Tại buổi gặp mặt SEO Sip & Search vừa được tổ chức gần đây , tôi đã mời Ryan Law từ Ahrefs, Crystal Carter từ Wix và chuyên gia tư vấn thương mại điện tử Luke Carthy để chia sẻ những vấn đề đang diễn ra.
Trong bản tóm tắt này, bạn sẽ nhận được những quan điểm trung thực của họ về tình trạng lưu lượng truy cập đang giảm, các chiến thuật lỗi thời và các chiến lược bạn cần để luôn dẫn đầu trong thế giới tìm kiếm bằng AI.
.png)
Hình ảnh của Didi Inuk
Tôi luôn ủng hộ việc bạn phải ở nơi có người dùng, vì người dùng không chỉ có trên Google.
Ví dụ, nếu tôi muốn đi ăn tối, tôi không chỉ kiểm tra Hồ sơ Doanh nghiệp Google của một nhà hàng . Tôi sẽ vào TripAdvisor, xem ảnh của nhà hàng và các khách hàng khác. Sau đó, tôi sẽ vào Instagram hoặc TikTok để xem những người đánh giá nói gì. Rất nhiều người dùng cũng làm như vậy. Bạn không thể mong đợi mọi người chỉ sử dụng Google để tìm câu trả lời.
Các SEOer giỏi luôn xem xét trên nhiều kênh, ngay cả trước khi có Chế độ AI và LLM. Điều này không chỉ tốt hơn cho SEO mà còn giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và hiểu rõ người dùng muốn gì.
Không phải kênh nào cũng quan trọng như nhau. Ví dụ, nếu bạn làm trong lĩnh vực phần mềm, TikTok hoặc Pinterest có thể không phù hợp, nhưng Reddit hoặc Stack Overflow có thể là những nguồn tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị và tương tác.
Tìm hiểu xem họ dành thời gian ở đâu và cung cấp nội dung hữu ích, chất lượng cao phù hợp với từng nền tảng. Bạn không cần phải có mặt ở khắp mọi nơi, nhưng cần phải nhất quán và có chủ đích.
Ryan Law:
Thật dễ dàng để hoảng loạn và nghĩ rằng, " Tìm kiếm đang chết dần , lượt nhấp chuột giảm, và SEO đã kết thúc. Chết tiệt, chúng ta phải tối ưu hóa cho các chương trình LLM ngay bây giờ." Nhưng vấn đề là, nhiều chương trình LLM dựa vào công cụ tìm kiếm để cải thiện câu trả lời của họ.
Họ sử dụng kỹ thuật tạo cơ sở và tăng cường truy xuất (RAG) để lấy dữ liệu từ các chỉ mục truyền thống như Bing, Brave và Google. Vì vậy, nếu bạn đã có thứ hạng tốt trên tìm kiếm, điều đó vẫn giúp tăng khả năng hiển thị của bạn trong các chương trình LLM .
Những nguyên tắc cơ bản vẫn còn hiệu quả:
Tuy nhiên, một số chiến thuật sẽ không được áp dụng. Tại Ahrefs, chúng tôi đạt 5 triệu lượt xem trang hàng tháng từ các trang lập trình, xếp hạng các URL được truy cập nhiều nhất trên thế giới. Lượng truy cập đó rất tốt cho tìm kiếm truyền thống nhưng lại không có nhiều tác dụng đối với các LLM vì đó không phải là loại nội dung mà mọi người yêu cầu trong môi trường đó.
Vậy nên, hãy tiếp tục làm SEO. Nhưng nếu bạn quan tâm đến khả năng hiển thị của LLM, hãy tập trung vào nội dung hữu ích trong tìm kiếm hội thoại, chứ không chỉ nội dung đạt thứ hạng cao trong xếp hạng truyền thống.
Emina Demiri , Trưởng phòng Tiếp thị Kỹ thuật số tại Vixen Digital
.png)
Không, bởi vì nó chưa bao giờ thực sự tồn tại như mọi người nghĩ. Những nguyên tắc cơ bản vẫn không thay đổi, nhưng điều đang thay đổi hiện nay là các chỉ số ảo và các silo riêng biệt không còn hiệu quả nữa. Chúng ta nên cập nhật chiến lược từ lâu thay vì chờ Google loại bỏ lưu lượng truy cập.
SEO không hề lỗi thời. Vấn đề thực sự là định nghĩa về SEO của chúng ta ban đầu chưa bao giờ mang tính truyền thống.
Tom Capper , Nhà khoa học tìm kiếm cấp cao tại Moz
Thành thật mà nói, SEO truyền thống đã chết vào khoảng năm 2018.
Đó là lúc việc chiến thắng chỉ bằng cách làm tốt một việc không còn khả thi nữa. Bạn không thể chỉ đăng tải nội dung tuyệt vời, xây dựng liên kết, hay tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật rồi mong đợi chiếm ưu thế. SEO không còn bị cô lập, và thành công cũng vậy.
Ngày nay, bạn cần nhiều hơn là chỉ SEO để xếp hạng cho các thuật ngữ cạnh tranh . Bạn cần Uy tín Thương hiệu và một số mối quan hệ với khách hàng. Google đã và đang chuyển hướng theo hướng này trong một thập kỷ, và SEO truyền thống đã không còn tồn tại được nữa.
PS: Tôi đã viết một bài xã luận về chủ đề này mà bạn chắc chắn nên đọc.
Crystal Carter:
Nếu bạn muốn xuất hiện trong các câu trả lời của LLM, các nguyên tắc cơ bản vẫn được áp dụng, chỉ là có chủ đích hơn.
Việc đề cập đến thương hiệu rất quan trọng, thứ hạng SERP giúp ích và dữ liệu có cấu trúc ảnh hưởng đến những gì xuất hiện trong tìm kiếm AI.
Đã có một số tranh luận, nhưng đánh dấu lược đồ chắc chắn đóng một vai trò nhất định. Các LLM như ChatGPT lấy nội dung từ SERP, và lược đồ định hình những gì hiển thị ở đó. OpenAI thậm chí còn tuyên bố họ xem xét đánh dấu lược đồ cho các tích hợp mua sắm , vì vậy nó là thiết yếu chứ không phải tùy chọn.
Ngoài ra, việc xác định rõ ràng các thực thể là rất quan trọng. Bạn cần hiểu rõ những thực thể nào gắn liền với thương hiệu của mình và cách làm cho chúng trở nên khác biệt.
Ví dụ, nếu tôi nói "Steve McQueen là một người đàn ông nổi tiếng với các bộ phim của mình", câu đó có thể ám chỉ đến hai người.
Nhưng nếu tôi nói "Steve McQueen, đạo diễn từng đoạt giải Oscar, nổi tiếng với những bộ phim của mình", thì giờ đã rõ tôi đang ám chỉ ai rồi. Đó chính là mức độ cụ thể mà bạn cần.
Gần đây tôi có nói chuyện với một người bạn làm việc trong lĩnh vực quảng cáo, và họ phàn nàn rằng trang web của họ không hiển thị trên ChatGPT hay SERP của Google. Khi tìm hiểu, tôi phát hiện ra rằng trang web của họ là bản sao của tất cả các công ty quảng cáo khác. Họ sử dụng những câu như "công ty quảng cáo kỹ thuật số từng đoạt giải thưởng" mà không có mã định danh duy nhất, và điều đó không hữu ích cho các LLM.
Để tăng cơ hội được nhận vào chương trình LLM, bạn cần:
Tái bút : Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về Thạc sĩ Luật (LLM) và tìm kiếm AI, Tom Capper sẽ có bài thuyết trình tại MozCon London, nơi ông giải thích tương lai của AI-SERP và cách bạn có thể chuẩn bị cho nó.
Ryan Law:
Thành thật mà nói, một số chiến lược nội dung nhắm vào khả năng hiển thị của LLM hiện nay đang rất lộn xộn. Tôi thấy nội dung 20.000 từ nhồi nhét đầy từ khóa và thực thể, hy vọng được các LLM trích dẫn. Và đôi khi, họ đã làm được. Nhưng ngay cả khi ai đó nhấp vào mớ hỗn độn đó và đến trang được tối ưu hóa cho máy của bạn, họ cũng chẳng mua gì cả.
Những gì hiệu quả hiện tại và vẫn hiệu quả trong năm năm tới là nội dung độc đáo, hữu ích và khó sao chép.
Tại Ahrefs, chúng tôi đầu tư mạnh vào nghiên cứu và thử nghiệm vì chúng tôi muốn trở thành nguồn chính chứ không phải là người phiên dịch thứ cấp.
Ví dụ, bài đăng trên blog phổ biến thứ hai của chúng tôi trong năm qua là nghiên cứu gốc về tỷ lệ nhấp chuột của AI Overview, tạo ra hơn 100.000 lượt nhấp. Bài viết thành công vì nó đã xác thực nghi ngờ mà hầu hết các SEOer đã có rằng Google đang đánh cắp lượt nhấp chuột bằng các tính năng AI.
- Để xây dựng nội dung thường xanh nổi bật trong thế giới ưu tiên AI:
Bạn không cần phải là người duy nhất nói điều gì đó. Nhưng bạn cần phải nói hay hơn, khác biệt hơn, hoặc với sự sâu sắc mà không ai khác có được. Hãy nghĩ về Macbeth - có vô số phiên bản, từ Shakespeare đến kịch rối, nhưng sự khác biệt nằm ở cách truyền tải.
PS : Nếu bạn muốn học cách viết nội dung gây nghiện, tạo được sự yêu thích, hãy đến gặp tôi trực tiếp tại MozCon London , nơi tôi sẽ chia sẻ bộ công cụ của mình.
- Ryan Law:
Có, nhưng có một lưu ý lớn.
Reddit xuất hiện khắp mọi nơi trong kết quả tìm kiếm của các trường LLM. Bất kể sử dụng mô hình hay tính năng tìm kiếm AI nào, Reddit luôn là một trong những tên miền được trích dẫn nhiều nhất.
Vì vậy, nếu bạn hoạt động trên Reddit, bạn sẽ tăng cơ hội được hiển thị trong các phản hồi do LLM tạo ra trên nhiều truy vấn khác nhau.
Nhưng vấn đề là Reddit ghét các nhà tiếp thị. Và thành thật mà nói, họ có lý do chính đáng. Nội dung spam, tự quảng cáo đã hủy hoại nhiều nền tảng, và Reddit đặc biệt quyết liệt trong việc phản đối.
Bạn không thể chỉ thả liên kết hoặc quảng bá sản phẩm rồi mong đợi kết quả. Thay vào đó, bạn phải thể hiện mình là một người đóng góp thực sự. Ví dụ, tại Ahrefs, Patrick Stox điều hành subreddit TechSEO. Đây là một cam kết thời gian rất lớn, nhưng anh ấy đã xây dựng một không gian giá trị, mang lại những phản hồi tích cực cho chúng tôi.
Ngay cả Giám đốc Tiếp thị của chúng tôi, Tim Suolo, cũng tham gia hàng năm để xin phản hồi về sản phẩm. Điều này không phải lúc nào cũng dễ nghe, và những bình luận có thể khá gay gắt, nhưng chính sự tương tác thực sự mới xây dựng được lòng tin.
Nếu bạn muốn Reddit phát huy tác dụng cho thương hiệu của mình:
Rejoice Ojiaku , Đồng sáng lập tại B-DigitalUK :
.png)
Chúng tôi đang khám phá các tác nhân AI phản ánh giọng điệu, ngữ điệu thương hiệu và hành trình khách hàng cho tư duy lãnh đạo B2B . Các tác nhân này hoạt động như những phi công sáng tạo, giúp chúng tôi ứng phó với khủng hoảng, tạo nội dung quy mô lớn và thổi hồn cá tính vào những không gian thường rất khô khan.
Điều khiến tôi phấn khích là tiềm năng của các tác nhân mua sắm AI. Hãy tưởng tượng bạn sử dụng ChatGPT hoặc Claude để nói: "Tìm cho tôi ưu đãi tốt nhất cho sản phẩm này dựa trên nhu cầu của tôi".
Nó có thể thu thập dữ liệu từ hàng trăm trang web, cân nhắc các lựa chọn, đọc đánh giá và đưa ra cho bạn một đề xuất hoàn hảo mà không cần phải ghé thăm bất kỳ cửa hàng hay chợ trực tuyến nào. Chúng ta phải chuẩn bị cho một thế giới mà AI thực hiện việc duyệt web và mua sắm.
Crystal Carter:
Tôi đã viết chi tiết về vấn đề này trên Wix SEO Hub, nhưng sau đây là phiên bản tóm tắt: trong khi nhiều KPI truyền thống vẫn được áp dụng, tìm kiếm AI đưa ra các số liệu mới mà chúng ta cần theo dõi một cách có chủ đích hơn.
Đây là những gì tôi xem xét:
PS: Một chỉ số khác đáng theo dõi để đánh giá khả năng hiển thị của AI là chỉ số Brand Authority do Moz phát triển. Chỉ số này đo lường sức mạnh và tầm ảnh hưởng tổng thể của một thương hiệu trực tuyến, đồng thời xem xét các khía cạnh như lượt đề cập đến thương hiệu, tín hiệu xã hội, backlink và mức độ nổi bật của thương hiệu trong kết quả tìm kiếm cho các truy vấn liên quan.
Luke Carthy:
Đã đến lúc tách biệt lưu lượng truy cập khỏi doanh thu . Các chuyên gia SEO và nhà tiếp thị trả phí thường ám ảnh về CTR, nhưng điều quan trọng là tiền chảy vào túi họ.
Hãy lấy TikTok Shop làm ví dụ; mọi người đang bán hàng trực tiếp trên nền tảng này mà không cần có trang web và điều này diễn ra bên ngoài Google.
Sử dụng các công cụ như SparkToro để xác định nền tảng nào khán giả của bạn dành thời gian. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và theo dõi hành vi của họ. Tìm kiếm trên Google, lướt TikTok và khám phá Quora.
Sau đó, hãy kết hợp nội dung của bạn với nền tảng. Ví dụ: nếu ai đó truy cập trang web của bạn từ Reddit, hãy cho họ thấy trang đích tùy chỉnh, mã giảm giá hoặc phần thưởng khi tìm thấy bạn thông qua kênh đó.
Chúng tôi đã làm điều này với quảng cáo trả phí, vậy tại sao không áp dụng tư duy tương tự cho quảng cáo tự nhiên và mạng xã hội? Nội dung theo kênh cụ thể sẽ chuyển đổi tốt hơn, và đó là cách bạn tận dụng tối đa lượng truy cập vẫn nhận được.
Tái bút : Nếu bạn lo lắng về việc tỷ lệ chuyển đổi giảm, Rebecca Jackson sẽ chia sẻ kế hoạch chi tiết mà cô ấy đã sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng lên 150%. Bạn chỉ có thể xem bài nói chuyện này tại MozCon London. Đây là mã giảm giá để mua vé chỉ với 350 GBP.
Luke Carthy
Thay vì quá bận tâm đến việc tối ưu hóa trang sản phẩm, hãy nghĩ đến việc đặt trang sản phẩm ở những nơi khác ngoài trang web của bạn. Lượt nhấp chuột đang giảm dần và nguồn lưu lượng truy cập cũng đang đa dạng hóa để đáp ứng nhu cầu.
Mua sắm trên mạng xã hội hiện đang rất phổ biến và tôi dự đoán các nền tảng như Shopify sẽ cảm thấy áp lực hơn trong việc tạo ra trải nghiệm theo phong cách TikTok, có thể thông qua quan hệ đối tác với Meta.
Trên thực tế, thương mại xã hội và mua sắm trực tiếp đã chiếm ưu thế ở một số khu vực tại Châu Á và xu hướng đó cũng đang lan rộng đến đây.
Theo eMarketer , thương mại điện tử trực tiếp tại Trung Quốc đã tạo ra doanh số 562 tỷ đô la vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt 843 tỷ đô la vào năm 2025, chiếm gần 20% tổng giá trị thương mại điện tử của cả nước.
Cơ hội nằm ở những nền tảng mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa sử dụng, nghĩa là vượt ra ngoài Amazon và eBay để đến với các nền tảng mua sắm xã hội mới nổi.
Để trả lời trực tiếp câu hỏi của bạn, tôi khuyên bạn nên giúp mọi người mua hàng dễ dàng hơn. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng đến năm 2025, tôi vẫn phải nói với khách hàng rằng trang sản phẩm trên thiết bị di động của họ rất lộn xộn.
Đây là lời khuyên của tôi:
Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết trải nghiệm của mình có thể khó khăn đến mức nào vì bạn quá gần với nó và không còn nhìn thấy vấn đề nữa.
Nếu bạn thích góc nhìn của Luke Carthy, thì còn nhiều điều nữa sắp tới. Luke sẽ có bài phát biểu tại MozCon London, nơi anh ấy sẽ chia sẻ cách đo lường chuyển đổi xuyên suốt toàn bộ phễu bán hàng, chứ không chỉ ở cú nhấp chuột cuối cùng.
Nền tảng của nội dung chất lượng và SEO kỹ thuật vẫn quan trọng. Tuy nhiên, khả năng hiển thị cũng phụ thuộc vào việc thương hiệu được đề cập trong đúng ngữ cảnh, cảm xúc và mối liên hệ với thực thể.
Các nhà tiếp thị xây dựng khả năng hiển thị trên nhiều nền tảng và tạo ra nội dung hữu ích, độc đáo sẽ dẫn đầu.
Windows 
Microsoft Office 
An toàn Bảo mật
Thiết kế đồ hoạ
Công nghệ AI
Công cụ giải trí
Công cụ học tập
Tiện ích hỗ trợ