Tôi đã chi hàng triệu đô la cho Google Ads và học được 3 chìa khóa cho các chiến dịch thương mại điện tử thành

Tôi nên biết rằng—là một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, cá nhân tôi đã đóng góp hàng triệu đô la vào doanh thu của Google trong thập kỷ qua. Và điều đó đã dạy cho tôi những bài học khá đắt giá (và đôi khi đau đớn!) về cách quảng cáo sản phẩm thương mại điện tử hiệu quả trên Google. Làm thế nào để tiết kiệm chi phí hơn. Với ít công sức hơn. Và lợi nhuận tốt hơn.

Cho dù bạn chỉ đang triển khai chiến dịch cho dòng sản phẩm mới hay đang cố gắng tìm kiếm một số ý tưởng mới cho các sản phẩm hiện có, những chiến thuật này sẽ giúp bạn đẩy nhanh chiến dịch, tối ưu hóa rõ ràng hơn và thử nghiệm một cách tự tin hơn.

Chúng ta bắt đầu thôi.

Lấy cảm hứng từ đối thủ cạnh tranh của bạn

Người mới bắt đầu từ con số 0. Người chuyên nghiệp học hỏi từ người khác.

Trước khi bất kỳ ai nhìn thấy quảng cáo đầu tiên của bạn, thậm chí trước khi những từ ngữ dành cho quảng cáo đó xuất hiện trên trang, đã có người nào đó chi rất nhiều tiền để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất để bán sản phẩm thương mại điện tử của bạn.

Họ đã thử nghiệm xem nên quảng cáo ở đâu, trên Facebook, Twitter hay Google. Họ đã thử nghiệm xem nên quảng cáo cho ai. Họ đã tìm ra những thông điệp quảng bá tốt nhất để khách hàng tiềm năng sẵn sàng mở hầu bao. Họ đã thử nghiệm, thất bại rồi lại thử lại. Họ đã thử nghiệm email, trang đích, opt-in và thư trực tiếp…

Và tất cả những thông tin này đều nằm ngoài kia, chờ bạn tự mình tiếp nhận. Biết vậy, chẳng phải sẽ thật điên rồ nếu phớt lờ chúng sao?

Chính xác thì ai đủ điên rồ để cung cấp cho bạn tất cả thông tin này? Tôi đang nói đến đối thủ cạnh tranh của bạn. Và trừ khi sản phẩm của bạn thực sự là sản phẩm đầu tiên trên mọi phương diện (và rất ít sản phẩm nào được như vậy), bạn cần phải ăn cắp từ họ một cách trơ tráo.

Tôi không thực sự nói về việc "ăn cắp". Tôi đang nói về việc học hỏi từ thành công và thất bại của người khác, và tìm kiếm nguồn cảm hứng giúp cải thiện cơ hội thành công của chính bạn. Các thương hiệu khác đã chi hàng nghìn đô la, thậm chí hàng triệu đô la, để tìm ra những gì phù hợp với thị trường của bạn. Nếu bạn đang bán một loại giày chạy bộ hoàn toàn mới, mang tính cách mạng, bạn vẫn có thể học hỏi từ những gì Nike, Puma và Zappos đang làm.

Họ có thể đã thử nghiệm rất nhiều thứ giống hệt những gì bạn đang cân nhắc. Vậy nên, hãy tận dụng điều này để bắt đầu nỗ lực của riêng bạn bằng cách đặt ra một vài câu hỏi.

Họ đang lấy khách hàng ở đâu?

Nếu bạn chưa từng thực hiện loại nghiên cứu này trước đây, bạn có thể sẽ ngạc nhiên về mức độ phổ biến của dữ liệu quảng cáo. Bạn sẽ không thể tìm ra mọi kênh mà đối thủ cạnh tranh đang chi tiền. Ví dụ, thư trực tiếp, cuộc gọi chào hàng và quảng cáo trên TV là những điểm mù.

Nhưng nếu họ quảng cáo trực tuyến, bạn gần như chắc chắn có thể tìm ra họ đang quảng cáo ở đâu, cho ai và ngân sách của họ là bao nhiêu. Một trong những công cụ yêu thích của tôi cho việc này là SpyFu , có cả phiên bản miễn phí và trả phí. Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu là URL trang web của đối thủ cạnh tranh.

Các công cụ như thế này sẽ phân tích quảng cáo trả phí và lưu lượng truy cập tự nhiên của một số trang web nhất định, đặc biệt nếu chúng quảng cáo trên Google hoặc Bing. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện nghiên cứu trên Facebook, cho bạn biết công ty nào đang tự quảng bá và thậm chí cả những quảng cáo nào họ đang chạy. Chỉ cần kiểm tra trang Facebook của họ.

Google và Facebook chiếm hơn 58% thị phần quảng cáo , vì vậy nếu không có mặt ở đó, có lẽ họ sẽ không chi tiêu trực tuyến nhiều. Đây cũng là thông tin quan trọng giúp trả lời câu hỏi tiếp theo của chúng ta.

Bạn có thực sự nên quảng cáo sản phẩm của mình trên Google không?

Hãy tưởng tượng bạn nghiên cứu một đối thủ cạnh tranh và phát hiện họ không chạy Google Ads. Tuyệt vời phải không? Không hẳn vậy.

Giống như lái xe ra biển ở một vùng đông dân cư và tìm thấy bãi biển tuyệt đẹp nhất mà bạn có thể tưởng tượng. Cát trắng mịn, nước trong vắt như gương, và không một bóng người. Chắc chắn rồi, biết đâu bạn lại gặp may. Hoặc có thể gặp cá mập.

Hãy thật lo lắng nếu không ai trong lĩnh vực của bạn làm điều bạn sắp làm. Đôi khi, đúng là đối thủ cạnh tranh của bạn không có tầm nhìn hay chuyên môn như bạn. Nhưng vấn đề là—các công ty thường không tiếp tục chi tiền cho những chương trình khuyến mãi không hiệu quả.

Điều đó có nghĩa là nếu không ai trong khu vực của bạn sử dụng Google, thì một trong hai khả năng sau đây rất có thể đã xảy ra. Hoặc là chưa ai thử, hoặc là họ đã thử và thấy rằng nó không mang lại đủ ROI. Khả năng thứ hai cao hơn nhiều, và bạn nên cân nhắc trước khi tham gia. Nếu họ đang chi tiêu trực tuyến trên Google, công việc của bạn sẽ dễ dàng hơn, và bạn cần tự hỏi bản thân điều gì đó khác.

Họ chi nhiều tiền nhất vào đâu?

Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang đổ phần lớn ngân sách vào quảng cáo tìm kiếm, bạn biết đó có lẽ là một lựa chọn tốt. Nếu họ có được phần lớn khách truy cập từ lưu lượng truy cập tự nhiên, thì một chiến lược nội dung được tối ưu hóa SEO có thể phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn.

Nội dung không hề miễn phí. Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã dành rất nhiều thời gian hoặc tiền bạc để xây dựng chiến lược và đăng tải những bài viết hoặc bài đăng trên mạng xã hội. Nhưng có lý do khiến họ vẫn tiếp tục làm như vậy. Nếu họ đang chi tiền cho quảng cáo trên Facebook hoặc Reddit, đó chính là nơi bạn nên tập trung (bạn có thể xem các bài đăng của chúng tôi trên Instagram  và Facebook  để biết thêm thông tin).

Cách đây cả đời, tôi từng làm trưởng nhóm tiếp thị cho một công ty thương mại điện tử B2B và thấy một quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trên một tạp chí chuyên ngành. Nó xuất hiện đều đặn hàng tháng, không hề sai sót. Vậy nên tôi ngay lập tức thuyết phục sếp chi vài nghìn đô la để đăng một quảng cáo tương tự trên cùng tạp chí, và quả nhiên, khách hàng tiềm năng đã tìm đến tôi rất nhiều.

Họ càng chi nhiều tiền cho một thứ gì đó, thì khả năng họ nhận được lợi nhuận từ nó càng cao. Luôn luôn có một Burger King bên cạnh một McDonald's, và bạn cũng nên theo dõi đối thủ cạnh tranh của mình. Chỉ cần cảnh giác với những chiến dịch có lịch sử ngắn ngủi; họ có thể chỉ đang thử nghiệm.

Họ đang quảng cáo trên những từ khóa nào?

Điều kỳ diệu của các công cụ như SpyFu là chúng thực sự cho bạn biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang chi tiền hoặc xếp hạng cho những từ khóa nào. Thật đáng kinh ngạc. Hãy thử nghĩ xem, nếu bạn đang cố gắng bán giày thể thao, sẽ có hàng ngàn biến thể từ khóa mà bạn cần kiểm tra để xem từ khóa nào có khả năng tạo ra doanh số trực tiếp cao nhất.

Thay vì làm vậy, bạn có thể ngay lập tức tìm ra những từ khóa nào đối thủ đang chi tiền, và từ đó, bạn biết được từ khóa nào đáng để đầu tư. Một lần nữa, họ sẽ khó có thể tiếp tục chi tiền cho những từ khóa cụ thể nếu chúng không mang lại ROI. Như bạn có thể thấy trong ví dụ dưới đây của Forbes, bạn cũng sẽ khám phá ra các số liệu chi tiết như "Chi phí mỗi lần nhấp chuột".

Nhân tiện, điều này không chỉ áp dụng cho quảng cáo trả phí – tôi khuyên bạn nên tham khảo bài viết này về SEO tự thân  nếu bạn muốn tận dụng tối đa các từ khóa thu thập được từ phương pháp này. Đây cũng là một cách tuyệt vời để đánh giá hiệu quả chiến dịch của riêng bạn.

Lấy một số số liệu cơ bản—và làm một chút phép tính

Cuối cùng, khi nói đến cách quảng cáo hiệu quả trên Google, việc tạo ra các dự báo tài chính chính xác cho sự thành công của chiến dịch là chìa khóa. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần các số liệu cơ sở về tỷ lệ chuyển đổi trung bình, tỷ lệ nhấp chuột, chi phí trên mỗi lần bán hàng, v.v. Gần như không thể thực hiện được điều này nếu không thực sự đưa sản phẩm ra thị trường và xem mọi người phản hồi như thế nào. Nhưng bạn có thể gian lận.

Nhờ các công cụ được giới thiệu ở trên, bạn biết được giá thầu trung bình cho mỗi lần nhấp chuột cho một số từ khóa nhất định và giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, khi biết họ có khả năng hòa vốn, chúng ta có thể tạo ra một công thức rất sơ bộ.

Chi phí sản phẩm/Chi phí mỗi lần nhấp = Số lần nhấp cần thiết để tạo ra doanh số

Vì vậy, nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang bán một đôi giày thể thao trị giá 80 đô la và chi một khoản kha khá cho từ khóa "giày chạy bộ tốt nhất dành cho nam", với giá thầu trung bình là 10 đô la/lượt nhấp, bạn sẽ nhận được kết quả như sau:

Chi phí 80 đô la/10 đô la mỗi lần nhấp = 8 lần nhấp cần thiết để tạo ra một lần bán hàng

Điều này có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi là 12,5%, cho bạn một con số để đánh giá hiệu quả của các trang sản phẩm. Nếu bạn thấy các trang của mình hoạt động kém, có một số mẹo bạn có thể thử nghiệm để tăng tỷ lệ chuyển đổi .

Và bây giờ chúng ta đã trả lời được những câu hỏi quan trọng, có một số lưu ý quan trọng cần ghi nhớ.

Đừng đạo văn

Mặc dù bạn nên tìm kiếm những ý tưởng cơ bản, nhưng đừng sao chép y hệt bản thảo, hình ảnh hoặc sao chép tác phẩm của đối thủ. Tôi hy vọng điều này là hiển nhiên. Thay vào đó, hãy tham khảo một số định hướng cơ bản.

Bạn biết ván trượt của mình trông sắc nét hơn, ổn định hơn và thực hiện các động tác điêu luyện hơn bất kỳ đối thủ nào. Bạn nên tập trung vào đặc điểm nào trong ba đặc điểm trên?

Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã thử nghiệm thông điệp, cho bạn một gợi ý lớn về những gì đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm. Hãy kiểm tra trang web của họ, trang đích của họ, đăng ký danh sách email của họ, mua sản phẩm của họ và xem quy trình của họ.

Họ nhấn mạnh điều gì? Mối quan tâm cốt lõi mà họ đang cố gắng truyền tải qua lời nói (và hình ảnh) là gì? Nếu họ cứ nói về việc bảng của họ được thiết kế đẹp mắt và tinh tế như thế nào, bạn cũng nên bắt đầu từ đó. Bạn thậm chí có thể tìm thấy các banner quảng cáo mà họ sử dụng bằng các công cụ như Moat .

Đừng đạo văn, chỉ cần lấy cảm hứng.

Đừng đánh giá quá cao sự sáng tạo (Hiện tại)

Sản phẩm của bạn là thứ tuyệt vời nhất trên đời và bạn muốn cả thế giới biết đến nó. Nó không giống như tất cả những sản phẩm khác - nó khác biệt, đặc biệt. Bạn muốn thực hiện một chiến dịch quảng cáo độc đáo như chính sản phẩm của mình, chẳng hạn như chiến dịch cho Dollar Shave Club  hay Old Spice .

Nhưng khoan đã, anh bạn. Khi nói đến sản phẩm của bạn, khách hàng của bạn có những mong muốn cốt lõi nhất định, những điều họ quan tâm hơn tất cả những thứ khác. Đối thủ cạnh tranh của bạn đã biết những mong muốn đó là gì. Vì vậy, thay vì quá khác biệt, nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí nhất có thể mà vẫn đạt được kết quả tốt nhất, thông điệp của bạn nên nhắm đến chính những mong muốn cốt lõi đó.

Quan trọng hơn cả việc trở nên độc đáo là đảm bảo bạn biết cách quảng cáo trên Google một cách hiệu quả, và nếu thông điệp của bạn hiệu quả với đối thủ cạnh tranh, thì nó cũng có thể hiệu quả với bạn. Hãy xây dựng nền tảng vững chắc để bạn có không gian sáng tạo.

Cảnh báo về độ chính xác

Có thể bạn sẽ không tìm thấy tất cả thông tin bạn mong muốn về đối thủ cạnh tranh. Ngay cả khi bạn tìm thấy, thông tin đó có thể không hoàn toàn chính xác. Điều đó không sao cả.

Việc triển khai một chiến dịch quảng cáo Google thương mại điện tử mới cũng giống như việc lên đường giữa màn sương mù dày đặc mà không biết đích đến cuối cùng của mình là gì. Mục đích của tất cả những nghiên cứu này là thu thập càng nhiều thông tin càng tốt, để đích đến trở nên rõ ràng hơn một chút.

Đừng chỉ nhìn vào các công cụ được thảo luận. Hãy tìm kiếm họ trên Google, nghiên cứu trang web của họ, xem qua trang Facebook của họ, xem họ đang chạy chương trình khuyến mãi nào trên các phương tiện truyền thông xã hội khác, đăng ký email của họ, v.v. Bạn càng hiểu biết nhiều, bạn càng có nhiều khả năng thành công với chiến dịch ban đầu. Nhìn chung, họ càng chạy một chiến dịch nhất định lâu thì bạn càng có thể tin tưởng rằng họ đang kiếm tiền từ nó, và bạn càng nên "cân nhắc" hơn cho kết luận của mình.

Tuy nhiên, ngay cả với tất cả những nghiên cứu đó, bạn vẫn có thể gặp phải vấn đề tương tự mà hầu hết mọi chiến dịch Google Ad đều gặp phải khi mới ra mắt. Đó chính là điểm chính tiếp theo của chúng ta.

Mất tiền nhanh chóng, kiểm tra thường xuyên

Sự thật phũ phàng là: Hầu hết các chiến dịch Google, bất kể bạn đang bán loại sản phẩm thương mại điện tử nào, đều thua lỗ khi ra mắt.

Thứ nhất, vì bất kỳ chiến dịch nào cũng cần vài ngày để đạt được hiệu quả. Thứ hai, vì bạn chưa thể tối ưu hóa như đối thủ cạnh tranh. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp rút ngắn thời gian ban đầu khó khăn này, nhưng chúng tôi sẽ giả định rằng sản phẩm mới của bạn sẽ không bùng nổ như pháo hoa (mặc dù nếu có thì cũng tốt cho bạn).

Trong tình huống này, mục tiêu của bạn không chỉ là tìm ra cách quảng cáo trên Google mà không mất tiền, mà còn là cách sử dụng số tiền đó một cách hiệu quả nhất. Hãy tận dụng nó để thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Và chìa khóa để thực hiện điều đó nhanh nhất có thể bao gồm ba bước: thực hiện, phân tích, chỉnh sửa. Sau đó lặp lại.

Trong những giai đoạn đầu này, tốc độ là tất cả

Bạn càng dành nhiều thời gian thực hiện, bạn càng lãng phí nhiều tiền vào việc kiểm thử. Vì vậy, chìa khóa để tiết kiệm chi phí nhất có thể là kiểm thử càng nhanh càng tốt.

Điều đó có nghĩa là bạn nên quên đi những trang web, trang đích, trang sản phẩm hay tùy chọn đăng ký được thiết kế tỉ mỉ, và chỉ cần tạo ra một thứ gì đó. Tất cả những trang web tuyệt đẹp mà bạn thấy? Chúng tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc, hai thứ bạn không thể chi trả cho một lần ra mắt sản phẩm mới. Vì vậy, đừng chi 18 triệu đô la cho một trang web như Four Seasons đã làm (mặc dù bạn có thể bị cám dỗ).

Thay vào đó, hãy thử nghiệm các khái niệm. Theo thứ tự, những điều bạn cần thử nghiệm càng nhanh càng tốt là:

1. Đối tượng – Bạn đang hướng ai đến trang của mình? Trên Google, điều này chủ yếu phụ thuộc vào từ khóa.

2. Ưu đãi – Sản phẩm và ưu đãi đi kèm sản phẩm là gì? Bạn có cung cấp bảo hành không? Bao gồm cả giá cả.

3. Thông điệp – Lợi ích được nêu trong tiêu đề là gì?

4. Trang – Thông tin được trình bày như thế nào? Chủ yếu là văn bản, hình ảnh hay video? Nội dung dài hay ngắn?

Đây gần như chắc chắn là những yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch của bạn. Hãy áp dụng tư duy Sản phẩm Khả thi Tối thiểu (MVP) và xây dựng các thành phần của bài kiểm tra này hướng đến chức năng, chứ không phải vẻ ngoài hay sự trau chuốt. Những điều này có thể đến sau. Tư duy này sẽ cho phép bạn thử nghiệm nhanh nhất có thể.

Hái những quả thấp trước—Những cành cao có thể đợi

Khi chạy các chiến dịch này, bạn sẽ nhận thấy sự chênh lệch lớn về hiệu suất giữa nhiều biến số. Sẽ có số lượt nhấp chuột khác nhau cho quảng cáo của bạn. Số lượt chuyển đổi khác nhau cho các trang sản phẩm của bạn. Chi phí mỗi lượt nhấp chuột cho các từ khóa của bạn cũng khác nhau. Hãy tìm biến số mà bạn thấy có sự chênh lệch lớn nhất và tập trung thử nghiệm vào biến số đó.

Tất nhiên, tất cả các phần trong chiến dịch của bạn đều quan trọng, và cuối cùng bạn sẽ muốn thử nghiệm từng thành phần. Nhưng ở giai đoạn này, chúng ta muốn tạo ra những thay đổi lớn nhất càng nhanh càng tốt để đạt được lợi nhuận nhanh hơn. Nếu bạn thấy kết quả lớn khi thay đổi nội dung quảng cáo , đừng chuyển sang chỉnh sửa phần khác của phễu. Hãy tiếp tục cho đến khi bạn gặp phải tỷ lệ lợi nhuận giảm dần, sau đó hãy chuyển đổi.

Cuối cùng, việc lấy cảm hứng từ đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn bắt đầu chiến dịch với cơ hội thành công cao nhất ngay từ giai đoạn đầu, và việc thử nghiệm nhanh chóng với tư duy MVP sẽ giúp bạn tối ưu hóa nhanh nhất có thể. Hai điều này kết hợp với việc phân tích liên tục sẽ đủ để đưa bạn đến điểm hòa vốn, giả sử bạn có một sản phẩm mà mọi người mong muốn.

Tiếp theo, chúng ta cần suy nghĩ về việc cải thiện chiến dịch của bạn về lâu dài, điều này đưa chúng ta đến điểm chính thứ ba.

Dữ liệu thôi là chưa đủ—Bối cảnh mới là quan trọng

Trong những tuần đầu tiên của chiến dịch thương mại điện tử trên Google, bạn sẽ bị choáng ngợp bởi vô số số liệu. Bạn sẽ nhận được số liệu chuyển đổi, tỷ lệ nhấp chuột, chi phí mỗi lần nhấp chuột, điểm chất lượng, số lần hiển thị. Liên kết những số liệu này với Google Analytics và tỷ lệ thoát, bạn sẽ nghĩ rằng mình đã có mọi thứ cần thiết để đưa ra quyết định hiệu quả.

Không hẳn vậy. Một trong những sai lầm lớn nhất bạn có thể mắc phải là nhìn nhận dữ liệu theo kiểu đường hầm. Bạn có thể biết mọi người mua nồi gang của bạn thông qua từ khóa "vấn đề nồi". Nhưng điều đó không cung cấp đủ bối cảnh để xác định lý do tại sao mọi người thực sự mua nồi của bạn. Sau đây là cách khắc phục.

Nghiên cứu chính xác những gì mọi người đang tìm kiếm trên Google

Quảng cáo trên Google Ads cho phép bạn tiếp cận chính xác các cụm từ tìm kiếm mà mọi người sử dụng khi họ tìm thấy quảng cáo của bạn và nhấp vào đó. Hãy chuyển đến thanh cụm từ tìm kiếm và bạn sẽ có thể xem chi tiết những gì mọi người thực sự đang tìm kiếm.

Hãy lập danh sách tất cả các từ khóa tìm kiếm đã mang lại doanh số thực tế. Sau khi thực hiện, giả sử bạn có đủ dữ liệu, bạn sẽ bắt đầu nhận thấy xu hướng trong những gì mọi người đang nhập.

Và đây chính là vàng, bởi vì nó giống như chính khách hàng của bạn đang dạy bạn cách quảng cáo trên Google. Việc biết rằng "vấn đề tay cầm bị lỗi" chính xác là từ khóa dẫn đến một giao dịch mua hàng, chẳng hạn, sẽ đánh dấu đó là một thông điệp tiềm năng để nhắm mục tiêu trong tương lai. Trong nhiều trường hợp, những người mua hàng của bạn thực chất lại mua vì một lý do khác với dự định ban đầu của bạn.

Một ứng dụng chia sẻ ảnh riêng tư mà tôi tiếp thị là dành cho ảnh gia đình, ảnh cưới và ảnh em bé dành cho những người không thích mạng xã hội. Cuối cùng, mọi người dùng nó để chia sẻ ảnh khỏa thân với người yêu. Ai mà biết được chứ?

Nhìn trộm khách hàng tiềm năng của bạn bằng tính năng theo dõi cuộn.

Các công cụ bản đồ nhiệt và theo dõi lượt nhấp chuột như Crazy Egg  có giá cả phải chăng đáng ngạc nhiên, đồng thời bổ sung rất nhiều ngữ cảnh cho các tương tác trên trang web. Họ đang đọc đến đâu trong trang? Họ đang tập trung vào thông điệp nào? Họ đang nhấp vào đâu? Điều này cực kỳ hữu ích để biết bạn đang đạt được và mất doanh số ở đâu. Tuy nhiên, tốt hơn là theo dõi video và phiên thực tế.

Một số công cụ sẽ cho phép bạn xem khách truy cập thực sự tương tác với trang sản phẩm của bạn như thể họ đang nhìn qua đôi mắt của họ. Bạn sẽ thấy họ dừng lại ở đâu để đọc, họ nhấp chuột ở đâu, họ di chuyển chuột ở đâu - về cơ bản là mọi thứ quan trọng. Bạn sẽ hoàn toàn ngạc nhiên khi thấy chỉ một vài buổi học như thế này sẽ giúp củng cố cách cải thiện ưu đãi và trang của bạn. Bạn thậm chí có thể nhận một vài buổi học miễn phí từ FullStory .

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phương pháp thử nghiệm người dùng chính thức hơn  trên sản phẩm của mình, chỉ cần lưu ý rằng phương pháp này có thể tốn kém.

Kết hợp số liệu thô và bối cảnh để xây dựng bức tranh toàn cảnh về chiến dịch của bạn

Một nguyên tắc đơn giản. Nếu có đủ số liệu thô (định lượng), thì bạn nên dành thời gian tìm hiểu lý do đằng sau những con số đó (định tính). Trên Google Ads, việc này được thực hiện tốt nhất thông qua việc kiểm tra từ khóa, cụm từ tìm kiếm và triển khai tính năng theo dõi khách truy cập trên trang sản phẩm thực tế. Điều này giúp phác họa bức tranh về khách hàng thực tế của bạn và những gì họ đang tìm kiếm, từ đó cung cấp thông tin chính xác nhất cho việc lập kế hoạch chiến dịch dài hạn.

Hãy thử 3 chiến thuật này để quảng cáo trên Google hiệu quả hơn (và tiết kiệm chi phí hơn)

+ Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh để xây dựng nền tảng cho chiến dịch của bạn và tối đa hóa tỷ lệ thành công ban đầu.

+ Hãy thử nghiệm một cách nhanh chóng và thông minh để đạt được số điểm mong muốn nhanh nhất có thể.

+ Sử dụng bối cảnh và dữ liệu thô để có được bức tranh rõ nét về người mua của bạn để lập kế hoạch trong tương lai.

Hy vọng rằng, những bài học tôi rút ra được khi sử dụng những chiến thuật này (và số tiền khổng lồ tôi đã lãng phí vì không sử dụng chúng) sẽ giúp bạn tiết kiệm được vài lọ thuốc aspirin.