DANH MỤC DỊCH VỤ

Tác động của hệ sinh thái tiếp thị của bạn lên SEO — Whiteboard Friday

Ngày 29/11/2025 - 06:11

Được rồi, chúc mừng thứ Sáu. Hôm nay chúng ta sẽ nói về hệ sinh thái tiếp thị của bạn và tác động của nó lên SEO khi chúng ta nói về hệ sinh thái tiếp thị của chúng ta, hoặc ít nhất là theo cách tôi đang nói hôm nay. Tôi đang nói về trang web của bạn, bên thứ ba, mạng xã hội và thế giới thực.

Mục lục

Vì vậy, tôi sẽ tách ra một chút khỏi không gian kỹ thuật số mà chúng ta thường nghĩ đến khi tập trung quá nhiều vào trang web. Và thay vào đó, chúng ta sẽ nói về những yếu tố khác.

Đã đến lúc thích nghi

Và bạn có thể thắc mắc tại sao tôi lại tập trung vào những yếu tố này, một phần là vì chúng ta đang thấy rất nhiều thay đổi trong tìm kiếm nên đã đến lúc chúng ta phải thích nghi và thay đổi một số cách thức thực hiện công việc.

Thứ nhất, chúng tôi biết rằng các công cụ tìm kiếm đang sử dụng LLM (mô hình ngôn ngữ lớn), nhưng chúng tôi cũng biết rằng người dùng đang sử dụng LLM và AI tạo sinh làm công cụ tìm kiếm, mặc dù chúng không nhất thiết được thiết kế cho mục đích đó. Vì vậy, chúng tôi muốn đảm bảo rằng mình đang làm những gì LLM thích — những gì họ đang tìm kiếm, để về cơ bản chúng tôi có thể được chọn là kết quả tốt nhất cho những câu hỏi hoặc nội dung mà mọi người đang nhập vào ChatGPT, Google, Gemini hay Bing ở bất kỳ đâu.

Mở rộng ra ngoài trang web của bạn

Vậy nên, trang web của bạn là một trong những thứ đó. Chúng ta đã biết rất nhiều về điều đó. Nếu bạn đang xem Whiteboard Friday này, bạn đã dành nhiều thời gian tìm hiểu về trang web và SEO cũng như cách chúng tương tác với nhau, nhưng có lẽ bạn chưa dành nhiều thời gian cho mạng xã hội, bên thứ ba và thế giới thực. Và đây là những yếu tố có thể tác động đến SEO của bạn, liên quan đến các yếu tố này trong hệ sinh thái tiếp thị của bạn và cách chúng liên quan đến LLM và AI.

Xã hội

Vậy nên, với mạng xã hội, có những tín hiệu ngữ nghĩa. Cảm xúc của mọi người về doanh nghiệp và mối quan hệ của bạn, các thực thể và thuật ngữ khác nhau, và những gì chúng mang lại cho các LLM, cũng như bản tóm tắt tổng thể về doanh nghiệp của bạn, những gì bạn làm, những gì bạn quan tâm, và cách mọi người nghĩ về bạn.

Thẩm quyền, vì vậy khi mọi người chia sẻ nhiều về doanh nghiệp của bạn trực tuyến, điều đó mang lại cho bạn một số thẩm quyền vì nó nói rằng, đây là một doanh nghiệp hợp pháp. Đây là nơi mọi người thực sự tương tác. Nó cung cấp cho các LLM nhiều thông tin hơn, đặc biệt là vì chúng tôi biết rằng họ xem xét rất nhiều trang mạng xã hội để lấy dữ liệu và thông tin, và đặc biệt là các biểu mẫu như Reddit cũng cực kỳ quan trọng.

Và điều đó đưa tôi đến điểm cuối cùng, đó chỉ là nội dung do người dùng tạo ra . Các LLM đang sử dụng các công cụ như Reddit hoặc các trang web như Reddit để đào tạo nó trở nên nhân văn hơn, để hiểu chúng ta hơn một chút. Và việc mọi người nói về bạn trên các nền tảng đó, với những cảm xúc tích cực, liên quan đến dịch vụ của bạn, liên quan đến việc bạn là người giải quyết vấn đề. Tất cả những điều đó sẽ giúp ích cho cảm xúc của bạn, cho ngữ nghĩa, cho việc các LLM hiểu trang web của bạn và đối tượng bạn đang cố gắng phục vụ.

Bên thứ ba

Bên thứ ba, đây là một trong những điều tôi yêu thích nhất với tư cách là một người làm SEO địa phương. Vì vậy, chúng tôi luôn tìm kiếm cơ hội để khách hàng có được sự hợp tác, bởi vì việc xây dựng thương hiệu và cộng đồng của bạn là vô cùng quan trọng với SEO địa phương. Bạn càng có nhiều mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác phục vụ cùng một cộng đồng, cung cấp cùng loại sản phẩm, dịch vụ hoặc liên quan đến chúng, thì bạn càng trở nên mạnh mẽ hơn với tư cách là một thành viên trong ngành đó, điều này khiến bạn có vẻ uy tín hơn. Nó khiến bạn trở nên đáng tin cậy hơn đối với các công ty khác. Các doanh nghiệp khác đang hợp tác với bạn.

Hoặc nếu bạn muốn nâng tầm điều này lên một cấp độ khác, chẳng hạn như khi bạn làm việc với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, bạn có thể kết nối những yếu tố đó lại với nhau và hợp tác với những người có sức ảnh hưởng đối với khách hàng của bạn và nhờ họ giúp bạn tiếp cận đối tượng khán giả mới hoặc nhiều hơn.

Barnacle, khi tôi nói về SEO Barnacle, tôi không có ý nói đến những gì chúng ta thường nghĩ đến. Và đó là những trang web rác nơi ai đó chỉ đăng nội dung liên kết. Tôi đang nói về SEO Barnacle dạng cây, giống như nếu có danh sách top 10 mà ai đó đã tổng hợp trên một trang web đáng tin cậy và nó nằm trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, bạn muốn có mặt trong danh sách đó. Bạn muốn tìm ra những gì bạn cần làm để có mặt trong danh sách đó và để được hiển thị, bởi vì điều đó chỉ mang lại cho bạn một vị trí khác trong kết quả tìm kiếm. Nếu ai đó không nhấp vào trang web của bạn và họ nhấp vào trang web khác đưa bạn vào top 10 và họ cũng thấy bạn trong một bài đăng trên Reddit, thì điều đó cũng hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Tất cả những điều đó kết hợp lại, nó đưa bạn vào tâm trí của người tiêu dùng vì họ nhìn thấy thương hiệu và tên của bạn hết lần này đến lần khác khi họ thực hiện tìm kiếm.

Tiếp theo, chúng ta sẽ nói về, tôi đoán chúng ta có thể nói một chút về danh bạ . Nếu bạn ở địa phương, bạn biết rất nhiều về danh bạ. Có những nơi mà tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn được tìm thấy trực tuyến. Đây giống như một yếu tố xác thực hơn. Vì vậy, nếu họ có thể truy cập công cụ tìm kiếm Google, trí tuệ nhân tạo, LLM, nếu họ có thể truy cập trực tuyến và tìm thấy cùng một thông tin về doanh nghiệp của bạn ở nhiều nơi khác nhau, thì đó là một yếu tố xác thực để họ biết rằng một là bạn hợp pháp và hai là họ có thông tin chính xác. Vì vậy, đó là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng bạn hiển thị trực tuyến cao khi họ có thể tin tưởng rằng thông tin họ có về bạn là chính xác.

Thế giới thực

Và cuối cùng, hãy cùng xem xét trải nghiệm khách hàng thực tế. Chúng ta đều biết trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng đến SEO như thế nào. Ai đó đến cửa hàng của bạn và có trải nghiệm không tốt, để lại đánh giá tiêu cực, rồi bạn bắt đầu nhận được hàng loạt đánh giá tiêu cực vì vấn đề cốt lõi chưa được giải quyết trong thực tế. Điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng hiển thị, thứ hạng và khả năng chuyển đổi trực tuyến của bạn. Vì vậy, điều quan trọng là phải đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn tốt, bởi vì đó là một phần của công thức và là một trong những điều mà Google đang xem xét, và chúng tôi biết các LLM cũng đang xem xét.

Cộng đồng, hãy xây dựng một cộng đồng, xây dựng một nơi mà bạn có một nền văn hóa xoay quanh thương hiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm của mình. Bởi vì khi bạn làm được điều đó, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ không dễ dàng sao chép. Đó là điều thuộc về bạn và khách hàng của bạn. Và đó là một cách dễ dàng để khẳng định bản thân, không dễ dàng lúc đầu vì cần rất nhiều công sức để xây dựng một cộng đồng, nhưng về sau, đó là một cách dễ dàng để duy trì đà phát triển như một người dẫn đầu tư tưởng hoặc một nơi đáng tin cậy để tìm kiếm thông tin về loại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Và sau đó, nếu bạn là một doanh nghiệp địa phương, hãy tài trợ cho những hoạt động đang diễn ra trong cộng đồng của bạn, hãy là một phần hợp pháp của cộng đồng đó. Đó là một trong những điều mạnh mẽ nhất bạn có thể làm để mọi người lan tỏa nhận thức về thương hiệu , về công ty của bạn trong thế giới thực. Và điều đó có thể dễ dàng truyền tải đến trang web của bạn. Ý tôi là, đó một phần là lưu lượng truy cập trực tiếp của bạn, là những người đã biết bạn. Vậy thì làm thế nào họ biết bạn? Có thể là do trải nghiệm thực tế.

Liệu điều này có thực sự mang lại kết quả không?

Vậy nên bạn có thể nói, "Mọi thứ đều ổn cả thôi, Amanda ạ." Nghe thì hay đấy, nhưng liệu điều này có thực sự hiệu quả trong thực tế không? Bạn có thực sự đạt được kết quả từ việc này không? Và tôi có một vài ví dụ về kết quả mà tôi đã thấy từ việc áp dụng những chiến lược này.

Vậy là Nike và một quốc gia Nam Mỹ, nơi graffiti cực kỳ phổ biến, đã hợp tác với các nghệ sĩ graffiti địa phương và tung ra các sản phẩm phiên bản giới hạn tại các địa điểm graffiti cụ thể mà họ đã thuê nghệ sĩ thực hiện. Và khi họ thực hiện chiến dịch này, họ đã chứng kiến lượng truy cập địa phương tăng 22% và doanh số bán hàng tại địa phương tăng 32%. Và điều đó chỉ đơn giản là bằng cách trở thành một phần lớn hơn của cộng đồng địa phương, quan tâm đến những gì khách hàng quan tâm và trở thành một phần của văn hóa tại khu vực đó. Và đó là điều mà tất cả các doanh nghiệp đều có thể tìm cách thực hiện. Nó không nhất thiết phải ở quy mô lớn như vậy.

Và tôi cũng có một ví dụ về điều đó. Allagash Brewing, một công ty sản xuất bia ở Maine, đã thành lập một hợp tác xã và thành lập một trung tâm tái chế. Và bây giờ, khi bạn tìm kiếm "các nhà máy bia tốt nhất ở Maine", chúng nằm trong bảy trong số 10 kết quả tìm kiếm hàng đầu cho cụm từ tìm kiếm đó. Và đó là vì họ được nhìn thấy trên Reddit vì mọi người giới thiệu họ ở đó, họ được nhìn thấy trong danh sách top 10 từ barnacle SEO vì danh tiếng của họ bên cạnh trang web của họ. Vì vậy, họ có được những vị trí bổ sung này nhờ khả năng hiển thị cao và địa phương trong cộng đồng của họ. Vì vậy, mọi người muốn giới thiệu họ, họ muốn hỗ trợ họ, họ muốn họ hoạt động tốt. Và vì điều đó, điều đó ảnh hưởng đến SEO của họ. Họ không làm nhiều trên trang web của mình. Danh tiếng của họ đang xây dựng SEO cho họ và khả năng hiển thị của họ cho họ.

Những điểm chính cần ghi nhớ

Vậy bạn nên rút ra điều gì từ buổi thảo luận trực tuyến hôm nay? Bạn nên xây dựng một cộng đồng. Bạn nên trau dồi tính chân thực cho cộng đồng của mình. Hãy xây dựng một câu chuyện thương hiệu. Tôi nghĩ ai cũng có thể làm được điều này. Dù bạn là thợ sửa ống nước hay một công ty HVAC, bạn đều có thể làm được. Luôn có cách để bạn tạo ra một câu chuyện thương hiệu mà người dùng, khách hàng của bạn có thể kết nối. Và trước tiên, bạn cần tìm những đơn vị vận hành thực sự mang tính địa phương để có thể làm được những điều này.

Hãy nghĩ về những điều quan trọng với khách hàng của bạn, nghĩ về những điều khiến họ trằn trọc suốt đêm và nghĩ về cách bạn có thể trở thành giải pháp cho họ, đặt họ lên hàng đầu thay vì chỉ nghĩ rằng, này, đây là những từ khóa cuối phễu mà tôi muốn xếp hạng. Hãy nghĩ về việc kết hợp tất cả lại với nhau và sử dụng toàn bộ hệ sinh thái tiếp thị của bạn để củng cố SEO.

Bình luận

Dịch vụ liên quan

Nội dung bài viết