ công ty để giúp họ tạo ra những trang tốt hơn. Vậy nên, chúng ta sẽ nói về những gì chúng ta làm. Những gì chúng ta làm, không phải là những bản sao cho vui, mà chính xác là những gì chúng ta làm.
Với tính năng "dùng thử", chúng tôi muốn đảm bảo người dùng có thể trải nghiệm sản phẩm ngay lập tức. Hãy dùng thử, đặt lịch demo, trò chuyện với chúng tôi, hoặc bất kỳ hình thức CTA nào họ có thể sử dụng.
Tôi liệt kê một video ở đây vì tôi nghĩ rằng ngày nay, người dùng không có thời gian để xem qua một trang sản phẩm dài dòng hay một trang giải pháp và cố gắng tìm hiểu xem bạn thực sự đang làm gì. Nếu bạn định đưa sản phẩm của mình vào đó, kèm theo ảnh chụp màn hình và cách sử dụng hoặc chức năng của nó, một video thực sự ngắn gọn, dài một phút sẽ giải quyết được rất nhiều vấn đề và có thể hữu ích hơn là chỉ đặt lịch demo.
Tiếp theo là logo, tất nhiên là sự nhận diện thương hiệu của bạn, bất kỳ loại hình thương hiệu nào bạn đang hợp tác. Hãy suy nghĩ xem ai đang làm thương hiệu cho bạn, bạn đang hợp tác với những thương hiệu nào. Ý tôi là, nếu bạn đang làm việc với các doanh nghiệp nhỏ hoặc lớn, những doanh nghiệp cũng có tác động lớn khi bạn đặt nó ở đây, khi khách truy cập trung bình thực tế có thể là một doanh nghiệp nhỏ hoặc có thể, tôi không biết nữa, một doanh nghiệp lớn, bạn phải tính đến điều này.
Nó hoạt động như thế nào? Một cách rất rõ ràng, chúng tôi làm gì và nó hoạt động như thế nào? Trong một hình ảnh, một infographic, nó có thể là một Lottie hoặc một GIF, bất cứ điều gì bạn muốn truyền tải bằng văn bản thực tế. Nhưng đây chính là điều mà phần này cần nói đến.
Chúng tôi giải quyết vấn đề gì liên quan đến điểm đau đầu này? Tại sao chúng tôi lại phù hợp để giải quyết điểm đau đầu này? Một lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Và tất nhiên, hãy nhớ rằng nếu người dùng đến từ LLM, họ sẽ nhận được nhiều nguồn lực. Họ sẽ có nhiều lựa chọn để xem xét. Vì vậy, họ biết rằng không chỉ mình bạn trên thị trường. Bạn còn có những người khác. Đây là lý do tại sao phần này hữu ích, chúng tôi so với những người khác.
Thay vì để họ tự tìm hiểu lý do và cách thức sản phẩm của bạn khác biệt, hãy cho họ thấy điều đó trên trang web của bạn, nhưng tất nhiên là lợi ích của sản phẩm và của bạn sẽ lớn hơn, giống như một đại dương xanh vậy. Ví dụ, hãy dùng một bảng biểu hoặc một cách mô tả chi tiết hơn để hiểu rõ hơn về sự khác biệt của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
Và cần những gì để bắt đầu? Liệu nó có đòi hỏi, tôi không biết nữa, một sự tích hợp phức tạp hay một quy trình hướng dẫn sử dụng dài lê thê? Hay có thể chỉ là một bức ảnh chụp nhanh, chỉ cần hai cú nhấp chuột là xong. Đây là một cách cực kỳ thú vị để cho họ cơ hội nói rằng dù quy trình dễ dàng hay phức tạp, chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết giúp bạn. Chúng tôi có hệ thống hướng dẫn sử dụng tốt nhất, hệ thống hỗ trợ khách hàng thành công nhất. Cứ làm thôi. Và sau đó là CTA.
Vậy nên điều đó sẽ giúp ích cho bạn. Tất nhiên, chúng ta đang nói về SEO, thông thường các SEOer thường chú trọng đến văn bản, văn bản dài và những thứ tương tự trong các trang giải pháp. Bạn không cần phải làm điều đó miễn là trang web trả lời các câu hỏi cụ thể, và về cơ bản, đó là tất cả những gì người dùng cần.
Vậy nên chúng ta đang nói về điều này, về cách thực hiện. Hãy đến gặp các giám đốc tiếp thị sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm của bạn và thảo luận. Cá nhân tôi tin rằng SEO cần có những cuộc thảo luận như thế này với nhóm sản phẩm hoặc nhóm tiếp thị sản phẩm, bất kể ai tham gia vào những quyết định này, bởi vì chúng ta đang nói về một mối quan hệ mà ở đây chỉ có thể mang lại lợi ích cho nhau theo thời gian, bởi vì điều họ quan tâm cũng chính là điều bạn quan tâm.
Bạn quan tâm đến chuyển đổi, bản demo và khách hàng tiềm năng, và họ cũng quan tâm đến điều tương tự. Bạn mang những điều đó đến khách hàng thông qua tìm kiếm. Họ thực sự có nền tảng kỹ thuật và hiểu rõ những phức tạp thực tế của sản phẩm.
Vậy nên chúng ta đang nói về việc thúc đẩy họ cập nhật các tính năng mới mọi lúc. Nếu bạn thấy đối thủ cạnh tranh có gì đó mà sản phẩm của bạn không có, hãy thúc đẩy họ nói về các tính năng mới, có thể là trên blog, hoặc để tối ưu hóa các trang giải pháp hoặc các trang điểm khó khăn như chúng tôi gọi.
Kiểm tra A/B, liên tục kiểm tra xem các trang này có hoạt động hay không, có chuyển đổi hay không, bạn có cần tối ưu hóa hay không.
Và tất nhiên, thông điệp phải rõ ràng. Điều này rất quan trọng để bắt đầu cuộc trò chuyện và tránh những thông tin lan man trên trang sản phẩm hoặc trang giải pháp của bạn.
Và dữ liệu. Tôi nghĩ điều quan trọng nhất mà đôi khi các chuyên gia SEO bỏ qua là dữ liệu tìm kiếm thực tế và cách chúng ta có thể thực sự thay đổi mọi thứ bằng dữ liệu.
Chúng tôi thực sự biết rằng nếu chúng tôi thay đổi tiêu đề của trang giải pháp này hoặc thay đổi một chút trong một phần hoặc một thứ hạng từ năm xuống một, chúng tôi thực sự có thể mang lại lưu lượng truy cập có giá trị cho trang web và những người dùng có giá trị với mục đích cao hơn. Vậy tại sao không sử dụng dữ liệu này hoặc có thể chúng tôi dự đoán một số dữ liệu để ban quản lý cấp cao của bạn đưa ra quyết định tốt hơn?
Vì vậy, mối quan hệ giữa sản phẩm và SEO cực kỳ quan trọng để tạo ra mối quan hệ mà tôi cho là song hành và không để sản phẩm hoạt động riêng lẻ và SEO hoạt động riêng lẻ.
Khi chúng ta nói về mSEO, tôi muốn nói về cách đối xử với những người dùng này hiện nay vì tất nhiên, chúng ta biết rằng họ sẽ truy cập vào các trang sản phẩm và giải pháp, nhưng chúng ta thực sự có thể thực hiện một số kỹ thuật đảo ngược để tìm ra lưu lượng truy cập nào đang đến đâu và tại sao.
Chúng tôi biết rằng một số trang sẽ dẫn đến trang chủ để đề cập đến thương hiệu. Nhưng chúng tôi cũng biết một số trang khác sẽ dẫn đến các trang "phù hợp nhất". Nếu lưu lượng truy cập từ LLM của bạn đến các trang "phù hợp nhất", hãy thử nghĩ ra nhiều hơn những điều này và bất cứ điều gì hiệu quả. Vì vậy, hãy biến nó thành thứ gì đó có giá trị đối với bạn.
Nói về việc nhắc đến thương hiệu, chúng tôi biết rằng để được tính vào học vị Thạc sĩ Luật (LLM) , bạn cần được nhắc đến ở một mức độ nào đó. Vậy đó có phải là những câu trích dẫn về thương hiệu, những lời nhận xét về tư duy lãnh đạo, hay những nỗ lực PR kỹ thuật số của bạn , hay bất cứ điều gì thực sự có thể mang lại những lời nhắc đến giá trị cho thương hiệu của bạn? Chúng tôi đang nói về việc trở thành một phần của cuộc trò chuyện, tham gia vào các cuộc thảo luận, những cuộc thảo luận chuyên môn.
Dù là trên các diễn đàn chuyên môn hay thậm chí trên LinkedIn hay những nơi tương tự, điều này sẽ được chú ý ở đâu đó. Có thể không phải hôm nay. Vài tháng nữa, tôi chắc chắn mọi thứ bạn viết sẽ được nhắc đến ở nơi khác.
Và tất nhiên, hãy phân cụm. Hãy cố gắng phân cụm nội dung đến trang web của bạn. Nếu đó là những nội dung "tốt nhất" cho trang sản phẩm, trang giải pháp, hoặc đôi khi là tài liệu, hãy thử xem những nội dung này xuất hiện ở đâu và cố gắng phân cụm chúng lại, đồng thời tối ưu hóa nội dung trong quá trình thực hiện. Hãy triển khai CTA nếu bạn đã có được lưu lượng truy cập.
Chúng tôi có một khách hàng đang nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập từ LLM, hơn 1.000 lượt mỗi tháng và đang tăng trưởng mạnh mẽ mỗi tháng. Chúng tôi biết đây là lĩnh vực sẽ được đầu tư rất mạnh mẽ vào năm 2025 và cả trong tương lai, vì vậy bạn không nên bỏ qua.
Và tất nhiên, hãy tạo ra nhiều hơn những gì hiệu quả. Mỗi khi bạn thấy nội dung thực sự hiệu quả với thương hiệu của mình, hãy cố gắng tạo ra nhiều hơn nữa. Hãy thử nghĩ ra một chiến lược để tạo ra nhiều trang như thế này hơn, chứ không chỉ tạo một trang rồi thôi.
Hãy thử nghĩ xem các cuộc trò chuyện nên diễn ra như thế nào. Nhân tiện, chúng tôi cũng biết rằng Perplexity đôi khi có thể chia sẻ một phần thực tế của truy vấn hoặc truy vấn hội thoại. Chỉ cần xem nó tại studio địa phương của bạn. Khi chúng ta nói về điều này, chúng ta đang nói về việc đo lường và trực quan hóa nó. Điều này rất hữu ích để bạn bắt đầu xem xét những nguồn lưu lượng truy cập khác mà bạn đang nhận được vào trang web của mình.
Không sao cả. Chúng ta đang ở giai đoạn không chỉ có Google nữa. Google Search Console là không đủ. Bạn cần nhìn vào bức tranh toàn cảnh. Bạn cần nghĩ đến các nguồn tự nhiên khác mà website của bạn đang tiếp cận và cách xử lý chúng hiện nay ở các định dạng nội dung khác, hoặc xem xét những định dạng nội dung nào khác cũng phù hợp với lĩnh vực của bạn.
Vậy nên, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, cứ thoải mái hỏi tôi, và tôi chỉ hy vọng các trang cuối phễu của bạn sẽ ngày càng tốt hơn. Cảm ơn bạn rất nhiều.
Windows 
Microsoft Office 
An toàn Bảo mật
Thiết kế đồ hoạ
Công nghệ AI
Công cụ giải trí
Công cụ học tập
Tiện ích hỗ trợ