Onboarding là gì? Định nghĩa và quy trình được giải thích

Tuy nhiên, một trong những khía cạnh quan trọng của doanh nghiệp mà các nhà sáng lập thường bỏ qua chính là quy trình onboarding. Chủ doanh nghiệp mất 17% nhân viên mới trong 90 ngày đầu tiên do quy trình onboarding không hiệu quả. Một quy trình onboarding hiệu quả bao gồm việc kiểm tra thường xuyên, hỗ trợ trực tiếp, đào tạo chuyên sâu và phản hồi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích tất cả những gì bạn cần biết về việc tối ưu hóa quy trình onboarding.

Bắt đầu hướng dẫn khi tuyển dụng

Quy trình hội nhập không chỉ đơn thuần là dành vài tuần để giới thiệu nhân viên mới. Nó bao gồm tất cả các quy trình quản lý nhân tài của bạn, bao gồm tìm kiếm, tuyển chọn, định hướng và giữ chân nhân viên mới. Vì vậy, khi bắt đầu quy trình tuyển dụng, hãy đảm bảo rằng nó phù hợp với văn hóa công ty .

Khi bạn có một quy trình được thiết kế tốt, ứng viên tiềm năng sẽ hiểu rõ những gì họ nên mong đợi khi chính thức gia nhập công ty. Bạn có thể sử dụng các công cụ tối ưu hóa hồ sơ xin việc để chọn ra ứng viên phù hợp nhất với kỹ năng cho vị trí này, giúp quá trình tuyển dụng trở nên dễ dàng hơn.

Sau quá trình tuyển chọn, bước tiếp theo sẽ là tổ chức buổi định hướng cho nhân viên mới. Chương trình định hướng có thể kéo dài một tuần để giúp họ làm quen với môi trường mới. Sau đó, sẽ diễn ra quy trình hội nhập, giúp nhân viên mới hòa nhập vào công việc với sự hỗ trợ và đào tạo.

Giới thiệu họ với môi trường làm việc của bạn

Một cách khác để tối ưu hóa quá trình hội nhập của bạn với tư cách là một doanh nhân là giới thiệu nhân viên mới với môi trường làm việc của họ. Bạn có thể chỉ định một nhân viên giàu kinh nghiệm để hướng dẫn họ tham quan nơi làm việc trong tuần đầu tiên.

Ngoài ra, hãy chỉ định nhân viên là người họ có thể liên hệ bất cứ khi nào cần làm rõ bất cứ điều gì. Hầu hết nhân viên mới đều chưa quen với những quy trình làm việc trong vài tuần đầu tiên tại công ty mới. Tuy nhiên, sự đón tiếp nồng hậu từ các nhân viên khác sẽ giúp họ hợp tác và giao tiếp hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm.

Hầu hết mọi người sẽ tạo dựng được những mối quan hệ và tình bạn phù hợp một cách tự nhiên. Điều này sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn, bởi vì mọi người làm việc hiệu quả nhất khi họ hoạt động như một phần của một nhóm lớn hơn và có thể dựa vào kinh nghiệm của người khác.

Đặt kỳ vọng sớm khi bắt đầu

Theo Harvard Business Review, nhân viên cần 8 tháng để đạt năng suất cao nhất ở một công ty mới. Tuy nhiên, chương trình đào tạo định hướng trung bình chỉ kéo dài 3 tháng.

Ba tháng là một khoảng thời gian ngắn để tìm hiểu những điều bạn cần biết về vai trò mới. Là một doanh nhân muốn phát huy tối đa năng lực của nhân viên mới, bạn phải đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ vai trò, yêu cầu và kỳ vọng của công việc.

Ngoài ra, điều quan trọng là phải nêu rõ cột mốc mà nhân viên mong đợi đạt được ngay từ đầu. Bên cạnh việc nêu rõ cột mốc, công ty cần hỗ trợ nhân viên về cách thức đạt được cột mốc đó. Những công ty làm được điều này sẽ thấy nhân viên mới vượt kỳ vọng và thấy họ có động lực và quyết tâm hơn so với những người khác.

Loại bỏ căng thẳng với danh sách kiểm tra khi mới vào nghề

Các công ty coi trọng nhân viên luôn đảm bảo cung cấp môi trường làm việc tốt nhất cho họ. Việc tạo ra một môi trường làm việc có cấu trúc sẽ giúp giảm bớt căng thẳng khi nhân viên mới làm quen với công việc.

Vì vậy, với tư cách là người sáng lập , hãy tạo một danh sách kiểm tra định hướng giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập vào doanh nghiệp. Việc tạo danh sách kiểm tra sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm căng thẳng và tăng năng suất cho công ty.

Mọi người đều thích cảm giác chắc chắn, và khi bạn cung cấp một cấu trúc rõ ràng, đó chính là điều bạn đang mang lại cho họ. Những nhân viên mới nếu không chắc chắn về điều gì đó có thể chỉ cần tham khảo danh sách kiểm tra được cung cấp để tìm câu trả lời chính xác.

Nhấn mạnh yếu tố con người

Mọi người có thể rất lo lắng khi bắt đầu một công việc mới, vì vậy, việc thể hiện sự quan tâm của công ty đến nhân viên có thể giúp mọi việc diễn ra suôn sẻ hơn. Thông thường, điều này sẽ được thực hiện ở bộ phận nhân sự (HR).

Nghe có vẻ ngược đời, nhưng rất nhiều khó khăn liên quan đến việc hội nhập xuất phát từ việc nhân viên mới cố gắng hết sức để làm mọi thứ cho đúng. Nếu bạn đưa mọi người vào guồng một cách nhẹ nhàng nhất có thể, bạn có thể đẩy nhanh tiến độ.

Sai sót là điều hiển nhiên. Tuy nhiên, khi bạn làm dịu tình hình, mọi thứ có thể tiến triển nhanh hơn nhiều, bởi vì nhân viên mới của bạn sẽ dễ dàng chia sẻ cởi mở hơn về những khó khăn, từ đó giúp họ dễ dàng vượt qua hơn.

Bản án

Là một doanh nhân, bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách tối ưu hóa quy trình tuyển dụng. Cách đầu tiên là bắt đầu tuyển dụng nhân viên tiềm năng ngay từ quá trình tuyển dụng.

Thứ hai, bạn cần giới thiệu nhân viên mới với môi trường làm việc. Họ cần nắm bắt nhanh chóng văn hóa, quy trình và cơ cấu của công ty. Một cách khác để giảm bớt căng thẳng là truyền đạt sớm những kỳ vọng của công ty cho nhân viên mới.

Bằng cách thực hiện những điều này, bạn sẽ thấy tỷ lệ thành công cao hơn ở những nhân viên mới và dễ dàng thích nghi từ khi bắt đầu tuyển dụng cho đến khi họ ổn định và quen thuộc với vai trò cũng như công ty.