DANH MỤC DỊCH VỤ

Những gì tôi học được về tìm kiếm từ việc lắng nghe 2 nhạc sĩ

Ngày 29/11/2025 - 11:11

Sau khi ngồi xem một lần, gật gù tán thưởng, tôi xem lại lần nữa, ghi chép chín trang, và hôm nay tôi muốn đúc kết lại bằng góc nhìn của riêng mình từ lĩnh vực tiếp thị. Những gì bạn học được chắc chắn có thể ảnh hưởng không chỉ đến cách bạn đọc hiện tại mà còn cả chiến lược cá nhân và kinh doanh của bạn trong vài năm tới.

Mục lục

Bạn: Còn thời tiết giông bão mà chúng ta đang gặp phải trong tiếp thị tìm kiếm thì sao?

Tôi: Những cơn gió đổi thay dữ dội liên tục tấn công chúng ta.

Bạn: Đúng vậy, ngày nay thật khó để tìm được chỗ đứng chắc chắn.

Tôi: Bạn phải lắng nghe cuộc trò chuyện tuyệt vời nhất mà bất kỳ ai cũng từng có trong năm 2024. Nó sẽ giúp bạn cảm thấy thông minh hơn ngay lập tức, tôi gần như có thể đảm bảo. Nghiêm túc mà nói, nó đã được xem gần 400.000 lần và có gần 3.000 bình luận cực kỳ nhiệt tình kể từ khi được đăng tải vài tuần trước.

Điều buồn cười là, cái mà tôi gọi là cuộc đối thoại hay nhất năm nay của ngành chúng ta lại không phải là cuộc trò chuyện giữa hai người trong giới SEO. Những quan điểm sắc sảo mà tôi sắp chia sẻ bắt nguồn từ cuộc phỏng vấn dài 1,5 giờ giữa Rick Beato, một người có sức ảnh hưởng trên YouTube và là nhà giáo dục âm nhạc , với cựu cố vấn tại Thung lũng Silicon và nhà sử học nhạc jazz nổi tiếng thế giới Ted Gioia .

Đầu tiên, Rick và Ted là ai?

Để bạn không cảm thấy như đang nghe lén cuộc trò chuyện của hai người hoàn toàn xa lạ, sau đây là một vài ghi chú nhanh.

Tôi đã xem video của Rick Beato được khoảng một năm kể từ khi anh chị tôi bắt đầu khen ngợi YouTuber này, người có kênh có hơn 4,3 triệu người đăng ký. Khi chúng tôi còn nhỏ, anh trai tôi đã dạy tôi đếm nhịp theo bài Rush, và chị gái tôi đã dạy tôi nhảy theo bài The Police. Đây là những loại ban nhạc mà Rick phân tích và phỏng vấn với niềm đam mê và kỹ năng tuyệt vời được đúc kết từ chính nền tảng của anh ấy với tư cách là một nhạc sĩ, nhà sản xuất âm nhạc, nhà giáo dục âm nhạc và một người hâm mộ âm nhạc cuồng nhiệt. Tôi không biết liệu đó có phải vì anh ấy xuất thân từ một gia đình lớn (như gia đình tôi) hay vì bố anh ấy làm việc cho đường sắt (như gia đình tôi), nhưng tôi thấy anh ấy là một người vô cùng dễ gần. Cuộc nói chuyện thẳng thắn của anh ấy về thời tiết kỳ lạ trong ngành công nghiệp âm nhạc thật hấp dẫn và đầy hiểu biết sâu sắc dành cho các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực.

Tôi chưa từng nghe đến Ted Gioia trước khi xem cuộc phỏng vấn này, nhưng ông là một tác giả tốt nghiệp Stanford và Oxford, người đã viết 11 cuốn sách, và luôn có một cây đàn piano trong văn phòng khi dự đoán thị trường cho các thương hiệu Fortune 500. Hiện tại, ông đang làm việc tại Substack, The Honest Broker , nơi ông viết những bài viết xuất sắc về âm nhạc, xã hội và nhiều chủ đề thời sự. Phong cách trò chuyện của ông ngay lập tức gây ấn tượng với tôi khi xem cuộc phỏng vấn. Khi ông bắt đầu so sánh thế kỷ của chúng ta với thời kỳ Chủ nghĩa Lãng mạn những năm 1800, tôi cảm thấy mình đã tìm thấy một tâm hồn đồng điệu. Ông ấy đơn giản là có một trí tuệ tuyệt vời và năng khiếu phân tích kinh tế xã hội. Tôi cho rằng ông ấy có lẽ là một thiên tài.

Cả hai đều là những người chân thành, nói lên những gì họ thấy và rất thú vị khi lắng nghe. Và, giờ thì, hãy xem những gì tôi học được từ cuộc trò chuyện đáng chú ý của họ!

Vấn đề nghiêm trọng về bí mật và thao túng trong thế giới nền tảng lớn

Bạn không thể đọc một blog SEO mà không thấy ai đó nhắc đến từ "tin cậy", dù là tín hiệu tin cậy, nguồn tin cậy, yếu tố tin cậy hay nội dung đáng tin cậy. Nhưng vấn đề ở đây là: công chúng đã mất niềm tin vào hầu hết các tổ chức lớn, bao gồm cả những tổ chức trong lĩnh vực công nghệ . Ted Gioia đã nêu bật ba ví dụ trong cuộc phỏng vấn với Rick Beato, cho thấy sự thiếu minh bạch rõ rệt trên các diễn đàn trực tuyến lớn.

Spotify — Tại sao những bài hát chỉ có 100 lượt phát trên YouTube lại kiếm được hàng tỷ lượt phát trực tuyến trên nền tảng âm nhạc này? Ted đã nêu bật trường hợp của Johan Röhr, người mà có lẽ bạn chưa từng nghe đến tên vì anh ta được cho là sử dụng 654 cái tên khác nhau trên Spotify và xuất hiện trong nhiều danh sách phát hơn cả Michael Jackson, ABBA và Elton John. Điều này khiến người đăng ký suy đoán rằng có một mối quan hệ tài chính đặc biệt chưa từng thấy giữa nền tảng này và anh ta.

Netflix — Thay vì tăng cường tính minh bạch, Netflix sẽ không còn báo cáo số lượng người đăng ký nữa , khiến cổ phiếu của công ty giảm vì các cổ đông chắc chắn cảm thấy không chắc chắn và mù mờ.

Sports Illustrated — Thay vì đào tạo các cây bút chuyên mục, Sports Illustrated đã tạo ra các tác giả AI giả mạo và lấp đầy ấn phẩm của mình bằng nội dung phi nhân tính , sau đó xóa chúng khi bị phát hiện, dẫn đến sự ngờ vực và chế giễu của công chúng . Ví dụ này giờ đây đã được vô số ví dụ khác tiếp nối , nhấn mạnh một câu hỏi cốt lõi từ Ted cho thời đại của chúng ta: 'Nếu AI tuyệt vời như vậy, tại sao các thương hiệu lại giữ bí mật về nó?'

Các nền tảng lớn trong nhiều ngành công nghiệp đang không hoạt động theo cách được coi là minh bạch. Trong góc của chúng ta, chúng ta có vấn đề quá quen thuộc và ngày càng gia tăng về việc mọi người cảm thấy bị thao túng bởi các nền tảng tìm kiếm và mạng xã hội. Không ai ngoài một vài người tại Google biết những gì trong thuật toán của họ và sự tuyệt vọng của chúng ta để hiểu các hoạt động của thực thể này, thực thể đã thống trị phần lớn cuộc sống hiện đại, được thể hiện trong phản ứng dữ dội của chúng ta đối với vụ rò rỉ API gần đây . Những lời phàn nàn rằng Google không còn tốt như trước đây đang ngày càng lớn hơn , với đủ loại suy đoán về lý do tại sao lại như vậy. Trong khi đó, nếu Meta bật một công tắc , đột nhiên bạn không thể làm những điều mình muốn trên Facebook và Instagram nữa.

Chẳng có gì ngạc nhiên khi mọi người cảm thấy mình đang bị thao túng vì những lý do không rõ ràng khi sử dụng phần lớn Internet. Mặc dù việc giữ bí mật thương mại là điều dễ hiểu, nhưng nếu cộng đồng của bạn cảm thấy bị lừa gạt và bị lừa bởi cách thức hoạt động của bạn, bạn không thể thực sự khẳng định mình là một thương hiệu được yêu thích hoặc tin cậy .

Chúng ta đã trải qua rất nhiều tuyên bố cực đoan trong vài thập kỷ qua. Cuộc sống của mọi người được cho là sẽ được tái cấu trúc hoàn toàn bởi thực tế ảo và trợ lý giọng nói, còn nhớ không? Điều đó đã không xảy ra, nhưng, đặc biệt là khi ngành công nghiệp tìm kiếm đang bị nhấn chìm trong cơn sốt AI, nhận xét của Ted Gioia đã trở nên đúng đắn:

“ Các công ty đang đặt cược rất lớn vào điều này và họ muốn thay đổi văn hóa thành thứ mà họ có thể kiếm tiền.”

Không ai trong nền kinh tế sáng tạo phản đối việc kiếm tiền, nhưng khi nó được thực hiện ở quy mô nền tảng lớn, nó bắt đầu mang lại cảm giác giống một hình thức thao túng xã hội hơn là kinh doanh thông thường. Dường như có một phản ứng ngày càng tăng trước cảm giác khó chịu mà công chúng đang trải qua khi bị thúc ép và xúi giục thay vì được tương tác và phục vụ.

Hiện nay, trên nhiều lĩnh vực, bao gồm âm nhạc, phim ảnh và xuất bản, có một vấn đề chung là những người ra quyết định có ít hoặc không có cảm xúc với nghệ thuật vì mối quan tâm chính của họ là kiếm tiền cho bản thân và các cổ đông. Lặp lại lời giải thích của Ted Gioia về những gì đã xảy ra với ngành công nghiệp âm nhạc kể từ khi phát trực tuyến xuất hiện, chị gái tôi, một nhà biên kịch, và anh rể tôi, một nhà quay phim, nói với tôi rằng các giám đốc điều hành Hollywood không mấy quan tâm đến phim ảnh. Hoạt động sản xuất đã dừng lại một cách đáng kinh ngạc, khiến các biên kịch, diễn viên và đoàn làm phim trên mọi phương diện thất nghiệp , với số lượng phim được trình chiếu trên màn ảnh ít hơn mỗi năm. Những người dành cả tuổi trẻ để lấy bằng cấp trong lĩnh vực này đang bị cho nghỉ việc tạm thời hoặc bị sa thải vì không có việc gì để làm.

Câu hỏi này xuất hiện trong đầu tôi: Liệu những người chơi chính trong thế giới công nghệ có thực sự quan tâm đến sự phát triển của xã hội loài người hay không, hay chỉ quan tâm đến lợi nhuận và có lẽ là theo cách riêng của họ, đôi khi cách riêng của họ dường như là một bức tranh khá kỳ lạ về cuộc sống đối với phần còn lại của chúng ta ?

Những con quái vật của sự thất bại công thức và sự né tránh rủi ro

Công việc của chúng tôi là khám phá những thành công bền vững cho các thương hiệu và khách hàng. Công việc đã rèn luyện chúng tôi chấp nhận rằng thuật toán kiểm soát hầu hết mọi thứ chúng ta tiêu thụ. Chúng tôi mơ ước tìm ra những điểm mạnh của việc sáng tạo một lần, tiếp thị mãi mãi. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào các công thức, ngay cả khi chúng tôi không đồng tình với những gì chúng tạo ra.

Nhưng còn một vấn đề nữa: khi các nền tảng lớn quá phụ thuộc vào một công thức, họ có nguy cơ vấp phải quy luật lợi nhuận giảm dần vào một lúc nào đó. Ted nêu bật những ví dụ sau:

Starbucks trở nên nổi tiếng với một loại đồ uống có đường và sau đó bị mắc kẹt trong một thói quen đến mức nhiều người bắt đầu nghĩ rằng cà phê của họ là một trò đùa ; mặc dù bán một chất gây nghiện, cổ phiếu của họ vẫn đang lao dốc .

Công thức của Netflix đang đi đúng hướng khiến họ không còn chỗ cho sự tăng trưởng, khiến họ phải "chơi trò" như Ted nói, bằng cách che giấu số liệu và tăng giá đăng ký.

Walt Disney tự trói buộc mình vào hy vọng rằng họ có thể lặp lại công thức Marvel vô tận và tiếp tục thu về lợi nhuận; sau đó công chúng đã quá bão hòa với trải nghiệm này , gọi những bộ phim gần đây là "nhàm chán", "thiếu sức sống" và "không còn đặc biệt nữa". Đến tháng 5 năm 2024, Disney tuyên bố sẽ ngừng sản xuất những bộ phim này với tốc độ nhanh như vậy và cố gắng tập trung vào chất lượng... xác nhận rằng trước đây họ không mấy quan tâm đến chất lượng miễn là khán giả vẫn tiếp tục mua vé.

Điều kỳ lạ về việc các thương hiệu bị đóng băng trong một công thức là các công ty lớn nhất hầu như luôn là những công ty sợ rủi ro nhất. Không ai có thể trách một doanh nghiệp vì họ muốn tập trung vào bất kỳ chiến lược nào đã mang lại thành công ban đầu, nhưng điều này có thể dẫn đến việc bỏ qua cái bẫy dễ đoán là nhầm lẫn giữa các dự án sáng tạo với sản xuất hàng loạt. Cung cấp quá nhiều thứ giống nhau, mọi người sẽ chán. Duy trì quá nhiều thứ giống nhau, doanh nghiệp sẽ trì trệ.

Rick và Ted đã đưa ra một ví dụ tuyệt vời về ngành công nghiệp âm nhạc những năm 1950. Các hãng thu âm đã tìm ra cách sản xuất những bản hit nhạc pop theo công thức, và, ngoại trừ một vài ngoại lệ đáng chú ý, các bảng xếp hạng đầy rẫy những thứ khá nhạt nhẽo. Điều này khiến công chúng thèm khát, và khi ban nhạc Beatles táo bạo, tiên phong và cực kỳ sáng tạo xuất hiện, thế giới đã sẵn sàng cho một điều gì đó mới mẻ và tươi mới. Đồng thời, Hollywood dần nhận ra rằng họ không thể tiếp tục sản xuất những bộ phim miền Tây và nhạc kịch theo công thức mãi mãi cho một khán giả ngày càng nhàm chán và phải chấp nhận rủi ro khi để những người sáng tạo sản xuất những bộ phim khó đoán hơn, như Bố Già .

Tôi nhận ra rằng các hãng thu âm lớn đang quay trở lại với tình trạng tương tự ngày nay, do những gì các nền tảng phát nhạc trực tuyến đã gây ra cho ngành công nghiệp. Các hãng thu âm không còn nhớ cách tìm kiếm tài năng và đào tạo ngôi sao như trước nữa; thay vào đó, họ chỉ ký hợp đồng với những nhạc sĩ đã có lượng người theo dõi trên Instagram hoặc TikTok. Họ không muốn mạo hiểm, và ngành công nghiệp âm nhạc đã trở thành một trò chơi lạc hậu, mua lại bản quyền các bài hát cũ thay vì đầu tư vào các ban nhạc mới.

Điều trớ trêu là thứ sinh lời nhất trong âm nhạc hiện nay lại là những màn trình diễn trực tiếp theo phong cách cổ điển của một nghệ sĩ tên là Taylor Swift (bạn có thể đã nghe nói đến cô ấy), nhưng ngành công nghiệp này lại không mấy quan tâm đến việc người hâm mộ âm nhạc đang khao khát những trải nghiệm đích thực với các nghệ sĩ và thay vào đó, họ đang cố gắng tìm ra cách sử dụng AI để mang đến nhiều sự đồng nhất hơn cho tất cả người nghe . Họ sẽ không thay đổi cho đến khi họ buộc phải làm như vậy, và hiện tại, cả Rick và Ted (những người nghe nhạc để kiếm sống) đều đồng ý rằng âm nhạc hay nhất không thể tìm thấy ở các hãng thu âm lớn. Bạn phải đến gặp các nghệ sĩ độc lập hoặc những người tự thu âm trong phòng ngủ của họ để nghe được điều gì đó mới mẻ và tươi mới.

Tôi đồng ý với bạn nếu bạn nghĩ đến các nền tảng công cụ tìm kiếm khi đọc những ví dụ về việc các ông lớn đang đi sai hướng trong âm nhạc và phim ảnh. Trong khi Google và tất cả những gã khổng lồ công nghệ gắn chặt mình với AI với hy vọng thao túng xã hội loài người để họ có thể tận hưởng những thành quả từ các công thức, công chúng đã hướng đến Reddit, Discord, Substack, YouTube và hàng loạt trang web khác với hy vọng tạo ra những kết nối chân thực với những người thú vị khác… chứ không phải với robot.

Văn hóa vi mô so với văn hóa vĩ mô và lịch sử phản ứng dữ dội

Tôi nghĩ mình đã hét lên một tiếng gì đó vui sướng khi cuộc phỏng vấn này chuyển sang cảnh Ted đề cập đến việc anh ấy đã dành vài năm qua để nghiên cứu những điểm tương đồng lịch sử với thời điểm chúng ta đang quá chú trọng vào công thức hiện tại. Tôi sẽ tóm tắt ngắn gọn nhất có thể:

Những năm 1700 ở châu Âu bị chi phối bởi cái gọi là Thời đại Khai sáng — một giai đoạn mà người ta đề cao chủ nghĩa duy lý hơn chủ nghĩa nhân văn và tin rằng mọi thứ đều có thể được phân loại, giải thích và kiểm soát bằng công thức đúng đắn. Tác giả Nancy Marie Brown đã mô tả đây là thời đại mà cả người châu Âu và người Bắc Mỹ đều “vỡ mộng”, thay thế trạng thái khiêm nhường bị mê hoặc bởi tất cả những điều kỳ lạ và kỳ diệu của thế giới bằng quan niệm tự luyến rằng những người thông minh có thể sở hữu và quản lý mọi thứ.
Trong môi trường này, những người sáng tạo giữ những vai trò thấp kém. Ví dụ, nhà soạn nhạc lỗi lạc Joseph Haydn bị buộc phải mặc quần áo người hầu trước mặt những nhà tài trợ giàu có.
Sản phẩm cốt lõi của thời kỳ Khai sáng là Cách mạng Công nghiệp, với các nhà máy, xưởng bóc lột sức lao động và việc khai thác nhiên liệu hóa thạch cho mục đích sản xuất hàng loạt. Về cơ bản, đây chính là khởi đầu của biến đổi khí hậu mà tất cả chúng ta đang phải vật lộn ngày nay.
Rồi phản ứng dữ dội bắt đầu. Rõ ràng, công chúng cảm nhận được xã hội đã trở nên quá lạnh lùng và khuôn mẫu, nên bắt đầu ủng hộ những người sáng tạo. Thời kỳ Lãng mạn đã biến những nhà thơ như Blake và Keats, những người đã viết nên những lời nguyền rủa trên ống khói và những bài thơ ca ngợi thiên nhiên đang biến mất vào những năm 1800, thành anh hùng. Khác với Haydn nghèo khó, Beethoven trở thành một người nổi tiếng lớn, danh tiếng của ông vượt xa cả những nhà tư bản công nghiệp giàu có.
Trong giai đoạn này, chủ nghĩa nhân văn đã phản bác lại chủ nghĩa duy lý, và một số kết quả cốt lõi của phong trào Lãng mạn là việc bãi bỏ chế độ nô lệ ở Châu Âu và Hoa Kỳ và ban hành luật chống lao động trẻ em.

Ted Gioia nhìn thấy sự tương đồng giữa nỗi ám ảnh về "tiến bộ" của thế kỷ 20 và Thời đại Khai sáng, đồng thời đặt câu hỏi liệu làn sóng phản đối của thế kỷ 21 đã bắt đầu từ một phong trào Lãng mạn mới hay chưa. Nếu bạn hỏi người hiện đại đoán xem người Mỹ đang dành phần lớn thời gian xem TV ở đâu, có lẽ họ sẽ nói rằng đó là việc say sưa với những nội dung ngày càng rập khuôn của Netflix. Nhưng thực tế, Netflix đã bị YouTube vượt mặt — ngôi nhà hỗn loạn và hoang dã của giới sáng tạo, đồng thời là trụ cột chính của nền kinh tế sáng tạo.

Năm 2023, Netflix thừa nhận rằng họ tập trung vào số lượng hơn chất lượng , và công chúng đã chán ngấy kết quả này . Tôi có thể thấy điều đó qua thói quen xem phim của mình. Tại sao tôi phải đầu tư thời gian vào một chương trình tàm tạm, sẽ bị hủy sau mùa đầu tiên, trong khi tôi có thể đắm mình vào một vlog hoặc podcast sống động, độc đáo, tham gia máy chủ Discord của người dẫn chương trình và kết nối với những người thực sự sáng tạo và thú vị?

Hiện tượng chúng ta đang thấy là những gì Ted Gioia mô tả là văn hóa vĩ mô so với văn hóa vi mô. Để đưa nó vào lĩnh vực của chúng ta, văn hóa vĩ mô là Google nghĩ rằng bạn muốn có Tổng quan về AI để trả lời tìm kiếm của mình; văn hóa vi mô là bạn bỏ qua nguồn đó và chuyển sang Reddit để tìm những người thực sự đang thảo luận sôi nổi về câu hỏi của bạn. Tương tự như vậy, văn hóa vĩ mô là Spotify cung cấp cho bạn danh sách phát nhạc của những người mà bạn sẽ không bao giờ biết tên; văn hóa vi mô là chị gái của bạn nói với bạn rằng bạn phải xem màn trình diễn Tiny Desk mê hoặc của Willow với bài hát có tên là "Triệu chứng của sự sống ". Và sau khi xem xong, bạn nhận thấy rằng Rick Beato vừa dành một tập trong chương trình của mình cho chính bài hát này . Văn hóa vĩ mô rộng lớn và chậm; văn hóa vi mô phản ứng, thích ứng và khó kiểm soát hơn rất nhiều.

Tôi không biết Ted có đúng khi nói rằng chúng ta đang đứng trước ngưỡng cửa của một làn sóng phản kháng mới theo phong cách Lãng mạn hay không. Dù sao thì tôi hy vọng anh ấy đúng. Cá nhân tôi đã từng viết về chủ đề này theo cách riêng của mình, bởi vì, giống như những người hoài nghi trong Thời đại Khai sáng, tôi thà để tâm trí mình được mở mang bằng những trải nghiệm độc đáo còn hơn bị ru ngủ bởi những thứ lấp đầy được sản xuất hàng loạt.

Và đây là điều thú vị về động lực này: chẳng phải đây chính là điều mà các chuyên gia SEO và nhà tiếp thị chu đáo nhất đã cố gắng truyền đạt trong nhiều năm qua sao? Chẳng phải chúng ta đều được dạy rằng việc phân tích từ khóa và liên kết một cách thành thạo chỉ là bước đệm thiết yếu cho lợi ích lớn hơn trong việc kết nối với khán giả hay sao? Chẳng phải tất cả những thông điệp của chúng ta về việc xây dựng mối quan hệ thực sự với cộng đồng, sống chân thực và đáng tin cậy đều xuất phát từ trực giác rằng hầu như mọi khách hàng, mọi con người, đều khao khát sự kết nối sao? Tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta cần xem xét lại những gì chúng ta định nghĩa là tiến bộ trong ngành của mình.

Phát triển thịnh vượng

Công cụ rất tuyệt vời. Trong SEO, chúng tôi yêu thích chúng! Thực tế, tôi hoàn toàn đồng ý với việc AI bị sử dụng như một công cụ phụ trợ cho một số công việc lặp đi lặp lại — tôi chỉ không muốn nó bị nhầm lẫn với sự tiến bộ của con người . Ted Gioia đã nói rất đúng:

“Vấn đề của sự tiến bộ là mọi người nghĩ rằng tiến bộ là công nghệ mới…nhưng sự tiến bộ thực sự là con người phát triển thịnh vượng.”

Bất kỳ sản phẩm nào được quảng cáo là có khả năng loại bỏ nhu cầu tư duy hay làm việc sáng tạo của con người đều không xứng đáng được chúng ta cổ vũ, tôn kính và tôn thờ. Các nền tảng lớn cần dừng lại và suy nghĩ lại về những rủi ro thực sự của việc xây dựng các công thức (luôn hiệu quả) thay vì con người (những người sẽ không bao giờ ngừng sáng tạo). Tôi đang nghĩ đến một CEO mà tôi biết, người đã đọc thơ trong các cuộc họp toàn thể để giúp nhân viên vượt qua những thời điểm khó khăn. Tôi đang nghĩ đến một quản lý ở nước ngoài đã dành thời gian giải thích cho tôi về chính trị đất nước của mình bên cạnh việc thảo luận về các dự án công việc. Tôi đang nghĩ đến bất kỳ người lãnh đạo nhóm nào hiểu rằng thời gian nhân viên được dành để tiếp thu những thông tin văn hóa, xã hội và nghệ thuật kích thích sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đầu ra của họ.

Tôi cảm nhận được từ mọi phía rằng người tìm kiếm đều cảm thấy Google đang trì trệ vào năm 2024. Phản ứng của văn hóa vĩ mô sẽ là tiếp tục đi theo con đường đó. Cách tiếp cận văn hóa vi mô sẽ là chấp nhận rủi ro. Kiểu rủi ro mà một nhạc sĩ chấp nhận khi họ đưa mình lên YouTube để xem có ai phản hồi không. Kiểu rủi ro mà JRR Tolkien đã chấp nhận khi tung ra dòng nhạc giả tưởng hiện đại trong khi cảm thấy như thể ông đã để lộ "trái tim mình để bị bắn". Kiểu rủi ro mà các nhà tuyển dụng chấp nhận khi họ trao quyền cho nhân viên sáng tạo từ lòng tốt để phục vụ công chúng .

Hãy nghĩ xem… điều gì sẽ xảy ra nếu Google thay thế mô hình tìm kiếm địa phương nguồn mở và thiếu nhân lực đã 20 năm tuổi của họ bằng một bàn thông tin do con người điều hành, trong đó người dân địa phương thực sự được trả tiền để giúp hàng xóm tìm bác sĩ, khách sạn, nhà hàng? Điều gì sẽ xảy ra nếu thay vì đặt nặng các trang trại nội dung thương hiệu lớn trong kết quả tự nhiên của họ, Google lại trở nên kỳ quặc và bắt đầu đưa ra những nhà xuất bản nhỏ nhất và chất lượng cao nhất mà họ có thể tìm thấy? Điều gì sẽ xảy ra nếu Google tuyên bố, "Này, quên cái thứ AI này đi; có lẽ nó không đáng để làm ầm ĩ và thải ra carbon này." Điều gì sẽ xảy ra? Tôi không biết, nhưng chắc chắn nó sẽ làm rung chuyển mọi thứ! Nó sẽ không trì trệ.

Vậy, bạn sẽ làm gì tại công ty, doanh nghiệp địa phương hay doanh nghiệp lớn của mình? Tôi biết bạn sẽ không ngừng tìm kiếm thành công lặp lại — đó là nhiệm vụ của chúng tôi. Nhưng liệu đã đến lúc xem xét lại thời hạn sử dụng của các công thức? Làm thế nào chúng ta có thể linh hoạt hơn trong các chiến lược của mình và táo bạo hơn trong những rủi ro mà chúng ta sẵn sàng chấp nhận để đảo ngược xu hướng kinh doanh tồi tệ này, khi các doanh nghiệp trở thành những thực thể vô danh, xa xôi và khó tiếp cận? Mỗi doanh nghiệp đều có đội ngũ nhân viên là những cá nhân độc đáo. Họ được trao bao nhiêu quyền để tỏa sáng và kết nối với người khác? Chúng ta có thể làm gì để tái hiện chủ nghĩa nhân văn và giành lại niềm tin của nhau? Chúng ta có thể làm gì để tất cả chúng ta đều làm việc trên những dự án mang lại sự phát triển cho mọi người?

Tôi tin rằng bạn có những ý tưởng đang âm ỉ trong tim, lấp lánh như những tia chớp trong não, nhưng có lẽ chưa bao giờ được nói ra ở nơi làm việc. Chủ nghĩa duy lý có những công dụng nhưng cũng có những hạn chế. Chủ nghĩa duy lý mang đến cho chúng ta công nghệ để kết nối với hầu hết mọi người ở bất kỳ đâu trên thế giới, trực tiếp với nhau. Cách chúng ta sử dụng nó là tùy thuộc vào chúng ta. Để tự động hóa, để bắt chước, để chế giễu? Hay để trở nên nhân văn hơn với nhiều người hơn? Mục tiêu và sứ mệnh rất quan trọng, và tôi nghĩ rằng hiện tại có một con đường sáng tạo ít được khám phá đang mở ra cho bất kỳ tổ chức nào sẵn sàng suy nghĩ lại về nơi chúng ta đang bị dẫn dắt bởi những kỹ sư xã hội tương lai trong thế giới công nghệ. Chúng ta muốn SEO đi về đâu? Chúng ta muốn nó trở thành gì? Một công cụ tạo điều kiện cho sự ngắt kết nối hay một cây cầu tốt hơn giữa bạn và tôi?

Lời nhắn đặc biệt từ Miriam gửi đến những độc giả thân yêu của tôi

Trong hơn một thập kỷ, tôi rất vinh dự được viết chuyên mục này cho các bạn, và sự nhiệt tình trong phản hồi của các bạn cùng với việc hào phóng chia sẻ công việc của tôi tại các đại lý, trong các bản tin và trên mạng xã hội luôn là nguồn động viên và niềm vui không ngừng đối với tôi. Cảm ơn các bạn vì tất cả những điều này, và nếu những gì các bạn đã học được giúp các doanh nghiệp địa phương mà các bạn tiếp thị hoặc đào tạo phát triển mạnh mẽ, tôi sẽ rất biết ơn nếu được nghe về điều đó thông qua một đề xuất trên LinkedIn . Tôi sẽ tiếp tục cuộc phiêu lưu tiếp theo của mình sau những niềm vui và tình bạn tuyệt vời tại Moz, vì vậy, hãy sớm tìm thấy tôi ở tất cả những nơi quen thuộc, nơi tôi sẽ vẫn ủng hộ các doanh nghiệp địa phương mà tôi yêu thích. Và nếu các bạn có cơ hội SEO địa phương tại công ty của mình, tôi sẽ rất vui mừng được nghe về nó! Gửi tất cả những lời chúc tốt đẹp nhất đến bạn, công ty của bạn và gia đình của bạn.

Trân trọng,

Bình luận

Dịch vụ liên quan

Nội dung bài viết