Ed Mylett đã xây dựng sự nghiệp như thế nào thông qua việc quan tâm

Mylett lắng nghe chăm chú, một thói quen mà anh đã vun đắp trong nhiều năm. Và cuối cùng, anh cảm ơn người đàn ông vì câu chuyện của anh.

Mylett, một doanh nhân, tác giả sách bán chạy nhất, huấn luyện viên hiệu suất và diễn giả, đã lọt vào danh sách 50 người giàu nhất dưới 50 tuổi của Forbes và được công nhận là một trong những người tự thân giàu có nhất thế giới ở độ tuổi 30, mặc dù anh ấy thường nói với bạn rằng anh ấy là "thành quả của cả một đội nhóm".

Anh ấy có nhiều kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực, bao gồm thực phẩm, sức khỏe và thể hình, bất động sản, video trên YouTube và một đế chế truyền thông xã hội. Anh ấy cũng đã xuất bản hai cuốn sách: #Maxout Your Life và gần đây là The Power of One More .

Nhưng anh ấy vẫn có thời gian để nghe một câu chuyện hay. Trên thực tế, đó là một trong những trụ cột thành công của anh ấy: dành thời gian để hiện diện và quan tâm đến mọi người.

Xây dựng sự nghiệp bằng sự quan tâm

Mylett gần như luôn có thể cho bạn biết những gì bạn cần.

“Điều tôi khá giỏi, và tôi đúng 95 phần trăm thời gian, là tôi có thể chắt lọc nhu cầu của [bạn] là gì,” ông nói. “Đó có phải là sự chắc chắn không? Đó có phải là tình yêu không? Hay là sự kết nối? Đó có phải là ý nghĩa và sự công nhận không? Đó có phải là sự phát triển không? Hay là sự đóng góp?”

Anh ấy cũng có thể nhận ra điểm mạnh của bạn và chỉ ra chúng chỉ trong vòng năm phút sau khi bắt đầu cuộc trò chuyện.

“Đó là kỹ năng nuôi dưỡng của bạn, trí tuệ của bạn. Đó là khả năng giải quyết vấn đề của bạn. Đó là khả năng phục hồi của bạn. Đó là sự dẻo dai của bạn. Đó là sự tiếp xúc về mặt vận động của bạn. Đó là khiếu hài hước của bạn, đúng không?”

Đọc vị mọi người. Đây là kỹ năng mà anh phát triển từ khi còn nhỏ khi anh học cách đọc tâm trạng của người cha nghiện rượu của mình.

“Và tôi có thể đọc được những gì bố tôi viết lúc năm tuổi.”

“Và tôi có thể đọc được những gì bố tôi viết lúc năm tuổi.”

Ông nhớ lại rằng ông có thể biết được bằng cử chỉ nhỏ nhất liệu ông đang đối phó với một người cha tỉnh táo hay say xỉn. "Và sau đó kỹ năng thứ hai của tôi sẽ phát huy tác dụng - khả năng thuyết phục của tôi."

Cậu bé sẽ nắm tay cha và dắt ông đi khắp nhà, kể cho ông nghe về một ngày ở trường và làm ông mất tập trung.

Khi Mylett 15 tuổi, cha anh đã cai rượu hoàn toàn. Đó là bước ngoặt đối với anh. Anh hỏi cha mình rằng liệu ông có tiếp tục cai rượu không. Cha anh chỉ nói, "Cha không biết. Cha chỉ không uống rượu thêm một ngày nữa thôi."

Triết lý "một ngày nữa" ấy luôn ám ảnh ông.

Chính cha ông là người đã tìm cho ông công việc đầu tiên là cố vấn tại một trung tâm thanh thiếu niên, một công việc đã định hình mọi thứ Mylett làm kể từ đó.

Nhiều tiểu sử về Mylett trích dẫn công việc của ông trong lĩnh vực tài chính là khởi đầu sự nghiệp của ông. Nhưng Mylett sẽ nói với bạn rằng thực ra sự nghiệp của ông bắt đầu ở trại trẻ mồ côi.

“Những gì tôi học được là bài học mà tôi đã mang theo trong suốt sự nghiệp kinh doanh của mình,” ông nói. “Những cậu bé đó muốn có ai đó yêu thương, quan tâm đến chúng. Và đây là điểm mấu chốt — tin tưởng vào chúng, rồi chỉ cho chúng cách sống tốt hơn. … Và tôi đã áp dụng những niềm tin đó với những người lớn trong kinh doanh rằng mọi người là khách hàng của tôi hoặc làm việc với tôi đều muốn có ai đó yêu thương, quan tâm, tin tưởng và chỉ cho họ cách làm tốt hơn. Và thế là, thật trớ trêu, sự nghiệp của tôi bắt đầu tại một trại trẻ mồ côi.”

Vượt qua giới hạn của bản sắc

Mylett bắt đầu làm việc bán thời gian tại World Financial Group (WFG) ngay sau khi tốt nghiệp đại học khi vẫn còn ở trại trẻ mồ côi. Cuối cùng, anh rời trại trẻ mồ côi để làm việc toàn thời gian trong ngành tài chính.

Mặc dù có khởi đầu đầy hứa hẹn, anh ấy đã phải vật lộn về mặt tài chính trong vài năm đầu. Anh ấy nhớ lại thời điểm xe của anh ấy bị tịch thu, điện thoại của anh ấy bị tắt, và thậm chí cả nước của anh ấy cũng bị cắt.

“Chúng tôi có một hồ bơi tại khu chung cư của mình với một hồ bơi và vòi sen ngoài trời,” Mylett nói. “Và mỗi buổi sáng, tôi phải giữ khăn tắm khi vợ mới của tôi tắm và đánh răng. Và sau đó chúng tôi đổi vị trí, và cô ấy sẽ giữ khăn tắm trong khi tôi tắm.”

Đối với Mylett, việc không đạt được mục tiêu một phần là do anh bị mắc kẹt trong chính bản sắc của mình, theo cách anh gọi.

“Tôi lớn lên trong sự hỗn loạn,” Mylett nói. “Tôi lớn lên trong sự lo lắng. Tôi lớn lên trong sự lo lắng. Tôi nhỏ bé. Tôi bị bắt nạt ở trường. Tôi chưa bao giờ có sự tự tin. Và điều duy nhất tôi thực sự giỏi là bóng chày. Ngoài ra, tôi không phải là một học sinh giỏi. Tôi không gương mẫu trong bất cứ điều gì. Và trong kinh doanh, với tôi, dường như mỗi lần tôi bắt đầu, tôi sẽ tìm cách phá hỏng nó. Tôi sẽ bắt đầu, rồi lại phá hỏng nó. Và sau đó tôi nhận ra đó là bản sắc của mình.”

“Tôi lớn lên với sự lo lắng. Tôi lớn lên với sự lo lắng.

Trong phần lớn thời gian đầu sự nghiệp, Mylett tự mô tả mình là một người nghiện phát triển bản thân. Với lòng tự trọng rất thấp và hội chứng kẻ mạo danh mãn tính, anh đã tìm đến các huấn luyện viên tự lực và động lực như Tony Robbins để giúp anh có được sự tự tin.

“Tôi đã phải học tất cả các kỹ thuật và chiến lược tinh thần mà tôi dạy chỉ để trở thành một người có chức năng cơ bản,” anh ấy nói. “Và vì vậy, mọi sự từ chối trong kinh doanh đều giết chết tôi. Mọi lời từ chối đều đè bẹp tôi. Mọi sự thất bại đều là, 'Trời ơi, tôi biết mà.' Hoặc nếu tôi thành công, đó chỉ là một sự may mắn. Họ sẽ phát hiện ra tôi là kẻ mạo danh.”

“Tôi đã phải học tất cả các kỹ thuật và chiến lược tinh thần mà tôi dạy chỉ để trở thành một người có chức năng cơ bản.”

Mylett nói rằng mọi người đều có cái mà ông gọi là cài đặt nhiệt độ của riêng họ: một nơi mà họ cảm thấy thoải mái mà họ dường như luôn quay trở lại, giống như cài đặt trên bộ điều chỉnh nhiệt độ. Mặc dù họ có thể đạt được một số thành công trong mục tiêu của mình, nhưng luôn có điều gì đó xảy ra khiến họ quay trở lại cài đặt mặc định đó.

“Điều quan trọng đối với tôi không chỉ là tích lũy kỹ năng. Làm thế nào để tôi thay đổi danh tính của mình? Làm thế nào để tôi thay đổi nhiệt độ này thành 90, 95, 100, 105?”

Sức mạnh của một người nữa

Trong cuốn sách mới nhất của mình, Mylett mô tả phương pháp ông đã sử dụng để thoát khỏi chu kỳ đó. Về cơ bản, nó tóm lại thành một bài học: học cách quan tâm đủ đến bản thân để giữ lời hứa của mình và sau đó vượt qua những lời hứa đó.

Sức mạnh của một người nữa thực sự có hai ý nghĩa đối với Mylett. Đầu tiên, đó là niềm tin rằng bạn chỉ còn cách một bước nữa là có thể thay đổi cuộc sống của mình.

“Bạn chỉ cần một quyết định, một mối quan hệ, một suy nghĩ, một cảm xúc, một cuộc gặp gỡ để có một cuộc sống hoàn toàn khác,” ông nói. “Nhưng trừ khi bạn tin vào điều đó và sau đó lập trình hệ thống kích hoạt lưới và não của bạn để tìm ra những điều đó, bạn sẽ không bao giờ để chúng xảy ra với mình.”

“Bạn chỉ cần một quyết định, một mối quan hệ, một suy nghĩ, một cảm xúc, một cuộc gặp gỡ để có một cuộc sống hoàn toàn khác.”

Tiếp theo là giữ những lời hứa mà bạn tự hứa với bản thân mỗi ngày và sau đó thực hiện thêm một lời hứa nữa. Mục tiêu là xây dựng danh tiếng của bạn như một người có thể hoàn thành mọi việc.

“Tôi tự nhủ, 'Tôi cần phải làm gì để trở thành siêu nhân? Phải nhiều hơn những gì tôi tự nhủ'”, Mylett nói. “Vì vậy, bây giờ nếu tôi tự nhủ rằng mình sẽ chạy trên máy chạy bộ 30 phút, thì tôi sẽ chạy 31 phút. Tôi sẽ nói với con gái mình rằng tôi yêu con bé một lần mỗi ngày; Tôi sẽ nói với con bé thêm một lần nữa mỗi ngày. Tôi sẽ tạo 10 mối liên hệ mỗi ngày; Tôi sẽ tạo thêm một mối liên hệ nữa. Và rồi tôi bắt đầu xây dựng thứ này vì trong cuộc sống, chúng ta không đạt được mục tiêu của mình—mà chúng ta đạt được tiêu chuẩn của mình”.

Chia sẻ hành trình

Sự bất hạnh của Mylett không kéo dài lâu. Anh là một ngôi sao đang lên tại WFG , và chỉ trong vài năm ngắn ngủi, anh đã trở thành một trong những Giám đốc tiếp thị CEO trẻ nhất trong lịch sử công ty. Cuối cùng, anh đã thăng tiến lên vị trí Chủ tịch Cơ quan, một vị trí mà anh vẫn giữ cho đến ngày nay.

Mylett cho rằng phần lớn thành công của mình là nhờ vào mọi thứ anh học được về cách đọc vị con người. Anh làm vậy không phải để hiểu cách lợi dụng họ mà là để quan tâm đủ để hiểu nhu cầu của họ và giúp họ phát huy hết tiềm năng của mình.

Vào thời điểm này, người đã truyền cảm hứng cho Mylett, Tony Robbins , đã trở thành một người bạn tốt. Ông thấy rằng thông qua các kỹ năng lãnh đạo và thành công cá nhân của mình, Mylett thực sự đã đạt được điều gì đó. Ông thúc giục Mylett chia sẻ thông điệp của mình với thế giới thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

Cho đến lúc đó, Mylett biết rất ít về phương tiện truyền thông xã hội. Trên thực tế, cậu con trai 13 tuổi của anh đã phải giúp anh thiết lập video đầu tiên của mình.

"Tôi hỏi, 'Instaface là gì? Nó hoạt động như thế nào?' Và anh ta nói, 'Không có thứ gì gọi là Instaface cả, đồ ngốc ạ. Nó được gọi là Instagram, và có một cái Facebook.'"

"Tôi hỏi, 'Instaface là gì? Nó hoạt động như thế nào?' Và anh ta nói, 'Không có thứ gì gọi là Instaface cả, đồ ngốc ạ. Nó được gọi là Instagram, và có một cái Facebook.'"

Con trai ông đã giúp ông quay và đăng video đầu tiên lên Instagram. Video này đã nhận được bốn lượt xem.

Và thế là anh ấy thử lại. Lần này, anh ấy ngồi xuống để quay video trong khi ăn sáng vì Robbins đã nói với anh ấy rằng thời điểm tốt nhất để quay video là giờ ăn sáng và video nên có món khoai tây chiên.

Video đó cũng không được đánh giá cao.

Anh ấy gọi cho Robbins, bối rối. "Tôi thậm chí còn có cả khoai tây chiên trong video", anh ấy nói với anh ấy. "Anh ấy nói, 'Tôi đã nói là hashtag, đồ ngốc. Không phải khoai tây chiên.'"

Cuối cùng, Mylett đã hiểu được điều đó và hiện anh là doanh nhân phát triển nhanh nhất trên mạng xã hội, với hơn 3 triệu người theo dõi. Và anh đã làm được điều đó mà không tốn một xu nào cho quảng cáo.

Anh ấy cho rằng thành công trực tuyến của mình là nhờ vào sự chân thực.

“Tôi không trở nên giàu có bằng cách chỉ cho bạn cách làm những việc tôi chưa từng làm. Tôi thực sự xây dựng doanh nghiệp, trở nên giàu có, thành công và sau đó dạy nó”, ông nói.

Lãnh đạo thông qua sự quan tâm

Mylett điều hành hơn 17 công ty bằng cách tuyển chọn những nhà lãnh đạo thể hiện những phẩm chất mà ông mong đợi ở bản thân: quan tâm đến mọi người và quan tâm đến sứ mệnh.

Đầu tiên, ông mong muốn các nhà lãnh đạo của mình quan tâm đến nhân viên nhiều như ông.

“Khi tôi phỏng vấn ai đó đến làm việc với tôi, tôi luôn nói, 'Nghe này—vào cuối ngày, đây là những gì tôi muốn dành cho bạn. Tôi sẽ yêu bạn. Tôi quan tâm đến bạn và tin tưởng bạn. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm tốt hơn. Điểm mấu chốt là, bạn sẽ vui vì bạn [đến làm việc cho tôi]'”.

“Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm tốt hơn.”

Thứ hai, ông muốn một nhà lãnh đạo thể hiện sự thẳng thắn.

“Tôi nghĩ rằng không sao cả nếu đến gặp mọi người và nói rằng, 'Các bạn ơi, chúng ta đang gặp khó khăn ngay lúc này. Những điều này cần phải cải thiện, nhưng hãy để tôi cho các bạn biết chúng ta sẽ đi đâu.'”

Tiếp theo, họ phải là những nhà lãnh đạo hướng đến mục tiêu - những nhà truyền giáo có thể khiến mọi người ủng hộ nguyện vọng của họ. Họ làm điều đó, trước hết, bằng cách khiến mọi người tin rằng họ thực sự tin vào sứ mệnh.

“Người luôn cố gắng khiến bạn tin họ, họ là những kẻ tuyệt vọng; họ là một kẻ ăn xin. Họ kém cỏi hơn bạn. Người chỉ đơn giản cố gắng khiến bạn cảm thấy năng lượng mà họ tin vào những gì họ nói, họ có sức thuyết phục. Và đó là sự khác biệt tinh tế.”

Và họ phải giỏi trong việc xác định kẻ thù. Nghĩa là, phải có điều gì đó mà công ty hoặc sản phẩm đang phải đối mặt, điều gì đó mà công ty hoặc sản phẩm phải kiên trì vượt qua.

“Những gì chúng ta chống lại có thể là béo phì nếu bạn đang kinh doanh phòng tập thể dục. Đó có thể là nợ nần hoặc phá sản nếu bạn đang kinh doanh tài chính, hoặc thậm chí có thể là một tổ chức khác. Nhưng bạn phải ủng hộ và phản đối một điều gì đó, và bạn càng tạo ra được cả hai động lực đó, bạn càng có thể truyền bá về mục đích của mình.”

Cuối cùng, các nhà lãnh đạo và doanh nhân thành đạt phải nhớ rằng họ không bán sản phẩm. Họ bán hạnh phúc.

Mylett lấy McDonald's làm ví dụ điển hình.

“Bằng cách nào đó, họ khiến mọi người liên hệ hạnh phúc với đồ ăn nhanh. Linh vật của họ là một chú hề. Chú hề có liên quan gì đến đồ ăn? Hoàn toàn không liên quan. Nhưng họ đã học được mối liên hệ. Bữa ăn bán chạy số 1 của họ? Một Bữa ăn vui vẻ.”

Nhưng đối với Mylett, điều quan trọng nhất là dành thời gian để thực sự hiện diện vì mọi người, dù đó là nhân viên, khách hàng, người mua hàng hay thậm chí là chính bạn, và phải có chủ đích trong các tương tác của bạn.

“Trong cuộc sống, chúng ta luôn khiến mọi người cảm thấy điều gì đó, đúng không? Câu hỏi đặt ra là, bạn có chủ ý về những gì họ cảm thấy không? Khi họ ở bên bạn, họ có cảm thấy được yêu thương, họ có cảm thấy được tin tưởng, họ có cảm thấy được quan tâm không? Họ có cảm thấy chắc chắn rằng bạn tin họ không? Họ có tin tưởng bạn không? Họ có thích bạn không? Họ có cảm thấy được chấp nhận không? Họ có cảm thấy được thử thách không? Họ có cảm thấy đam mê không? Có nhiều thứ mà mọi người có thể cảm thấy. Nhưng trừ khi bạn bắt đầu chủ ý về những gì họ cảm thấy, nếu không, bạn sẽ để thế giới quyết định các điều khoản của cuộc sống của bạn thay vì bạn quyết định các điều khoản của mình cho thế giới.”