Di chuyển sang GA4: 10 điều bạn KHÔNG muốn bỏ lỡ

Bạn có chắc mình đã sẵn sàng cho điều đó không? Lý do duy nhất tôi hỏi là vì, GA4 khá phức tạp với vô số cài đặt ẩn cần được điều chỉnh để thu thập dữ liệu tối ưu.

Trong phần quản trị của GA4, bạn sẽ thấy hai cột: Tài khoản và Thuộc tính. Cột Thuộc tính là nơi chứa hầu hết các tùy chọn cài đặt quan trọng.

Múi giờ

Bạn có thể thiết lập múi giờ cho chỗ ở của mình trong mục Cài đặt chỗ ở, thuộc cột Chỗ ở. (Vâng, điều này nghe có vẻ rất "siêu thực".)

Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng lại rất dễ bị bỏ qua.

Khi tạo thuộc tính GA4, bạn có tùy chọn thiết lập múi giờ. Nếu bạn giống tôi, có lẽ bạn chỉ nhấn nút "tiếp theo".

Nhưng khoan đã! Bạn cần kiểm tra lại cài đặt này.

Chúng ta đã biết rằng các nền tảng khác nhau theo dõi dữ liệu khác nhau, vì vậy chúng ta không thể so sánh những thứ hoàn toàn khác biệt, nhưng nếu chúng ta thậm chí không sử dụng cùng múi giờ để báo cáo, thì việc so sánh đó cũng chẳng khác nào so sánh táo với dưa chuột.

Tóm lại: Sử dụng cùng một múi giờ ở mọi nơi giúp bạn so sánh dữ liệu dễ dàng hơn một chút.

Tiền tệ

Hóa ra, có nhiều hơn một mục cần điều chỉnh trong phần Cài đặt Thuộc tính ở cột thứ hai.

Tại cùng một nơi bạn thiết lập múi giờ, bạn cũng có tùy chọn thay đổi đơn vị tiền tệ.

Theo mặc định, Google đặt đơn vị tiền tệ là USD cho tất cả các báo cáo.

Lưu ý: Nếu bạn giao dịch với nhiều loại tiền tệ, Google sẽ tự động chuyển đổi ở phía máy chủ để tiếp tục báo cáo bằng USD.

Đo lường nâng cao

Khả năng đo lường được cải tiến có lẽ là một trong những thay đổi lớn nhất của Google Analytics 4.

Nếu bạn chưa biết đo lường nâng cao là gì, thì về cơ bản đó là tính năng theo dõi sự kiện được tích hợp sẵn. Điều này thực sự rất tuyệt, ngoại trừ trường hợp nó theo dõi không chính xác.

Bạn có thể xem tất cả các sự kiện được thu thập tự động trong phần Luồng dữ liệu sau khi nhấp vào luồng dữ liệu mong muốn.

Đừng lo lắng, hầu hết các sự kiện và tham số này sẽ được theo dõi tốt, nhưng có một vài trường hợp có thể cần gỡ lỗi thêm.

Vấn đề quan trọng nhất đối với người dùng xoay quanh tương tác biểu mẫu, đặc biệt là đối với những người có pixel Meta trên trang web của họ. Các tương tác biểu mẫu sai thường do pixel của Facebook gây ra vì Facebook sử dụng "gửi biểu mẫu" để truyền dữ liệu từ trang web của bạn sang trang web của họ.

Tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng công cụ gỡ lỗi GA4 hoặc xem dữ liệu phân tích thời gian thực để kiểm tra lại xem "form_destination" có chính xác hay không.

Một điểm khó khăn lớn khác trong việc đo lường nâng cao là nó dựa vào việc tìm kiếm trên trang web truyền một trong các tham số sau vào URL: q, s, search, query, keyword. Nếu bạn sử dụng tham số khác, bạn có thể xác định tham số đó trong phần đo lường nâng cao này bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng bên cạnh các sự kiện.

Sự kiện

Mục Sự kiện là nơi tuyệt vời để kiểm tra lại tình hình theo dõi.

Về cơ bản, đây chỉ là một danh sách khổng lồ tất cả các sự kiện đang được theo dõi và tần suất chúng được kích hoạt. Nếu bạn không thấy sự kiện của mình ở đây hoặc số liệu có vẻ thấp, bạn có thể cần kiểm tra lại thiết lập của mình.

Ngoài ra, tính năng mới trong GA4 cho phép bạn tạo và chỉnh sửa sự kiện trực tiếp trên nền tảng.

Nếu bạn là người chuyên thiết lập mục tiêu dựa trên vị trí trang trong Universal Analytics, đây là phần cho phép bạn tạo sự kiện dựa trên vị trí trang.

Bạn có thể thực hiện hàng loạt thay đổi khác bằng công cụ chỉnh sửa sự kiện, chẳng hạn như đối chiếu tên sự kiện, tạo sự kiện con từ các sự kiện đã thu thập, v.v.

Chuyển đổi

Tương tự như mục Sự kiện, mục Chuyển đổi này là nơi tốt nhất để nhanh chóng kiểm tra và đảm bảo rằng những điều quan trọng nhất đang được theo dõi trên trang web của bạn.

Nếu bạn không thấy một trong những lượt chuyển đổi của mình trên màn hình này, bạn cần quay lại phần Sự kiện và nhấp vào nút chuyển đổi ở bên phải tên sự kiện.

(Vâng, việc tạo chuyển đổi trong GA4 thực sự dễ dàng như vậy đấy. Thật may quá.)

Nếu bạn thấy các chuyển đổi nhưng các con số trông lạ, bạn có thể nhấp vào ba dấu chấm ở bên phải của phép chuyển đổi để xem phương pháp tính toán.

Theo mặc định, Google tính số lượt chuyển đổi cho mỗi lần hoàn thành sự kiện. Tuy nhiên, bạn có thể chỉ muốn tính số lượt chuyển đổi một lần cho mỗi phiên. Nếu vậy, hãy nhấp vào ba dấu chấm đó và thay đổi phương pháp tính thành “Một lần mỗi phiên”.

Xác định miền

Dành cho tất cả những người bạn của tôi đang sử dụng các tên miền khác nhau cho cửa hàng, khóa học, trang web chính và/hoặc blog của mình - thời điểm của các bạn đã đến.

Tin tốt là, việc theo dõi đa miền trong GA4 dễ dàng hơn nhiều so với UA. Tin xấu là điều này chỉ đúng nếu bạn biết tìm tiện ích thiết lập ở đâu.

Để xác định tất cả các miền của bạn, hãy điều hướng đến Luồng dữ liệu > chọn luồng dữ liệu > Cấu hình cài đặt thẻ > Cấu hình các miền của bạn.

Việc thực hiện bước này đặc biệt quan trọng trong GA4 vì các lượt nhấp chuột ra ngoài được theo dõi bằng Phương pháp đo lường nâng cao. Do đó, việc không xác định tất cả các tên miền của bạn có thể dẫn đến số lượt "nhấp chuột" sai lệch.

Lưu lượng truy cập nội bộ

À, đây là câu hỏi tôi đã được hỏi hơn chục lần rồi. Vâng, bạn có thể lọc bỏ lưu lượng truy cập nội bộ.

Để lọc lưu lượng truy cập nội bộ theo địa chỉ IP, bạn cần vào Luồng dữ liệu > chọn luồng dữ liệu > Cấu hình cài đặt thẻ > Hiển thị tất cả > Xác định lưu lượng truy cập nội bộ.

Đáng tiếc là, trên nền tảng GA4, hiện tại đây là cách duy nhất để xác định lưu lượng truy cập nội bộ.

Giới thiệu không mong muốn

Dành cho những người làm thương mại điện tử.

Nếu bạn đang sử dụng bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba như Stripe hoặc Paypal, đây là một vấn đề rất quan trọng.

Trừ khi bạn muốn tất cả các giao dịch mua hàng của mình được quy cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, bạn cần phải thông báo cho Google rằng có những nguồn giới thiệu không mong muốn.

Nếu bạn không chắc mình có những trang web nào cần đánh dấu là nguồn giới thiệu không mong muốn hay không, hãy kiểm tra báo cáo Thu thập lưu lượng truy cập và thay đổi thứ nguyên chính thành Nguồn/Phương tiện phiên.

Kích thước tùy chỉnh

Nếu bạn cũng giống như tôi, và gửi đến 80% sự kiện của mình bằng Google Tag Manager, thì bạn nhất định phải chú ý!

Hầu hết mọi người sử dụng GTM để gửi thêm dữ liệu cùng với các sự kiện của họ dưới dạng tham số sự kiện hoặc người dùng. GA4 thu thập và xử lý các tham số này, nhưng nó KHÔNG lưu giữ dữ liệu này trừ khi bạn đã xác định các chiều dữ liệu.

Vì vậy, nếu bạn muốn xem các thông số của mình, bạn cần tạo một chiều dữ liệu tùy chỉnh cho mỗi thông số. Việc này khá dễ, bạn chỉ cần đặt tên cho chiều dữ liệu và chọn thông số tương ứng.

Lưu trữ dữ liệu

Cuối cùng, và có lẽ quan trọng nhất, bạn sẽ muốn kéo dài thời gian lưu trữ dữ liệu của mình.

Đây có lẽ là một trong những thiết lập quan trọng nhất nhưng lại thường bị bỏ qua nhất.

Trong cột thuộc tính, bạn sẽ điều hướng đến Cài đặt dữ liệu > Thời gian lưu giữ dữ liệu. Tại đây, bạn sẽ thấy rằng theo mặc định, các thuộc tính GA4 chỉ được thiết lập để lưu giữ dữ liệu sự kiện trong 2 tháng.

Chỉ có 60 ngày thôi. Thậm chí chưa bằng cả một mùa của chương trình Big Brother.

Tin vui là bạn có thể thay đổi thời hạn này từ 2 tháng lên 14 tháng chỉ với ba lần nhấp chuột.

Lưu ý nhanh : Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong phần Cài đặt dữ liệu này đều nên được thảo luận với chuyên gia về quyền riêng tư hoặc luật sư. Nhiều thay đổi trong số này có thể ảnh hưởng đến tình trạng tuân thủ GDPR và các luật về quyền riêng tư khác của bạn.

Bạn làm được mà!

Nghe có vẻ nhiều. Và đúng là vậy. Nhưng bạn sẽ làm được.

GA4 là một thử thách khó nhằn, nhưng nếu bạn đang ở đây, chứng tỏ bạn đã sẵn sàng chinh phục nó rồi. Giỏi lắm!

Giờ thì hãy kiểm tra lại kỹ lưỡng tất cả những thuộc tính mà bạn đã tạo ra cách đây một hoặc hai năm… Chúng ta cũng sẽ làm như vậy.