DANH MỤC DỊCH VỤ

Những bài học tôi rút ra từ việc thực hiện hơn 100 dự án chuyển đổi website

Ngày 10/12/2025 - 09:12

Hãy tưởng tượng một kịch bản ác mộng. Nhóm thiết kế vừa xây dựng xong một trang web mới, bóng bẩy mà mọi người đều vô cùng tự hào. Tuy nhiên, một sáng thức dậy, bạn phát hiện ra 50% lượng truy cập trang web đã biến mất không dấu vết.

Mục lục

Đó là lúc bạn nhận ra thực tế rằng việc thiết kế lại trang web hoặc thay đổi hệ thống quản lý nội dung (CMS) sao cho bắt mắt có thể phải trả giá bằng việc mất đi lượng truy cập đã khó khăn lắm mới có được. Thật không may, tình huống này khá phổ biến, đặc biệt nếu bạn ưu tiên tính thẩm mỹ hơn lưu lượng truy cập web.

Tránh tình huống này là điều tối quan trọng đối với sự thành công của quá trình chuyển đổi website. Mặc dù việc chuyển đổi chiến lược mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc duy trì lưu lượng truy cập hiện có phải là ưu tiên hàng đầu.

Dựa trên kinh nghiệm dày dặn của tôi với hơn 100 lần chuyển đổi website, bạn sẽ học được các bước thiết yếu để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và thân thiện với SEO.

Ánh xạ URL là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với việc chuyển đổi website?

Ánh xạ URL là việc gán các đích đến mới cho mỗi trang hiện đang thu hút lưu lượng truy cập. Mặc dù có vẻ đơn giản, nhiệm vụ này thường là trở ngại trong nhiều quá trình chuyển đổi. Ví dụ, một trang mà bạn cho là không cần thiết lại có thể đang thu hút lượng truy cập đáng kể.

Các thuật toán tìm kiếm của Google sẽ không thể định vị được các trang cũ của bạn nếu không có thiết lập chuyển hướng phù hợp, dẫn đến mất lưu lượng truy cập. Ví dụ, một trang về "đồ thủy tinh" giờ có thể nằm trong thư mục con "kính mắt". Những thay đổi như vậy, mặc dù rõ ràng đối với con người, nhưng lại không dễ nhận biết đối với các thuật toán tìm kiếm, khiến bạn mất lưu lượng truy cập.

Những vấn đề tôi gặp phải khi chuyển đổi website

Mất lưu lượng truy cập do tái cấu trúc dịch vụ không đáp ứng được ý định tìm kiếm của người dùng.

Điều này xảy ra khi một khách hàng thuê nhóm của tôi vào giai đoạn cuối của quá trình chuyển đổi. Một công ty tuyển dụng có các trang riêng biệt cho từng địa điểm làm việc. Sau khi chuyển sang định dạng menu thả xuống cho địa điểm — tương tự như việc chọn kích cỡ quần áo trên một trang thương mại điện tử, các tìm kiếm theo khu vực đã biến mất, gây ra tổn thất lưu lượng truy cập đáng kể.

Sau khi tìm ra nguyên nhân gốc rễ của việc mất lưu lượng truy cập, chúng tôi đã cố gắng khôi phục lại các trang này nhưng phải bắt đầu lại từ đầu vì sự can thiệp của chúng tôi đã quá muộn.

Mất lưu lượng truy cập do xóa sản phẩm mà không chuyển hướng.

Vấn đề này thường gặp ở các trang thương mại điện tử và có thể xảy ra với mức độ nghiêm trọng khác nhau. Ví dụ, việc ngừng bán các sản phẩm như một mẫu iPhone cũ mà không chuyển hướng người dùng có thể dẫn đến mất lưu lượng truy cập. Hãy chuyển hướng đến trang sản phẩm thay thế nếu sản phẩm ban đầu không còn bán.

Hợp lý hóa nội dung quốc tế trong quá trình hợp nhất tên miền

Tôi khuyên bạn nên hợp nhất tên miền cho các trang web quốc tế nếu bạn có nhiều địa điểm hoặc nhiều trang web được lưu trữ trên các tên miền cấp cao nhất (TLD) khác nhau. Hợp nhất tên miền bao gồm việc chuyển các trang từ nhiều TLD khác nhau sang một tên miền chính, thường là .com.

Tuy nhiên, mỗi trang web của quốc gia cần duy trì bản sắc riêng, cung cấp các sản phẩm và thông tin phù hợp.

Phát sóng trực tuyến vào thứ Sáu và cập nhật sai số điện thoại.

Tránh ra mắt trang web vào thứ Sáu. Thông thường, các doanh nghiệp không có đội ngũ phát triển hoặc web làm việc vào cuối tuần. Nếu việc kiểm tra không được thực hiện đầy đủ, trang web của bạn có thể hoạt động không ổn định trong ba ngày, chứ không chỉ 12 giờ.

Trong một trường hợp, số điện thoại không chính xác đã dẫn đến việc một địa chỉ nhà riêng ở Yorkshire, Anh, nhận được tất cả các cuộc gọi của công ty vào cuối tuần. Điều này đã khiến một người rất khó chịu và nhiều khách hàng bực bội.

URL của trang web thử nghiệm chiếm 90% tổng số URL được liên kết nội bộ.

Hãy đảm bảo tất cả các liên kết nội bộ được cập nhật từ tên miền thử nghiệm sang tên miền chính thức để tránh chuyển hướng lưu lượng truy cập đến một trang web không thể truy cập được. Trong giai đoạn thử nghiệm (còn được gọi là trang web dàn dựng), các trang web thường có các liên kết sử dụng tên miền như 'staging.yoursite.com'.

Khi chuyển sang trang web chính thức, hãy cập nhật tất cả các liên kết nội bộ. Nếu các liên kết được mã hóa cứng, bạn có thể sẽ có hàng nghìn liên kết trỏ đến một tên miền được sử dụng để thử nghiệm, mà lý tưởng nhất là không nên truy cập được.

Việc quá phụ thuộc vào JavaScript phía máy khách ảnh hưởng đến các liên kết nội bộ quan trọng.

Việc lạm dụng JavaScript có thể cản trở khả năng tìm kiếm trang web của các công cụ tìm kiếm. Mặc dù việc xác định vấn đề này trong quá trình kiểm thử rất quan trọng, đôi khi bạn có thể tìm thấy URL của trang web thông qua việc thu thập dữ liệu, ngay cả khi đó không phải là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Do đó, tôi luôn khuyến khích bạn nên thực hiện thêm một số kiểm thử thủ công. Tôi khuyến khích bạn đọc bài giải thích chi tiết của Moz về các vấn đề liên quan đến JavaScript .

Cách phòng tránh các vấn đề về mất lưu lượng truy cập và thứ hạng tìm kiếm

Đánh giá toàn diện là bước đầu tiên trong quá trình chuyển đổi của khách hàng. Thu thập dữ liệu từ trang web hiện tại, tích hợp API của Google Search Console và Google Analytics, và phân tích dữ liệu bằng các công cụ như Moz Site Crawl.

Bạn có thể xem số phiên truy cập, số lần nhấp chuột của người dùng, số lượt hiển thị và các chỉ số quan trọng khác của mỗi trang. Ngoài ra, hãy kiểm tra thứ hạng và liên kết ngược của một trang và tạo một bảng tổng hợp đầy đủ dữ liệu này cho mỗi trang trên trang web.

Dưới đây là một vài ví dụ mà tôi đã chia nhỏ:

URL hiệu suất cao – chắc chắn nên giữ lại.

Các URL có hiệu suất tương đối tốt – vẫn giữ nguyên.

URL ở ranh giới – giữ nguyên hay chuyển hướng?

URL có hiệu suất kém – không bắt buộc

Dựa trên phân tích này, bạn có thể đưa ra lời khuyên về việc giữ lại những trang nào và loại bỏ những trang không cần thiết nữa. Tài liệu này rất quan trọng và bạn sẽ tham khảo nó trong suốt quá trình chuyển đổi. Việc hoàn thành tài liệu này đúng thời hạn là yếu tố then chốt. Mặc dù việc chuẩn bị nó một năm trước ngày chính thức hoạt động có thể là quá muộn do sự thay đổi về lưu lượng truy cập và việc bổ sung các trang mới, nhưng việc chuẩn bị sẵn sàng vài tháng trước đó sẽ mang lại lợi ích rất lớn.

Khi cấu trúc trang web mới đã được xác định, tất cả các URL mới đã được cung cấp, hoặc trang web đã sẵn sàng trong môi trường thử nghiệm, chúng ta có thể tạo bản đồ chuyển hướng.

Hướng dẫn thiết lập tài liệu và quy trình di chuyển dữ liệu

Nghiên cứu và so sánh đối chiếu

Giai đoạn này bao gồm việc hiểu rõ những trang nào thu hút lưu lượng truy cập và liên kết ngược. Tùy thuộc vào thỏa thuận với khách hàng và việc bạn đang làm việc theo hợp đồng dài hạn hay đây là một dự án mới, bạn cũng có thể tìm hiểu về các đoạn trích nổi bật tiềm năng và tiến hành nghiên cứu từ khóa, đặc biệt nếu bạn dự đoán sẽ có những thay đổi đáng kể về nội dung.

Thiết kế và xây dựng

Tại đây, bạn đảm bảo trang web tuân thủ các chuẩn mực SEO tốt nhất, điều này đặc biệt quan trọng trong quá trình thay đổi thiết kế hoặc cập nhật CMS. Bạn cũng sẽ xem xét các bản thiết kế khung sườn, đề xuất các tối ưu hóa, chẳng hạn như điều chỉnh các hình ảnh lớn ở phần trên màn hình để đảm bảo tiêu đề hiển thị rõ ràng. Việc thiết lập chuyển hướng cũng có thể bắt đầu ở đây, mặc dù đôi khi bạn có thể đợi đến giai đoạn thử nghiệm.

Thử nghiệm phát triển

Khi trang web đã được đưa vào môi trường thử nghiệm, bạn có thể bắt đầu quá trình thu thập dữ liệu toàn diện. Tôi khuyên bạn nên tiến hành đánh giá ban đầu khi 60-70% nội dung đã được tải lên và các mẫu giao diện đã sẵn sàng. Các vấn đề thường gặp như thiếu thẻ canonical hoặc cài đặt H1 không chính xác sẽ được xác định và cần được khắc phục càng sớm càng tốt.

Hãy lập báo cáo phân tích và gửi kết quả cho khách hàng hoặc nhóm phát triển để triển khai. Sau đó, kiểm tra lại trang web. Quá trình lặp đi lặp lại này tiếp tục cho đến khi ra mắt, tập trung vào việc sửa các lỗi nghiêm trọng, trong khi các lỗi nhỏ hơn có thể được xử lý sau khi trang web hoạt động.

Kiểm thử vận hành thực tế

Nên lên lịch ra mắt vào buổi sáng, tránh các ngày thứ Sáu. Bạn cần dành toàn bộ thời gian trong ngày để kiểm tra kỹ lưỡng trang web ngay lập tức.

Kiểm tra ngay lập tức trang web đang hoạt động là điều cần thiết để phát hiện bất kỳ sự cố mới nào. Điều quan trọng nữa là phải thu thập dữ liệu từ danh sách URL ban đầu từ giai đoạn nghiên cứu và đánh giá hiệu suất để đảm bảo chúng chuyển hướng đến các đích đến dự định. Đây là một bước quan trọng giúp bạn xác định các lỗi tiềm ẩn. Tiếp theo, hãy cung cấp phản hồi ban đầu cho khách hàng vào ngày ra mắt, tập trung vào các vấn đề chính và độ chính xác của việc chuyển hướng.

Phân tích sau di cư

Sau khi ra mắt, hãy theo dõi hiệu suất trang web một cách kỹ lưỡng. Tuy nhiên, cần lưu ý một vài điều sau:

Những thay đổi trong dữ liệu GA4
Dữ liệu từ Google Search Console có thể mất nhiều thời gian hơn để xử lý.
Lưu lượng truy cập giảm nhẹ trước khi bắt đầu phục hồi. Miễn là sự phục hồi đang đến gần, đó thường là một dấu hiệu tích cực.

Lập danh sách các vấn đề nhỏ đang chờ giải quyết. Sau đó, tạo biểu đồ theo dõi sự phát triển của lưu lượng truy cập và xác định các trang có lưu lượng truy cập không chuyển biến như mong đợi. Điều này có thể do việc loại bỏ một số phần nội dung nhất định. Quyết định có nên tích hợp lại nội dung này hay không phụ thuộc vào thương hiệu và mục tiêu của nó. Ngoài ra, việc cung cấp một tài liệu tóm tắt toàn bộ quá trình chuyển đổi là rất hữu ích.

Mẹo và thủ thuật để chuyển đổi trang web thành công

Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật hữu ích để vượt qua những phức tạp của các dự án di chuyển dữ liệu:

Kích thước của một trang web không phải lúc nào cũng quyết định độ khó.

Kích thước của trang web không nhất thiết tương quan với độ phức tạp của quá trình chuyển đổi. Đôi khi, một trang web lớn có thể chuyển đổi tương đối dễ dàng mà không cần thay đổi lớn về URL hoặc thiết kế.

Những lỗi tạm thời là chấp nhận được.

Mặc dù việc có một báo cáo SEO kỹ thuật hoàn hảo là điều lý tưởng, nhưng những vấn đề nhỏ như tiêu đề quá dài hoặc chuyển hướng 302 tạm thời không nên làm gián đoạn toàn bộ quá trình chuyển đổi. Những vấn đề này có thể được giải quyết sau khi chuyển đổi như một phần của quá trình bảo trì định kỳ.

Cải thiện SEO trong giai đoạn thiết kế và xây dựng

Hãy tận dụng giai đoạn thiết kế và xây dựng để nâng cao SEO cho trang web. Giải quyết các vấn đề về kiến trúc trang web, cấu trúc meta, lược đồ và chỉnh sửa nội dung mà bạn chưa thực hiện. Những thay đổi này có nhiều khả năng được chấp nhận hơn vì chúng tạo ra những thay đổi cơ bản hơn.

Tệp phiên bản và ngày tháng

Tôi đã thực hiện các công việc chuyển đổi này từ lâu, nhưng chỉ cách đây một tháng, tôi gặp phải tình huống với một khách hàng mà cấu trúc URL phải liên tục thay đổi do các vấn đề kỹ thuật đặc thù.

Kết quả là, tôi phải tạo lại cấu hình chuyển hướng đến 14 lần. Bạn không nên đặt tên cho tất cả các tài liệu đó là “redirect_mapping.xlsx” hoặc “redirect_mapping_revised.xlsx”. Thay vào đó, hãy đảm bảo rằng chúng được đánh số phiên bản và ghi ngày tháng, cùng với việc kiểm thử trên môi trường thử nghiệm, vì bạn có thể phải thực hiện việc này nhiều lần.

Đừng đánh giá tốc độ cho đến khi trang web chính thức hoạt động.

Mặc dù việc kiểm tra tốc độ trang web trong môi trường thử nghiệm rất hữu ích, nhưng một số tối ưu hóa, như nén văn bản, có thể chưa được triển khai đầy đủ cho đến khi vào môi trường chính thức. Các quy tắc tương tự không phải lúc nào cũng áp dụng cho môi trường thử nghiệm, vì các nhà phát triển không cần phải triển khai chúng. Do đó, hãy tìm kiếm các vấn đề tốc độ tổng quát hơn trong môi trường thử nghiệm và tiến hành kiểm tra tốc độ sau khi ra mắt.

Thiết lập kỳ vọng với khách hàng và các bên liên quan

Khi bắt đầu một dự án chuyển đổi hệ thống, hãy giúp khách hàng hiểu rõ những rủi ro tiềm ẩn và các bước cần thiết. Sử dụng quy trình chuyển đổi tiêu chuẩn để minh họa những sự cố có thể xảy ra, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kỹ lưỡng và giảm thiểu rủi ro.

Hãy nhớ rằng, từ góc độ SEO, mục tiêu chính là giữ chân người truy cập. Mặc dù việc tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi là hoàn toàn có thể, nhưng hãy tập trung vào việc duy trì mức lưu lượng truy cập hiện tại. Lưu lượng truy cập ổn định sau khi chuyển đổi là dấu hiệu của sự thành công.

Một chiến thuật hữu ích trong các cuộc thảo luận với khách hàng là lập bản đồ chuyển hướng. Khi bạn liệt kê các URL cần giữ lại và những URL cần loại bỏ, hãy cân nhắc trình bày biểu đồ cột cho thấy lượng truy cập ước tính bị mất nếu bạn loại bỏ các URL cụ thể. Hình ảnh trực quan này có thể rất hiệu quả, giúp khách hàng đánh giá lại sự cần thiết của việc loại bỏ các trang cụ thể.

Quy tắc trang web thử nghiệm

Khi làm việc với các trang web thử nghiệm, hai phương pháp được ưu tiên là bảo vệ URL bằng mật khẩu hoặc sử dụng trình chặn IP để hạn chế truy cập. Tránh chặn các trang web bằng robots.txt hoặc sử dụng thẻ noindex trên mọi trang, vì điều này có thể gây ra nhiều vấn đề hơn.

Đo lường thành công dài hạn

Để đo lường sự chuyển đổi lưu lượng truy cập, hãy so sánh sự tăng trưởng lưu lượng truy cập giữa các URL cũ và mới. Kết hợp các nguồn dữ liệu trên Looker Studio và sử dụng các công cụ như Google Search Console để theo dõi các thay đổi trong cấu trúc URL và giám sát xu hướng lưu lượng truy cập theo thời gian.

Ví dụ, hãy tạo ba nguồn dữ liệu trong Looker Studio:

Lọc các URL cũ: Triển khai bộ lọc cho các URL có cấu trúc cũ, chẳng hạn như '/glassware/'.

Lọc theo URL mới: Thiết lập bộ lọc cho cấu trúc URL mới, ví dụ như '/glasses/'.

Không sử dụng bộ lọc cho lưu lượng truy cập tổng thể: Sử dụng một nguồn dữ liệu khác không có bộ lọc để quan sát tổng lưu lượng truy cập của trang web.

Kết quả sẽ là ba đồ thị đường. Lý tưởng nhất là đồ thị đường trên cùng, thể hiện tổng lưu lượng truy cập, sẽ duy trì ổn định, cho thấy lưu lượng truy cập trang web ổn định. Hai đồ thị còn lại sẽ thể hiện mô hình giao nhau: lưu lượng truy cập vào các URL cũ giảm dần, trong khi lưu lượng truy cập vào các URL mới tăng lên tương ứng. Quá trình chuyển đổi này thường mất khoảng sáu tuần nhưng có thể kéo dài đến vài tháng.

Kết luận: Hãy lựa chọn những trận chiến một cách khôn ngoan và giành chiến thắng.

Sau khi thực hiện hơn 100 dự án chuyển đổi website, một trong những bài học quan trọng nhất mà tôi rút ra được là biết nên ưu tiên giải quyết những vấn đề nào trước và hiểu rõ những việc nào có thể chờ đến sau khi website chính thức hoạt động.

Hơn nữa, kinh nghiệm chứng kiến những tác động lâu dài của những sai lầm nhỏ đã củng cố sự tự tin của tôi trong việc đưa ra quyết định. Nó dạy tôi cách giữ bình tĩnh hơn trong những tình huống căng thẳng. Cuối cùng, điều quan trọng là phải trân trọng sự độc đáo của mỗi cuộc di cư và nỗ lực hướng đến những kết quả tích cực.

Bình luận

Dịch vụ liên quan

Nội dung bài viết