Làm thế nào để trở thành người cố vấn SEO hiệu quả — Whiteboard Friday

Xin chào. Tôi tên là Miracle Inameti-Archibong. Chào mừng bạn đến với Whiteboard Friday. Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ với các bạn một chủ đề rất gần gũi với tôi — làm thế nào để trở thành một người cố vấn hiệu quả.

Vậy nên hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách trở thành một người cố vấn hiệu quả và cho bạn thấy rằng điều này không phải là điều không ai có thể làm được, bởi vì người cố vấn chỉ là người mà bạn có thể ngồi xuống và chia sẻ mọi thứ. Người cố vấn là người truyền động lực cho bạn, và là người trang bị cho bạn để phát triển.

Và tôi nghĩ một trong những điều mà mọi người gặp khó khăn khi làm cố vấn là họ cảm thấy mình phải có tất cả câu trả lời. Tôi nhận ra rằng, khi tôi cố vấn cho mọi người, rất nhiều khi mọi người đã biết họ muốn làm gì. Mọi người đều có khả năng tự quyết. Họ chỉ cần ai đó hỗ trợ họ vượt qua khả năng đó, và họ chỉ cần ai đó tin tưởng họ.

Và tôi nghĩ mục tiêu của bất kỳ buổi cố vấn nào là để người được cố vấn cảm thấy họ có thể tự mình làm mọi việc. Nếu bạn đã kết thúc buổi cố vấn mà họ vẫn cần bạn giải quyết cùng một vấn đề, thì buổi cố vấn đó chưa thành công. Vì vậy, vấn đề không phải là bạn có tất cả câu trả lời. Vấn đề là bạn trang bị cho người khác niềm tin vào giải pháp của riêng họ, tiếp tục làm điều đó và có đủ can đảm để phát triển. 

Tính khách quan

Vậy những phẩm chất cốt lõi của một người cố vấn là gì? Tôi nghĩ điều đầu tiên tôi luôn nói với mọi người là: "Đừng thông đồng." Tôi nghĩ khi bạn hỗ trợ ai đó, bạn muốn tỏ ra tử tế, và vì vậy bạn muốn khuyến khích họ, nhưng đôi khi bạn có thể quá mức, quá mức đến mức không đưa ra cho họ phản hồi đúng đắn. Bạn thấy khó có thể có những cuộc trò chuyện để chỉ ra điểm yếu của họ. Là một người cố vấn, bạn phải thách thức những gì mình đang nghe. Bạn phải hỗ trợ, nhưng một cách khách quan. 

Nghe

Một điều nữa là lắng nghe. Tôi rất thích định nghĩa này của Susan Howard, đó là kiểm soát sự thể hiện bản thân. Tôi đã rất chật vật với việc lắng nghe khi mới bắt đầu vì tôi nghĩ, "Ồ, mình là một người lắng nghe rất tốt. Mình chỉ biết "ừ, ừ, ừ". Mình đang lắng nghe người khác. Mình biết chính xác phải phản hồi thế nào."

Và khi bạn nhận ra rằng lắng nghe không phải là phản hồi, mà là thực sự lắng nghe và hiểu những gì người khác nói, điều đó sẽ mang lại cho bạn một ý nghĩa hoàn toàn mới. Và bạn sẽ nhận ra rằng luôn có một giọng nói trong đầu bạn phân tích xem nên nói gì tiếp theo khi ai đó đang nói, vì vậy bạn phải luyện tập lắng nghe, chỉ cần giữ im lặng, và sau đó kiểm tra sự hiểu biết đó để nói, bởi vì tất cả chúng ta đều có thành kiến, và chúng ta lọc mọi thứ chúng ta nghe qua lăng kính của những gì đã xảy ra với chúng ta trong quá khứ.

Và vì vậy, khi bạn lắng nghe ai đó, hãy luôn dừng lại và tự nhủ rằng, "Đây là những gì tôi đã hiểu, và tôi chỉ đang kiểm tra xem những gì bạn nói với tôi có chính xác là những gì tôi đã hiểu không, và đó là lý do tại sao tôi nói lại với bạn." 

Tự nhận thức

Tiếp theo là sự tự nhận thức. Tôi đã nói về định kiến, và bạn rất dễ thông đồng với người khác nếu bạn không tự nhận thức được định kiến ​​của mình. Giống như ai cũng cảm thấy mình không có định kiến, nhưng tất cả chúng ta đều có định kiến.

Nếu bạn đã trải qua sự nghiệp của mình và từng có một ông sếp cực kỳ tệ, luôn nói X, Y, Z với bạn, và bạn thấy mình rơi vào tình huống cố vấn kiểu như vậy, khi ai đó nói, "Ồ, người này đã làm thế này với tôi," và bạn đã từng ở trong tình huống tương tự, rất có thể phản ứng đầu tiên của bạn sẽ là đồng tình với họ. Nhưng bạn cần đủ tự nhận thức để thách thức sự hiểu biết đó. Tôi nghĩ một trong những nguyên tắc chung của tôi là, kiểu như, tôi luôn nói, "Được rồi, hãy xem xét lại lịch sử. Chuyện gì đã xảy ra trước đây? Chuyện gì đã xảy ra trong công việc trước đây của bạn? Đây có phải là một khuôn mẫu không?" Và cố gắng xem xét những gì tôi nghe được. Tôi có đang quá ủng hộ không? Điều này có đúng không? Vì vậy, hãy luôn đảm bảo rằng bạn đang kiểm tra sự hiểu biết của mình.

Và điều quan trọng nếu bạn không tự nhận thức được rằng đây là những điểm mù của tôi, và tôi không mong đợi mọi người sẽ thay đổi tính cách chỉ sau một đêm. Tôi không tin những điều như vậy xảy ra. Nhưng chìa khóa để tự nhận thức là hiểu rằng tôi có một điểm mù trong chuyện này. Tôi đã nhận được phản hồi rằng tôi không phải lúc nào cũng nhận ra điều này. Vì vậy, bất cứ khi nào tôi bước vào một bối cảnh mới hoặc một cuộc trò chuyện mới, tôi phải nhận thức được rằng mình có xu hướng làm X, Y, Z. Vì vậy, bất cứ khi nào tôi nghe điều gì đó, tôi cần kiểm tra sự hiểu biết của mình với tất cả những niềm tin định sẵn mà tôi đã có. Được rồi.