Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) có thể cứu doanh nghiệp của bạn như thế nào

MVP là gì? Định nghĩa và ý nghĩa

MVP là viết tắt của "Minimum Viable Product" (sản phẩm khả thi tối thiểu), về cơ bản có nghĩa là phiên bản cơ bản nhất của một sản phẩm mà khách hàng có thể sử dụng. Tại sao một doanh nghiệp lại muốn xuất xưởng một sản phẩm chưa hoàn thiện?

Việc hoàn thiện một sản phẩm tốn thời gian, tiền bạc và công sức. Bạn có thể chi hàng ngàn đô la để tinh chỉnh từng pixel trên ứng dụng hoặc thông số kỹ thuật của sản phẩm, chỉ để nhận ra rằng khách hàng không thích, không cần và không muốn chi tiền cho nó.

Điều này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ.

“Không có nhu cầu thị trường” là một trong những lý do lớn nhất khiến các công ty khởi nghiệp thất bại —chỉ đứng sau “hết tiền”.

MVP giúp bạn tìm hiểu về hành vi của khách hàng và có được những thông tin chi tiết có giá trị trước khi đầu tư thêm nguồn lực vào việc hoàn thiện sản phẩm.

Tại sao bạn nên áp dụng phương pháp MVP

Được rồi, giờ bạn đã hiểu cách tư duy thứ hai về phát triển sản phẩm. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đang phân vân không biết nên hành động nhanh và phá vỡ mọi thứ hay nên đo hai lần và cắt giảm một lần.

Hãy cùng xem xét một số lợi thế của phương pháp MVP:

• Tìm sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường: Sản phẩm của bạn có thể cần một chút điều chỉnh để tiếp cận đúng đối tượng. Bạn có thể ra mắt một loại đồ uống điện giải không calo dành cho các vận động viên thế hệ Z nhưng rồi nhận ra đó lại là thứ mà các bà mẹ mới sinh muốn - chứ không phải giới trẻ chơi thể thao. Việc nắm rõ điều này sẽ rất hữu ích trước khi đầu tư vào thiết kế, nội dung và chiến dịch tiếp thị sản phẩm.
• Hãy từ bỏ sản phẩm sớm nếu cần thiết: Có thể bạn không muốn nghe điều này, nhưng sự thật là: khách hàng có thể không muốn sử dụng sản phẩm của bạn. Nhưng chẳng phải tốt hơn nếu bạn học được điều này ngay bây giờ thay vì chờ đợi nhiều năm sau đó sao? 95% sản phẩm mới thất bại . Nếu bạn từ bỏ sớm, chuyển hướng và gia nhập nhóm 5% đó với một sản phẩm khác, bạn sẽ không nằm trong số đó.
• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Việc tạo ra một sản phẩm hoàn toàn mới từ đầu rất tốn kém—và mất rất nhiều thời gian. Thay vì đầu tư toàn bộ ngân sách vào một sản phẩm có thể thất bại, hãy bắt đầu với một MVP. MVP rẻ hơn để sản xuất và có thể giúp thể hiện các tính năng cốt lõi của sản phẩm mà không cần đầu tư quá nhiều tiền cho một sản phẩm hoàn chỉnh.

Ai nên sử dụng MVP?

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể hưởng lợi từ việc phát triển sản phẩm MVP. Để bạn hình dung rõ hơn về những khả năng này, dưới đây là một vài ví dụ:

• Thiết kế đồ họa: Hãy tưởng tượng bạn dành 20 giờ để thiết kế một hình ảnh, trang đích hoặc logo chỉ để rồi khách hàng hoặc quản lý của bạn ghét nó. Thay vào đó, nếu bạn phác thảo ý tưởng trước, thu thập phản hồi ban đầu từ các bên liên quan và sử dụng thông tin đó để định hình phần còn lại của thiết kế thì sao?
• Ứng dụng: Phát triển các ứng dụng phức tạp không hề dễ dàng. Cần rất nhiều công sức lập trình front-end và back-end cũng như thiết kế để tạo ra một phần mềm hoàn chỉnh. Hãy để khách hàng hoặc người dùng dùng thử sản phẩm ngay từ đầu để xem họ sử dụng dịch vụ như thế nào và suy nghĩ về nó. Họ thích gì? Họ không thích gì? Sản phẩm còn thiếu sót điều gì?
• Trò chơi điện tử: Ngày xưa, bạn mua trò chơi điện tử trên đĩa CD và đó là sản phẩm cuối cùng. Ngày nay, bạn có thể mua, tải xuống hoặc thậm chí phát trực tuyến trò chơi điện tử trực tiếp trên máy tính hoặc máy chơi game. Thay vì mất thêm nhiều tháng hoặc nhiều năm để hoàn thiện trò chơi điện tử, các công ty đang phát hành các phiên bản nhẹ hơn cho công chúng ngay từ đầu và sau đó bổ sung các cải tiến và nội dung vào trò chơi theo thời gian.

Cách thức triển khai sản phẩm MVP (đúng cách)

Mô hình phát triển MVP không phải là cái cớ để tung ra những sản phẩm kém chất lượng, lỗi thời cho khách hàng. Hãy cùng phân tích từng khía cạnh của MVP để hiểu rõ hơn MVP là gì và không phải là gì:

Tối thiểu

Tối thiểu đề cập đến những điều cơ bản hoặc nền tảng. Sản phẩm của bạn nên có những tính năng cốt lõi. Nếu bạn sắp ra mắt một đôi giày mới, ít nhất nó sẽ cần lớp ngoài, dây giày và đế ngoài. Sau đó, bạn có thể thêm các thiết kế tinh tế, nhãn gót giày, lưỡi giày êm ái, v.v.

Minimum là một lời nhắc nhở hữu ích để bạn không nên quá đà với phiên bản đầu tiên. Hãy tự hỏi: Sản phẩm cần có những gì? Mình muốn nó có những gì?

Khi phát triển sản phẩm MVP, trước tiên hãy tập trung vào nhu cầu và quan tâm đến mong muốn trong các phiên bản tương lai.

Một số doanh nghiệp vô tình bắt đầu xây dựng một sản phẩm có khả năng tiếp thị tối thiểu (MMP) - đây là sản phẩm cơ bản nhất mà một công ty có thể bán mà vẫn sinh lời. MMP tập trung vào lợi nhuận, trong khi MVP tập trung vào bài học kinh nghiệm.

Có thể thực hiện được

Khi bạn nghĩ về “tối thiểu” và “khả thi”, hãy ưu tiên “khả thi”. Từ điển Cambridge định nghĩa “khả thi” là có thể hoạt động như mong muốn hoặc có thể thành công .

Sản phẩm của bạn cần phải được cải tiến để nhận được phản hồi từ khách hàng. Nếu không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, bạn sẽ không có được những hiểu biết cần thiết để cải thiện sản phẩm.

Ví dụ, nếu bạn phát hành một trò chơi điện tử MVP quá khó, khách hàng của bạn có thể không chơi qua được cấp độ đầu tiên—điều đó không cung cấp cho bạn nhiều phản hồi để sửa đổi.

Sản phẩm

Sản phẩm của bạn vẫn cần phải là thứ khách hàng sẽ mua và sử dụng. Nó cần phải là một sản phẩm độc lập, có thể tồn tại mà không cần phiên bản tương lai.

Mặc dù sẽ rất tuyệt nếu có các phiên bản tương lai (và đó là điều bạn muốn lên kế hoạch), MVP của bạn phải có khả năng tồn tại và hoàn thành công việc mà không cần bất kỳ lần lặp lại nào khác.

Nếu bạn đang thiết kế một ứng dụng di động, sản phẩm của bạn có thể có một số trục trặc và lỗi nhỏ—nhưng bạn không muốn phát hành một phiên bản gây ra sự cố và làm khách hàng khó chịu.

3 cách để ra mắt MVP tốt hơn

Chuyển sang tư duy MLP

MLP là viết tắt của Minimum Loveable Product (sản phẩm đáng yêu tối thiểu). Lý tưởng nhất là bạn không chỉ muốn sản phẩm của mình hoạt động tốt mà còn muốn khách hàng yêu thích nó.

Lấy Twitter làm ví dụ. Khi Jack Dorsey lần đầu ra mắt Twttr (tên gốc), nó chỉ là một sản phẩm cơ bản, không có hashtag, đăng lại, trả lời hay tin nhắn trực tiếp. Tuy nhiên, nhân viên tại Odeo rất yêu thích sản phẩm này và đã chi hàng trăm đô la để gửi tin nhắn—đó là sự công nhận đủ để Dorsey và đội ngũ tiếp tục phát triển Twitter hơn nữa.

Khi phát triển MVP, hãy cân nhắc điều gì sẽ khiến khách hàng yêu thích sản phẩm. Đây là những yếu tố mà sản phẩm của bạn cần có vào ngày ra mắt, không chỉ đơn thuần là khả thi.

Ra mắt trực tiếp với bản Soft Launch

Đừng vội vàng gõ trống và tung ra thông cáo báo chí khi ra mắt MVP—hãy giới thiệu nó một cách lặng lẽ. Bạn chưa muốn thu hút quá nhiều sự chú ý ngay lúc này đâu. Hãy để dành điều đó cho khi bạn phát hành phiên bản hoàn thiện hơn sau này.

Thay vào đó, hãy ra mắt sản phẩm với một nhóm beta nhỏ. Hãy chọn lọc kỹ lưỡng những người mua đầu tiên và làm việc chặt chẽ với họ để thu thập phản hồi và thông tin chi tiết. Bạn có thể gửi cho họ các cuộc khảo sát, tổ chức các nhóm tập trung hoặc phỏng vấn trực tiếp để tìm hiểu trải nghiệm của họ với MVP của bạn.

Kiểm tra ý tưởng trước

Trước khi xây dựng MVP, hãy xác thực ý tưởng của bạn. Chúng tôi thích thực hiện việc này bằng một bài kiểm tra khói .

Kiểm tra sản phẩm bằng trang đích. Trang này nên nêu bật những lợi ích và tính năng của sản phẩm. Bạn thậm chí có thể bao gồm giá cả.

Tiếp theo, hãy thu hút lưu lượng truy cập vào trang. Nếu bạn có lượng người theo dõi trực tuyến, hãy làm điều này với danh sách email và người theo dõi trên mạng xã hội. Nếu không, hãy chi một khoản ngân sách hạn chế cho quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC) để thu hút khách hàng tiềm năng đến trang.

Bây giờ, hãy xem khách truy cập làm gì. Họ nhấp vào nút "Mua ngay" hay rời khỏi trang? Họ dành 5 phút để cuộn trang, hay dành 10 giây trước khi thoát ra?

Chúng tôi thích thử nghiệm khói vì nó đưa việc thẩm định sản phẩm lên một tầm cao mới. Khi bạn lần đầu động não và trình bày ý tưởng với bạn bè và gia đình, bạn có thể nghe rất nhiều lời khen "Ồ, tuyệt vời quá!" và "Ý tưởng tuyệt vời!". Tuy nhiên, nếu bạn đề nghị họ mua sản phẩm, họ có thể sẽ không mua ngay.

Bạn không muốn khách hàng chỉ thích ý tưởng của mình mà muốn khách hàng sẵn sàng mở ví và trả bất cứ giá nào để có được sản phẩm của bạn.

Ví dụ về MVP thành công đã phát triển

Một số doanh nghiệp thành công nhất thế giới khởi nghiệp từ MVP. Những công ty này không mất nhiều năm để hoàn thiện sản phẩm trước khi tung ra thị trường. Không, họ ra mắt với 1/10 chức năng hiện tại.

Dưới đây là một số MVP thành công đã trở thành cái tên quen thuộc:

+ Facebook: Facebook ra mắt với tên gọi "Thefacebook", một mạng xã hội nhỏ dành cho sinh viên đại học để kết nối. Bạn có thể tìm kiếm bạn bè (và bạn bè của bạn bè) và trò chuyện với họ, nhưng chỉ có vậy thôi. Giờ đây, Facebook có các tính năng Nhóm, Chợ, Xem, Quảng cáo và Phát trực tiếp.

+ Dropbox: Dropbox đã có hàng ngàn khách hàng sẵn sàng trả tiền trước cả khi sản phẩm ra mắt. Drew Houston, đồng sáng lập Dropbox, đã phát hành một video giải thích ý tưởng đằng sau Dropbox. Chỉ trong một đêm, Houston đã đạt được 75.000 người dùng đầu tiên . Khi nhóm ra mắt sản phẩm chính thức, họ đã tạo ra 1 triệu người dùng hoạt động trong vòng chưa đầy 10 tháng.

+ Amazon: Amazon ra mắt khiêm tốn dưới dạng một hiệu sách trực tuyến. Trang web khá đơn giản, và công ty không có bất kỳ tính năng nào đang làm mưa làm gió hiện nay: giá rẻ, giao hàng nhanh và danh mục sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, việc bán sách trực tuyến đã diễn ra khá tốt - đủ để Jeff Bezos mở rộng kinh doanh và cuối cùng xây dựng nên nhà bán lẻ lớn nhất thế giới (ngoài Trung Quốc).

Ví dụ về các doanh nghiệp thất bại thảm hại vì không sử dụng MVP

Bạn đã thấy những ví dụ đầy cảm hứng về MVP thành công. Hãy cùng xem xét mặt trái của vấn đề: những công ty đã thất bại thảm hại vì không sử dụng MVP.

+ Kính Snapchat Spectacles: Chỉ 0,08% người dùng Snapchat mua kính râm camera của hãng. Trong số những người đã mua, chưa đến 50% tiếp tục sử dụng Spectacles sau tháng đầu tiên. Khách hàng thực sự không cần một chiếc camera trên mặt—ít nhất là không cần một chiếc chỉ hoạt động với ứng dụng Snapchat. Snap đã nghe theo phản hồi "ý tưởng tuyệt vời" thay vì thực sự thử nghiệm xem thị trường của họ có nhu cầu với sản phẩm này hay không.

+ New Coke: Không ai gặp vấn đề gì với công thức Coke ban đầu, nhưng Coca-Cola muốn cạnh tranh với hương vị của Pepsi—nên họ đã cho ra mắt New Coke. Những người yêu thích Coke đã tuyệt vọng đến mức Coke phải từ bỏ ý tưởng này và quay lại với công thức cũ. Thậm chí, Coke còn phải xin lỗi những người hâm mộ trung thành của mình .

+ Google+: Google xây dựng Google+ để giữ chân người dùng, vốn đang chuyển sang Facebook và Twitter để đáp ứng nhu cầu mạng xã hội của họ. Tuy nhiên, Google+ chẳng mang lại điều gì mới mẻ, và nó chỉ trông như một phiên bản nhạt nhẽo của Facebook. Người dùng Google không hề mong muốn điều đó, và họ cũng chẳng chấp nhận nó. Google+ giờ đã ở đúng vị trí mà nó nên có: biến mất.