Kiến trúc trang web cho thư viện tài nguyên và nội dung

Bản ghi video

Chào các fan của Moz! Tôi là Kavi Kardos. Tôi sẽ thuyết trình tại BrightonSEO tuần này và ghi hình một video Whiteboard Friday cho các bạn về kiến ​​trúc trang web dành cho thư viện tài nguyên và nội dung. Các bạn có thể tìm thấy tôi trên Twitter @therarevos và trên LinkedIn nữa. Tôi là Kavi Kardos duy nhất trên đó, nên khá dễ tìm đấy.

Đây là một quy trình bạn có thể sử dụng nếu bạn đang xây dựng thư viện tài nguyên hoặc nội dung lần đầu tiên, hoặc nếu bạn đang tiếp quản một trang web, có thể là với tư cách người SEO nội bộ mới hoặc với một khách hàng mới có thư viện tài nguyên hoặc nội dung mà bạn biết có thể đang gặp một số vấn đề về cấu trúc. Có thể bạn đã phát hiện ra những vấn đề này vì người dùng không mang lại hiệu suất hoặc tỷ lệ chuyển đổi như bạn mong đợi.

Có thể bạn đã xem các tập tin nhật ký của mình và biết rằng người dùng, công cụ tìm kiếm hoặc bot tìm kiếm đang gặp khó khăn ở một giai đoạn nào đó trong quá trình điều hướng. Hoặc có thể bạn vừa tự mình xem qua thư viện nội dung đó và trực tiếp trải nghiệm những vấn đề về cấu trúc này. Vì vậy, dù bằng cách nào, đây cũng là một quy trình bốn bước bao gồm kiểm tra, lập bản đồ, di chuyển và thiết kế, và đây là quy trình mà chúng tôi đã tuân theo khi cải tiến thư viện tài nguyên của mình tại Viện Tài chính Doanh nghiệp, nơi tôi giữ chức giám đốc SEO nội bộ từ tháng 7.

Kiểm toán

Vậy chúng ta hãy bắt đầu với việc kiểm định. Đây là bước đầu tiên. Khi kiểm định một nguồn tài nguyên hoặc thư viện nội dung, bạn đang thực hiện việc này trên hai khía cạnh – khía cạnh kỹ thuật và khía cạnh chất lượng nội dung. Vì vậy, trong quá trình này, bạn cần đặt ra một số mục tiêu, và các mục tiêu đó có thể bao gồm nhiều loại vấn đề khác nhau. Trải nghiệm người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu.

Có thể bạn đã thấy rằng, từ góc độ trải nghiệm người dùng, có một số yếu tố điều hướng không trực quan. Có thể không có nhiều tùy chọn lọc. Có thể có một số menu không dễ sử dụng. Có thể người dùng khó tìm thấy các chủ đề mà họ quan tâm, hoặc khó lọc theo loại nội dung, chẳng hạn như video, infographic, mẫu tải xuống hoặc những thứ tương tự.

Đó là một vấn đề bạn có thể gặp phải. Bạn cũng có thể thấy nội dung "mồ côi", tức là nội dung chất lượng cao nhưng người dùng không thể tìm thấy vì nó hoàn toàn không có liên kết đến. Nó không được liên kết từ bất kỳ nơi nào khác trên trang web. Một vấn đề khác mà bạn chắc chắn cần quan tâm là khả năng thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm. Đối với các công cụ tìm kiếm, trải nghiệm người dùng và khả năng thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm hầu như luôn luôn song hành với nhau.

Ví dụ rõ ràng nhất về điều này, một lần nữa, chính là vấn đề nội dung mồ côi. Một trong những cách để tránh điều đó là sử dụng chiến lược liên kết nội bộ toàn diện. Vì vậy, đối với các công cụ tìm kiếm, bạn cần đảm bảo rằng cấu trúc menu, cấu trúc điều hướng của bạn bao gồm liên kết nội bộ toàn diện, trong đó thư mục chính, thư mục tài nguyên của bạn nằm ở trên cùng, các thư mục con nằm bên dưới đó, và sau đó bất kỳ thư mục con bổ sung nào bạn có ở đó đều nằm ngay bên dưới, được tổ chức rất hợp lý với các đường dẫn URL (slug) bên dưới.

Bạn cần đảm bảo cấu trúc URL tuân theo cùng một thứ tự điều hướng. Vì vậy, cấu trúc thư mục/thư mục con/đường dẫn (slug) là cách dễ nhất để công cụ tìm kiếm và người dùng điều hướng. Mục tiêu cuối cùng cần ghi nhớ là liên quan đến nội dung.

Vì vậy, có lẽ bạn cũng có một số mục tiêu sàng lọc nội dung mà bạn muốn thực hiện. Đôi khi bạn có thể có nội dung trùng lặp hoặc gần trùng lặp mà bạn đã xác định trên trang web, đặc biệt nếu đó là một thư viện nội dung rất cũ hoặc rất lớn. Ví dụ, tại CFI, chúng tôi tập trung vào các chủ đề liên quan đến tài chính và ngân hàng. Vì vậy, năm năm trước, chúng tôi có thể đã có một người viết bài về bảng cân đối kế toán, và sau đó, vài năm sau, chúng tôi lại có một người khác có ý tưởng viết một bài về bảng cân đối kế toán.

Có thể không hoàn toàn giống nhau nhưng chúng đều đề cập đến nhiều chủ đề tương tự. Vì vậy, với hai bài viết cùng tồn tại trên trang web, chúng ta hiện có một số từ khóa được đề cập trong hai bài viết riêng biệt và các công cụ tìm kiếm không biết nên xếp hạng bài viết nào cho một số từ khóa tìm kiếm quan trọng của chúng ta. Khi điều đó xảy ra, nếu chúng ta hợp nhất hai bài viết đó thành một, thì Google sẽ dễ dàng hơn trong việc biết nên xếp hạng bài viết nào, và điều đó cũng giúp chúng ta duy trì uy tín của mình dễ dàng hơn.

Mục tiêu cuối cùng trong việc tinh chỉnh nội dung mà bạn cần cân nhắc là loại bỏ bất kỳ nội dung nào có chất lượng thấp hoặc không còn phù hợp với thương hiệu như bạn mong muốn. Vì vậy, nếu thư viện nội dung hoặc tài nguyên của bạn khá cũ, có thể bạn cũng có một số nội dung được tạo ra mà không sử dụng các phương pháp SEO tốt nhất. Vì vậy, đó chắc chắn cũng là điều bạn cần loại bỏ.

Một số công cụ bạn có thể muốn sử dụng trong giai đoạn kiểm toán, để quét kỹ thuật, bạn chắc chắn nên cân nhắc sử dụng Screaming Frog. Đó là công cụ tiêu chuẩn nhất để quét toàn bộ trang web của bạn. Các công cụ quét trang web của Moz Pro cũng rất tuyệt vời để bổ sung cho quá trình quét đó. Theo tôi, công cụ quan trọng nhất trong phần này là nghiên cứu người dùng. Vì vậy, đặc biệt là đối với những người không thuộc tổ chức của bạn, hãy yêu cầu họ xem qua thư viện tài nguyên của bạn, tìm kiếm những nội dung thú vị, cho bạn biết họ gặp khó khăn ở đâu, họ không thể hoàn thành chuyển đổi ở đâu, hoặc họ thấy điều gì đó khó hiểu hoặc không trực quan.

Đó là một trong những thông tin tốt nhất bạn có thể thu thập vì nó sẽ cho bạn biết những người bình thường, những người không quen thuộc với thương hiệu của bạn, không quen thuộc với trang web của bạn như thế nào, và những người đó gặp khó khăn gì với phần đó của trang web. Bạn có thể tổng hợp dữ liệu đó. Bạn có thể phỏng vấn những người đó. Khi bạn tổng hợp dữ liệu từ nghiên cứu người dùng, từ việc thu thập dữ liệu tự động, tại CFI chúng tôi đã sử dụng Google Sheets để đưa mọi thứ vào một bảng tính khổng lồ với rất nhiều tab.

Chúng tôi hoàn toàn không xóa bất cứ thứ gì khỏi bảng tính đó trong suốt quá trình này, mặc dù đôi khi việc đó có vẻ hơi rắc rối. Nhưng nếu bạn xóa bất cứ thứ gì trong quá trình này, bạn sẽ có nguy cơ bỏ sót điều gì đó. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên giữ mọi thứ được tổng hợp ở một nơi. Sau khi hoàn thành giai đoạn kiểm toán đó, bạn sẽ chuyển sang bước thứ hai, đó là lập bản đồ.

Lập bản đồ

Vì vậy, khi bạn lập kế hoạch cấu trúc mới cho phần tài nguyên của mình, bạn cần đưa ra một quyết định, đó là liệu bạn muốn sắp xếp phần tài nguyên theo chủ đề hay theo loại nội dung. Bạn muốn các thư mục con của mình bao gồm các chủ đề hay loại nội dung, ví dụ như sách điện tử, video, v.v.?

Trong hầu hết các trường hợp, việc sắp xếp theo chủ đề có lẽ là hợp lý nhất vì điều đó sẽ mang lại cho bạn nhiều cơ hội tối ưu hóa trên trang nhất. Điều đó có nghĩa là các thư mục con của bạn sẽ được đặt tên như, trong trường hợp của chúng ta, kế toán, mô hình tài chính, v.v. Nội dung trên trang của bạn cũng sẽ có các từ khóa như "kế toán", "mô hình tài chính", thay vì "sách điện tử", "video", v.v., những từ khóa này không được tối ưu hóa từ khóa tốt cho nội dung thực sự của trang web bạn.

Vì vậy, đó là một điều quan trọng cần ghi nhớ. Nếu nội dung không phải là sản phẩm chính mà bạn đang bán trên trang web của mình, bạn cũng nên cân nhắc việc sắp xếp nội dung theo chủ đề sao cho phù hợp với sản phẩm chính mà bạn đang cung cấp. Một lần nữa, tại Corporate Finance Institute, chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ học trực tuyến.

Vì vậy, chúng tôi chủ yếu bán các khóa học và chứng chỉ trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng. Các trang khóa học và chứng chỉ trên trang web của chúng tôi đã được sắp xếp theo chủ đề, ví dụ như kế toán, mô hình tài chính, khoa học dữ liệu, v.v. Vì vậy, việc sắp xếp thư viện tài nguyên của chúng tôi theo cùng các chủ đề đó tạo ra trải nghiệm người dùng trực quan nhất, và điều đó cho phép chúng tôi tạo ra các trung tâm nội dung, các trung tâm chủ đề, nơi người dùng có thể dễ dàng truy cập các khóa học về kế toán và tài nguyên về kế toán từ cùng một nơi.

Bạn cũng cần tạo một bản đồ trực quan về cách phần tài nguyên của bạn sẽ trông như thế nào khi hoàn thành. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Figma, Miro hoặc một số công cụ trực quan hóa khác, tôi thực sự thích Figma, và đây là một hình ảnh trực quan tuyệt vời để chia sẻ với các bên liên quan nội bộ, cũng như để giúp bạn hình dung rõ hơn về cách phần này sẽ trông như thế nào khi hoàn thành.

Đây là cách các công cụ tìm kiếm sẽ thu thập thông tin từ trang web của bạn và cũng là cách người dùng sẽ điều hướng trên trang web của bạn. Vì vậy, bạn có các tài nguyên ở trên, các thư mục con ở dưới, và tất cả các liên kết nhỏ, các bài viết riêng lẻ ở dưới cùng. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự khác biệt mà điều này tạo ra nếu bạn thực sự lập sơ đồ trực quan.

Di cư

Sau khi hoàn thành việc lập bản đồ, bạn sẽ chuyển sang bước thứ ba, di chuyển dữ liệu, và đây là bước căng thẳng nhất. Việc lo lắng một chút về bước này là điều dễ hiểu. Nhưng nó cũng thường khá nhạt nhẽo, vì vậy bạn không nên quá hoảng loạn. Về cơ bản, bạn đang sắp xếp cấu trúc thư mục của mình, thực sự đưa cấu trúc thư mục đó vào hệ thống quản lý nội dung (CMS) của bạn, bất kể bạn đang sử dụng hệ thống nào, chẳng hạn như WordPress, triển khai các chuyển hướng, và sau đó đảm bảo rằng bạn có cách để theo dõi mọi thứ bạn muốn theo dõi để có thể đo lường sự thành công của dự án sau khi hoàn thành.

Vì vậy, việc thiết lập cấu trúc thư mục đó, ví dụ như trong WordPress, có nghĩa là bạn cần đảm bảo hệ thống thư mục được thiết lập chính xác theo cách bạn muốn, sau đó tải lên tệp CSV lớn của mình, hoặc bất kỳ cách nào bạn muốn sắp xếp các chuyển hướng 301. Nếu số lượng không nhiều, bạn có thể thực hiện từng cái một.

Bạn có thể tải chúng lên hàng loạt. Hãy gửi tệp đó và đảm bảo rằng nó phù hợp với cấu trúc thư mục của bạn. Sau khi làm xong, bạn nhất định phải chạy lại quá trình thu thập dữ liệu toàn bộ phần tài nguyên đó, một lần nữa, bằng cách sử dụng Screaming Frog hoặc một công cụ tương tự. Bạn làm điều này để đảm bảo rằng phiên bản mới của thư mục tài nguyên của bạn hiện bao gồm số lượng URL như mong đợi và tất cả các URL đó đều trả về mã trạng thái như mong đợi.

Nếu bạn đã bỏ sót bất kỳ chi tiết nào ở bước này, bạn có thể thấy rằng thư mục tài nguyên của bạn không có đủ số lượng URL cần thiết, hoặc có những nội dung bị lỗi 404, hoặc một số yêu cầu 301 không được gửi đi, hoặc bạn đã gõ sai chính tả trong thư mục của mình chẳng hạn, và mọi thứ không hiển thị ở nơi bạn mong muốn.

Đây là một cách tốt để xác định bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong hai bước này. Khi theo dõi sự thành công của dự án này, một trong những điều cần ghi nhớ là nếu trong quá trình di chuyển bạn thực sự đã di chuyển URL, bạn nên làm mọi thứ có thể để di chuyển các thư mục và thư mục con, nhưng cố gắng không di chuyển bất kỳ slug nào, tức là tên của chính các bài viết.

Vậy nên nếu bạn biết đến bộ phim "Poltergeist", thì việc di chuyển bia mộ là được, nhưng bạn không nên di chuyển xác chết vì bạn muốn theo dõi các chỉ số của mình qua từng năm, từ trước đến sau khi di dời, để đánh giá sự thành công. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đang sử dụng cùng một bảng tính Google lớn đó để theo dõi các chỉ số thành công của nguồn lực và hiệu suất của chúng theo thời gian.

Chúng tôi thực hiện việc đó bằng cách sử dụng slug thay vì URL đầy đủ vì chúng tôi đã thay đổi tên các thư mục con nhưng không thay đổi bất kỳ slug nào. Vì vậy, bây giờ chúng tôi biết hiệu suất của chúng từ vị trí cũ đến vị trí mới.

Thiết kế

Bước cuối cùng trong quy trình này về mặt kỹ thuật là không bắt buộc, nhưng đối với hầu hết các trang web, việc thực hiện một số công việc thiết kế cũng sẽ rất hợp lý.

Lý do việc này hợp lý với hầu hết các trang web là vì bạn có thể muốn thiết kế lại trang chủ tài nguyên của mình, ít nhất là và có thể cả các menu điều hướng, để phù hợp với cách điều hướng thực tế mà người dùng và công cụ tìm kiếm sẽ sử dụng. Vì vậy, ở bước lập bản đồ trực quan này, việc thiết kế trực quan trang chủ tài nguyên của bạn phù hợp với bản đồ trực quan mà bạn đã tạo ở đây là điều hợp lý.

Nếu bạn không làm vậy, người dùng sẽ nhấp vào các menu đó hoặc cố gắng cuộn qua trang chủ tài nguyên và thấy phiên bản thiết kế bên ngoài cũ không khớp với luồng thao tác thực tế mà họ trải qua khi cố gắng điều hướng trang web.

Điều này cũng mang đến cho bạn cơ hội để làm việc trên chính mẫu bài viết. Nếu bạn có một mẫu chuẩn mà bạn sử dụng cho các bài viết tài nguyên của mình, thì đây cũng là cơ hội để bạn cải tiến nó. Có thể bạn muốn thêm vào những thứ như mục lục, nhiều cơ hội chuyển đổi hơn hoặc các liên kết đến các tài nguyên bổ sung để khuyến khích người dùng ở lại trang web lâu hơn, v.v. Đó cũng là một cơ hội tuyệt vời để cải thiện liên kết nội bộ nhằm tăng khả năng thu thập thông tin và điều hướng người dùng, đồng thời cho phép bạn thêm dữ liệu có cấu trúc, điều này, một lần nữa, rất quan trọng đối với một số cơ hội thu thập thông tin và các chỉ số về độ uy tín.

Vì vậy, trong trường hợp của chúng tôi, trang web thiếu dữ liệu có cấu trúc về tác giả, bài viết và Câu hỏi thường gặp. Chúng tôi đã bổ sung tất cả những thông tin đó để có cơ hội thể hiện chất lượng nội dung trên trang web của mình không chỉ bằng lời văn. Tôi hy vọng quy trình này hữu ích và bạn có thể áp dụng nó vào trang web của riêng mình.