Sử dụng STAT: Cách khai thác giá trị bổ sung từ dữ liệu từ khóa của bạn

Đó là lý do tại sao chúng tôi đã yêu cầu Laura Hampton, Trưởng phòng Marketing tại Impression ,  chia sẻ một số cách mà đội ngũ từng đoạt giải thưởng của cô ấy tận dụng STAT để khai thác mọi loại thông tin chi tiết nhằm đưa ra các quyết định sáng suốt.

Hãy cùng lắng nghe những lời khuyên chuyên gia của cô ấy về cách khai thác thêm giá trị từ dữ liệu từ khóa của bạn — bao gồm cách đội ngũ web của Impression sử dụng API của STAT để cải thiện báo cáo cho khách hàng, cách nhận biết những thành công nhanh chóng với thẻ động và những dự án mới mà họ đang ấp ủ. Mời Laura chia sẻ!

Tìm kiếm những chiến thắng nhanh chóng 

Chúng ta đều nhớ biểu đồ CTR truyền thống. Biểu đồ này cho thấy các trang web xếp hạng ở vị trí đầu tiên trên SERP có thể nhận được khoảng 30% số lượt nhấp chuột, vị trí thứ hai nhận được khoảng 12%, vị trí thứ ba nhận được 6%, v.v. (lưu ý: đây có thể không phải là con số thực tế nhưng, thành thật mà nói, công thức này đã lỗi thời rồi).

Ngày nay, bối cảnh kết quả tìm kiếm đã thay đổi, vì vậy chúng ta biết rằng khả năng bất kỳ con số nào được đề xuất ở trên là chính xác là rất nhỏ — đặc biệt khi bạn xem xét ảnh hưởng của các yếu tố như đoạn trích nổi bật đến tỷ lệ nhấp chuột.

Nhưng thực tế là nếu bạn có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm, rất có thể lưu lượng truy cập cho từ khóa đó sẽ tăng lên. Đây là lúc các thẻ động của STAT thực sự hữu ích. Thẻ động là một loại thẻ đặc biệt tự động điền từ khóa dựa trên các tiêu chí lọc có thể thay đổi.

Chúng tôi thích thiết lập các thẻ động dựa trên vị trí xếp hạng. Chúng tôi sử dụng điều này để gắn cờ các từ khóa nằm ngay ngoài top 3, top 5 hoặc top 10. Kết hợp thêm một số tiêu chí đánh giá lưu lượng truy cập, bạn có thể dễ dàng tìm ra các từ khóa có tiềm năng lưu lượng truy cập tốt, chỉ cần thêm một chút nỗ lực để đưa chúng lên vị trí cao hơn.

Hướng đến vị trí số 0 với các đoạn trích nổi bật và PAA. 

Trong ngành của chúng ta đã có rất nhiều cuộc thảo luận về sự phổ biến ngày càng tăng của các tính năng SERP như đoạn trích nổi bật và hộp "Mọi người cũng hỏi" (PAA). Trên thực tế, STAT đã đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn đầu nhiều nghiên cứu về ảnh hưởng của hai tính năng SERP này đối với khả năng hiển thị thương hiệu và tỷ lệ nhấp chuột (CTR).

Nếu chiến lược của bạn bao gồm việc săn lùng vị trí số 0 đáng mơ ước, bạn thật may mắn. Chúng tôi thích sử dụng tính năng gắn thẻ động của STAT để theo dõi các từ khóa dẫn đến đoạn trích nổi bật. Bằng cách này, chúng tôi có thể theo dõi các từ khóa mà khách hàng của chúng tôi đang sở hữu đoạn trích và những từ khóa mà họ không. Chúng tôi cũng có thể xác định các cơ hội mới để tạo nội dung được tối ưu hóa và cố gắng giành lấy vị trí từ đối thủ cạnh tranh của họ.

Điều này cũng thực sự giúp định hướng chiến lược nội dung tổng thể của chúng tôi, vì STAT có thể cung cấp phản hồi nhanh chóng về loại nội dung (và do đó, ý định giả định) sẽ hoạt động tốt nhất trong một tập hợp từ khóa.

Sử dụng các chế độ xem dữ liệu 

Chế độ xem dữ liệu là một trong những yếu tố cơ bản nhất của STAT. Chúng là công cụ cho phép bạn tổ chức dữ liệu theo những cách có ý nghĩa đối với bạn. Bằng cách chứa nhiều phân đoạn từ khóa (thẻ) và tạo ra các số liệu tổng hợp, chúng giúp chúng ta phân tích thông tin từ khóa và sau đó đưa ra các quyết định mang tính chiến lược.

Đối với chúng tôi tại Impression, các góc nhìn dữ liệu là vô cùng quan trọng. Chúng phản ánh những mục tiêu chiến lược của khách hàng. Mặc dù bạn có thể tạo một bảng điều khiển mẫu duy nhất cho tất cả khách hàng với cùng các góc nhìn dữ liệu, nhưng các chuyên gia chiến lược của chúng tôi thường thiết lập các góc nhìn dữ liệu phản ánh cách thức hoạt động của từng khách hàng và từng tài khoản.

Ngay cả khi chúng ta chưa chủ động làm việc với một bộ từ khóa cụ thể, chúng ta thường tạo ra các chế độ xem dữ liệu để giúp nhanh chóng phát hiện các cơ hội và báo cáo lại về tiến trình chiến lược.

Dưới đây chỉ là một vài ví dụ về cách chúng tôi nhóm các phân khúc từ khóa lại với nhau:

Phễu chuyển đổi

Phân đoạn từ khóa theo từng giai đoạn của phễu chuyển đổi là một chiến lược khá phổ biến đối với các nhà tiếp thị tìm kiếm — nó cho phép tập trung và ưu tiên các truy vấn có ý định mua hàng cao hơn, sau đó mở rộng ra.

Nhiều chế độ xem dữ liệu của chúng tôi được thiết lập để theo dõi các từ khóa được gắn thẻ là “chuyển đổi”, “giáo dục” và “nhận thức”.

Mục tiêu của khách hàng

Vì chúng tôi tin rằng tiếp thị tìm kiếm thành công chỉ có thể đạt được khi nó tích hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn, nên chúng tôi thích dành thời gian để tìm hiểu đối tượng khách hàng của mình, cũng như các phân khúc và đặc điểm cụ thể của họ.

Bằng cách này, chúng ta có thể chia từ khóa thành những từ khóa phản ánh các phân khúc mà khách hàng muốn nhắm mục tiêu. Ví dụ, trong một số trường hợp, điều này dựa trên lĩnh vực, chẳng hạn như khách hàng viễn thông của chúng tôi nhắm mục tiêu đến đối tượng trong lĩnh vực tài chính, tiếp thị, CNTT và kinh doanh nói chung. Trong những trường hợp khác, nó dựa trên vị trí địa lý, trong trường hợp đó chúng ta sẽ tận dụng khả năng định vị của STAT để theo dõi mức độ hiển thị của khách hàng tại các địa điểm khác nhau.

Dịch vụ và/hoặc danh mục

Đối với những khách hàng bán hàng trực tuyến — dù là sản phẩm hay dịch vụ — các bảng dữ liệu là một cách tuyệt vời để theo dõi mức độ hiển thị của họ trong từng lĩnh vực dịch vụ hoặc danh mục sản phẩm.

Bảng điều khiển của chúng tôi (cho Impression) sử dụng phương pháp này để phân tách các từ khóa dựa trên dịch vụ, vì vậy chế độ xem dữ liệu của chúng tôi được đánh dấu là “Dịch vụ” và các thẻ chúng tôi theo dõi bên trong là “SEO”, “PPC”, “web”, v.v. Đối với một trong những khách hàng thời trang của chúng tôi, chế độ xem dữ liệu liên quan đến các danh mục sản phẩm, trong đó các thẻ được theo dõi bao gồm “giày dép”, “phụ kiện” và “váy”.

Theo dõi sức khỏe nhanh chóng

Một tính năng tương đối mới trong STAT cho phép chúng ta so sánh hiệu suất của các thẻ với nhau: tab Thẻ .

Vì chúng tôi sử dụng chế độ xem dữ liệu và thẻ rất nhiều, nên đây là một tính năng bổ sung tuyệt vời đối với chúng tôi. Khả năng xem nhanh các thẻ đó và sự tiến triển của các từ khóa bên trong là vô cùng hữu ích.

Hãy sử dụng một ví dụ từ trên. Đối với bộ từ khóa riêng của Impression, một chế độ xem dữ liệu chứa các thẻ đại diện cho các dịch vụ khác nhau. Khi chúng ta nhấp vào chế độ xem dữ liệu đó và chọn “Thẻ” trong các tùy chọn theo tab, chúng ta có thể thấy hiệu quả hoạt động của từng lĩnh vực dịch vụ về khả năng hiển thị trực tuyến.

Điều này có nghĩa là chúng ta có thể nhanh chóng có được những phân tích chiến lược cho thấy thứ hạng SEO của chúng ta luôn khá tốt, trong khi thứ hạng CRO (lĩnh vực mà chúng ta ít được biết đến hơn) lại có xu hướng biến động nhiều hơn. Chúng ta cũng có thể dễ dàng so sánh giữa hai chỉ số này nhờ vào bố cục của tab.

Xác định rủi ro trùng lặp từ khóa thông qua các trang đích trùng lặp 

Mặc dù chúng tôi không tán thành quan điểm về hình phạt do trùng lặp nội dung, nhưng chúng tôi tin rằng việc có nhiều trang đích cho cùng một từ khóa hoặc nhóm từ khóa là một vấn đề.

Đó là lúc STAT có thể giúp ích. Chúng tôi chỉ cần lọc bảng từ khóa để hiển thị một trang đích cụ thể và có thể theo dõi các trường hợp trang đó xếp hạng cho nhiều từ khóa khác nhau.

Bằng cách xuất thông tin đó, chúng ta có thể so sánh các URL có thứ hạng tốt nhất và tệ nhất. Chúng ta cũng có thể làm nổi bật những vị trí URL có thứ hạng cho một từ khóa cụ thể đã thay đổi, báo hiệu xung đột nội bộ và do đó, là cơ hội để tinh giản và cải thiện.

Theo dõi bối cảnh cạnh tranh 

Không có chiến lược tìm kiếm nào hoàn chỉnh nếu thiếu hiểu biết về bối cảnh tìm kiếm rộng lớn hơn. Cụ thể, điều này có nghĩa là theo dõi thứ hạng của bạn và/hoặc khách hàng của bạn so với những người khác có thứ hạng xung quanh họ.

Chúng tôi thích sử dụng tab "Cảnh quan cạnh tranh" của STAT để xem thông tin này cho một chế độ xem dữ liệu cụ thể, hoặc trên toàn bộ tài khoản. Đặc biệt, bảng " Thị phần tiếng nói: Những người dẫn đầu hiện tại" cho chúng ta biết rất nhanh chóng chúng ta đang cạnh tranh với ai cho một nhóm từ khóa nhất định.

Điều này dẫn đến những hiểu biết sâu sắc như mức độ cạnh tranh của bộ từ khóa, giúp dễ dàng hơn trong việc thiết lập kỳ vọng của khách hàng. Nó cũng làm nổi bật mức độ liên quan của các từ khóa được theo dõi, nếu thị phần quảng cáo nghiêng về các thương hiệu không phải của bạn, điều đó có thể cho thấy các từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu không thực sự phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn.

Bạn cũng có thể xem phần "Share of Voice: Top 10 Trending" để xem các đối thủ cạnh tranh đang tăng hay giảm mức độ hiển thị của họ ở đâu. Điều này có thể cho thấy những thay đổi trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) của ngành đó, hoặc của toàn ngành.

Tạo trình kết nối tùy chỉnh cho GDS 

Việc lập báo cáo là một phần cơ bản trong hoạt động của một công ty quảng cáo. Khách hàng của chúng tôi đánh giá cao những thông tin chi tiết được hệ thống hóa về tiến độ chiến dịch (ngoài những thông tin liên lạc thường xuyên trong suốt tháng), và một trong những thách thức chính của chúng tôi trong việc phát triển công ty nằm ở việc xác định cách tốt nhất để trình bày các báo cáo.

Thành thật mà nói: Đã có thời điểm chúng tôi bắt đầu đầu tư vào việc xây dựng nền tảng riêng, với rất nhiều tham vọng về việc xây dựng các sản phẩm tùy chỉnh và trải nghiệm mang đậm dấu ấn thương hiệu, có thể tích hợp với vô số các yếu tố UX khác dành cho khách hàng của chúng tôi.

Nhưng đồng thời, chúng tôi cũng tin tưởng mạnh mẽ rằng không cần thiết phải phát minh lại cái bánh xe nếu đã có sẵn một giải pháp phù hợp. Vì vậy, chúng tôi quyết định sử dụng Google Data Studio (GDS) khi nó được phát hành ở phiên bản Beta và chuyển sang nền tảng này vào năm 2017.

Dĩ nhiên, dữ liệu xếp hạng — dù tất cả chúng ta đều muốn dành nó cho mục đích phân tích nội bộ nhằm thúc đẩy các mục tiêu lớn hơn — luôn thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vào thời điểm đó, API STAT được cung cấp công khai, nhưng không có cách nào để đưa dữ liệu vào GDS.

Đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định dành thời gian của mình để tạo ra một trình kết nối GDS cho STAT . Thông qua trình kết nối này, chúng tôi có thể lấy dữ liệu trực tiếp vào các báo cáo GDS của mình, và dễ dàng chia sẻ với khách hàng. Quá trình này tương đối đơn giản và vì GDS lưu trữ dữ liệu trong một thời gian ngắn, nên nó không gây quá tải cho API STAT với mỗi yêu cầu.

Mặc dù khách hàng của chúng tôi có quyền truy cập vào STAT (thông qua quyền người dùng cụ thể của họ), nhưng việc tích hợp GDS là một cách đơn giản hơn để họ xem các số liệu thống kê cấp cao một cách nhanh chóng.