Người sáng lập nữ người Ukraine này đang xây dựng một công ty như thế nào trong thời kỳ khủng hoảng

Chỉ trong 2 năm kinh doanh, chúng tôi đã phải đối mặt với sự nghiêm trọng của đại dịch và sau đó là nỗi kinh hoàng của chiến tranh ở Ukraine. Chúng tôi đã trải qua cả hai, và tôi sẽ chia sẻ những gì đã giúp chúng tôi trụ vững, tỉnh táo và chèo lái con tàu của mình đến vùng biển an toàn.

5 bước để xây dựng một cơ quan trong thời kỳ khủng hoảng

Xây dựng một đội chiến thắng

Đúng vậy, bạn có thể là người thợ của mọi nghề khi bạn bắt đầu. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp phát triển, bạn sẽ không đủ khả năng về mặt thể chất để một mình xoay xở tất cả những việc đó. Việc mất quyền kiểm soát một số lĩnh vực kinh doanh là điều không thể tránh khỏi. Đặt niềm tin vào nhóm của bạn là điều cơ bản để kinh doanh thành công.

Dưới đây là cuộc trò chuyện của chúng tôi với giám đốc điều hành vào sáng ngày 24 tháng 2 lúc 7 giờ sáng, trong khi bom vẫn liên tục rơi ở đây và đó:

Tôi: Này, bạn ổn chứ?
DO: Vâng, bạn? Tôi sẽ gửi email cho tất cả khách hàng của chúng tôi nói rằng chúng tôi vẫn tiếp tục công việc như thường lệ, không có gì khiến họ phải lo lắng.
Tôi: Tuyệt vời, tôi sẽ viết tin nhắn cho nhóm và gửi bảng lương tháng 2

Nếu trong nhóm của bạn có những người ủng hộ bạn, sẵn sàng hành động và giúp đỡ, không hoảng sợ trong những tình huống xấu nhất có thể, thì bạn đã thành công rồi.

Chấp nhận và điều chỉnh

Bạn càng linh hoạt, bạn càng dễ dàng điều hành công việc kinh doanh của riêng mình. Nếu bạn cần sự an toàn của một môi trường ổn định, hãy suy nghĩ kỹ trước khi mở một doanh nghiệp. Điều hành một công ty giống như một chuyến tàu lượn siêu tốc với một thách thức liên tục thay thế thách thức khác. Một ngày bạn thiếu khách hàng , ngày hôm sau bạn lại thiếu nhân viên.

Bạn phải đối phó với tình trạng gãy mắt cá chân, mất điện, vấn đề gia đình, kiệt sức và những điều không may khác xảy ra với nhóm của bạn và ngăn cản họ hoàn thành công việc đúng hạn. Khách hàng phá sản, cắt giảm ngân sách, không vui và tạm dừng công việc. Bạn không thể ngăn chặn điều đó xảy ra. Đó chỉ là những gì mà việc điều hành một công ty ẩn giấu bên dưới.

Mỗi sáng khi bạn mở Slack, bạn sẽ nghĩ, "hãy xem hôm nay có gì không ổn". Cuộc sống của bạn có thể trở nên khá khó khăn nếu bạn không học cách chấp nhận và thích nghi với những trở ngại mà doanh nghiệp của bạn đặt ra. Mặt tích cực là, nếu bạn thích thử thách, điều hành một công ty là một công việc không bao giờ nhàm chán.

Đầu tư thời gian vào nhóm của bạn

Nhóm của bạn có cần hướng dẫn và giải thích thêm về quy trình, vai trò và trách nhiệm của họ không? Tôi đã có một cuộc trò chuyện kéo dài một giờ với một trong những người quản lý của chúng tôi, cuộc trò chuyện đã thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận công việc của cô ấy và chúng tôi đã chuyển từ "có lẽ chúng ta hãy tạm dừng công việc" sang "hãy để bạn bắt đầu làm việc toàn thời gian vào tháng 8".

Nhóm của bạn hoàn thành công việc, nhưng đến cuối ngày, trách nhiệm hoàn toàn thuộc về bạn.

Tên công ty của bạn đang bị đe dọa. Hãy đảm bảo đào tạo nhóm của bạn , đặt ra các tiêu chuẩn, giới thiệu các hướng dẫn tập trung và trao đổi thường xuyên với họ để đảm bảo chất lượng công việc được giao. Tôi là người hướng nội và đôi khi tôi phải ép mình thực hiện thêm cuộc gọi Zoom, nhưng tin tôi đi, kết quả sẽ được đền đáp xứng đáng.

Rút phích cắm mỗi ngày

Tôi từng “bật” 24/7. Cho dù là cuối tuần hay buổi tối trong ngày làm việc, tâm trí tôi vẫn đang tập hợp các bài đăng trên mạng xã hội cho LinkedIn hoặc hướng dẫn viết cho người viết quảng cáo. Tôi không thể ngừng nghĩ về công việc. Một năm sau, tôi nhận ra rằng tôi phải dừng công việc vào mỗi buổi tối để giữ được sự tỉnh táo. Hơn nữa, tôi cũng phải chuyển sang chế độ “tắt” vào mỗi cuối tuần.

Bây giờ, nếu tôi không có sự kiện diễn thuyết nào cần chuẩn bị, thì cuối tuần của tôi sẽ không phải làm việc 100%. Thật tuyệt khi bạn cũng có thể từ bỏ điện thoại của mình ít nhất một ngày. Tôi đã thử một lần và cảm thấy thật tuyệt vời – tôi chưa bao giờ cảm thấy sảng khoái như sau cuối tuần đó.

Tuy nhiên, điều này đòi hỏi một chút ý chí, nếu bạn có thể làm điều đó mỗi cuối tuần thì bạn thực sự là một siêu anh hùng. Hãy nhớ chăm sóc bản thân và sức khỏe tinh thần của bạn thật tốt vì bạn đang chạy marathon chứ không phải chạy nước rút.

Nhóm Quoleady.

Ngách xuống

Nếu có một điều tôi học được thì đó là bạn không thể mở rộng quy mô một công ty không có trọng tâm. Khi bạn nói "Có" với mọi yêu cầu của khách hàng và kết thúc bằng việc thiết lập phân tích, viết văn bản trang đích, xây dựng liên kết và chạy quảng cáo trên mạng xã hội, thì bạn đang tự làm mình mỏng đi và chuyên môn của bạn không được cải thiện.

Càng cố gắng cung cấp nhiều dịch vụ cùng lúc thì công việc của công ty bạn sẽ càng giống như một bánh xe quay của chuột lang. Tập trung là câu trả lời hiển nhiên ở đây. Tìm một vài thứ mà bạn và nhóm của bạn thực sự giỏi và trở thành nhà cung cấp tốt nhất trên thị trường. Ví dụ, trọng tâm của chúng tôi là viết blog SaaS - chúng tôi viết nội dung blog và xây dựng liên kết ngược. Chúng tôi không làm bản tin, trang đích hoặc phương tiện truyền thông xã hội ngay cả khi khách hàng của chúng tôi thực sự yêu cầu.

Hãy đảm bảo có “kế hoạch B” trong trường hợp một dịch vụ trở nên lỗi thời. Chúng tôi từng làm việc trên các bài giới thiệu HARO cho khách hàng của mình, nhưng chúng tôi đã phải đóng cửa vì ROI của nó giảm mạnh và chúng tôi không còn có thể cung cấp giá trị cho khách hàng của mình với nó nữa. May mắn thay, chúng tôi có nhiều quân bài hơn trong tay áo. Vào cuối ngày, việc mất một dịch vụ là khá đáng tiếc nhưng không nghiêm trọng.

Xây dựng từng bước một

Những con người tuyệt vời là cốt lõi của mọi doanh nghiệp. Hãy đảm bảo rằng nhóm của bạn cảm thấy được coi trọng – giao tiếp với họ, giúp đỡ họ, giáo dục họ, hỗ trợ họ, hướng dẫn họ, đối xử với họ như gia đình của bạn, đặc biệt là khi bạn trải qua thời kỳ khó khăn như cuộc chiến mà chúng ta đang phải đối mặt hiện nay.

Cho dù bạn đang trải qua đại dịch, chiến tranh hay một ngày làm việc bình thường, điều hành một doanh nghiệp có nghĩa là phải dập tắt đám cháy mỗi ngày. Cuộc sống vốn đã đầy rẫy những vấn đề khó giải quyết. Khi bạn điều hành một doanh nghiệp, bạn nhân những vấn đề đó lên với số lượng nhân viên của mình. Căng thẳng là điều không thể tránh khỏi. Bạn càng sớm học cách quản lý, chấp nhận và thích nghi với nó, thì cơ hội thành công của bạn càng cao.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng nắm bắt mọi cơ hội xuất hiện. Mặc dù hấp dẫn, nhưng việc thu hẹp trọng tâm và trở thành một công ty chuyên gia trong lĩnh vực ngách là chiến lược dài hạn tốt hơn nhiều, đặc biệt là nếu bạn có kế hoạch mở rộng quy mô doanh nghiệp của mình.

Điều hành một công ty không phải là chuyện dễ dàng. Nó đòi hỏi rất nhiều năng lượng, trách nhiệm, công sức và sự cống hiến của bạn. Trong 2 năm qua, đã có rất nhiều lần tôi định từ bỏ và bỏ cuộc. Nhưng mỗi lần như vậy, tôi lại đứng lên và tiếp tục - từng bước một. Bạn biết đấy, khi bạn làm việc chăm chỉ, không gì có thể ngăn cản bạn - không phải COVID và thậm chí là chiến tranh.