DANH MỤC DỊCH VỤ

Cách truyền đạt thông tin di chuyển trang web cho khách hàng — Whiteboard Friday

Ngày 10/11/2025 - 11:11

Việc di chuyển trang web có thể rất phức tạp! Rebecca Yu chia sẻ các chiến lược thiết yếu dành cho các chuyên gia SEO để giải thích rõ ràng quy trình và những tác động tiềm ẩn đối với khách hàng không chuyên về SEO.

Mục lục

Tìm hiểu cách thu hẹp khoảng cách giao tiếp, xác định chính xác thời điểm di chuyển và đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ hơn cho tất cả mọi người.

Xin chào mọi người. Tôi là Rebecca Yu, quản lý SEO tại Jakala . Hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách trao đổi các vấn đề SEO với khách hàng.

Thông thường, việc di chuyển website là một trong những thách thức SEO lớn nhất mà một SEO có thể gặp phải. Thực ra, phần kỹ thuật không phải là điều khó khăn nhất. Vấn đề nằm ở việc trao đổi với khách hàng về các vấn đề di chuyển và cách lập kế hoạch xử lý.

Thông thường, các SEOer được thông báo về việc di chuyển trang web quá muộn, đôi khi chỉ vài ngày trước khi ra mắt. Vì vậy, để tránh tất cả những hỗn loạn này và cố gắng giữ vững tinh thần, việc hiểu rõ về di chuyển trang web bằng các ngôn ngữ không chuyên về SEO là rất quan trọng, bởi vì nó sẽ xuất hiện, giống như di chuyển trang web trong thuật ngữ SEO.

Di chuyển trang web theo thuật ngữ SEO là gì?

Vì vậy, chúng ta có tất cả các hoạt động di chuyển tên miền, di chuyển nền tảng và di chuyển cấu trúc.

Chúng ta có thể nói về nó cả ngày, chẳng hạn như tên miền sẽ thay đổi như thế nào, làm thế nào để chuyển sang CMS mới, vân vân.

Nhưng rồi, đây không phải là ngôn ngữ mà khách hàng hiểu. Họ sẽ thắc mắc, "Di chuyển CMS là gì?" Được rồi, vậy là bạn đang chuyển về phần back-end rồi.

Làm thế nào để chúng tôi dịch thông tin chi tiết về việc di chuyển trang web sang các thuật ngữ không liên quan đến SEO?

Vậy thì đây chính là quá trình di chuyển trang web theo thuật ngữ không liên quan đến SEO vì đây là những gì khách hàng hiểu .

Ví dụ, đổi tên thương hiệu thành một tên mới. Chúng tôi đang đổi tên thương hiệu. Vậy nên, khi làm SEO, bạn sẽ nhận ra những dấu hiệu này từ quá trình di chuyển, bạn cần hiểu những gì đang diễn ra đằng sau trang web.

Vậy nên, tôi sẽ xem xét một vài ví dụ. Ví dụ như việc đổi thương hiệu sang một trang web mới. Bạn đang cố gắng thêm nội dung vào trang web của một quốc gia mới. Đó rõ ràng là SEO quốc tế, và việc chuyển sang một trang web mới cũng vậy. Và chúng ta còn phải thêm nội dung vào một CMS mới, một ví dụ khác nữa.

Điều không dễ nhận thấy nhất là việc nâng cấp lên phiên bản CMS mới. Tôi nghĩ đây là điều mà nhiều người trong chúng ta sẽ bỏ lỡ. Phiên bản CMS mới có thể không có đầy đủ các trường cần thiết như CMS cũ. Vì vậy, với tư cách là một SEO, bạn cần đảm bảo tất cả dữ liệu được chuyển chính xác từ phiên bản cũ sang phiên bản mới. Tôi nghĩ đây là một trong những điều khó khăn nhất.

Một cách khác là thay đổi menu và điều hướng. Bạn có thể bắt đầu thắc mắc, "Chỉ là thay đổi menu và điều hướng thôi mà. Sao nghe như đang chuyển về trang chủ vậy? Bạn đang chuyển từ trang này sang trang khác cơ mà. Không, tôi chỉ đang cố gắng thay đổi menu thôi." Thực ra, vì việc thay đổi cấu trúc menu có thể bao gồm đủ loại thay đổi liên kết, từ việc xóa toàn bộ mục đến việc thêm một loạt liên kết mới vào menu.

Vậy nên đây là lý do tại sao đây là những thay đổi lớn đối với website. Tôi cho rằng khi xem xét tất cả những gợi ý về di chuyển SEO này, điều bạn có thể nghĩ đến ở đây là: "Những thay đổi lớn nào trên website có thể ảnh hưởng đến SEO?". Bởi vì đôi khi khách hàng có thể không biết đó là việc di chuyển website của bạn. Vì vậy, điều tốt nhất bạn có thể làm là, khi thường xuyên trao đổi trong các cuộc họp với khách hàng, hãy cố gắng nắm bắt những gợi ý này để có thể xác định sớm khả năng di chuyển.

Đây là những chuyển đổi SEO sang ngôn ngữ của con người, và đây là những ngôn ngữ mà khách hàng của bạn có thể sử dụng. Sau đó, bạn có thể cố gắng thuyết phục họ rằng: "Này, đây là những việc thực sự cần phải làm đấy."

Những câu hỏi cần hỏi về việc di cư

Vì vậy, khi bạn nhận ra có sự di cư đang diễn ra, đây là một số câu hỏi bạn cần đặt ra.

Vậy trước tiên, hãy xác định mốc thời gian. Khi nào là ngày ra mắt? Đó là điều quan trọng nhất. Và bạn có bao nhiêu thời gian để chuẩn bị cho việc di chuyển trang web?

Bạn sẽ cần hỏi lý do di chuyển. Vì lý do tiếp thị hay để đổi mới thương hiệu? Hoặc đôi khi, một số khách hàng chỉ muốn di chuyển vì lý do tuân thủ. Họ đang tách biệt hai thực thể quốc gia, vì vậy trang web cũng phải tách biệt. Nhưng tôi cho rằng điều đó không hẳn là hướng đến SEO.

Và sau đó, chúng ta sẽ có các bên liên quan. Vậy ai sẽ dẫn dắt việc di chuyển trang web và những nhóm nào tham gia? Thông thường, tất nhiên là sẽ có nhóm kỹ thuật, những người thực hiện các bước di chuyển, rồi đến nhóm UI/UX, nhóm tiếp thị, nhóm truyền thông thương hiệu, v.v.

Vậy nên, hãy tìm hiểu các bên liên quan của bạn và sau đó bạn sẽ có thể hiểu được cách thức làm việc giữa các bên này. Bạn có họp thường xuyên không? Có cuộc họp hàng tuần hoặc hai tuần một lần không ? Bạn có trao đổi qua email không? Có nền tảng ghi nhận thông tin nào, chẳng hạn như Jira hoặc ClickUp, để ghi lại các thay đổi không? Sau đó, bạn có thể lưu trữ thông tin và yêu cầu của mình, rồi trao đổi lại với nhóm kỹ thuật.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các nhà phát triển không ? Tôi cho rằng đó là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của việc di chuyển trang web, bởi vì nếu yêu cầu SEO được đáp ứng , họ sẽ phải trải qua các bộ phận như tiếp thị, xây dựng thương hiệu, truyền thông doanh nghiệp, rồi mới đến bộ phận kỹ thuật, đôi khi sẽ có sai sót trong quá trình dịch thuật.

Quá trình di chuyển trang web

Vì vậy, sau những câu hỏi cần đặt ra, chúng ta có quy trình di chuyển trang web bao gồm lập kế hoạch, chuẩn bị, thử nghiệm, ra mắt và giám sát.

Tôi cho rằng giai đoạn đầu sẽ là thời gian lên kế hoạch và chuẩn bị. Vì vậy, nếu bạn tham gia vào quá trình di chuyển trang web ở giai đoạn đầu, bạn sẽ có toàn bộ thời gian để phân tích trang web và cố gắng cải thiện SEO. Vậy nên, bạn cứ làm những gì cần thiết.

Nhưng nếu bạn đang trong giai đoạn thử nghiệm hoặc gần thử nghiệm trước khi ra mắt, bạn vẫn có cơ hội di chuyển tốt. Tuy nhiên, tôi nghĩ trọng tâm ở đây là tránh những sai lầm SEO nghiêm trọng trên trang web.

Nếu bạn thật xui xẻo khi phải tham gia vào một dự án di chuyển trang web sau khi ra mắt, tôi chỉ có thể nói rằng đó không phải lỗi của bạn. Chuyện đó vẫn xảy ra. Điều bạn có thể làm là cố gắng tập trung vào các biện pháp khắc phục. Vậy thì giải pháp nhanh chóng là gì? 20 trang hàng đầu đang hoạt động như thế nào và cố gắng khắc phục những trang này để tránh mất lưu lượng truy cập.

Vâng, vậy là xong. Hy vọng bài viết này hữu ích. Chúc mọi người chuyển đổi website suôn sẻ.

Bình luận

Dịch vụ liên quan

Nội dung bài viết