Cách xây dựng trang vị trí mà người dùng (và công cụ tìm kiếm) sẽ yêu thích

Tuy nhiên, thường thì chúng lại khó cung cấp giá trị độc đáo và chỉ cung cấp thông tin tương tự như trang chủ hoặc trang dịch vụ — nhưng lại khác thành phố trong tiêu đề H1 và meta.

Điều này xảy ra vì nội dung độc đáo rất khó tìm thấy khi mọi địa điểm đều làm hoặc bán cùng một thứ.

Câu hỏi không phải là, “Tôi nên làm thế nào để tạo ra một trang địa điểm tuyệt vời?”, mà là, “Liệu tôi có đang cung cấp cho khách hàng đủ giá trị độc đáo để xứng đáng với sự tồn tại của trang này ngay từ đầu?”

Nếu câu trả lời là “không”, đã đến lúc tìm kiếm những cơ hội mới để tạo ra nội dung giá trị. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách xác định xem bạn có đang cung cấp giá trị độc đáo cho các trang vị trí của mình hay không, và làm thế nào để cải thiện chúng.

Nội dung của bạn có thực sự độc đáo không?

Khi nói đến việc xây dựng các trang địa điểm tuyệt vời, gây ấn tượng với khách hàng và công cụ tìm kiếm, nội dung là công cụ mạnh mẽ nhất của bạn. Và tôi không chỉ nói đến từ ngữ trên trang, nội dung dạng đoạn văn. Nội dung là bất kỳ thông tin nào trên trang của bạn, ở bất kỳ hình thức nào.

Bất kể bạn giao tiếp với khách hàng bằng cách nào (nội dung văn bản, video, hình ảnh, v.v.), nội dung trang vị trí sẽ thuộc một trong ba loại sau:

Mẫu văn bản chuẩn

Nội dung mẫu có thể được sao chép và dán ở mọi nơi mà vẫn giữ nguyên tính chính xác. Ví dụ, tuyên bố sứ mệnh của một thương hiệu thuộc loại này. Ưu điểm của nội dung mẫu là không cần nhiều công sức để triển khai. Tuy nhiên, nó không mang lại giá trị độc đáo mà chúng ta đang tìm kiếm.

Theo nguyên tắc chung, hãy sử dụng nội dung mẫu khi cần thiết (và chắc chắn sẽ cần), nhưng tránh tạo ra các trang mà phần lớn nội dung thuộc loại này.

Về mặt kỹ thuật, "độc đáo"

Giả sử bạn muốn tránh nội dung trùng lặp trên các trang địa điểm, vì vậy bạn viết lại cùng một thông tin (mô tả doanh nghiệp, dịch vụ, v.v.) nhiều lần. Thế là xong! Nó độc đáo, phải không?

Không hẳn vậy.

Về mặt kỹ thuật , nó độc đáo — nhưng nó không nói lên điều gì mới mẻ về địa điểm đó . (Vì vậy mới có dấu ngoặc kép.) Nói cách khác, nội dung không trùng lặp, nhưng cũng không có giá trị lắm. Bạn chỉ đơn giản là sử dụng những từ ngữ khác nhau để truyền đạt cùng một thông điệp.

Theo tôi, loại nội dung này là tệ nhất trong ba loại vì nó tốn công sức tạo ra nhưng lại không hữu ích hơn cho khách hàng so với việc sao chép và dán nội dung nguồn.

Giá trị độc đáo

Loại nội dung thứ ba, cuối cùng và tốt nhất là “giá trị độc đáo”. Nội dung này chỉ áp dụng cho địa điểm mà trang đó đề cập đến. Nó không thể được sao chép và dán ở bất kỳ nơi nào khác vì giá trị của nội dung gắn liền với giá trị của chính địa điểm đó.

Mặc dù việc tạo ra loại nội dung này tốn rất nhiều công sức, nhưng nó cũng là loại nội dung hữu ích nhất và nên chiếm phần lớn trên các trang thông tin địa điểm.

Trang thông tin vị trí nên bao gồm những gì?

Tạo ra đủ giá trị độc đáo trên các trang vị trí để vượt trội hơn nội dung rập khuôn không phải là dễ, nhưng cũng không phải là không thể. Danh sách sau đây bao gồm các tính năng nội dung có thể bổ sung thêm các lớp giá trị độc đáo mới cho các trang của bạn — hoặc gần như vậy.

Nội dung dạng đoạn văn

Nội dung dạng đoạn văn là một cách tuyệt vời để cung cấp thông tin cho người dùng về địa điểm của bạn. Khi viết trang thông tin địa điểm, hãy tập trung vào thông tin cụ thể về cửa hàng mà trang đó đề cập đến. Dưới đây là một ví dụ:

• Giá trị bị pha loãng - “Tất cả các địa điểm của chúng tôi đều có dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chúng tôi vô cùng tâm huyết trong việc cung cấp [sản phẩm/dịch vụ] cho những người như bạn!”

• Giá trị độc đáo - “Chúng tôi nằm ở góc đường [Street] và [Avenue] và chỉ cách [Landingmark] năm phút đi bộ.”

Có những lúc và những nơi cần đến nội dung "có giá trị pha loãng", nhưng mục tiêu của bạn nên là cung cấp càng nhiều thông tin độc đáo càng tốt.

Thuộc tính và đặc điểm của vị trí

Nếu bạn đã tối ưu hóa Hồ sơ Doanh nghiệp Google (trước đây là Google My Business hoặc GMB), bạn sẽ quen thuộc với các thuộc tính vị trí. Nói ngắn gọn, đây là danh sách các tính năng giúp khách hàng lên kế hoạch ghé thăm địa điểm của bạn.

Nếu bạn không chắc nên đưa những thuộc tính nào vào danh sách, hãy kiểm tra GBP của bạn và giữ lại bất kỳ ô nào bạn đã chọn ở đó. Tuy nhiên, đừng giới hạn bản thân chỉ ở những mục đó — hãy thoải mái thêm nhiều thuộc tính hữu ích cho khách hàng của bạn.

Hồ sơ nhân viên

Một trong những điều (hầu như) luôn độc đáo ở mỗi địa điểm kinh doanh chính là những người làm việc ở đó. Việc nêu bật hồ sơ của các nhân viên nổi bật là một cách tuyệt vời để cho người dùng và công cụ tìm kiếm biết họ nên mong đợi điều gì (và ai) khi truy cập.

Giờ giấc & Giấc ngủ trưa

Giờ hoạt động và thông tin NAP (tên, địa chỉ và số điện thoại) là dạng nội dung độc đáo cơ bản nhất, nhưng đừng quên thêm chúng vào trang thông tin địa điểm của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin này trên trang để có thể liên hệ hoặc nhận chỉ đường nhanh chóng. Thông tin NAP cũng có thể được kèm theo bản đồ nhúng.

Ảnh

Ảnh trên trang địa điểm của bạn (và cả trang GBP nữa). Nên là ảnh chụp chính địa điểm mà trang đó giới thiệu. Tránh sử dụng những hình ảnh cửa hàng chung chung, đã qua chỉnh sửa, không phải là ảnh chụp cửa hàng thực tế. Thay vào đó, hãy đăng những bức ảnh cho khách hàng thấy những gì họ sẽ trải nghiệm tại cửa hàng (cả bên trong và bên ngoài).

Cả hai đối tượng mục tiêu của bạn (con người và công cụ tìm kiếm) đều rất giỏi trong việc phát hiện những kiểu mẫu này, và nếu khách truy cập trang web trở thành khách hàng thực sự, họ sẽ dễ thất vọng, bối rối hoặc bực bội hơn nếu hình ảnh không khớp với thực tế.

Hiển nhiên là ảnh có sẵn trên mạng cũng không nên xuất hiện trên các trang thông tin địa điểm của bạn.

Đánh giá

Hãy coi các đánh giá như nội dung do người dùng tạo ra cho các trang thông tin địa điểm của bạn.

Khi thêm chúng, hãy đảm bảo bạn chỉ bao gồm những đánh giá dành riêng cho địa điểm mà trang đó đề cập đến, thay vì một nguồn cấp dữ liệu tổng hợp tất cả các đánh giá cho mọi địa điểm.

Mục tiêu là cung cấp cái nhìn thực tế về những gì khách hàng tiềm năng có thể mong đợi dựa trên kinh nghiệm của những người khác. Thêm vào đó, các đánh giá về chính địa điểm đó (và chỉ địa điểm đó) sẽ bổ sung thêm một lớp giá trị độc đáo cho trang này.

Sản phẩm và hàng tồn kho

Tôi khuyên bạn nên thêm thông tin sản phẩm hoặc nguồn cấp dữ liệu tồn kho vào mỗi trang địa điểm, ngay cả khi các sản phẩm được cung cấp tại mỗi địa điểm là giống nhau.

Khách hàng của bạn chỉ quan tâm đến việc sản phẩm hoặc dịch vụ đó có sẵn ở gần họ hay không, vì vậy thông tin về tồn kho, theo một cách nào đó, là một dạng nội dung giá trị độc đáo khác.

Các địa điểm lân cận

Các địa điểm lân cận rất hữu ích nếu bạn có nhiều cửa hàng ở gần nhau. Chúng cũng là một cơ hội khác để thêm thông tin độc đáo vào trang địa điểm của bạn.

Những chỉ dẫn này có thể được thêm vào như một mô-đun riêng trên trang hoặc tích hợp với bản đồ hiện có. Cá nhân tôi thích dành hẳn một phần trang riêng cho chúng để tránh gây nhầm lẫn cho người đọc khi họ truy cập trang để tìm chỉ đường.

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi không nhất thiết phải khác nhau ở mọi địa điểm. Điều đó sẽ không hợp lý. Tuy nhiên, các phiếu giảm giá và ưu đãi phù hợp với từng khu vực địa lý có thể là cơ hội để tạo thêm giá trị cho khách hàng địa phương. Phiếu giảm giá, ưu đãi, khuyến mãi, v.v. theo tiểu bang hoặc khu vực đô thị là một cách để thực hiện điều này.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp là một trong những cách yêu thích của tôi để tạo ra nội dung phong phú, chuyên sâu và độc đáo trên các trang đích địa phương. Tôi đã thấy nhiều doanh nghiệp thêm mô-đun Câu hỏi thường gặp vào trang của họ, nhưng tôi cũng thấy nhiều doanh nghiệp chỉ thêm các câu hỏi và câu trả lời chung chung vào các mô-đun đó.

Khi thêm phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) vào các trang đích địa phương, hãy đặt những câu hỏi có thể gợi ra câu trả lời độc đáo. Ngoài ra, hãy cố gắng tránh các câu hỏi chỉ có "có" hoặc "không", trừ khi bạn dự định giải thích thêm về câu trả lời.

Tổng quát:

• Câu hỏi: “Nhà hàng có phục vụ món ăn chay không?”

• Câu trả lời: “Tất cả các chi nhánh của chúng tôi đều có các lựa chọn món ăn chay và không chứa gluten để bạn thưởng thức!”

Giá trị độc đáo:

• Câu hỏi: “Tôi có thể đến {Địa điểm} bằng phương tiện giao thông công cộng không?”

• Câu trả lời: “Chắc chắn rồi! Chúng tôi cách trạm xe buýt {cụ thể} năm phút đi bộ. Chỉ cần đi về hướng {đường} và rẽ trái vào {đường} là bạn sẽ thấy chúng tôi bên tay phải.”

Các phòng ban và dịch vụ

Các phòng ban và dịch vụ là một ví dụ khác về nội dung có thể độc đáo, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Đối với một số loại hình kinh doanh (ví dụ: đại lý ô tô), các phòng ban được phân chia rõ ràng: Bán hàng, Tài chính, Sửa chữa, v.v.

Đối với các loại hình kinh doanh khác, loại nội dung này không rõ ràng lắm. Ví dụ, một chuỗi cửa hàng bánh có thể thêm các dịch vụ vào trang thông tin địa điểm để làm nổi bật những địa điểm nào cung cấp bánh cưới so với các loại bánh thông thường.

Giống như hàng tồn kho, giá trị của các bộ phận hoặc dịch vụ này đến từ thực tế là, với tư cách là khách hàng, tôi chỉ quan tâm liệu địa điểm gần tôi nhất có cung cấp chính xác thứ tôi đang tìm kiếm hay không.

Vài điều về dữ liệu có cấu trúc

Schema (còn gọi là dữ liệu có cấu trúc) là đoạn mã cho các công cụ tìm kiếm biết về nội dung trang web của bạn. Thông thường, khách hàng của bạn thậm chí sẽ không biết schema tồn tại — nó chỉ dành riêng cho các công cụ tìm kiếm, ngoại trừ kết quả hiển thị phong phú.

Sơ đồ rất quan trọng vì hai lý do:

• Ngữ cảnh: Điều này giúp các công cụ tìm kiếm hiểu được cách thức các "thành phần" cấu thành nên doanh nghiệp của bạn tạo thành một thực thể lớn hơn.

• Tính cụ thể: Nó loại bỏ sự mơ hồ tự nhiên do từ khóa (và ngôn ngữ) gây ra.

Ví dụ, nếu một trang web đề cập đến từ “Bơ”, nó có thể đang nói về loại quả hoặc thương hiệu nệm. Chỉ riêng ngôn ngữ thôi là chưa đủ để làm rõ nghĩa nếu thiếu ngữ cảnh. Việc đánh dấu nội dung của bạn bằng schema sẽ loại bỏ sai sót này khi Google hiểu nội dung của bạn.

Dữ liệu có cấu trúc cũng có thể giúp bạn đủ điều kiện nhận được kết quả tìm kiếm phong phú hơn, chẳng hạn như các câu hỏi thường gặp hoặc đoạn trích đánh giá sản phẩm.

Các thực tiễn tốt nhất về lược đồ trang vị trí

Đối với các trang vị trí, có một vài điều bạn nên lưu ý liên quan đến đánh dấu lược đồ.

Trước tiên, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng càng nhiều loại lược đồ liên quan càng tốt. Nếu bạn đã tối ưu hóa trang của mình với hình ảnh độc đáo, câu hỏi thường gặp và thông tin nhân viên, đừng chỉ thêm lược đồ LocalBusiness vào trang rồi cho rằng như vậy là xong. Hãy đánh dấu mọi mục có sẵn trên trang của bạn để cung cấp cho Google càng nhiều thông tin càng tốt. Xét cho cùng, các công cụ tìm kiếm cần phải hiểu nội dung của bạn để lập chỉ mục và xếp hạng nó.

Thứ hai, hãy sử dụng loại lược đồ cụ thể nhất hiện có. Trong danh mục lược đồ “LocalBusiness”, có 145 loại lược đồ dành cho các doanh nghiệp cụ thể. Ví dụ, nha sĩ nên sử dụng lược đồ “Dentist” thay vì “Local Business”, và nhà hàng nên sử dụng (đúng như bạn đoán!) lược đồ “Restaurant”.

Phần kết luận

Việc tạo ra các trang đích vị trí có giá trị đòi hỏi thời gian, công sức và một chút sáng tạo. Khi xem xét các yếu tố trên, đừng bỏ qua những yếu tố có vẻ khó khăn hoặc tốn thời gian nhất. Đó là những gì mà đối thủ cạnh tranh của bạn đã và đang làm.

Thay vào đó, hãy ưu tiên giá trị bạn mang lại cho khách hàng tiềm năng, bởi vì những chiến lược không thể mở rộng quy mô có thể chính là lợi thế cạnh tranh của bạn.