Thiết lập mục tiêu SMART: Cách thực hiện đúng cách (Mẹo & Mẫu)

Tuy nhiên, chỉ mong muốn thôi là chưa đủ - bạn cần có kế hoạch để biến điều đó thành hiện thực. Đó chính là lúc đặt mục tiêu SMART phát huy tác dụng.

Muốn điều gì đó thì dễ. Biến nó thành hiện thực mới khó. Đặt mục tiêu SMART sẽ giúp bạn thu hẹp khoảng cách đó.

Thiết lập mục tiêu SMART là một khuôn khổ đã được kiểm chứng để thiết lập mục tiêu và vạch ra lộ trình biến chúng thành hiện thực. Nó cung cấp một lộ trình từng bước để bạn lựa chọn cách thức đi từ Điểm A đến Điểm B.

Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn mọi điều cần biết để viết mục tiêu SMART hiệu quả hơn - những mục tiêu thúc đẩy bạn hiện thực hóa giấc mơ nhà chọc trời của mình. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các ví dụ và mẫu thực tế để bạn bắt đầu.

Mục tiêu SMART là gì?

SMART là viết tắt của Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Có thể đạt được (Achievable), Có liên quan (Relevant), Có giới hạn thời gian (Time-Bound). Khi đặt mục tiêu, bạn cần trả lời những câu hỏi liên quan đến tất cả các yếu tố này.

Mỗi yếu tố trong mục tiêu SMART đều nhằm giúp bạn hiểu rõ những gì cần hoàn thành để đạt được mục tiêu. Phương pháp này đặt ra một mục tiêu rõ ràng, cho thấy bạn có thành công hay không và tạo ra một mốc thời gian để thực hiện. Phương pháp đặt mục tiêu này giúp giảm thiểu sự phỏng đoán và giúp bạn tránh đặt ra những mục tiêu phi thực tế hoặc không phù hợp.

Ví dụ, nếu ước mơ của bạn là nghỉ việc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều để theo đuổi công việc khởi nghiệp của riêng mình, bạn có thể đặt ra nhiều mục tiêu SMART để biến điều đó thành hiện thực, như sau:

• Tăng thu nhập từ công việc phụ lên ít nhất 50.000 đô la mỗi năm trước khi kết thúc năm bằng cách tìm thêm khách hàng trên LinkedIn.
• Ra mắt trang web mới cho doanh nghiệp của tôi vào cuối tháng 9 bằng cách sử dụng nhà phát triển WordPress.
• Thuê trợ lý ảo với mức giá dưới 25 đô la/giờ để giúp quản lý hóa đơn, quan hệ khách hàng và quản lý công việc trước khi kết thúc quý.

Bây giờ, chúng ta hãy xem xét những ví dụ tương tự nhưng kém hữu ích hơn về cách đặt mục tiêu không tuân theo công thức SMART:

• Kiếm đủ tiền để có thể thoải mái nghỉ việc toàn thời gian.
• Xây dựng trang web cho doanh nghiệp mới của tôi.
• Thuê một người làm việc tự do để giúp quản lý các công việc hàng ngày.

Bao nhiêu tiền là đủ? Khi nào bạn dự định hoàn thiện website của mình? Tại sao bạn cần thuê freelancer, và bạn cần hỗ trợ những công việc hàng ngày nào?

Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ thay đổi hoàn toàn hướng đi và trọng tâm của bạn.

Bạn không chỉ cần tiền—mà còn cần một số tiền nhất định. Bạn không chỉ muốn ra mắt một trang web—mà còn muốn nó hoàn thành vào một ngày cụ thể. Và bạn cũng không chỉ muốn thuê một freelancer—bạn có những việc cụ thể cần hỗ trợ và một ngân sách hạn chế để thực hiện.

Chúng ta hãy phân tích chi tiết từng thành phần của SMART:

S – Cụ thể

Hãy nêu rõ mục tiêu của bạn và bổ sung càng nhiều chi tiết càng tốt. Chính xác thì bạn muốn đạt được điều gì? Liệu mục tiêu của bạn đã đạt được (hay chưa đạt được) có dễ nhận biết không?

Nếu bạn có các thành viên khác trong doanh nghiệp hoặc nhóm của mình, bạn có thể xác định ai chịu trách nhiệm cho mục tiêu cụ thể này. Ví dụ: công ty có thể đặt mục tiêu đạt được một con số doanh thu nhất định , nhưng các nhóm riêng lẻ sẽ phù hợp hơn khi đặt ra các mục tiêu nhỏ hơn để đạt được các mục tiêu hỗ trợ về phát triển, tiếp thị, bán hàng và thậm chí là nguồn nhân lực.

Phần mục tiêu cụ thể của bạn cũng nên nêu rõ cách bạn sẽ biến mục tiêu thành hiện thực. Nếu bạn cần tuyển thêm nhân viên cho đội ngũ tiếp thị, bạn có thể đặt mục tiêu như sau:

Phân bổ thêm tiền cho ngân sách săn đầu người trên LinkedIn và Indeed.com của nhóm nhân sự để tìm kiếm nhân viên tiếp thị mới.

Mục tiêu này không chỉ nêu rõ kết quả mong muốn mà còn giải thích những bước bạn sẽ thực hiện để hỗ trợ kết quả đó.

M – Có thể đo lường được

Phần đo lường được của mục tiêu là nơi bạn gắn các số liệu hữu hạn. Các con số là một cách tuyệt vời để định lượng mục tiêu, và chúng cho thấy rõ liệu bạn đã đạt được mục tiêu, vượt qua vạch đích hay tụt lại rất xa.

Bạn sẽ muốn đặt ra những con số giúp bạn vươn lên, nhưng bạn cần đảm bảo chúng ở mức có thể đạt được (sẽ nói rõ hơn về điều này sau). Một yếu tố quan trọng khác cần cân nhắc là dữ liệu bạn có (hoặc có thể có) . Bạn không thể theo dõi mức độ thành công của một mục tiêu nếu không có hệ thống và phân tích để đo lường những con số chính xác.

Bạn cũng có thể đặt mục tiêu với trạng thái rõ ràng là đã hoàn thành hoặc chưa hoàn thành. Ví dụ: mục tiêu có thể đo lường được nếu bạn đặt mục tiêu ra mắt sản phẩm vào một ngày cụ thể—thực tế không có con số cụ thể nào để gắn vào (hoặc là ra mắt hoặc là không).

Hãy thêm các yếu tố có thể đo lường được vào mục tiêu SMART trước đó để làm cho nó hiệu quả hơn:

Phân bổ thêm 25.000 đô la cho ngân sách săn đầu người trên LinkedIn và Indeed.com của nhóm nhân sự để tìm ít nhất 5 nhân viên tiếp thị mới.

Bây giờ, mục tiêu của chúng ta rất cụ thể và có thể đo lường được. Bạn biết mình cần đạt được điều gì và làm thế nào để đạt được điều đó.

A – Có thể đạt được

Điều quan trọng là đặt ra những mục tiêu giúp bạn vươn lên nhưng đừng thúc đẩy bản thân hoặc nhóm của bạn vươn lên quá mức. Việc thường xuyên không đạt được mục tiêu có thể làm suy yếu quyết tâm, dẫn đến suy nghĩ rằng mục tiêu của bạn là vô ích vì chúng bất khả thi.

Thay vào đó, hãy nhắm đến mặt trăng và để đội của bạn chạm đến những vì sao. Điều đó không có nghĩa là bạn nên đặt ra một mục tiêu thấp chỉ để có thể đạt được cảm giác hưng phấn nhờ thành công - tuy nhiên, bạn nên đặt ra những mục tiêu mà bạn chắc chắn có thể đạt được nếu bạn nỗ lực hết mình.

Hãy xem xét các yếu tố có thể cản trở bạn đạt được mục tiêu. Bạn có thiếu nhân sự cần thiết không ? Bạn có phụ thuộc vào các yếu tố khác để đạt được mục tiêu không?

Thật khó để biết ngay từ đầu liệu một mục tiêu có khả thi hay không. Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng để đưa ra những ước mơ thực tế, nhưng đừng ngại thay đổi mục tiêu ngay từ đầu nếu bạn nhận thấy rõ ràng mình sẽ không đạt được. Thà thay đổi và đạt được còn hơn là ngoan cố tiếp tục rồi thất bại.

Nhìn lại mục tiêu ban đầu, chúng ta có thể nhận ra mình không có đủ ngân sách hoặc băng thông để tích cực tuyển dụng thêm nhân sự. Hãy điều chỉnh cho phù hợp:

Phân bổ thêm 15.000 đô la cho ngân sách săn đầu người trên LinkedIn và Indeed.com của nhóm nhân sự để tìm ít nhất 2 nhân viên tiếp thị mới.

R – Có liên quan

Hãy nhắm đến những con số liên quan đến những gì bạn có thể kiểm soát. Ví dụ: nếu bạn là một nhóm tiếp thị nội dung tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên đến trang web của mình, bạn có thể không nhất thiết phải đặt mục tiêu doanh thu cho nhóm. Tại sao? Có lẽ bạn không kiểm soát được trang bán hàng, sản phẩm hay giá cả - bạn chỉ kiểm soát được chất lượng và số lượng lưu lượng truy cập mà bạn mang đến cho trang web.

Thật dễ dàng để bị cuốn vào việc theo đuổi mục tiêu, nhưng hãy lùi lại một bước để tìm hiểu xem những mục tiêu này có ý nghĩa gì với bạn. Liệu chúng có thực sự mang lại lợi ích cho bạn hoặc doanh nghiệp của bạn, hay bạn chỉ đang cố gắng hết sức để đạt được một mục tiêu nào đó?

Liệu việc thuê thêm nhân sự cho đội ngũ tiếp thị có giải quyết được các vấn đề kinh doanh khác không? Có cần thiết không? Liệu việc này có tạo ra thay đổi tích cực không?

T – Có giới hạn thời gian

Bạn không muốn đặt ra cho mình một giới hạn thời gian vô hạn để đạt được mục tiêu - điều đó dẫn đến sự trì hoãn và những mục tiêu không bao giờ kết thúc (không bao giờ hoàn thành). Hãy đặt ra thời hạn cho mỗi mục tiêu. Xác định rõ khi nào bạn sẽ bắt đầu hành động hướng tới mục tiêu đó và khi nào cần đạt được nó.

Về mục tiêu tuyển dụng của chúng tôi, chúng tôi muốn đưa ra thời hạn:

Phân bổ thêm 15.000 đô la cho ngân sách săn đầu người trên LinkedIn và Indeed.com của nhóm nhân sự để tìm được ít nhất 2 nhân viên tiếp thị mới vào cuối quý.

Giờ đây, mục tiêu của chúng tôi còn phụ thuộc vào yếu tố thời gian. Chúng tôi không có cả năm để tuyển dụng nhân viên mới—chúng tôi cần phải hoàn thành việc này vào cuối quý.

Dòng thời gian giúp bạn và nhóm của bạn ưu tiên công việc. Bạn có thể sẽ luôn theo đuổi nhiều hơn một mục tiêu tại bất kỳ thời điểm nào, vì vậy một tham số liên quan đến thời gian sẽ giúp bạn biết mục tiêu nào đáng được quan tâm hơn.

Nếu bạn có nhiều tháng để hoàn thành một mục tiêu, bạn có thể gác nó lại để tập trung vào mục tiêu cần hoàn thành chỉ trong vài tuần.

Ví dụ về Mục tiêu SMART (và Ví dụ không SMART)

Để giúp bạn hiểu rõ hơn mục tiêu SMART là gì (và không phải là gì), chúng ta hãy xem một vài ví dụ.

Sau đây là các ví dụ về mục tiêu SMART so với các ví dụ không SMART:

Ví dụ về mục tiêu SMART #1

• Ví dụ về SMART: Thu hút 15.000 lượt truy cập vào trang web của chúng tôi chỉ trong một tháng vào cuối quý 4 bằng cách kết hợp chiến lược tiếp thị người có sức ảnh hưởng và trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) trên Instagram.
• Ví dụ không mấy thông minh: Tăng lưu lượng truy cập vào trang web của chúng tôi trong năm nay bằng cách đầu tư vào Instagram.

Xác định các yếu tố của SMART trong 2 ví dụ. Hãy cùng xem xét ví dụ đầu tiên:

• Cụ thể – chúng tôi muốn thu hút người truy cập vào trang web của mình bằng chiến lược tiếp thị có sức ảnh hưởng và PPC thông qua Instagram.
• Có thể đo lường được – chúng tôi muốn có 15.000 lượt truy cập vào trang web của mình.
• Có thể đạt được – chúng tôi đã tự cho mình nhiều tháng để hoàn thành mục tiêu.
• Có liên quan – lưu lượng truy cập vào trang web của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng.
• Có giới hạn thời gian – chúng tôi tự đặt ra thời hạn cho đến cuối năm để hoàn thành mục tiêu này.

Ví dụ về mục tiêu SMART #2

• Ví dụ về SMART: Tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trung bình của chiến dịch email lên 2,5% vào cuối tháng 11 bằng cách đầu tư 5.000 đô la vào các mẫu mới được thiết kế để hướng đến các nút kêu gọi hành động (CTA) tốt hơn.
• Ví dụ không thông minh: Cải thiện thiết kế chiến dịch email để tăng lưu lượng truy cập trở lại trang web của chúng tôi trước khi kết thúc năm.

Chúng ta hãy cùng phân tích lý do tại sao mục tiêu đầu tiên lại là SMART:

• Cụ thể – chúng tôi muốn cải thiện CTR email bằng cách xây dựng các mẫu thiết kế mới.
• Có thể đo lường – chúng tôi muốn đạt được CTR 2,5% và sẵn sàng đầu tư 5.000 đô la.
• Có thể đạt được – CTR trung bình là 2,5% , do đó chúng tôi không đặt mục tiêu quá tham vọng.
• Có liên quan – Cải thiện CTR của chiến dịch email sẽ giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Có giới hạn thời gian – Chúng tôi tự đặt ra thời hạn đến cuối tháng 11 để thực hiện điều đó.

Mẹo viết mục tiêu SMART tốt hơn

Hiểu rõ mục tiêu SMART bao gồm những gì và trông như thế nào là một điểm khởi đầu tuyệt vời. Tuy nhiên, vẫn còn những mẹo bổ sung bạn có thể làm theo để đảm bảo đặt ra và đạt được những mục tiêu SMART như mong muốn.
Dưới đây là một vài mẹo trong số đó:

Viết mục tiêu SMART của bạn ra

Mục tiêu SMART không nằm trong đầu bạn mà nằm trên giấy, Google Docs và phần mềm quản lý dự án (tốt nhất là tất cả những phần mềm trên và nhiều hơn nữa).

Viết ra mục tiêu đóng vai trò như một lời nhắc nhở trực quan về những gì bạn đang hướng tới. Hơn nữa, việc đơn giản là viết ra những mong muốn trong đầu cũng giúp tăng khả năng thành công của bạn .

Đặt mục tiêu của bạn ở nơi bạn dễ nhìn thấy. Nếu bạn cất chúng trong tủ hồ sơ sâu, tối hoặc thư mục Google Drive, hãy lấy chúng ra và đặt ở vị trí trung tâm. Bạn không nhất thiết phải đóng khung chúng trên tường (mặc dù đó không phải là ý tưởng tồi), nhưng hãy đặt chúng ở nơi bạn dễ nhìn thấy hàng ngày.

Lên kế hoạch kiểm tra thường xuyên

Việc đặt ra mục tiêu có thể thú vị và truyền cảm hứng. Việc đạt được mục tiêu có thể mang lại niềm vui và sự khích lệ. Tuy nhiên, có một bước tẻ nhạt khác diễn ra giữa việc lập kế hoạch và thực hiện, đó là kiểm tra.

Hãy thường xuyên kiểm tra lại mục tiêu của mình để xem bạn đang tiến triển đến đâu. Bạn đã gần đạt được mục tiêu chưa? Bạn có đang tụt hậu xa không? Bạn có cần thay đổi để đạt được mục tiêu không?

Đừng đặt ra mục tiêu và hy vọng mù quáng rằng mình sẽ đạt được mục tiêu đó.

Hãy tưởng tượng một người quyết tâm năm mới đặt ra mục tiêu giảm cân và khỏe mạnh. Liệu họ có đến phòng tập vào tháng Một và cuối cùng bước lên cân để đánh giá thành quả vào tháng Mười Hai? Không, họ cần phải theo dõi tiến độ hàng tuần, hàng tháng.

Thực hiện điều chỉnh khi cần thiết

Mục tiêu của bạn không phải là bất di bất dịch. Nếu điều kiện thay đổi khiến bạn không thể (hoặc gần như không thể) đạt được mục tiêu, đừng ngại thay đổi ngay lập tức.

Ví dụ, nếu bạn đặt ra các mục tiêu tiếp thị qua email đầy tham vọng, nhưng sau đó chuyên gia tiếp thị qua email của bạn lại nhận việc ở một công ty khác, bạn sẽ cần phải điều chỉnh lại các mục tiêu của mình .

Hoặc, nếu bạn có kế hoạch mở rộng công ty sang địa điểm thứ hai nhưng đại dịch toàn cầu khiến mọi người phải ở nhà, bạn có thể cần phải đặt ra mốc thời gian mới cho mục tiêu của mình.

Ăn mừng mỗi chiến thắng

Hoàn thành mục tiêu SMART là một việc lớn - hãy coi nó như một mục tiêu. Khi bạn hoặc nhóm của bạn hoàn thành một mục tiêu, đừng vội chuyển sang mục tiêu tiếp theo. Hãy dành thời gian để ghi nhận những chiến thắng và ăn mừng một chút.

Điều này có thể đơn giản như tổ chức một bữa tiệc nhỏ trên Zoom, chiêu đãi nhóm ăn trưa, hoặc gửi thẻ quà tặng cho tất cả các thành viên có trách nhiệm. Nghe có vẻ nhỏ nhặt, nhưng nó thể hiện tầm quan trọng của các mục tiêu SMART và ghi nhận những người nỗ lực hết mình để đạt được chúng.

À, việc tổng kết dự án không được tính là lễ kỷ niệm—tôi chỉ nói vậy thôi.

Mẫu mục tiêu SMART (Sao chép/Dán)

Dưới đây, chúng tôi cung cấp mẫu mục tiêu SMART dễ sử dụng mà bạn có thể sao chép/dán và điền vào. Bạn sẽ tìm thấy một vài lời nhắc nhở tinh tế để giúp bạn đi đúng hướng khi đặt mục tiêu. Chúng tôi khuyên bạn nên điền các điểm chính trước khi cố gắng gói gọn mục tiêu thành một câu hoặc đoạn văn - điều này sẽ giúp bạn tập trung và đảm bảo bạn đáp ứng các yếu tố chính của SMART.

- Cụ thể

• Bạn đang cố gắng đạt được điều gì?
• Bạn định làm thế nào?
• Có cá nhân hoặc nhóm cụ thể nào chịu trách nhiệm không?

- Có thể đo lường được

• Bạn có thể thêm những con số nào để định lượng thành công?
• Bạn có quyền truy cập vào dữ liệu bạn cần không?
• Bạn có thể phân bổ bao nhiêu ngân sách để thực hiện điều đó?

- Có thể đạt được

• Mục tiêu của bạn có thực tế không?
• Có trở ngại nào có thể ngăn cản bạn đạt được mục tiêu của mình không?
• Bạn có đủ băng thông và tài nguyên để thực hiện điều đó không?

- Liên quan

• Mục tiêu của bạn có giúp thúc đẩy sứ mệnh và tầm nhìn của công ty không?
• Lợi ích của việc đạt được mục tiêu này là gì?
• Có hại gì nếu bạn không đạt được mục tiêu?

- Có giới hạn thời gian

• Mục tiêu của bạn có thời hạn không?
• Tại sao cần phải hoàn thành vào một ngày cụ thể?
• Nó có ngày bắt đầu và ngày kết thúc không?