Thúc đẩy doanh số bán hàng bằng PR kỹ thuật số: Những điều các thương hiệu thương mại điện tử cần biết

Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, quan hệ công chúng kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng và quảng bá sản phẩm, đồng thời cung cấp cho các thương hiệu vô số cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu. Các thương hiệu thương mại điện tử cũng có thể sử dụng quan hệ công chúng kỹ thuật số để cạnh tranh với đối thủ và đảm bảo sản phẩm cũng như chuyên môn của họ được giới thiệu cùng với những thương hiệu khác trong ngành. Điều này đặc biệt quan trọng trong những thời điểm quan trọng của mùa thương mại điện tử, chẳng hạn như Black Friday, khi theo Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia , có 87,12 triệu người mua sắm trực tuyến trong dịp Black Friday năm 2022.

Tại Evergreen Agency , đội ngũ PR của chúng tôi chuyên hỗ trợ các thương hiệu thương mại điện tử, đặc biệt là trong việc phát triển sự hiện diện trên truyền thông và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu tầm quan trọng của PR kỹ thuật số đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử và học hỏi một số phương pháp thành công nhất để triển khai chiến lược PR kỹ thuật số phù hợp với thương mại điện tử.

Tại sao mọi thương hiệu thương mại điện tử nên có chiến lược PR kỹ thuật số?

Quan hệ công chúng kỹ thuật số là một chiến thuật xây dựng liên kết và là một trong ba trụ cột quan trọng của SEO (SEO kỹ thuật, tiếp thị nội dung và xây dựng liên kết) cùng nhau hoạt động để nâng cao thứ hạng website của bạn trong kết quả tìm kiếm.

Đây là một cam kết lâu dài, và nếu được thực hiện đúng cách, PR kỹ thuật số cho phép các thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận sản phẩm của họ vượt ra ngoài đối tượng khách hàng mục tiêu chính. PR kỹ thuật số là một phương pháp tự nhiên để quảng bá thương hiệu, chia sẻ chuyên môn và sản phẩm của bạn với người tiêu dùng. Đây cũng có thể là một cách tiết kiệm chi phí, đặc biệt là đối với các thương hiệu nhỏ, để thu hút nhiều lượt truy cập hơn vào trang web của họ.

Tiếp cận các nhà báo trong lĩnh vực chuyên ngành của bạn.

Các thương hiệu thương mại điện tử cần có chiến lược PR kỹ thuật số nếu muốn tiếp cận hiệu quả các nhà báo trong lĩnh vực của họ, những người thực sự quan tâm đến các sản phẩm họ đang bán. Cách duy nhất hiệu quả để giới thiệu thương hiệu của bạn đến các nhà báo là cung cấp cho họ những tin tức, kiến ​​thức chuyên môn và sản phẩm có liên quan mật thiết, có giá trị đối với ấn phẩm mà họ đang viết bài.

Việc xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với các nhà báo trong lĩnh vực chuyên môn của bạn sẽ giúp thương hiệu của bạn luôn được ghi nhớ, và theo thời gian, bạn sẽ nhận thấy những xu hướng nhất định xuất hiện. Điều này sẽ cho phép bạn xây dựng một nhóm các nhà báo thường xuyên liên hệ, những người sẽ tìm đến bạn đầu tiên khi cần viết bài báo về các sản phẩm được giới thiệu.

Quảng bá sản phẩm của bạn trên các phương tiện truyền thông

Có thể nói, một trong những lý do quan trọng nhất để doanh nghiệp thương mại điện tử có chiến lược PR kỹ thuật số là cơ hội quảng bá sản phẩm mà nó mang lại. PR kỹ thuật số tạo ra sự xuất hiện tự nhiên của sản phẩm và khả năng đưa sản phẩm của bạn lên các phương tiện truyền thông, đặc biệt là trên các trang web mà đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn có nhiều khả năng đọc nhất.

Nhiều nhà báo chuyên viết các bài báo về mua sắm, bao gồm cả việc tổng hợp những sản phẩm tốt nhất trên thị trường cho bất kỳ chủ đề nào, có nghĩa là họ luôn tìm kiếm những mặt hàng mới để đánh giá và đưa vào bài viết.

Các cẩm nang mua sắm đặc biệt phổ biến trong thời gian trước những ngày lễ quan trọng trong năm, chẳng hạn như Giáng sinh, Ngày của Mẹ và Ngày của Cha, cũng như các bài viết giới thiệu trước mùa trong ngành thời trang và nhà cửa, sân vườn.

Các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã có chiến lược PR kỹ thuật số.

Theo nguồn tin nội bộ , đến năm 2026, thị trường thương mại điện tử dự kiến ​​sẽ đạt tổng giá trị hơn 8,1 nghìn tỷ đô la . Điều này có nghĩa là số lượng các thương hiệu thương mại điện tử cạnh tranh để sản phẩm của họ được chú ý trên mạng sẽ ngày càng tăng.

Giờ đây, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của chiến lược PR kỹ thuật số để thúc đẩy doanh số bán hàng, rất có thể các đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang triển khai các kỹ thuật PR kỹ thuật số để thu hút sự chú ý đến thương hiệu và sản phẩm của họ, đồng thời gặt hái được những lợi ích về SEO từ đó. Vì vậy, nếu bạn hiện chưa sử dụng PR kỹ thuật số, bạn đang bỏ lỡ những cơ hội mà các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đang tận dụng và khai thác.

Bạn có thể tìm ra các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của mình bằng cách sử dụng công cụ Nghiên cứu Cạnh tranh Moz Pro , công cụ này sẽ hiển thị cho bạn sự so sánh giữa 25 đối thủ cạnh tranh thực sự hàng đầu của bạn, cùng với chỉ số Uy tín Tên miền (Domain Authority) và Mức độ Cạnh tranh (Rivalry) của mỗi trang web.

- Làm thế nào để phát hiện hoạt động PR kỹ thuật số của đối thủ cạnh tranh?

Khi cạnh tranh với các thương hiệu thương mại điện tử khác trong ngành để giành được vị trí xuất hiện trên truyền thông, việc tìm hiểu hoạt động PR kỹ thuật số của đối thủ cạnh tranh là một cách tuyệt vời để bắt đầu. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có thể giúp xác định các ấn phẩm, tìm kiếm cơ hội liên kết mà đối thủ đang tận dụng, và cũng chỉ ra bất kỳ cơ hội nào mà họ chưa khai thác. Với thông tin này, bạn có thể đảm bảo mình đang nhắm mục tiêu vào cùng các ấn phẩm mà họ đang nhắm đến để cố gắng đưa sản phẩm của mình xuất hiện cùng với sản phẩm của họ trong các bài tổng hợp sản phẩm.

Việc đánh giá hồ sơ backlink của đối thủ cạnh tranh cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ những ấn phẩm chuyên ngành mà đối thủ của bạn chưa được giới thiệu, từ đó bạn có thể tập trung xây dựng mối quan hệ ở những lĩnh vực này trước tiên để tạo lợi thế cạnh tranh đáng kể.

Công cụ Link Explorer của Moz Pro cho phép bạn xem hồ sơ backlink của trang web của mình cũng như của các đối thủ cạnh tranh. Bạn cũng có thể so sánh hồ sơ backlink của các trang web trong phần 'so sánh hồ sơ liên kết', điều này rất hữu ích khi thực hiện phân tích khoảng trống liên kết của đối thủ cạnh tranh.

Lợi ích của PR kỹ thuật số đối với các thương hiệu thương mại điện tử