Lộ trình dẫn đến thành công trong SEO B2B

Thu thập dữ liệu

Bước đầu tiên trong lộ trình này là thu thập dữ liệu. Việc thu thập tất cả dữ liệu sạch và chính xác là vô cùng quan trọng vì nó sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định quan trọng trong tương lai. Ba yếu tố then chốt là theo dõi, bộ lọc và mục tiêu.

Theo dõi

Để theo dõi, bạn cần đảm bảo các tập lệnh của mình được thiết lập đúng cách để chúng thu thập dữ liệu mỗi ngày, và để giảm thiểu số lượng tập lệnh trên trang web của bạn, hãy cố gắng triển khai càng nhiều càng tốt thông qua Google Tag Manager. 

Bộ lọc

Bộ lọc là bước tiếp theo rất quan trọng để có được dữ liệu sạch. Chúng sẽ giúp bạn loại bỏ các phiên truy cập trang web không có mục đích gì trong phân tích của bạn.

Ba bộ lọc quan trọng cần bao gồm là: bộ lọc IP để loại bỏ lưu lượng truy cập từ khách hàng, văn phòng hoặc nhân viên làm việc từ xa; bộ lọc tên miền để loại bỏ lưu lượng truy cập từ các trang web spam phổ biến; và bộ lọc tên máy chủ để đảm bảo rằng các phiên truy cập thực sự đến trang web của bạn. 

Mục tiêu

Cuối cùng, điều rất quan trọng là phải thiết lập mục tiêu một cách đúng đắn và không theo dõi những thứ như tỷ lệ thoát trang hoặc thời gian trên trang như một mục tiêu đã được ghi nhận.

Đây là những chỉ số tốt để kiểm tra tình trạng sức khỏe của trang web, nhưng chúng sẽ không đủ ý nghĩa để thực hiện những thay đổi chiến lược trong tương lai. Khi nói đến SEO B2B , chúng tôi tập trung vào hai loại mục tiêu khác nhau — chuyển đổi vi mô và chuyển đổi vĩ mô. Chuyển đổi vi mô có thể là những việc như tải xuống tài liệu chuyên ngành hoặc đăng ký nhận bản tin. Chuyển đổi vĩ mô tập trung vào các mục tiêu lớn hơn, dựa trên khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu hoặc yêu cầu dùng thử.

Hành trình mua hàng của khách hàng B2B dài hơn nhiều so với B2C, và bạn cần đảm bảo mình luôn hiện diện ở các điểm chuyển đổi, bất kể khách hàng đang ở giai đoạn nào trong chu kỳ mua hàng. 

SEO kỹ thuật

Sau khi thiết lập hệ thống thu thập dữ liệu hoạt động trơn tru, bước tiếp theo là kiểm tra tình trạng kỹ thuật của trang web và bất kỳ yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến việc lập chỉ mục hoặc lưu lượng truy cập vào trang web.

Hãy tập trung trước tiên vào các vấn đề quan trọng về khả năng thu thập thông tin của trình duyệt có thể làm chậm trang web của bạn. Đó có thể là lỗi 404, nội dung trùng lặp và hiệu suất tốc độ trang web. Lỗi 404 ảnh hưởng đến khả năng thu thập thông tin của trang web cũng như trải nghiệm người dùng khi họ truy cập nội dung của bạn. Lỗi nội dung trùng lặp có thể nghiêm trọng như việc có hai phiên bản đầy đủ của trang web của bạn có sẵn để trình duyệt thu thập thông tin, hoặc nhỏ như việc một bài đăng trên blog được đăng hai lần trên trang web của bạn. Dù lớn hay nhỏ, điều thực sự quan trọng là phải có nội dung độc đáo trên toàn bộ trang web của bạn. 

Tốc độ trang web và các chỉ số Core Web Vitals rất quan trọng đối với cả SEO và trải nghiệm người dùng. Hãy làm việc với nhà phát triển web của bạn để giảm thiểu số lượng mã script được sử dụng trên trang web, tối ưu hóa hình ảnh và đơn giản là dọn dẹp mã nguồn. 

Sau khi giải quyết các vấn đề chính về trình thu thập dữ liệu, bạn có thể bắt đầu tạo thẻ tiêu đề và mô tả meta được tối ưu hóa tốt. Hãy đảm bảo chúng được viết cho người dùng chứ không phải cho công cụ tìm kiếm. Thẻ tiêu đề sẽ không tạo ra sự khác biệt về thứ hạng của bạn trên Google, nhưng nó có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc ai đó nhấp vào bài đăng của bạn so với đối thủ cạnh tranh. 

Công cụ thu thập dữ liệu Moz là một công cụ tuyệt vời giúp bạn cải thiện tình trạng hoạt động của trang web. Nó cung cấp một bản phân tích có hệ thống về tất cả các vấn đề mà trang web của bạn có thể gặp phải, cũng như các mẹo để khắc phục những vấn đề đó .

Nghiên cứu từ khóa

Giờ đây trang web của bạn đã ở trạng thái hoàn hảo, bước tiếp theo là chuyển sang nền tảng mới và tiến hành nghiên cứu từ khóa . 

Khi làm SEO cho các công ty B2B, điều quan trọng cần nhớ là hành trình của khách hàng dài hơn nhiều so với B2C. Các giao dịch mua bán này lớn hơn và có nhiều bên liên quan tham gia vào quá trình mua hàng. Vì vậy, khi nghiên cứu từ khóa, bạn cần phải nghĩ đến các từ khóa xuyên suốt toàn bộ hành trình của người tiêu dùng, nhắm mục tiêu vào các từ khóa từ đầu đến cuối phễu bán hàng.

Hãy nghĩ theo cách này. Nếu sản phẩm của bạn là phần mềm quản lý công việc, bạn không thể chỉ tập trung tối ưu hóa cho các từ khóa ở cuối phễu bán hàng, chẳng hạn như phần mềm quản lý công việc hoặc công cụ tổ chức doanh nghiệp. Thay vào đó, hãy nghĩ về các từ khóa mà người dùng có thể tìm kiếm chỉ vì họ đang gặp vấn đề — cách tốt nhất để tổ chức nhóm của tôi là gì hoặc các mẹo để hoàn thành đúng hạn.

Hãy bắt đầu nghiên cứu từ khóa bằng cách liên hệ với khách hàng và tìm hiểu những từ khóa nào quan trọng đối với họ và họ muốn tập trung vào những từ khóa nào. Sau khi có được danh sách từ khóa ban đầu, hãy mở rộng danh sách đó bằng cách khám phá trang web của họ, các trang web của đối thủ cạnh tranh, Google Search Console và các công cụ từ khóa, chẳng hạn như Moz Keyword Explorer . 

Sau khi có danh sách này, đã đến lúc bạn cần ưu tiên các từ khóa, và khi nói đến ưu tiên, chúng ta không chỉ đơn thuần là chọn những từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhất hàng tháng. Điều quan trọng hơn là những từ khóa nào phù hợp với sản phẩm và khách hàng của bạn, và những từ khóa nào sẽ thúc đẩy chuyển đổi trong tương lai. 

Tạo nội dung

Giờ thì chúng ta đã biết những từ khóa này, bước tiếp theo là tập trung vào việc phát triển nội dung đi kèm với chúng. Hãy đánh giá nội dung hiện có trên trang web của bạn và xác định xem bạn cần xây dựng nội dung hoàn toàn mới, mở rộng nội dung hiện có, hay có lẽ là sự kết hợp của cả hai.

Khi phát triển nội dung, bạn phải nhớ nguyên tắc vàng — viết cho người dùng, đừng viết cho công cụ tìm kiếm . Nội dung tốt nhất là nội dung mà mọi người thực sự thấy hữu ích và giải đáp được thắc mắc của họ. Hãy đảm bảo nội dung của bạn dễ đọc, liên kết đến các chủ đề liên quan khác trong nội dung và bao quát các từ khóa bạn đang tập trung vào một cách hiệu quả nhất có thể.

Điều đó không nhất thiết có nghĩa là viết một bài dài nhất, mà là một bài viết thực sự truyền tải nội dung hiệu quả nhất đến người dùng. Nếu bạn không chắc nên viết về điều gì, một điểm khởi đầu tốt là xem kết quả tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm cho từ khóa hiện tại. Hiện tại, những từ khóa nào đang được xếp hạng cao? Chúng đang trả lời những câu hỏi nào, và ý định của người dùng khi thực hiện tìm kiếm đó là gì? Trả lời những câu hỏi này sẽ thực sự giúp bạn phát triển nội dung tốt hơn trong tương lai. 

Như đã đề cập trước đó, với nội dung và từ khóa của bạn, bạn cần theo dõi người dùng xuyên suốt phễu bán hàng. Hãy đảm bảo bạn cung cấp nội dung ở mọi giai đoạn mà họ có thể gặp trong chu kỳ mua hàng. Vì vậy, nội dung ở đầu phễu, chẳng hạn như các chiến lược để đáp ứng thời hạn, sẽ quan trọng không kém nội dung chi tiết về phần mềm bạn cung cấp và những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng. Bằng cách này, công ty của bạn sẽ được nhìn thấy và trở thành một phần trong quá trình ra quyết định của họ, cho dù họ mới bắt đầu giải quyết vấn đề hay đã sẵn sàng thực hiện giao dịch mua cuối cùng. 

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Điểm dừng chân cuối cùng trong hành trình của chúng ta là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Bạn đã tìm ra từ khóa. Bạn có nội dung tuyệt vời. Nhưng điều đó thực sự không có nhiều ý nghĩa nếu khách hàng không truy cập và thực sự mua sản phẩm của bạn.

Có nhiều khía cạnh tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mà bạn cần chú ý — tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trang tìm kiếm, tối ưu hóa người tìm kiếm thông tin và tối ưu hóa khách hàng tiềm năng. Như đã đề cập trong đánh giá sức khỏe kỹ thuật của chúng tôi, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trên công cụ tìm kiếm đến từ thẻ tiêu đề và mô tả meta của bạn. Đây là những điều đầu tiên người dùng nhìn thấy khi họ bắt đầu hành trình tìm kiếm và tìm câu trả lời.

Bạn cần đảm bảo nội dung được viết tốt và thu hút người dùng nhấp chuột để tìm hiểu thêm về bạn. Hãy thử nghiệm với nhiều cách diễn đạt khác nhau và xem cách nào thực sự thu hút nhiều lượt nhấp chuột nhất. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi người tìm kiếm thông tin dành cho những người dùng đang ở giai đoạn đầu của hành trình tìm kiếm thông tin và họ chỉ cần thông tin. Có thể họ đang thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, nhưng bạn chỉ cần cung cấp cho họ thêm thông tin về bạn, cho dù đó là nghiên cứu điển hình, báo cáo chuyên ngành, video hay đăng ký nhận bản tin của bạn.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tập trung vào khách hàng tiềm năng thực chất là việc khiến người dùng thực hiện hành động, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu, xem bản demo sản phẩm, bất cứ điều gì là bước cuối cùng trước khi thực sự mua hàng. Tối đa hóa các chuyển đổi này thực sự là điều sẽ giúp tạo ra doanh thu cao nhất cho doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng cần nhớ khi tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là bạn không chỉ đang đưa ra những phỏng đoán.

Hãy sử dụng các công cụ lập bản đồ nhiệt hoặc thử nghiệm A/B để xác định điều gì thực sự hiệu quả nhất, sau đó thực hiện các thay đổi chiến lược cho trang web của bạn dựa trên kết quả đó. Vậy đấy, các bạn ạ. 

Đó là lộ trình dẫn đến thành công trong SEO B2B của chúng tôi. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe và chúc các bạn một ngày tốt lành. Cảm ơn.