Shopify so với Squarespace: Lựa chọn nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Nền tảng nào là tốt nhất cho bạn? Điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu, cấu trúc doanh nghiệp và phong cách cá nhân của bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ so sánh 2 đối thủ đáng gờm với nhau: Shopify và Squarespace.

Một bài học nhanh về nền tảng thương mại điện tử

Trước khi bắt đầu, chúng ta hãy cùng xem xét nền tảng thương mại điện tử là gì và chúng có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn như thế nào. Ở dạng đơn giản nhất, nền tảng thương mại điện tử là phần mềm giúp khách hàng có thể thanh toán và bạn có thể nhận tiền.

Dù bạn có tin hay không, vẫn có một số người theo chủ nghĩa truyền thống trong kinh doanh khăng khăng rằng bạn không cần một trang web để phát triển mạnh trên thị trường ngày nay. Không có gì ngạc nhiên khi những người này thường cũng tuyên bố rằng các sản phẩm kỹ thuật số không "thực" và vẫn không biết blog là gì.

Tất cả những gì bạn cần biết là doanh số thương mại điện tử toàn cầu sẽ đạt 8,1 nghìn tỷ vào năm 2026. Nếu bạn không muốn nhận một phần trong chiếc bánh này thì hoặc là bạn đang điều hành những doanh nghiệp thành công nhất thế giới và không muốn bận tâm đến việc kiếm thêm doanh thu hoặc là bạn đã bị thông tin sai lệch một cách đáng tiếc.

So sánh Shopify và Squarespace

Hai trong số những nền tảng thương mại điện tử tốt nhất trên thị trường là Shopify và Squarespace. Hãy cùng xem xét cách mỗi nền tảng có thể giúp bạn khởi chạy và điều hành một cửa hàng trực tuyến . Ai biết được? Có lẽ một nền tảng có thể phù hợp hoàn hảo với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Tin tức về Shopify

Hơn 2 triệu doanh nghiệp hiện đang sử dụng Shopify làm nền tảng thương mại điện tử của họ. Đúng vậy, đó là một số liệu thống kê ấn tượng. Nhưng chúng ta cũng nên nhớ rằng mỗi ngày có hàng triệu người phát âm sai từ "across" thành "acrost", vì vậy số lượng lớn không phải lúc nào cũng có nghĩa là điều gì đó tuyệt vời.

Để xác định xem hàng triệu người dùng Shopify có nhận được giá trị xứng đáng hay không, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về cách nền tảng này giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình .

Dễ dàng khởi động: 9/10

Shopify được thiết kế dành cho người mới bắt đầu, vì vậy bạn không cần phải có kiến ​​thức lập trình để thành công ở đây. Trên thực tế, có thể nói rằng Shopify là một trong những nền tảng thân thiện với người dùng nhất trên thị trường.

Shopify có một hệ thống thanh toán tích hợp, được gọi là Shopify Payments, cho phép bạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng mà không phải lo lắng về phí giao dịch như khi bạn sử dụng các công ty xử lý thẻ của bên thứ ba. Các giải pháp tất cả trong một như thế này thường giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn nhiều trong giai đoạn đầu sự nghiệp.

Nhưng cũng có những yếu tố tiêu cực tiềm ẩn với Shopify Payments cần cân nhắc. Ví dụ, Shopify có giới hạn chặt chẽ về số lượng quốc gia mà bạn có thể nhận thanh toán. Nếu doanh nghiệp của bạn tập trung vào một số ít quốc gia, thì đây có thể không phải là vấn đề. Nhưng nếu bạn dựa vào nhiều khách hàng quốc tế hoặc có tham vọng phát triển trên toàn thế giới, bạn sẽ muốn chú ý đến danh sách các quốc gia được hỗ trợ này:

Nếu bạn hoạt động ở một quốc gia hiện không có trong danh sách và vẫn muốn sử dụng Shopify , bạn sẽ cần đăng ký với một dịch vụ của bên thứ ba. Tin tốt là Shopify tương thích với hơn 100 dịch vụ như vậy. Tin xấu là sẽ áp dụng thêm phí.

Trải nghiệm xây dựng trang web: 7,5/10

Shopify chú trọng vào tính đơn giản hơn là các tính năng mạnh mẽ, vì vậy đây là lựa chọn hàng đầu nếu bạn muốn tạo cửa hàng của mình một cách dễ dàng. Nhưng nếu bạn thực sự quan tâm đến thiết kế và muốn thêm tùy chỉnh, trái tim bạn có thể sẽ dẫn bạn đến nơi khác.

Mặc dù bạn chỉ có thể truy cập vào một số lượng mẫu giới hạn cho trang web của mình, nhưng tất cả chúng đều đẹp và ấn tượng. Chúng cũng phản hồi, điều này rất cần thiết vì điện thoại di động tiếp tục trở nên nổi bật trong hành trình của khách hàng.

Điều đáng chú ý là bạn cũng có thể mua các chủ đề cao cấp để có sự hiện diện trên web tốt hơn. Nhưng thực tế là các chủ đề này không phải là một phần của gói tiêu chuẩn khiến việc trao cho Shopify điểm cao hơn trong hạng mục này trở nên khó khăn.

Quá trình xây dựng của Shopify trước đây khá phức tạp, chủ yếu là do thiếu chức năng kéo và thả. Với chức năng kéo và thả, bạn có thể dễ dàng thử nghiệm các bố cục cho đến khi tìm được vị trí hoàn hảo cho từng thành phần trang. May mắn thay, Shopify đã nhận ra tầm quan trọng của tính năng này và chức năng kéo và thả giờ đã trở thành hiện thực.

Giá cả: 9/10

Giống như hầu hết các nền tảng khác, Shopify cung cấp mô hình định giá theo từng bậc *. Hãy cùng xem xét kỹ hơn:

+ Dùng thử miễn phí 3 ngày, sau đó trả 1 đô la mỗi tháng trong ba tháng

+ Shopify Starter: 5 đô la một tháng

+ Shopify cơ bản: 39 đô la một tháng

+ Shopify Retail: 89 đô la một tháng

+ Shopify: 105 đô la một tháng

+ Shopify nâng cao: 399 đô la một tháng

*(tất cả giá bằng USD và có thể thay đổi)

Chúng tôi là những người ủng hộ mạnh mẽ việc dùng thử miễn phí, vì vậy, điều đáng chú ý là Shopify cung cấp một bản dùng thử miễn phí. Trong suốt 14 ngày, bạn sẽ có thể thử nghiệm nền tảng này và có ý tưởng về mức giá nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

Shopify Lite rõ ràng là tùy chọn có giá thấp nhất, nhưng nó không bao gồm trang web thương mại điện tử. Thay vào đó, nó chỉ tạo ra một cách để bán thông qua trang web hiện tại của bạn. Tất cả các cấp độ khác, bắt đầu với Basic Shopify, cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến độc lập.

Nếu bạn mới bắt đầu hoạt động thương mại điện tử, thì Basic Shopify có thể đáp ứng được nhu cầu của bạn. Gói Shopify hỗ trợ các doanh nghiệp đang phát triển cần tính linh hoạt trong thanh toán và báo cáo cơ bản hơn. Gói Advanced Shopify dành cho các doanh nghiệp có mục tiêu lớn hơn vì gói này cung cấp báo cáo nâng cao, nhiều tài khoản người dùng hơn cho nhóm của bạn và nhiều tùy chọn hơn cho doanh số bán hàng quốc tế. Shopify Plus là sản phẩm cấp doanh nghiệp, vì vậy nếu bạn đang điều hành một hoạt động lớn và phức tạp, bạn sẽ muốn xem qua.

Hỗ trợ khách hàng: 10/10

Shopify có một đội ngũ hỗ trợ mạnh mẽ có thể liên hệ qua trò chuyện, email, cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn. Bạn thường có thể liên hệ với một số người vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày hay đêm.

Tin tức mới nhất về Squarespace

Bạn đam mê tính thẩm mỹ của thương hiệu của mình đến mức nào? Nếu bạn không coi đó là ưu tiên hàng đầu, thì Shopify sẽ là lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn. Nhưng nếu bạn trả lời "có" cho bất kỳ câu hỏi nào sau đây, có lẽ bạn sẽ hài lòng hơn với Squarespace:

+ Bạn có thảo luận về khoảng cách giữa các chữ trong 6 tháng qua không?

+ Bạn có thể giải thích quy tắc một phần ba không?

+ Bạn có quen với Lorum Ipsum không?

+ Doanh nghiệp của bạn có hướng dẫn về phong cách không?

+ Từ “crop” có khiến bạn nghĩ đến tính năng chỉnh sửa thay vì cây trồng không?

Vấn đề là Squarespace cung cấp nhiều tùy chọn hơn nhu cầu của một số người. Nhưng nếu bạn nằm trong thị trường mục tiêu của họ, bạn sẽ thích những tùy chọn đó.

Dễ dàng khởi động: 7,5/10

Trong khi cách tiếp cận của Shopify là đơn giản hóa quá trình tạo tài khoản và xây dựng trang web cho khách hàng bằng cách hạn chế các tùy chọn, Squarespace lại có cách tiếp cận ngược lại. Đăng ký với nền tảng này có nghĩa là bạn nên chuẩn bị cho mình một lượng lớn các mẫu và tính năng.

Nếu bạn đã từng sử dụng ít nhất một nền tảng thương mại điện tử khác trong quá khứ, sự quen thuộc đó sẽ giúp bạn điều hướng giao diện Squarespace. Nhưng những người mới chắc chắn có thể bị lạc ở đây. Đúng, nó khá trực quan. Nhưng không dễ để tìm hiểu như một tùy chọn thân thiện với người dùng hơn như Shopify hoặc Wix.

Sau khi thiết lập cửa hàng, bạn sẽ sẵn sàng xử lý bộ xử lý thanh toán. Squarespace cho phép bạn kết nối với 3 dịch vụ sau:

+ Sọc

+ Tài khoản PayPal

+ Quảng trường

Nếu bạn chọn Stripe, bạn sẽ có thể chấp nhận thanh toán từ Apple Pay, Afterpay và nhiều loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Với PayPal, bạn có thể nhận bất kỳ khoản thanh toán nào qua PayPal hoặc Venmo. Và việc triển khai Square được khuyến nghị nếu bạn sẽ xử lý bất kỳ giao dịch bán hàng nào trực tiếp.

Trải nghiệm xây dựng trang web: 9,5/10

Squarespace cung cấp cho bạn quyền truy cập vào hơn 100 mẫu hoàn toàn đáp ứng trông ấn tượng hơn nhiều so với nhiều tùy chọn bạn sẽ tìm thấy trên các nền tảng thương mại điện tử cạnh tranh. Với phạm vi rộng này, thật dễ dàng để xây dựng một trang web phản ánh tầm nhìn và phong cách độc đáo của bạn.

Một nhược điểm của Squarespace là khó chuyển từ mẫu này sang mẫu khác sau khi xuất bản. Vì vậy, bạn cần xem xét kỹ các tùy chọn của mình trước khi phát hành.

Khám phá các thành phần trang khác nhau và các tính năng khác có thể được thêm vào trang thương mại điện tử của bạn khá thú vị. Vì giao diện hướng đến những người biết cách sử dụng trình xây dựng, nên các thành phần trang không cung cấp lời nhắc và giải thích mà một số người thích. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy xem hướng dẫn của Squarespace hoặc sử dụng tính năng trò chuyện để được trợ giúp.

Giá cả: 9/10

Bạn sẽ có nhiều mức giá thương mại điện tử khác nhau để lựa chọn với Squarespace. Bạn sẽ thấy ngay rằng các dịch vụ cũng đa dạng như giá cả.

+ Dùng thử miễn phí: Có, trong 14 ngày cho bất kỳ gói nào

+ Cá nhân: 16 đô la (tùy chọn thương mại điện tử hạn chế)

+ Doanh nghiệp: 23 đô la một tháng (Thương mại điện tử tích hợp đầy đủ, phí giao dịch 3%)

+ Thương mại (Cơ bản): 27 đô la một tháng (Thương mại điện tử tích hợp đầy đủ, phí giao dịch 0%)

+ Thương mại (Nâng cao): 29 đô la một tháng (Mọi thứ từ thương mại cơ bản cộng với vận chuyển và đăng ký nâng cao)

Giống như Shopify, Squarespace cung cấp cho bạn thời gian dùng thử hai tuần. Hãy sử dụng thời gian này như một hộp cát để thử nghiệm các tính năng khác nhau và xem cấp độ nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

Gói Thương mại cơ bản cung cấp tất cả các công cụ cần thiết để một doanh nghiệp nhỏ bắt đầu bán hàng trực tuyến. Nếu bạn quan tâm đến các tính năng nâng cao như đăng ký sản phẩm, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, khuyến mại tùy chỉnh và theo dõi tốt hơn, bạn nên sử dụng gói Thương mại nâng cao có tên gọi phù hợp.

Squarespace Select dành cho các doanh nghiệp lớn hơn cần nhiều công cụ và hỗ trợ mạnh mẽ hơn. Bạn chỉ cần quyết định xem có đáng bỏ ra 4.900 đô la một năm để có những thứ như quản lý tài khoản chuyên dụng, tư vấn SEO và trợ giúp thiết kế hay không. Và nếu hoạt động của bạn đã ở quy mô lớn nhất, bạn cũng có thể cân nhắc Squarespace Enterprise. Giá được tùy chỉnh với dịch vụ cao cấp này và bạn sẽ nhận được báo cáo tài khoản hợp nhất, thanh toán tập trung, giá theo lô và giao diện tập trung hơn vào nhóm.

Hỗ trợ khách hàng: 8/10

Squarespace không cung cấp hỗ trợ qua điện thoại—bạn chỉ có thể lựa chọn email hoặc trò chuyện. Cách nhanh nhất để nhận được câu trả lời là thông qua tính năng trò chuyện của họ, vì thời gian phản hồi email của họ đôi khi có thể chậm. Ngoài ra còn có một diễn đàn người dùng sôi nổi, nơi nhiều người tìm đến để được trợ giúp.

Bộ công cụ của bạn cho các quyết định cuối cùng

Ngay cả khi bạn so sánh các nền tảng thương mại điện tử như Spotify với Squarespace hoặc Wix với BigCommerce, bạn sẽ thấy rằng các nền tảng so sánh không phải lúc nào cũng giống nhau như chúng ta mong muốn. Đánh giá bổ sung thường là cần thiết để có được ý tưởng rõ ràng về lựa chọn lý tưởng của bạn.

Mục tiêu chính của bạn là xếp chồng các điểm mạnh của nền tảng với các nhu cầu lớn nhất của bạn. Ví dụ, sẽ hữu ích khi biết rằng Squarespace có nhiều yếu tố thiết kế hơn Shopify. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một mẫu cụ thể chỉ được Shopify cung cấp thì sao? Số lượng do Squarespace cung cấp có thể sẽ bị thay thế bởi chất lượng phù hợp do Shopify cung cấp.

Trong khi việc xem xét các đánh giá thường là một chiến lược thiết yếu để tránh sự hối hận của người mua, thì việc bạn bước ra khỏi khoảng không của một bài đánh giá và bước vào bốn bức tường của không gian làm việc cũng quan trọng không kém. Sau đây là một số câu hỏi sẽ giúp bạn tiến hành đánh giá cuối cùng về việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử:

Câu hỏi 1: Giá cả có phù hợp với mục tiêu của bạn không?
Luôn có những sản phẩm cao cấp mang lại kết quả cao cấp. Nhưng mức giá tăng thêm chỉ hợp lý nếu bạn thấy được ROI ở những lĩnh vực chính. Nếu không, bạn sẽ tốt hơn nếu chọn một lựa chọn giá cả phải chăng hơn gần bằng với lựa chọn đắt tiền hơn trong những ưu tiên quan trọng nhất của bạn.

Câu hỏi 2: Có phải là phân tích không?
Bất kể giá cả, bạn nên đảm bảo rằng bạn nhận được giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra. Nếu một nền tảng giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, chuyển đổi doanh số và tăng cường lòng trung thành của khách hàng, bạn sẽ cảm thấy tự tin rằng mình đang đi đúng hướng.

Nhưng làm sao bạn có thể bắt đầu biết được điều đó nếu bạn không có dữ liệu? Hãy nhớ rằng việc sử dụng phần mềm mà không có phân tích được xây dựng dựa trên các giả định và linh cảm. Và bạn không bao giờ muốn lập chiến lược chỉ dựa trên 2 điều đó.

Câu hỏi 3: Nó có hoạt động tốt với thiết bị di động không?
Đã từng có thời điểm khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn theo hàng trăm cách khác nhau. Có thể là quảng cáo trên báo, quảng cáo trên radio, biển quảng cáo, tờ rơi, đơn đặt hàng qua điện thoại, đơn đặt hàng qua thư hoặc trực tiếp đến địa điểm bán lẻ của bạn.

Mặc dù vẫn còn nhiều cách khác nhau khiến khách hàng có thể tương tác với bạn, nhưng đã có sự hợp nhất - phần lớn có thể sẽ thực hiện bằng thiết bị di động. Vì vậy, nếu nền tảng thương mại điện tử của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động, doanh số của bạn có thể sẽ bị ảnh hưởng tương ứng.

Câu hỏi 4: Nó có phù hợp với thanh toán không?
Cùng lúc khách hàng đang chuyển sang thiết bị di động, có một hiện tượng ngược lại đang diễn ra trong thế giới thanh toán. Trong khi tiền mặt và thẻ tín dụng đã thống trị bối cảnh thanh toán trong nhiều thập kỷ, thì hiện nay khách hàng có phạm vi thanh toán rộng nhất trong lịch sử hiện đại.

Ngay cả những nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cũng không thể chấp nhận mọi phương thức thanh toán. Nhưng nền tảng của bạn phải có khả năng xử lý tất cả các khoản thanh toán chính, cũng như một số phương thức thứ cấp. Về cơ bản, càng nhiều càng vui. Đây không chỉ là vấn đề lịch sự với khách hàng của bạn—mà thường là sự khác biệt giữa việc thực hiện một giao dịch bán hàng và mất một khách hàng.

Câu hỏi 5: Có trực quan không?
Bạn đã từng nghe đến “Nguyên tắc hướng dẫn sử dụng” chưa? Có lẽ là chưa, vì chúng ta vừa mới nghĩ ra thuật ngữ này. Về cơ bản, ý tưởng là nếu bạn có thể mở một sản phẩm phần mềm mới và bắt đầu tìm hiểu mà không cần đọc hướng dẫn sử dụng, bạn đã có một người chiến thắng.

Tất nhiên, điều này không có nghĩa là bạn không nên đọc hướng dẫn sử dụng. Sẽ luôn có các tính năng và phím tắt nâng cao mà bạn không thể học được nếu không có thông tin nội bộ. Nhưng nền tảng thương mại điện tử của bạn phải đủ trực quan để bạn và nhóm của bạn có thể bắt đầu sử dụng mà không cần dành nhiều tuần để đào tạo.

Liên quan đến vấn đề này, khách hàng của bạn cũng có thể sử dụng nền tảng mà không cần phải tốn công sức. Quy trình mua hàng càng đơn giản và tự nhiên thì khả năng bán hàng càng cao.

Câu hỏi 6: Bạn có thể gọi để được hỗ trợ không?
Ngay cả nền tảng trực quan nhất vẫn sẽ gặp phải sự cố. Sẽ có trục trặc, sự cố và những lúc bạn không biết phải làm gì tiếp theo. Trong những lúc này, bạn cần biết rằng bạn sẽ nhận được lượng hỗ trợ khách hàng phù hợp.

Mức hỗ trợ phù hợp là bao nhiêu? Điều đó phụ thuộc vào năng lực kỹ thuật và khả năng giải quyết vấn đề của bạn. Miễn là bạn cảm thấy thoải mái với sự hỗ trợ được cung cấp, có thể nói rằng nó lý tưởng cho bạn.

Có hỗ trợ từng bước

Bạn vẫn chưa chắc chắn về người chiến thắng trong cuộc so tài giữa Shopify và Squarespace? Bạn cũng đang thắc mắc về các nền tảng thương mại điện tử khác như Wix hay WooCommerce? Đây là những câu hỏi tuyệt vời và chúng tôi đã biên soạn một khóa học tuyệt vời không kém để giúp bạn lập bản đồ các mục tiêu thương mại điện tử của mình để bạn có thể xác định các giải pháp tốt nhất.