Hướng dẫn toàn diện về lập kế hoạch nội dung

Nhưng rồi, bạn lại bị kìm hãm.

Bạn nhận ra việc triển khai chiến lược nội dung quá sức. Có quá nhiều lĩnh vực cần phải xử lý cùng một lúc.

Không có các bước chi tiết. Không có hành động rõ ràng nào — hoàn toàn không có gì cả.

Chuyện gì đang xảy ra vậy?

Làm thế nào mà nhiều thương hiệu và nhà tiếp thị lại kiểm soát được nhiều nội dung kỹ thuật số đến vậy? Bí quyết của họ là gì?

Hãy chuẩn bị tinh thần để đón nhận những bí mật được hé lộ.

Hôm nay, tôi sẽ phân tích chi tiết quy trình lập kế hoạch nội dung có thể hỗ trợ bạn trong việc triển khai chiến lược tiếp thị nội dung của mình.

(Và tôi sẽ tặng bạn một phần thưởng nhỏ ở cuối — nhớ xem hết nhé.)

Sẵn sàng chưa? Bắt đầu thôi.

Kế hoạch tiếp thị nội dung là một quy trình chi tiết bao gồm hướng dẫn tổng quát về chiến lược nội dung của bạn, những gì bạn hy vọng đạt được và cách bạn dự định thực hiện để đạt được những mục tiêu đó. Nó bao gồm một lộ trình rõ ràng về các loại nội dung bạn cần sản xuất, lý do tại sao chúng cần được tạo ra, ai chịu trách nhiệm, cấu trúc của nó như thế nào, khi nào và ở đâu sẽ được tạo ra, và dành cho ai.

Hãy coi kế hoạch nội dung như một chiến lược kinh doanh được lập thành văn bản, nêu bật các mục tiêu tiếp thị nội dung và kế hoạch để đạt được chúng. Kế hoạch này cũng vạch ra các chiến thuật phân phối và quảng bá nội dung của công ty, cùng với thời gian thực hiện và các nhân sự chủ chốt chịu trách nhiệm cho những mục tiêu đó.

Bước đầu tiên của bất kỳ chiến lược nội dung tuyệt vời nào là lập kế hoạch. Nếu không có kế hoạch, cơ hội thành công sẽ rất thấp.

Tại sao việc lập kế hoạch nội dung lại quan trọng?

Nó giúp bạn làm rõ các mục tiêu chiến lược nội dung và cung cấp các bước hành động cụ thể để đạt được chúng.

Nó giúp bạn triển khai chiến lược nội dung một cách có mục tiêu thay vì chỉ phản ứng một cách lỏng lẻo trước các vấn đề mà không có kế hoạch rõ ràng.

Nó giúp bạn nhận ra những lĩnh vực có thể giúp bạn đạt được mục tiêu và những trở ngại có thể cản trở bạn, từ đó bạn có thể tìm ra cách giải quyết chúng.

Nó giúp truyền đạt mục tiêu nội dung với các thành viên nhóm, các bên liên quan, khách hàng và những người khác tham gia vào dự án.

Nó giúp các thành viên trong nhóm luôn tập trung và chịu trách nhiệm về vai trò của mình.

Nó giúp bạn sắp xếp công việc, theo dõi tiến độ và đảm bảo sự thành công của dự án.

Đây là tài liệu tham khảo tuyệt vời để xem lại vào cuối mỗi dự án/lịch trình nội dung, giúp bạn xác định những gì đã thành công và tìm ra những điểm cần cải thiện.

Với việc lập bản đồ từ khóa, bạn có thể vạch ra kế hoạch tạo nội dung có tính liên quan cao và nhắm mục tiêu chính xác đến các từ khóa cụ thể. Điều này giúp cải thiện liên kết nội bộ và đảm bảo tính phù hợp của nội dung.

Điều này sẽ giúp bạn tránh nội dung trùng lặp, đảm bảo mỗi trang phục vụ một mục đích riêng biệt, giảm cạnh tranh từ khóa và nâng cao chất lượng nội dung tổng thể.

- Phân tích đối thủ cạnh tranh

Bạn bắt đầu phân tích đối thủ cạnh tranh như thế nào ? Bạn có thể bắt đầu bằng cách xem xét các đối thủ cạnh tranh trực tiếp (các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự) và các đối thủ cạnh tranh gián tiếp/một phần (các công ty phục vụ cùng đối tượng khách hàng mục tiêu với bạn nhưng cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau). Bạn cũng có thể xem xét các doanh nghiệp mà bạn ngưỡng mộ cách tiếp cận chiến lược nội dung của họ, ngay cả khi họ không làm những gì bạn đang làm.

Hãy nêu rõ bạn dự định kiểm tra những gì, cho dù đó là hồ sơ mạng xã hội, trang web, blog của họ, hay tất cả những điều trên.

Liệt kê ba đến năm công ty hàng đầu trong lĩnh vực của bạn. Trả lời các câu hỏi sau cho mỗi công ty:

• Mục tiêu kinh doanh của họ là gì?

• Họ có chiến lược nội dung vững chắc không?

• Chiến lược thương hiệu của họ tốt đến mức nào?

• Đối tượng khán giả của họ có giống với đối tượng khán giả của bạn không?

• Chiến lược quảng cáo của họ là gì?

• Điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?

• Bạn có thể tận dụng những cơ hội nào?

Ví dụ, bạn có thể nhắm mục tiêu vào nhóm đó nếu họ đang lơ là việc phục vụ một đối tượng khách hàng quan trọng? Hãy tìm ra những tính năng hoặc lợi thế quan trọng mà bạn có mà họ không có.

Mẹo hay: Cứ sáu tháng một lần, hãy phân tích các đối thủ chính của bạn để xem chiến lược của họ có thay đổi hay không.

- Tạo bản tóm tắt nội dung

Giống như hướng dẫn thương hiệu, bản tóm tắt nội dung giúp đảm bảo tính nhất quán trong sản xuất nội dung. Ở đây, mỗi nội dung phải phù hợp với mục đích tổng thể của việc tạo nội dung; nó xác định thông điệp chính cho từng nội dung.

Bản tóm tắt nội dung có thể bao gồm:

• Mô tả dự án nội dung

• Đối tượng mục tiêu

• Mục tiêu nội dung

• Liên kết nội bộ và liên kết bên ngoài

• Hạn chót giao hàng

• Tài nguyên bổ sung

Mục tiêu của việc lập bản tóm tắt nội dung là để thiết lập kỳ vọng cho nhóm nhằm sản xuất và cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao về chất lượng và định dạng. Hơn nữa, nó đảm bảo rằng nội dung được lên kế hoạch và sản xuất theo chiến lược đã đề ra.

Việc tạo nội dung đòi hỏi sự hợp tác nhóm. Đó là lý do tại sao sự tự chủ đồng bộ là điều cần thiết khi lập kế hoạch chiến lược nội dung. Khái niệm này xuất phát từ Spotify và được Neil Perkin phát triển thêm .

Quyền tự chủ được đồng bộ hóa có nghĩa là mỗi cá nhân chịu trách nhiệm về nội dung (trong ví dụ của chúng ta) đều hiểu rõ mọi điều mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua chiến lược nội dung và sẵn sàng sử dụng kỹ năng của mình để hỗ trợ các mục tiêu đó.

Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể cân nhắc khi quyết định bổ sung thành viên nào vào đội ngũ nhân viên của mình:

• Bạn sử dụng tiêu chí nào để quyết định nội dung nào nên được đăng tải?

• Mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng, mỗi quý và mỗi năm bạn sẽ đăng tải bao nhiêu nội dung?

• Ai sẽ chịu trách nhiệm sản xuất nội dung và cung cấp phản hồi cho người tạo nội dung?

• Ai chịu trách nhiệm đảm bảo nội dung chính xác và cập nhật?

• Ai sẽ chịu trách nhiệm tạo và cập nhật lịch biên tập cho việc phân phối nội dung thông qua các kênh tiếp thị?

• Ai sẽ chịu trách nhiệm quản lý nội dung và đào tạo các đối tác kinh doanh để đánh giá nội dung của chính họ?

• Ai sẽ thiết lập và cải tiến các nguyên tắc nội dung để định hướng mọi nỗ lực về nội dung?

• Ai sẽ chịu trách nhiệm thẩm định các ý tưởng và yêu cầu nội dung nằm ngoài chiến lược nội dung, các chuyên mục hoặc chủ đề?

• Các ý tưởng và đề xuất nội dung không thuộc các danh mục cụ thể sẽ được xử lý như thế nào?

Dưới đây là một bộ vai trò và trách nhiệm cốt lõi áp dụng cho hầu hết nội dung mà chúng tôi tạo ra:

Mẹo hay: Bạn không cần phải có TẤT CẢ các vai trò này trong nhóm của mình ngay từ giai đoạn đầu của chiến lược nội dung. Bạn có thể bắt đầu với nhân viên nội bộ hoặc thuê chuyên gia bên ngoài (như người làm tự do hoặc nhà thầu) để hỗ trợ nhóm của mình.

Có những phương pháp hiệu quả hơn để phát triển blog so với việc chỉ đăng bài viết lẻ tẻ. Bạn cần có chiến lược sản xuất nội dung nếu mục tiêu của bạn là phát triển một blog với nội dung chất lượng cao, được cập nhật thường xuyên. Lịch biên tập có thể giúp ích cho việc đó.

Lịch biên tập giúp bạn đăng tải nội dung vào thời điểm thích hợp cho đúng đối tượng. Hãy xem xét nó giống như lịch biên tập của một tạp chí thời trang hàng đầu. Họ phát triển và chia sẻ nội dung dựa trên thời kỳ hoặc mùa trong năm, xu hướng dự kiến, các sự kiện hiện tại và các yếu tố khác. Rất có thể, doanh nghiệp của bạn cũng nên làm theo.

Một lịch biên tập tốt cần có những yếu tố sau:

• Nội dung được thiết kế riêng cho từng kênh và đối tượng khán giả cụ thể.

• Các sáng kiến ​​và chủ đề nội dung được lên kế hoạch trước.

• Phác thảo quy trình biên tập, bao gồm các quy trình tạo nội dung, phê duyệt và chỉnh sửa.

Khi bạn có thể xem tổng quan tất cả nội dung sắp tới trong bảng tính của mình chỉ trong nháy mắt, cùng với các chi tiết thiết yếu của từng nội dung — như thời gian, người viết, loại nội dung, chủ đề, v.v. — bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều trong việc đảm bảo nội dung của mình bao gồm các chủ đề và đề tài phù hợp.
Lịch biên tập có thể bao gồm những điều sau:

• Tiến độ dự án: Phần này cần bao gồm ngày bắt đầu, ngày nộp bài, ngày xuất bản và các thời hạn khác.

• Danh mục nội dung: Đối tượng mục tiêu, loại/định dạng nội dung, chủ đề, mục tiêu/mục đích của nội dung.

• Thông tin SEO: Từ khóa, mô tả meta, thông tin theo dõi

• Nhân viên/Thành viên nhóm: Người viết bài, biên tập viên, nhà thiết kế đồ họa, người hiệu đính, v.v.

• Số liệu thống kê: Doanh số, khách hàng tiềm năng, lượt nhấp chuột, quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột.

• Các sự kiện đặc biệt/định kỳ: Ngày lễ, sự kiện thường niên, sự kiện của tổ chức.

Lịch biên tập của bạn nên phù hợp với công việc kinh doanh và các dự án ở cấp độ của bạn. Mọi thành viên trong nhóm đều nên có quyền truy cập vào lịch này để kiểm tra và cập nhật nhiệm vụ của mình.

Hãy lập danh sách kiểm tra biên tập.

Danh sách kiểm tra biên tập có thể giúp người tạo nội dung kiểm tra tác phẩm của họ và nhắc nhở người đánh giá nội dung về những khái niệm cần tìm kiếm khi đưa ra phản hồi.

Người tạo nội dung có thể sử dụng danh sách kiểm tra biên tập để đánh giá tác phẩm của mình, trong khi người đánh giá nội dung có thể sử dụng chúng để đưa ra phản hồi.

Đây là một ví dụ về danh sách kiểm tra mà tôi thường đưa cho các tác giả mỗi khi soạn thảo bản tóm tắt nội dung;