Tôi đã giúp các thương hiệu xa xỉ đang gặp tình trạng lượng nhấp chuột giảm tăng doanh thu gần 100% bằng cách kết hợp chiến lược thương hiệu, đối tượng mục tiêu và SEO.
Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tăng doanh thu tự nhiên bằng phương pháp tương tự để bạn có thể tận dụng tối đa lưu lượng tìm kiếm của mình.
Tìm kiếm ngày nay trông khác so với một năm trước. Google không còn là kênh khám phá duy nhất nữa. Mọi người đang tìm kiếm câu trả lời trên ChatGPT, TikTok, Reddit và Gemini.
Các nhóm SEO đang chịu áp lực phải xuất hiện ở khắp mọi nơi và thu hút thêm lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, tăng lưu lượng truy cập không phải là giải pháp.
Điều quan trọng cần nhớ là mọi người vẫn muốn những thứ giống nhau:
Một trong những khách hàng cao cấp của chúng tôi tại Croud thấy lượt hiển thị tăng đều đặn, nhưng lượt nhấp chuột vẫn dậm chân tại chỗ. Xét về hiệu suất truyền thống, không có gì cải thiện. Nhưng khi chúng tôi ngừng tập trung vào lưu lượng truy cập và tập trung vào ý định, doanh thu đã tăng 98% trong sáu tháng.
Công việc của chúng tôi với tư cách là chuyên gia SEO là chuyển từ việc thu hút lưu lượng truy cập sang cung cấp trải nghiệm sản phẩm giúp tạo ra doanh số ngay cả khi chỉ cần ít nhấp chuột hơn.
Trước khi thực hiện nghiên cứu từ khóa , tôi bắt đầu bằng việc phân tích đối tượng mục tiêu. Bạn cần biết mình đang nhắm đến ai trước khi quyết định cách tiếp cận họ. Bỏ qua bước này sẽ dẫn đến nội dung được xếp hạng cao nhưng không chuyển đổi.
Mở báo cáo Thuộc tính người dùng trong GA4 và xuất dữ liệu hữu cơ trong 12 tháng.
Báo cáo cho bạn biết ai đang truy cập trang web của bạn thông qua tìm kiếm. Tập trung vào độ tuổi, giới tính và sở thích.
Sử dụng dữ liệu để hiểu liệu bạn có thu hút được đối tượng mục tiêu hay không và xác định khoảng cách giữa những người tương tác và những người mua hàng.
Lấy các phân đoạn GA4 và thả chúng vào SparkToro .
Phân tích các nền tảng họ sử dụng, những người sáng tạo nội dung họ theo dõi và các chủ đề họ quan tâm. Dữ liệu sẽ cho biết đối tượng của bạn hoạt động ở đâu và điều gì ảnh hưởng đến họ.
Đây chính là lúc ý định trở nên rõ ràng. Người dùng tìm kiếm trên Reddit có tư duy khác với người dùng duyệt Pinterest. Hiểu được điều này sẽ thay đổi cách bạn viết, nơi bạn đăng bài và cách bạn định hình thông điệp của mình.
Để đi sâu hơn, tôi sử dụng GWI để thực hiện các khảo sát thị trường cụ thể và tìm hiểu lý do tại sao mọi người mua hàng. Đối với khách hàng cao cấp, tôi tập trung vào các câu hỏi như: Bạn coi trọng điều gì nhất khi tìm hiểu về một thương hiệu cao cấp?
Phản hồi hướng đến các chủ đề như hình ảnh chất lượng cao, tay nghề thủ công và các khái niệm độc đáo. Từ đó, tôi xây dựng chân dung khách hàng toàn diện, bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, tâm lý học như lòng tự trọng và tham vọng, cũng như hành vi mua sắm.
Những hồ sơ này cho tôi thấy cách khách truy cập chuyển từ khám phá sang quyết định.
Sau khi xây dựng xong hồ sơ đối tượng, bước tiếp theo là chuyển đổi chúng thành chiến lược thúc đẩy chuyển đổi .
SparkToro đã giúp tôi hiểu rằng khách hàng lý tưởng của tôi là những phụ nữ từ 30-40 tuổi, những người dành thời gian trên Reddit, Google và Pinterest. Họ quan tâm đến uy tín thương hiệu, câu chuyện thương hiệu và thích tự thưởng cho mình những món quà.
Tôi có thể sử dụng thông tin này để nhắm mục tiêu theo những cách sau:
Tạo nội dung cho các sự kiện cuộc sống:
Xây dựng chiến dịch xoay quanh các sự kiện như đám cưới, kỷ niệm và quà tặng theo mùa. Những khoảnh khắc này thường gắn liền với ý định mua hàng cao hơn.
Sử dụng các kênh mà đối tượng khán giả của bạn hoạt động tích cực nhất:
Pinterest đang thúc đẩy khát vọng cho một khách hàng, trong khi Reddit lại nổi lên trong các truy vấn nghiên cứu . Tôi đã sử dụng dữ liệu để tạo ra câu chuyện trực quan cho Pinterest và nội dung thiết thực hơn, xây dựng lòng tin để hỗ trợ các cuộc trò chuyện trên Reddit.
Sử dụng tín hiệu hành vi để khám phá nhu cầu dài hạn:
Persona làm rõ cụm từ khóa dài nào dẫn đến ý định mua hàng. Người tìm kiếm "túi cầm tay ngà voi cho đám cưới" có giá trị hơn nhiều so với người tìm kiếm "túi cầm tay". Những gợi ý này thúc đẩy việc tạo danh mục phụ, cập nhật nội dung trang và các cơ hội nội dung mới.
Lượt nhấp có thể giảm, nhưng bạn vẫn có thể thúc đẩy hiệu suất bằng quy trình từ khóa phù hợp. Bí quyết là đảm bảo các trang bạn xếp hạng phù hợp với mục đích tìm kiếm của đối tượng mục tiêu .
Sau đây là cách thực hiện:
Sử dụng công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh để xuất danh sách các từ khóa mà bạn xếp hạng, cùng với các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn cũng xếp hạng.
Bạn có thể xuất danh sách từ khóa bằng cách điều hướng đến tính năng Keyword Gap trong Moz Pro và nhập URL của bạn cùng với đối thủ cạnh tranh.
Sẽ có hàng ngàn thuật ngữ được đưa ra, nhưng bạn sẽ đơn giản hóa chúng ở bước tiếp theo.
Tạo một trang tính có ba danh mục mục đích:
Tiếp theo, hãy gắn thẻ cho từng từ khóa để xem liệu các trang của bạn có được xếp hạng mong muốn hay không.
Xếp hạng đối thủ cạnh tranh. Tìm kiếm những lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh nắm giữ vị trí mà bạn không có.
Nhóm những yếu tố này thành các nhóm chủ đề phù hợp với nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn—các sự kiện như đính hôn và kỷ niệm, hoặc các thuộc tính sản phẩm như màu sắc và kiểu dáng. Đây chính là những lĩnh vực tiềm năng của bạn.
Quá nhiều trang web vẫn dựa vào lưu lượng truy cập thương hiệu để tăng trưởng. Điều này chỉ hiệu quả cho đến khi lượt hiển thị chững lại và doanh thu đi ngang.
Để mở khóa tăng trưởng, hãy nhắm mục tiêu các truy vấn đuôi dài phản ánh các ưu tiên của đối tượng mục tiêu và USP độc đáo của sản phẩm. Đây không phải là những cụm từ có khối lượng tìm kiếm cao nhất, nhưng chúng có khả năng chuyển đổi cao nhất.
Các từ khóa chung chung như "túi cầm tay" quá rộng và cạnh tranh. Thay vào đó, hãy tập trung vào các cụm từ có ý định rõ ràng , liên quan đến sự kiện, dịp đặc biệt hoặc chất liệu - "túi cầm tay ngà voi cho đám cưới" hoặc "túi cầm tay đính cườm dạ hội". Những tìm kiếm này đến từ những người mua gần với thời điểm mua hàng hơn và giảm sự phụ thuộc vào các truy vấn có thương hiệu.
Tôi dịch hành vi của khán giả và dữ liệu từ khóa thành ba luồng thực hiện.
Cơ hội phân loại mới
Kiểm tra xem loại trang nào được xếp hạng cho các thuật ngữ sản phẩm của bạn. Nếu PDP được xếp hạng cho các truy vấn rộng, bạn đang lãng phí ý định. Việc sửa loại trang đích sẽ giảm tỷ lệ thoát và tăng cường uy tín cho trang.
Tạo các danh mục mới xung quanh các cụm đuôi dài này và tích hợp chúng vào điều hướng của bạn.
Đối với LK Bennett , chúng tôi đã thêm các danh mục phụ dựa trên sự kiện, chẳng hạn như ví cầm tay cô dâu, túi xách ngày đua và túi xách dự tiệc, để đa dạng hóa thứ hạng ngoài các thuật ngữ thương hiệu.
Làm việc với các nhóm thương mại để thêm ngôn ngữ đuôi dài trực tiếp vào tiêu đề danh mục phụ. Điều này kết nối điều hướng, nhu cầu tìm kiếm và trải nghiệm người dùng, đảm bảo nhóm của bạn có thể làm việc toàn diện hơn, không chỉ với mục đích thương mại mà còn tập trung vào kỹ thuật số.
Viết lại nội dung PDP để phản ánh các chủ đề từ nghiên cứu đối tượng của bạn. Thêm các trường hợp sử dụng và gợi ý về phong cách mà đối tượng của bạn quan tâm, đồng thời cấu trúc nội dung thành các phần dễ đọc.
Đối với khách hàng này, chúng tôi đã liên kết nội dung PDP với các yếu tố kích hoạt mua hàng như dịp tặng quà và các cột mốc cá nhân, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như hỗ trợ mục tiêu của chúng tôi bằng cách cho thấy chúng tôi hiểu đối tượng mục tiêu của mình thông qua các sản phẩm.
Tạo bài đăng trên blog, hướng dẫn và nội dung hướng dẫn mặc gì xung quanh những sự kiện quan trọng này.
Liên kết chúng với các tiểu thể loại có liên quan để xây dựng thẩm quyền và củng cố sự phù hợp mục đích của người dùng và công cụ tìm kiếm.
Chia sẻ các cơ hội dài hạn với CRO, nội dung và PR. Ví dụ: CRO sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa bố cục PDP, trong khi nhóm PR và nội dung tạo ra các chiến dịch và phạm vi phủ sóng xung quanh cùng một USP. Sự liên kết giữa các nhóm này giúp mọi kênh đều hướng tới cùng một mục tiêu chuyển đổi.
Diễn đàn, cộng đồng và nền tảng xã hội hiện là những phần cốt lõi của hành trình tìm kiếm. Nếu bạn bỏ qua những không gian này, bạn sẽ bỏ lỡ những cuộc trò chuyện định hình khả năng hiển thị trên SERP và kết quả AI.
Các chủ đề Reddit hiện xuất hiện trong SERP và đưa vào kết quả LLM, khiến nó trở thành kênh có giá trị cao cho các thương hiệu.
Reddit cũng là một mỏ vàng cho nghiên cứu. Các subreddit như r/ FemaleFashionAdvice hay r/ MakeupAddiction đã tiết lộ những hiểu biết sâu sắc về cảm nhận sản phẩm, yếu tố kích thích mua hàng và những cụm từ phổ biến mà mọi người sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm.
Chúng tôi đã sử dụng những hiểu biết sâu sắc này để xác định rõ chân dung đối tượng mục tiêu, khám phá các cơ hội từ khóa dài và điều chỉnh thông điệp nội dung cho phù hợp với cách mọi người trò chuyện và tìm kiếm.
Một trong những quan niệm sai lầm lớn nhất là SEO đang trở nên khó đo lường do tìm kiếm bị phân mảnh và AI. Điều đó không đúng. Bạn có thể thấy giá trị rõ ràng khi theo dõi đúng tín hiệu.
Sau đây là những gì cần đo lường:
Tìm kiếm có thể bị phân mảnh trên nhiều nền tảng, nhưng con đường dẫn đến chuyển đổi tự nhiên vẫn không thay đổi. Khi bạn hiểu rõ đối tượng mục tiêu và cách họ tìm kiếm, bạn có thể tạo ra một chiến lược SEO mang lại kết quả mà không cần thêm lưu lượng truy cập.
Nội dung bài viết
Windows 
Microsoft Office 
An toàn Bảo mật
Thiết kế đồ hoạ
Công nghệ AI
Công cụ giải trí
Công cụ học tập
Tiện ích hỗ trợ