Kết quả là khả năng hiển thị tìm kiếm tăng 200% và số lượt đăng ký tăng 33%.
Trong nghiên cứu điển hình này, tôi sẽ hướng dẫn bạn phương pháp tăng trưởng hữu cơ đã được chứng minh của chúng tôi, giúp thúc đẩy nhiều lượt demo, dùng thử và đăng ký hơn. Bạn cũng sẽ học cách mở rộng quy mô sản xuất nội dung để khuếch đại những kết quả này.
Lượng truy cập và nội dung giáo dục giúp nâng cao nhận thức, yếu tố then chốt cho sự tăng trưởng dài hạn. Tuy nhiên, mục tiêu trước mắt của Pipedrive là thúc đẩy các buổi demo, dùng thử và đăng ký người dùng.
Để đạt được điều đó, tôi đã giúp họ chuyển trọng tâm sang việc thu hút nhiều người mua có ý định mua hàng cao hơn ở cuối kênh bán hàng — những người đã biết họ cần CRM, hiểu các lựa chọn của mình và sẵn sàng chuyển đổi.
Nội dung đáy phễu (BOFU) xây dựng niềm tin và hướng dẫn người mua trong thị trường hành động, chẳng hạn như đặt lịch demo hoặc đăng ký dùng thử. Mặc dù nội dung đầu phễu góp phần tăng số lượt đăng ký, nhưng tác động của chúng diễn ra dần dần. Đó là lý do tại sao nội dung TOFU thường có tỷ lệ phân bổ và chuyển đổi trực tiếp — hay lần chạm đầu tiên — thấp (một chủ đề mà nghiên cứu điển hình của Cognism này sẽ phân tích sâu).
Sau đây là một số định dạng BOFU mà chúng tôi đã triển khai:
Trang so sánh: So sánh các công cụ hoặc sản phẩm để giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt (ví dụ: Pipedrive so với HubSpot).
Các trang thay thế: Đề xuất các lựa chọn thay thế cho các công cụ phổ biến cho người dùng đang khám phá các tùy chọn khác nhau (ví dụ: các lựa chọn thay thế cho Salesforce).
Danh sách sản phẩm: Làm nổi bật các công cụ tốt nhất trong một danh mục để hướng dẫn người dùng (ví dụ: 15 công cụ CRM tốt nhất để phát triển doanh nghiệp).
Câu chuyện của khách hàng: Trình bày các ví dụ thực tế về cách Pipedrive giúp đỡ khách hàng (ví dụ: Cách Pipedrive giúp Truescope tăng gấp ba quy mô nhóm của mình).
Nội dung công việc cần làm: Hướng dẫn người dùng cách giải quyết các vấn đề cụ thể có và không có sản phẩm của bạn (ví dụ: Xây dựng kênh bán hàng).
Các định dạng này giúp chúng tôi giải quyết các phản đối, tạo dựng lòng tin và cho người dùng thấy lý do tại sao Pipedrive là lựa chọn tốt nhất đáp ứng nhu cầu của họ.
Các nhà lãnh đạo bán hàng đang tìm kiếm một công cụ lập kế hoạch có thể nhanh chóng so sánh các tính năng và khả năng của nhiều nền tảng khác nhau, và Pipedrive được định vị là lựa chọn tốt nhất. Bài viết BOFU này đã thu hẹp khoảng cách giữa nội dung hàng đầu của Pipedrive và việc chuyển đổi lưu lượng truy cập tự nhiên thành người dùng dùng thử.
Để chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng nội dung, điều quan trọng là phải hiểu rõ hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) của bạn muốn đạt được điều gì. Điều này cho phép bạn:
Tạo nội dung được xếp hạng cho các từ khóa có liên quan và có ý định cao
Giải quyết những thách thức và ưu tiên của người mua, xây dựng lòng tin và khuyến khích hành động
Đây là cách chúng tôi giúp Pipedrive tăng khả năng hiển thị tìm kiếm và lượt đăng ký của người dùng.
Pipedrive phục vụ nhiều ngành nghề với nhu cầu riêng biệt, vì vậy chúng tôi đã tạo ra nội dung được nhắm mục tiêu cao cho các đối tượng khác nhau. Ví dụ: các chuyên gia bất động sản đang tìm hiểu về CRM cần các giải pháp để sắp xếp dữ liệu người mua và người bán. Chúng tôi đã phát triển một trang đích CRM bất động sản đáp ứng trực tiếp nhu cầu này.
Tương tự, các doanh nghiệp sản xuất cũng ưu tiên hiệu quả chuỗi cung ứng. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một trang CRM dành cho ngành sản xuất, nhắm mục tiêu đến các từ khóa có ý định cao như "CRM dành cho các công ty sản xuất". Nội dung này giải quyết các thách thức về lợi nhuận và thu hút người mua tiềm năng.
Khi nghiên cứu các lựa chọn của mình, mọi người thường sử dụng các từ khóa dựa trên sản phẩm, như “CRM cho [hoạt động hoặc ngành]” hoặc “các giải pháp thay thế [công cụ của đối thủ cạnh tranh]”.
Chúng tôi cũng nhắm mục tiêu vào các loại từ khóa có ý định cao khác , chẳng hạn như:
Các thuật ngữ dựa trên nghiên cứu : Từ khóa được sử dụng để hướng dẫn các quyết định mua hàng (ví dụ: “danh sách kiểm tra đánh giá CRM”)
Thuật ngữ công việc cần làm (JTBD) : Từ khóa được sử dụng để giải quyết các vấn đề cụ thể hoặc tìm hiểu cách hoàn thành một nhiệm vụ (ví dụ: "cách tự động hóa chiến dịch tiếp thị qua email")
Khi tạo nội dung JTBD, chúng tôi tập trung vào việc cân bằng giữa các giải pháp DIY hữu ích với việc chứng minh các tính năng của Pipedrive giúp đơn giản hóa quy trình. Điều này đã xây dựng niềm tin và chứng minh giá trị của nền tảng đối với khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi đã điều chỉnh định dạng nội dung phù hợp với mục đích tìm kiếm để thu hút người dùng ở mọi giai đoạn hành trình mua hàng — đầu, giữa và cuối phễu. Google hiểu người dùng muốn gì cho một truy vấn nhất định, vì vậy nội dung tương tự thường được xếp hạng trên trang nhất.
Để thực sự nổi bật, bạn phải cung cấp những thông tin chi tiết mới mẻ mà đối thủ cạnh tranh bỏ qua. "Thông tin thu thập được" này sẽ cải thiện SEO và mang lại nhiều giá trị hơn cho người dùng.
Sau đây là cách chúng tôi điều chỉnh định dạng nội dung cho các giai đoạn người mua khác nhau:
Nội dung TOFU giúp thu hút và giáo dục đối tượng khán giả rộng lớn hơn. Ở giai đoạn này, khách hàng tiềm năng đang nhận thức được vấn đề của họ, vì vậy mục tiêu của bạn là thu hút sự quan tâm của họ.
Một số nội dung hàng đầu bao gồm:
Các bài viết trên blog giáo dục cung cấp hướng dẫn chiến lược hoặc chiến thuật (ví dụ: Hướng dẫn tiếp thị nội dung sáng tạo dành cho người mới bắt đầu của Pipedrive )
Đồ họa thông tin và video đơn giản hóa thông tin phức tạp (ví dụ: Đồ họa thông tin về cách gửi email của Pipedrive: Cách thức hoạt động và lý do tại sao nó thất bại )
Các bài viết dễ hiểu và dễ tham khảo (ví dụ: 20 KPI quan trọng nhất của Pipedrive mà nhóm bán hàng cần theo dõi )
Nội dung kể chuyện định vị thương hiệu của bạn như một người dẫn đầu về tư duy (ví dụ: Phụ nữ trong bán hàng: Đã đến lúc phá vỡ những lời sáo rỗng của Pipedrive )
Nghiên cứu và dữ liệu gốc cung cấp những hiểu biết độc đáo (ví dụ: Tình hình bán hàng và tiếp thị của Pipedrive )
Nội dung của MOFU thu hút khách hàng tiềm năng đánh giá các lựa chọn của họ và tìm hiểu thêm về những thách thức của họ.
Ví dụ về nội dung ở giữa kênh bao gồm:
Các bài viết hướng dẫn người đọc qua giai đoạn cân nhắc (ví dụ: Đánh giá CRM của Pipedrive: Cách chọn hệ thống hoàn hảo )
Sách điện tử cung cấp thông tin chi tiết về ngành (ví dụ: Hướng dẫn quản lý trung tâm cuộc gọi của Pipedrive )
Hội thảo trực tuyến về các chủ đề cụ thể khuyến khích sự tham gia (ví dụ: Pipedrive, Tối đa hóa công cụ bán hàng của bạn )
Các nghiên cứu điển hình giải thích cách sản phẩm của bạn giải quyết những thách thức có liên quan (ví dụ: 7 ví dụ về CRM và trường hợp sử dụng của Pipedrive để xây dựng doanh nghiệp tốt hơn )
Nội dung BOFU dành cho những khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng đưa ra quyết định. Nội dung này được thiết kế để vượt qua những phản đối và chứng minh giá trị của giải pháp, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền.
Ví dụ về nội dung cuối kênh bao gồm:
So sánh sản phẩm giữa sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh (ví dụ: HubSpot so với Salesforce so với Pipedrive: So sánh 3 giải pháp CRM )
Những câu chuyện thành công chứng minh sản phẩm của bạn giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu như thế nào (ví dụ: Cách mạng lưới tinh giản hoạt động và tăng hiệu quả lên 50% với Pipedrive )
Danh sách kiểm tra đánh giá hướng dẫn người mua trong suốt quá trình ra quyết định (ví dụ: Tạo danh sách kiểm tra CRM của bạn: Hướng dẫn toàn diện )
Trong khi nội dung BOFU thúc đẩy lượt đăng ký và dùng thử, nội dung đầu kênh bán hàng (TOFU) của Pipedrive lại rất cần thiết để xây dựng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình mua hàng.
Đây là những thành phần tạo nên nội dung TOFU tuyệt vời giúp nổi bật giữa các bài viết chung chung trên SERP:
Ví dụ làm cho những ý tưởng trừu tượng trở nên gần gũi và cụ thể hơn. Chúng giúp người đọc hiểu cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề của họ. Ví dụ, hướng dẫn chào hàng của Pipedrive sử dụng các ví dụ thực tế để minh họa chiến thuật, xây dựng bằng chứng xã hội và làm cho lời khuyên trở nên thiết thực hơn.
Nội dung hướng đến sản phẩm hướng dẫn người đọc cách hoàn thành mục tiêu công việc (JTBD) bằng sản phẩm của bạn. Ví dụ: hướng dẫn kỹ thuật bán hàng của Pipedrive giải thích cách sử dụng các tính năng của công ty để triển khai lời khuyên, đồng thời cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thiết lập tự động hóa hoặc quy trình làm việc trong nền tảng.
Đồ họa tùy chỉnh, định dạng CSS và video giúp nội dung dễ hiểu hơn. Hệ thống phân cấp được cấu trúc tốt với các tiêu đề và tiêu đề phụ cũng cải thiện mạch truyện. Pipedrive tăng cường khả năng đọc với các yếu tố thiết kế tương tác như bảng biểu, mục đọc được đề xuất và Câu hỏi thường gặp để phân chia nội dung dài.
Ngoài ra còn có các thành phần cho liên kết "đọc sách được đề xuất", trích dẫn và câu hỏi thường gặp (FAQ).
Văn phong súc tích, rõ ràng sẽ thu hút người đọc. Tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành và câu cú phức tạp để đảm bảo tính dễ hiểu. Các công cụ như Grammarly và Hemingway giúp duy trì điểm số dễ đọc phù hợp với trình độ đọc của độc giả. Đối với Pipedrive, chúng tôi hướng đến đối tượng từ lớp 8 đến lớp 10, đảm bảo nội dung được đông đảo độc giả đón nhận.
Thông tin chính xác tạo dựng niềm tin và độ tin cậy. Nguyên tắc nội dung của Pipedrive yêu cầu các nghiên cứu phải có tuổi đời không quá ba năm, từ các nguồn uy tín và được trích dẫn chính xác. Họ cũng sử dụng dữ liệu sở hữu, chẳng hạn như báo cáo Tình hình Bán hàng và Tiếp thị hàng năm , cung cấp những hiểu biết độc đáo, đồng thời thu hút backlink và tăng cường uy tín.
Kiểm tra nội dung đo lường mọi giai đoạn của hành trình nội dung để xác định các vấn đề và cơ hội cải thiện hoặc bảo vệ lưu lượng truy cập và chuyển đổi.
Sau đây là thông tin chi tiết về quy trình kiểm tra nội dung của chúng tôi:
Thu thập dữ liệu hiệu suất từ nhiều nguồn khác nhau như Moz, Google Analytics và Google Search Console .
Dữ liệu này cho phép chúng tôi đo lường:
Hiệu suất SERP (Google Search Console và Khám phá theo từ khóa của Moz )
Các vấn đề về SEO trên trang ( Moz Site Crawl )
Hiệu suất từ khóa ( Khám phá theo từ khóa của Moz )
Lưu lượng truy cập và chuyển đổi (GA4)
Phân phối và liên kết ngược ( Tính năng liên kết đến trên Moz )
Các công cụ như Moz có thể giúp theo dõi cụm từ khóa và thứ hạng riêng lẻ, trong khi Google Analytics cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác, lượt xem trang và tỷ lệ chuyển đổi.
Sắp xếp dữ liệu trong bảng tính, phân loại theo định dạng (bài đăng trên blog, trang đích), số liệu hiệu suất và ngày xuất bản. Sử dụng hệ thống "đỏ hổ phách xanh" (RAG):
Màu đỏ: Nội dung cần được chỉnh sửa đáng kể
Amber: Nội dung có nguy cơ hoặc cần cập nhật
Màu xanh lá cây: Nội dung lành mạnh, hiệu suất cao
Phân tích các mô hình lưu lượng truy cập và hiệu suất từ khóa để xác định nội dung lỗi thời, các trang hoạt động kém hoặc các khu vực mà từ khóa mới có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Ví dụ, việc làm mới trang phần mềm quản lý bán hàng lỗi thời đã giúp Pipedrive giành lại thứ hạng cao và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Dựa trên những phát hiện của bạn, hãy ưu tiên nội dung nào cần cập nhật, viết lại hoặc lược bỏ. Một số nội dung có thể chỉ cần chỉnh sửa nhẹ, trong khi những nội dung khác cần được đại tu hoàn toàn để phù hợp với mục tiêu tìm kiếm và thương hiệu hiện tại.
Ví dụ, chúng tôi đã cập nhật bài viết về lịch bán hàng của Pipedrive với thông tin sự kiện mới và giọng điệu mới, cải thiện trải nghiệm người dùng và thứ hạng SERP .
Làm mới nội dung là một phần quan trọng trong chiến lược SEO của Pipedrive.
Có nhiều cách để tối ưu hóa nội dung, nhưng đây là quy trình mà chúng tôi thấy có tác động lớn nhất tại Grizzle :
Tôi dựa vào các công cụ như Moz và Clearscope để hiển thị những chủ đề nào được Google ưu tiên cho các chủ đề cụ thể. Điều này giúp tôi hiểu những gì còn thiếu và những cập nhật nào cần thiết để giữ cho nội dung luôn phù hợp.
Ví dụ, khi làm mới danh sách công cụ bán hàng năm 2017 , dữ liệu có thể cho thấy ý định tìm kiếm đã chuyển sang các công cụ bán hàng AI - một điều không liên quan vào thời điểm đó. Tôi sẽ thêm một phần mới và cập nhật phần nội dung còn lại cho phù hợp với bối cảnh hiện tại.
Không phải tất cả nội dung đều cần mức độ chú ý như nhau, vì vậy tôi sử dụng hệ thống này để ưu tiên:
Biên tập : Những thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả, thêm liên kết hoặc cải thiện khả năng đọc.
Cập nhật : Những thay đổi đáng kể như thêm phần, cập nhật số liệu thống kê và tối ưu hóa cho các từ khóa mới.
Viết lại : Xem xét lại toàn bộ nội dung để phù hợp với các phương pháp SEO tốt nhất.
Sau mỗi lần làm mới, tôi đảm bảo theo dõi hiệu suất:
Lưu lượng truy cập và mức độ tương tác: Tôi theo dõi lượt xem trang, tỷ lệ thoát và thời lượng phiên.
Xếp hạng từ khóa : Tôi kiểm tra xem thứ hạng của các từ khóa mục tiêu có được cải thiện không.
Tỷ lệ chuyển đổi : Tôi đánh giá xem nội dung được làm mới có thúc đẩy nhiều lượt chuyển đổi hơn, chẳng hạn như đăng ký hay tải xuống hay không.
Việc tối ưu hóa và ưu tiên nội dung cuối kênh có thể chuyển đổi chiến lược SEO của bạn từ việc chỉ thu hút lưu lượng truy cập sang đóng góp trực tiếp vào các mục tiêu kinh doanh cốt lõi.
Các phương pháp trong bài viết này đã được chứng minh là có hiệu quả, bằng chứng là kết quả ấn tượng của Pipedrive — khả năng hiển thị tìm kiếm tăng 200% và số lượng người dùng đăng ký tăng 33%.
Để lặp lại thành công của Pipedrive, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra nội dung toàn diện, sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để làm mới nội dung hiện có và mở rộng quy mô sản xuất với trọng tâm là chất lượng.
Nội dung bài viết
Windows 
Microsoft Office 
An toàn Bảo mật
Thiết kế đồ hoạ
Công nghệ AI
Công cụ giải trí
Công cụ học tập
Tiện ích hỗ trợ