Không lọc: Làm thế nào để hiển thị trong kết quả tìm kiếm địa phương

Trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm Google dường như đã bị thu hẹp lại trong những năm qua – phần đầu và cuối trang thường bị lấp đầy bởi quảng cáo, top 7 kết quả địa phương đã bị cắt giảm xuống còn top 3, và các thư mục trực tuyến thường chiếm phần còn lại của trang đầu tiên. Có rất ít chỗ cho các doanh nghiệp địa phương nhỏ để xếp hạng trên trang đầu tiên của Google.

Tệ hơn nữa, Google có một "bộ lọc" địa phương có thể ảnh hưởng đến một doanh nghiệp, khiến thông tin của họ biến mất khỏi kết quả tìm kiếm địa phương mà dường như không có lý do – thường là chỉ sau một đêm. Bộ lọc địa phương của Google đã tồn tại được một thời gian, nhưng nó trở nên dễ nhận thấy hơn sau bản cập nhật thuật toán Possum , bắt đầu lọc bỏ nhiều doanh nghiệp hơn khỏi kết quả tìm kiếm địa phương.

Nếu suy nghĩ kỹ, bộ lọc này không khác nhiều so với việc các trang web xếp hạng tự nhiên trong kết quả tìm kiếm: Trong một thế giới lý tưởng, những trang web tốt nhất sẽ giành được vị trí hàng đầu. Tuy nhiên, bộ lọc của Google có thể tác động tiêu cực đáng kể đến các doanh nghiệp địa phương, những doanh nghiệp thường dựa vào việc xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương để thu hút khách hàng.

Điều gì khiến một doanh nghiệp bị loại khỏi danh sách lọc?

Cũng giống như vô số yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm tự nhiên, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng trong top 3 kết quả tìm kiếm địa phương và công cụ tìm kiếm địa phương.

Dưới đây là một vài tình huống có thể khiến bạn bị lọc hồ sơ và những việc bạn có thể làm nếu điều đó xảy ra.

Khoảng cách gần gũi rất quan trọng.

Với sự phổ biến ngày càng tăng của tìm kiếm trên thiết bị di động, Google đã xem xét vị trí địa lý của người dùng khi họ thực hiện tìm kiếm. Điều này có nghĩa là kết quả tìm kiếm địa phương cũng có thể phụ thuộc vào vị trí thực tế của doanh nghiệp khi người dùng thực hiện tìm kiếm.

Vài năm trước, nếu doanh nghiệp của bạn không đặt tại thành phố lớn trong khu vực, bạn sẽ gặp bất lợi đáng kể. Rất khó để xếp hạng cao khi ai đó tìm kiếm "ngành nghề kinh doanh + thành phố lớn" – đơn giản vì doanh nghiệp của bạn không có địa điểm kinh doanh thực tế tại "thành phố lớn". Mọi thứ đã thay đổi đôi chút theo hướng có lợi cho bạn – điều này rất tuyệt vời cho tất cả các doanh nghiệp có địa chỉ kinh doanh thực tế ở vùng ngoại ô.

Theo Ben Fisher, đồng sáng lập SteadyDemand.com và là một trong những người đóng góp hàng đầu của Google, "Dữ liệu về khoảng cách và Google My Business đóng vai trò quan trọng trong bộ lọc Possum. Trước bản cập nhật Hawk , điều này đã bị phóng đại và giờ đây bán kính đã được thu hẹp đáng kể." Điều này có nghĩa là bạn vẫn có hy vọng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương – ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không nằm ở một thành phố lớn.

Danh mục Google My Business

Khi chọn danh mục Google My Business cho trang thông tin doanh nghiệp của bạn, hãy chọn danh mục cụ thể nhất và phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn thấy đối thủ cạnh tranh đang xếp hạng cao hơn mình, hãy tìm hiểu xem họ đang sử dụng danh mục nào và chọn cùng danh mục đó cho doanh nghiệp của bạn (nhưng chỉ khi điều đó hợp lý). Sau đó, hãy xem xét tất cả những hoạt động khác mà họ đang thực hiện trực tuyến để tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên, rồi bắt chước và vượt trội hơn họ.

Nếu các lựa chọn danh mục của bạn không hiệu quả, có thể bạn đã chọn quá nhiều danh mục. Quá nhiều danh mục có thể khiến Google bối rối đến mức không chắc chắn chuyên môn của công ty bạn là gì. Hãy thử xóa bớt một số danh mục ít cụ thể hơn và xem liệu điều đó có giúp bạn hiển thị tốt hơn không.

Địa chỉ vật lý của bạn

Nếu có thể, đừng để địa chỉ kinh doanh của bạn trùng với địa chỉ của đối thủ cạnh tranh. Điều này có nghĩa là nếu bạn đặt trụ sở trong một tòa nhà văn phòng (hoặc tệ hơn, một "văn phòng ảo" hoặc địa chỉ của cửa hàng UPS) và các công ty cạnh tranh khác cũng ở trong tòa nhà đó, thì thông tin của bạn có thể không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương.

Khi nói đến việc chia sẻ địa chỉ với đối thủ cạnh tranh, Ben Fisher khuyên rằng: "Hãy đảm bảo rằng bạn không có cùng danh mục chính với đối thủ cạnh tranh nếu bạn ở cùng một tòa nhà. Danh sách của họ có thể được Google tin tưởng hơn và bạn sẽ có nguy cơ bị lọc cao hơn."

Ngoài ra, nhiều người nghĩ rằng chỉ cần thêm số phòng vào địa chỉ sẽ đủ để phân biệt địa chỉ của họ với đối thủ cạnh tranh cùng vị trí — điều này không đúng. Đây là một trong những quan niệm sai lầm lớn nhất trong SEO địa phương. Theo Fisher, "Google không tính đến số phòng . "

Thêm vào đó, nếu các doanh nghiệp cạnh tranh nằm gần bạn về mặt địa lý, điều đó cũng có thể ảnh hưởng đến việc bạn có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương hay không. Vì vậy, nếu bạn có đối thủ cạnh tranh cách công ty của bạn một hoặc hai dãy nhà, điều đó có thể dẫn đến việc một trong hai bên bị lọc bỏ.

Người hành nghề

Nếu bạn là bác sĩ, luật sư, kế toán hoặc làm trong ngành nghề nào khác có nhiều chuyên gia cùng làm việc tại một văn phòng, Google có thể lọc bỏ một số kết quả tìm kiếm của các chuyên gia trong ngành của bạn. Tại sao? Google không muốn một doanh nghiệp nào thống trị trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm địa phương. Điều này có nghĩa là tất cả các chuyên gia trong công ty của bạn về cơ bản đang cạnh tranh với nhau.

Để khắc phục điều này, mỗi trang thông tin doanh nghiệp của người hành nghề nên có một danh mục khác nhau (nếu có thể) và được liên kết đến các URL khác nhau (hoặc trang giới thiệu về người hành nghề hoặc trang giới thiệu về chuyên khoa – không nên tất cả đều trỏ đến trang chủ của trang web).

Một điều khác bạn có thể làm để phân biệt các chuyên gia và giúp hạn chế việc bị lọc là cung cấp số điện thoại địa phương riêng cho mỗi người.

Đánh giá những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm tốt

Nếu thông tin doanh nghiệp của bạn bị lọc bỏ, hãy xem xét các doanh nghiệp khác đang được hiển thị và xem họ đang làm tốt điều gì trên Google Maps, Google+, Google My Business, trên trang web, ngoài trang web và bất kỳ lĩnh vực nào khác mà bạn có thể nghĩ đến. Nếu có thể, hãy thực hiện kiểm tra SEO trên trang web của họ để xem họ đang làm tốt điều gì mà bạn nên làm để vượt qua họ trong bảng xếp hạng.

Khi đánh giá đối thủ cạnh tranh, hãy tập trung vào những dấu hiệu giúp các trang web xếp hạng tự nhiên. Mô tả trên Google+ của họ có tốt hơn không? Thông tin trên Google My Business của họ đã được điền đầy đủ chưa trong khi của bạn lại thiếu? Họ có nhiều đánh giá 5 sao hơn không? Họ có nhiều backlink hơn không? Lĩnh vực kinh doanh của họ là gì? Hãy bắt đầu làm những gì họ đang làm – nhưng làm tốt hơn.

Nhìn chung, Google muốn hiển thị những doanh nghiệp tốt nhất trước tiên. Hãy cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ đang xếp hạng cao hơn bạn với mục tiêu cuối cùng là chiếm lấy vị trí đáng mơ ước của họ.

Các yếu tố khác có thể giúp bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương

Như đã đề cập trước đó, Google xem xét nhiều điểm dữ liệu khác nhau khi quyết định hiển thị những kết quả tìm kiếm địa phương nào và loại bỏ những kết quả nào. Dưới đây là một vài tín hiệu khác cần chú ý khi tối ưu hóa kết quả tìm kiếm địa phương:

Đánh giá

Nếu mọi yếu tố khác đều như nhau, liệu bạn có nhiều đánh giá 5 sao hơn đối thủ cạnh tranh không? Nếu có, bạn có thể sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương thay vì đối thủ. Google là một trong số ít các trang web đánh giá khuyến khích doanh nghiệp chủ động yêu cầu khách hàng để lại đánh giá. Hãy xem đó như một gợi ý để yêu cầu khách hàng để lại những đánh giá tốt không chỉ trên trang Google My Business của bạn mà còn trên các trang web đánh giá của bên thứ ba như Facebook, Yelp và các trang khác.

Bài đăng

Bạn có đang tương tác với khách truy cập bằng cách cung cấp điều gì đó đặc biệt cho những người xem thông tin doanh nghiệp của bạn không? Việc tương tác với khách hàng tiềm năng bằng cách tạo bài đăng cho phép Google biết rằng bạn đang chú ý và cung cấp cho người dùng của họ một ưu đãi đặc biệt. Có nhiều "giao dịch và tương tác" với khách hàng tiềm năng là một chỉ số tốt và có thể giúp bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương.

Google+

Bất chấp những lời chỉ trích, Google+ vẫn chưa chết . Mỗi khi bạn đăng bài trên Facebook hoặc Twitter, hãy đăng lên Google+ nữa. Viết những bài đăng có nội dung phù hợp với doanh nghiệp của bạn và khách hàng tiềm năng. Cố gắng viết bài đăng trên Google+ dài khoảng 300 từ và đảm bảo tối ưu hóa từ khóa cho 100 từ đầu tiên của mỗi bài đăng. Bạn thường có thể thấy thứ hạng tăng nhẹ nhờ các bài đăng trên Google+ được tối ưu hóa tốt , các Bộ sưu tập được tối ưu hóa đúng cách và lượng người theo dõi tương tác cao.

Có một điều quan trọng cần ghi nhớ: Google+ không phải là nơi để đăng nội dung chỉ nhằm mục đích tăng thứ hạng tìm kiếm địa phương. (Đó gọi là spam và điều đó là không được phép.) Hãy đảm bảo rằng bất kỳ bài đăng nào bạn thực hiện trên Google+ đều có giá trị đối với người dùng cuối của bạn.

Hãy cập nhật thường xuyên thông tin doanh nghiệp của bạn trên Google My Business.

Việc thêm ảnh, cập nhật giờ làm việc vào các ngày lễ, sử dụng tính năng Hỏi đáp hoặc đặt lịch, v.v. có thể giúp bạn nổi bật hơn trong bảng xếp hạng. Tuy nhiên, đừng thêm nội dung chỉ để cố gắng tăng thứ hạng . (Trang Google My Business của bạn không phải là nơi dành cho nội dung spam.) Hãy đảm bảo nội dung bạn thêm vào trang GMB của mình vừa kịp thời vừa có chất lượng cao . Bằng cách cập nhật/thêm nội dung, Google biết rằng thông tin của bạn có khả năng chính xác và doanh nghiệp của bạn đang hoạt động tích cực. Nhân tiện nói đến điều đó...

Hãy tham gia

Tương tác với khách hàng trực tuyến không chỉ có lợi cho việc xây dựng mối quan hệ khách hàng mà còn có thể là tín hiệu tích cực gửi đến Google, tác động đến thứ hạng tìm kiếm địa phương của bạn. David Mihm, người sáng lập Tidings , cho rằng đến năm 2020, yếu tố tạo nên sự khác biệt trong xếp hạng tìm kiếm địa phương sẽ là sự tương tác.

Theo Mihm, "Tương tác đơn giản là một tín hiệu chính xác hơn nhiều về chất lượng của các doanh nghiệp địa phương so với các yếu tố xếp hạng truyền thống như liên kết, trích dẫn danh bạ và thậm chí cả đánh giá." Điều này có nghĩa là bạn cần bắt đầu chuẩn bị ngay bây giờ và bắt đầu tương tác với khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các tính năng Hỏi & Đáp và đặt chỗ của GMB, nhắn tin tức thời, đăng bài trên Google+, phản hồi các đánh giá của Google và bên thứ ba, đảm bảo số điện thoại trên trang web của bạn được kích hoạt chức năng "gọi trực tiếp", v.v.

Gộp lại các danh sách trùng lặp.

Một số chủ doanh nghiệp lạm dụng việc tạo nhiều tài khoản Google My Business với suy nghĩ rằng càng nhiều càng tốt. Đây là một trường hợp mà việc có nhiều tài khoản thực sự có thể gây hại . Nếu bạn phát hiện ra rằng vì bất kỳ lý do gì mà doanh nghiệp của bạn có nhiều hơn một tài khoản GMB, điều quan trọng là bạn cần hợp nhất các tài khoản đó thành một tài khoản duy nhất.

Các nguồn khác liên kết đến trang web của bạn

Nếu các nguồn dữ liệu đã được xác minh, như Better Business Bureau, các tổ chức và hiệp hội chuyên nghiệp, phòng thương mại, danh bạ trực tuyến, v.v., liên kết đến trang web của bạn, điều đó có thể ảnh hưởng đến việc bạn có xuất hiện trong tầm ngắm của Google hay không. Hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn được liệt kê trên càng nhiều danh bạ trực tuyến chất lượng cao và có uy tín càng tốt – và đảm bảo rằng thông tin về doanh nghiệp của bạn – đặc biệt là Tên, Địa chỉ và Số điện thoại (NAP) của công ty – là nhất quán và chính xác.

Vậy là xong! Hy vọng bạn đã tìm thấy một số ý tưởng về những việc cần làm nếu tin đăng của bạn bị lọc trong kết quả tìm kiếm địa phương của Google.