Hướng dẫn SEO cho nhượng quyền thương mại

Những thách thức này thậm chí còn khó khăn hơn khi kết hợp với hệ thống quản lý nội dung (CMS) cũ, nội dung do người nhận nhượng quyền tạo ra và các vấn đề về theo dõi.

Tại Go Fish Digital , chúng tôi đã có cơ hội làm việc với khá nhiều doanh nghiệp nhượng quyền và tư vấn về chiến lược SEO của họ. Qua thời gian, chúng tôi đã xác định được những vấn đề phổ biến trong các chiến dịch này, và cách giải quyết chúng, khung sườn mà tôi sẽ trình bày trong bài viết này.

SEO nhượng quyền thương mại là gì?

SEO cho thương hiệu nhượng quyền là một tập hợp các sáng kiến ​​nhằm cải thiện khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm của các trang web nhượng quyền, tức là các trang web quảng bá thương hiệu tổng thể đồng thời cung cấp các trang riêng biệt cho nhiều địa điểm khác nhau của thương hiệu đó. Các chiến lược bao gồm mở rộng nghiên cứu từ khóa, tạo các trang đích được bản địa hóa và loại bỏ nội dung trùng lặp.

Nhìn chung, các chuyên gia SEO cho trang web nhượng quyền thương mại cần luôn suy nghĩ về các phương pháp có khả năng mở rộng, chất lượng trang web địa phương và các vấn đề kỹ thuật thường gặp trên các loại trang web này. Dưới đây, tôi sẽ trình bày một số phương pháp ưa thích của chúng tôi khi xử lý các trang web nhượng quyền thương mại.

Các phương pháp SEO tốt nhất cho nhượng quyền thương mại

Mở rộng nghiên cứu từ khóa

Để bắt đầu chiến dịch SEO cho hệ thống nhượng quyền của bạn, bạn cần xác định và theo dõi các từ khóa có giá trị nhất đối với doanh nghiệp. Việc theo dõi các từ khóa cốt lõi sẽ cho phép bạn giám sát một số điều sau:

+ Thay đổi về khả năng hiển thị cho từng từ khóa

+ Tổng hợp thứ hạng để xem tình trạng SEO tổng thể của trang web của bạn.

Vấn đề mà hầu hết các hệ thống nhượng quyền gặp phải là họ cung cấp rất nhiều dịch vụ khác nhau trên nhiều khu vực địa lý. Ví dụ, một thợ sửa ống nước toàn quốc có thể cung cấp 20 loại dịch vụ khác nhau (rò rỉ nước, máy bơm chìm, v.v.) trên 50 thị trường ưu tiên cao. Điều này có thể khiến việc nghiên cứu từ khóa trở nên vô cùng khó khăn, vì bạn cần đảm bảo theo dõi khả năng hiển thị của trang web trên tất cả các sự kết hợp dịch vụ/địa lý khác nhau này.

Đối với loại phân tích này, chúng tôi rất thích sử dụng công cụ MergeWords . Sau khi xác định được các tổ hợp dịch vụ và địa điểm, bạn có thể dễ dàng nhập thông tin này vào công cụ để đảm bảo rằng bạn đang tạo các truy vấn cho mọi tổ hợp.

Quy trình này cho phép bạn dễ dàng mở rộng quy mô nghiên cứu từ khóa để đảm bảo không có khoảng trống nào trong dữ liệu theo dõi thứ hạng của bạn.

Bản địa hóa và phân đoạn việc theo dõi từ khóa của bạn

Với các hệ thống nhượng quyền, không có khái niệm xếp hạng "toàn quốc" . Ngay cả các truy vấn có chứa từ khóa địa lý như "dịch vụ vệ sinh thương mại" cũng mang ý nghĩa địa phương. Tìm kiếm với truy vấn như vậy sẽ cho ra kết quả cụ thể cho khu vực của bạn mà không cần bạn phải cung cấp thông tin đó cho Google. Việc theo dõi từ khóa ở cấp độ "toàn quốc" sẽ không cung cấp nhiều thông tin chi tiết về mức độ hiển thị của bạn khi người dùng thực sự thực hiện tìm kiếm.

Hầu hết các giải pháp theo dõi thứ hạng đều có tính năng định vị cho phép bạn giám sát một từ khóa cụ thể trong một khu vực địa lý nhất định. Nhiều công cụ cho phép bạn xác định chi tiết đến mức mã bưu chính chính xác của khu vực bạn muốn theo dõi. Chúng tôi thích sử dụng các công cụ như STAT (hình ảnh minh họa) cho loại theo dõi thứ hạng này.

Điều này vẫn có thể hữu ích ngay cả khi doanh nghiệp của bạn có khách hàng ở một khu vực địa lý rộng lớn, nhưng không có địa điểm kinh doanh thực tế ở mỗi nơi. Ví dụ, một doanh nghiệp vệ sinh có thể chỉ có một vài địa điểm, nhưng phục vụ toàn bộ một tiểu bang. Trong những trường hợp này, việc xác định các khu vực ưu tiên cao nhất/có dân số đông nhất và thiết lập theo dõi từ khóa cục bộ cho từng khu vực có thể mang lại lợi ích.

Nếu bạn muốn theo dõi trên toàn tiểu bang Bắc Carolina, bạn có thể theo dõi từ khóa trong các khu vực địa lý như:

+ Charlotte

+ Raleigh

+ Durham

+ Đồi Chapel

+ Winston-Salem

Sau khi theo dõi các từ khóa cụ thể theo vị trí địa lý, bạn có thể sử dụng các phân đoạn từ khóa để giám sát hiệu quả hoạt động của mình tại một vị trí cụ thể. Các phân đoạn từ khóa cho phép bạn phân tích sâu hơn để tổng hợp thứ hạng tìm kiếm địa phương. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách tạo một phân đoạn cho tất cả các truy vấn bạn đang theo dõi tại một vị trí cụ thể.

Xem xét các khu vực địa lý có mức độ ưu tiên cao

Giờ đây, với tính năng theo dõi thứ hạng theo từng phân khúc, bạn sẽ có vị thế tuyệt vời để so sánh hiệu quả hoạt động của mình tại các địa điểm khác nhau. Việc này giúp bạn phân tích tốt hơn các khu vực địa lý ưu tiên cao nhất. Điều này có thể giúp bạn tập trung chiến lược hiệu quả hơn, ngay cả khi bạn đang quản lý một số lượng lớn địa điểm.

Tạo trang dựa trên vị trí

Một yếu tố quan trọng khác của chiến dịch SEO nhượng quyền thương mại là đảm bảo bạn đã xây dựng các trang vị trí cho từng khu vực mà bạn phục vụ. Điều này sẽ giúp trang web của bạn có cơ hội xuất hiện trong các truy vấn cụ thể theo vị trí địa lý cho các từ khóa cốt lõi của bạn. Như đã đề cập trước đó, Google tự động bản địa hóa kết quả trong nhiều ngành, điều này có nghĩa là các trang này cũng có thể xuất hiện cho các từ khóa chung không sử dụng các từ bổ nghĩa theo vị trí địa lý (“dịch vụ chăm sóc sân vườn”).

Thật không may, hầu hết các thương hiệu nhượng quyền đều đầu tư rất ít vào lĩnh vực này. Phần lớn các trang đích địa phương đều chứa nội dung khá chung chung, không mang lại nhiều giá trị cho người dùng. Thông thường, điều này bao gồm các mô tả chung về một khu vực cụ thể. Tệ hơn nữa, những trang này nổi tiếng vì sử dụng cùng một mẫu thiết kế, chỉ thay đổi tên địa điểm.

Lý tưởng nhất, các trang thông tin địa điểm của bạn nên bao gồm các yếu tố sau:

+ Thẻ tiêu đề và nội dung được tối ưu hóa cho vị trí cụ thể đó.

+ Nội dung tùy chỉnh trên trang dành riêng cho khu vực đó

+ Địa chỉ, số điện thoại và thông tin liên hệ (nếu có địa chỉ cụ thể)

+ Đánh dấu dữ liệu có cấu trúc từ danh mục cụ thể nhất trong thư viện schema.org.

+ Đánh giá cụ thể cho từng khu vực

+ Liên kết ngoài đến các nguồn tài nguyên địa phương có liên quan

Ví dụ, chuỗi cửa hàng Lawn Love làm rất tốt việc tạo các trang đích địa phương cho từng khu vực mà họ hoạt động.

Do đó, họ có thứ hạng cao trong các truy vấn về "dịch vụ chăm sóc sân cỏ" tại nhiều thị trường rộng lớn như Philadelphia , Raleigh và Pittsburgh .

- Nếu bạn không có địa điểm kinh doanh thực tế nào trong khu vực bạn phục vụ thì sao?

Ngay cả khi thương hiệu của bạn không có địa điểm kinh doanh thực tế tại khu vực địa lý mục tiêu, việc tạo các trang đích được bản địa hóa vẫn rất được khuyến khích, miễn là bạn cung cấp dịch vụ cho khu vực cụ thể đó. Đây có thể là một chiến lược thực sự hữu ích, đặc biệt nếu bạn chỉ có một số ít địa điểm nhưng phục vụ một khu vực địa lý rộng lớn hơn nhiều, chẳng hạn như toàn bộ một tiểu bang.

Dưới đây là trang "Địa điểm" của một luật sư chuyên về an sinh xã hội có trụ sở tại Pittsburgh, PA. Mặc dù họ chỉ có một văn phòng duy nhất tại thành phố Pittsburgh, nhưng hoạt động kinh doanh của họ mang tính khu vực, mở rộng ra các vùng khác ở phía tây Pennsylvania và thậm chí cả Ohio.

Để mở rộng phạm vi kinh doanh, họ đã tạo ra các trang web dựa trên vị trí địa lý cho tất cả các thành phố và thị trấn phổ biến nhất mà họ phục vụ trong các khu vực này.

Điều này giúp cho hoạt động SEO của họ có khả năng bao phủ một khu vực địa lý rộng lớn hơn nhiều so với khả năng thông thường khi chỉ sử dụng một vị trí duy nhất.

Khi thực hiện bất kỳ chiến dịch SEO đa địa điểm nào, chúng tôi khuyên bạn nên làm một trong những việc đầu tiên là đánh giá tất cả các thị trường địa lý chính mà bạn đang phục vụ. Tiếp theo, bạn nên kiểm tra lại các trang đích hiện có để đảm bảo rằng bạn có trang vị trí được liên kết với bất kỳ khu vực ưu tiên cao nào. Bạn có thể sử dụng các công cụ như dữ liệu CRM hoặc chuyển đổi trong Google Analytics để xác định các vị trí quan trọng nhất của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn không có thông tin này, một cách khác là đánh giá dân số. Nếu chúng ta đang làm việc với một doanh nghiệp ở Texas, chúng ta có thể sử dụng dữ liệu dân số của các đô thị để xác định những trang đích nào cần được tạo trước tiên dựa trên nơi tập trung phần lớn người dân. Điều này cung cấp một phương pháp dựa trên dữ liệu để định hướng chiến lược tạo nội dung của bạn.

Tạo và tối ưu hóa Hồ sơ Doanh nghiệp Google

Đối với bất kỳ địa điểm nào bạn có địa chỉ thực tế, bạn cần đảm bảo rằng mình đã tạo và xác nhận Hồ sơ Doanh nghiệp Google (GBP). Các hồ sơ này tích hợp trực tiếp với Google Maps và kết quả gói 3 kết quả tìm kiếm địa phương của Google

Tại tất cả các địa điểm kinh doanh thực tế của bạn, bạn cần kiểm tra lại GBP để đảm bảo các thông tin sau đây là chính xác:

+ Hạng mục chính (quan trọng nhất)

+ Các hạng mục phụ (điền đầy đủ nhất có thể)

+ Tên

+ Địa chỉ

+ Số điện thoại

+ Giờ hoạt động

Phần quan trọng nhất của bước này là đảm bảo rằng các danh mục chính và phụ cho mỗi địa điểm được điền đầy đủ nhất có thể. Nếu doanh nghiệp của bạn không được phân loại đúng cách, bạn có thể bỏ lỡ khả năng hiển thị trong gói kết quả tìm kiếm địa phương cho các truy vấn tìm kiếm có liên quan đến thương hiệu của bạn. Để hiểu rõ hơn về cách phân loại các GBP của bạn, bạn có thể đọc hướng dẫn tuyệt vời của Miriam Ellis .

Đảm bảo tính nhất quán của NAP

Một bước quan trọng khác để tối ưu hóa thứ hạng hiển thị trong gói kết quả tìm kiếm địa phương là đảm bảo tính nhất quán của thông tin NAP (tên, địa chỉ, số điện thoại) trên tất cả các địa điểm kinh doanh thực tế của bạn. Thông tin càng nhất quán trên toàn bộ mạng internet, bạn càng có nhiều khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bản đồ. Vì các doanh nghiệp nhượng quyền phải đối mặt với thách thức về quy mô, việc thực hiện thủ công việc này là không khả thi. Các công cụ như Moz Local có thể giúp tự động hóa quy trình này bằng cách cải thiện tính nhất quán của thông tin NAP của từng địa điểm trên các công cụ tổng hợp dữ liệu nổi bật nhất.

Tối ưu hóa EAT

Nếu bạn đã thiết lập các trang vị trí nhưng muốn nâng cao khả năng tối ưu hóa trên trang, bạn có thể tìm cách cải thiện chuyên môn, tính xác thực và độ tin cậy (EAT) của nội dung.

Google có trách nhiệm cải thiện khả năng hiển thị của các trang web mà họ cho rằng sẽ cung cấp thông tin chính xác cho người dùng. Vì lý do này, họ cần xem xét mức độ đáng tin cậy của một nguồn thông tin cụ thể. Mặc dù việc tối ưu hóa cho EAT (Expertise, Attitude, and Experiential - Tìm kiếm, Tin tức và Tương tác) sẽ phù hợp nhất với các trang web trong lĩnh vực sức khỏe và tài chính, nhưng các trang web đa địa điểm cũng có thể tận dụng các khái niệm này để cải thiện nội dung trên trang của mình.

Dưới đây là một số yếu tố nội dung yêu thích của chúng tôi để tận dụng các khái niệm EAT trên các trang địa điểm nhượng quyền của bạn:

+ Thông tin về luật và quy định của chính phủ

+ Các liên kết ngoài đến các nguồn tài nguyên địa phương hữu ích

+ Thông tin về một khu vực địa lý cụ thể

+ Các điểm dữ liệu liên quan đến khu vực địa phương

+ Thông tin cá nhân và chi tiết về từng nhân viên tại địa điểm đó.

Quay trở lại ví dụ về Lawn Love, trên các trang thông tin địa điểm, họ cung cấp cho người dùng các dữ liệu cụ thể về một khu vực nhất định, chẳng hạn như chi phí cắt cỏ, diện tích sân vườn trung bình và tần suất cắt cỏ.

Việc tối ưu hóa trên trang như thế này có thể giúp cải thiện độ tin cậy của nội dung đối với cả người dùng và công cụ tìm kiếm. Sử dụng dữ liệu gốc, liên kết đến các trang web chính phủ đáng tin cậy và cung cấp thông tin về vị trí cụ thể của bạn đều là những cách tiềm năng để gửi thêm tín hiệu tin cậy. Loại nội dung này giúp chứng minh kiến ​​thức của doanh nghiệp bạn về thị trường địa phương và tạo sự khác biệt cho trang web của bạn so với các đối thủ cạnh tranh thường có thông tin chung chung.

Dữ liệu có cấu trúc

Bạn cần đảm bảo rằng mình đã đánh dấu các trang đích dựa trên vị trí bằng dữ liệu có cấu trúc. Dữ liệu có cấu trúc đơn giản là mã bạn đặt trên trang web để giúp các công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về ngữ cảnh hoặc mục đích của trang đó.

Thông thường, dữ liệu có cấu trúc sẽ được đặt trên một mẫu trang cụ thể, chẳng hạn như các trang vị trí của bạn. Điều này làm cho đánh dấu lược đồ trở thành một cách tuyệt vời để cải thiện khả năng tối ưu hóa trang web ở quy mô lớn.

Một trong những ưu điểm tuyệt vời nhất của schema markup là, tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, có thể đã có sẵn một loại schema mô tả khá chính xác hoạt động kinh doanh của bạn. Phần lớn các doanh nghiệp nhượng quyền sẽ sử dụng một số loại dữ liệu cấu trúc LocalBusiness để đánh dấu các trang thông tin địa điểm riêng lẻ. Mặc dù có quá nhiều loại để liệt kê hết, nhưng dưới đây là một số loại schema phổ biến nhất dành cho các doanh nghiệp nhượng quyền:

• Luật sư

• Đại lý ô tô

• Sửa chữa ô tô

• Giặt khô hoặc giặt ủi

• Thợ điện

• Dịch vụ tài chính

• Nhà thầu chung

• Kinh doanh Y tế

• Công ty vận chuyển

• Thợ sửa ống nước

• Dịch vụ chuyên nghiệp

Bạn có thể thấy rằng Two Men and a Truck đã đánh dấu tất cả các trang địa điểm "Vận chuyển" của họ bằng kiểu dữ liệu có cấu trúc MovingCompany , làm nổi bật các thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và đánh giá.

Việc lựa chọn lược đồ nào sẽ phụ thuộc rất nhiều vào chủ đề tổng thể của doanh nghiệp bạn. Đơn vị nhượng quyền của bạn chắc chắn nên xem xét thư viện schema.org để xem loại dữ liệu có cấu trúc nào phù hợp nhất cho các trang vị trí của bạn.

Xem xét các vấn đề về nội dung trùng lặp

Một trong những vấn đề kỹ thuật lớn nhất đối với các trang web nhượng quyền thương hiệu lớn là nội dung trùng lặp . Điều này dễ xảy ra hơn khi các bước được thực hiện để mở rộng quy mô các sáng kiến ​​nội dung địa phương hóa. Nếu không được thực hiện đúng cách, điều này có thể dẫn đến các trang quá ít nội dung để được lập chỉ mục hoặc bị Google xác định là trùng lặp.

Do đó, Google có thể chọn bỏ qua các trang này và loại bỏ chúng hoàn toàn khỏi chỉ mục. Nếu các trang của bạn được xây dựng trên một mẫu có ít sự khác biệt về nội dung, thì việc xem xét này là vô cùng quan trọng. Để tìm ra các trang có thể bị ảnh hưởng, bạn có thể thực hiện các bước sau:

+ Truy cập vào Google Search Console.

+ Hãy xem báo cáo “Phạm vi phủ sóng”.

+ Chọn tab “Đã loại trừ”

+ Xem lại cả hai báo cáo “ Đã thu thập thông tin - hiện chưa được lập chỉ mục ” và “Đã phát hiện - hiện chưa được lập chỉ mục”.

Nếu bạn thấy các trang được xây dựng từ mẫu bị gắn cờ trong các báo cáo này, rất có thể đó là do nội dung trùng lặp hoặc nội dung quá ít. Đây có thể là những trang tuyệt vời để ưu tiên tạo nội dung mới vì những thay đổi này có thể giúp các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao được Google lập chỉ mục.

Một phương pháp khác là sử dụng công cụ như Siteliner để xác định nội dung trùng lặp trên quy mô lớn. Siteliner sẽ quét toàn bộ trang web của bạn và gắn cờ bất kỳ nội dung trùng lặp/tương tự nào mà nó tìm thấy. Các trang có tỷ lệ trùng khớp cao có thể được kiểm tra và điều chỉnh để trở nên độc đáo hơn.

Tạo nội dung giải quyết vấn đề của người dùng.

Một cách tiếp cận dài hạn hiệu quả cho các chiến dịch SEO nhượng quyền thương mại là kết nối với khách hàng trước khi họ sẵn sàng mua hàng. Một cách hiệu quả để làm điều này là xác định các truy vấn mà người dùng sẽ tìm kiếm trước khi tương tác với hệ thống nhượng quyền của bạn, sau đó xây dựng chiến lược nội dung xoay quanh việc nhắm mục tiêu vào các chủ đề đó.

Ví dụ, một lý do phổ biến để đến một đại lý sửa chữa ô tô là khi bạn thấy đèn báo lỗi động cơ bật sáng trên xe. Trong trường hợp này, người dùng có thể sẽ muốn tìm hiểu thêm về vấn đề và thậm chí thử tự sửa chữa trước khi nhờ đến sự trợ giúp của dịch vụ.

Công ty AutoZone đã rất khôn ngoan khi nắm bắt xu hướng này và đã tạo ra một trang cung cấp thông tin về các lý do khiến đèn báo lỗi động cơ có thể bật sáng

Tôi tin rằng các chủ sở hữu nhượng quyền nên đặc biệt chú ý đến loại nội dung này, đó là video. Điều này đặc biệt đúng nếu nhượng quyền thương mại của bạn cung cấp một loại dịch vụ nào đó được coi là tự làm (DIY). Ngày càng nhiều kết quả tìm kiếm (SERP) về các truy vấn DIY cho thấy phần lớn các kết quả trên trang đầu tiên là video YouTube.

Nếu bạn là một thương hiệu nhượng quyền đã có sẵn các video chất lượng, điều đáng làm là đảm bảo mọi nội dung bạn đã tải lên YouTube đều được tối ưu hóa cho các từ khóa liên quan. Việc này có thể giúp tăng khả năng hiển thị trên cả YouTube và kết quả tìm kiếm của Google, khi hai nền tảng này ngày càng được tích hợp chặt chẽ hơn.

Một thương hiệu đã định vị rất tốt xu hướng này là Ace Hardware. Họ đã xây dựng một kho video đồ sộ tích hợp trực tiếp sản phẩm của mình và hướng dẫn người dùng cách thực hiện các dự án khác nhau. Kết quả là, họ thường nhận được kết quả nhúng trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) cho các truy vấn liên quan đến sản phẩm cốt lõi của họ.

Một nghiên cứu trường hợp ngắn gọn về SEO cho nhượng quyền thương mại

Việc áp dụng các khuôn khổ này có thể mang lại hiệu quả cực kỳ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhượng quyền, và chúng tôi đã chứng kiến ​​một số kết quả tích cực khi làm như vậy.

Đối với một khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ môi trường, chúng tôi đã xác định được rằng họ không có nội dung trang đích được bản địa hóa nhắm mục tiêu vào nhiều khu vực địa lý trọng tâm của họ. Do đó, họ bị hạn chế rất nhiều về số lượng thị trường mà nội dung của họ có thể xuất hiện.

Bằng cách xem xét lại các phiên bản cũ của trang web, chúng tôi đã có thể lập kế hoạch để tái tạo nhiều trang đích được bản địa hóa trước đây và áp dụng các phương pháp hay nhất về nội dung địa phương . Việc này đã giúp họ đạt được sự cải thiện +270% về số lượng truy vấn được theo dõi và xếp hạng ở trang đầu tiên trong vòng hai năm. 

Phần kết luận

Khi thực hiện SEO cho các thương hiệu nhượng quyền, các nhà tiếp thị cần phải nhận thức được các yếu tố ngữ cảnh và kỹ thuật quan trọng nhất đối với các trang web này. Các thương hiệu nhượng quyền cần phải hiểu rõ các vấn đề kỹ thuật phát sinh khi có nhiều địa điểm, chẳng hạn như nội dung trùng lặp, tính nhất quán trong lập chỉ mục, dữ liệu có cấu trúc, v.v.

Google đang chú trọng hơn vào nội dung địa phương chất lượng cao và ngày càng nhiều thương hiệu bắt đầu đầu tư vào những sáng kiến ​​này. Bằng cách làm theo các bước trên, hy vọng bạn có thể suy nghĩ về các sáng kiến ​​tìm kiếm của hệ thống nhượng quyền thương mại của mình theo một cách khác và nâng cao chất lượng trang web.