Cách tạo ưu đãi đăng ký tạo khách hàng tiềm năng, bao gồm 6 ý tưởng và ví dụ hiệu quả

Một thứ gì đó họ không thể cưỡng lại, một thứ sẽ khiến họ choáng ngợp khi nhận được. Dưới đây là một số mẹo và ý tưởng để hiện thực hóa điều đó.

Rất có thể bạn đã quen thuộc với các ưu đãi đăng ký nhận tin, nhưng hãy cùng xem qua một chút. Còn được gọi là "nam châm thu hút khách hàng tiềm năng" hoặc "ưu đãi khách hàng tiềm năng", ưu đãi đăng ký nhận tin là một hình thức khuyến khích bạn cung cấp để đổi lấy địa chỉ email của người đăng ký. Ưu đãi này thường được quảng bá thông qua các nội dung miễn phí khác của bạn, chẳng hạn như bài đăng trên blog hoặc trang web.

Nội dung miễn phí sẽ dẫn dắt mọi người đến với ưu đãi đăng ký của bạn, thu thập địa chỉ email của khách hàng tiềm năng, đưa họ vào kênh bán hàng của bạn và khiến họ mua hàng. Dễ như ăn kẹo. Đại loại vậy.

Ưu đãi đăng ký của bạn có thể là bất kỳ loại nội dung nào, chẳng hạn như bản tin hoặc sách điện tử. Nhưng với việc ngày càng nhiều người săn lùng địa chỉ email, ưu đãi đó chắc chắn phải là một nội dung hấp dẫn.

Ngoài ra còn có rất nhiều loại ưu đãi bạn có thể sử dụng, nhưng không phải loại nào cũng phù hợp với mọi ngành nghề hoặc đối tượng. Dưới đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về một số loại ưu đãi khác nhau, cùng với ưu và nhược điểm của từng loại.

Đặc điểm của các ưu đãi chọn tham gia hiệu quả

Người tiêu dùng không hề ngây thơ. Họ biết thông tin của họ quý giá như thế nào, và bạn định làm gì với nó, và họ không sẵn lòng cung cấp nó cho bất kỳ ai. Họ cũng bị nhấn chìm trong một thế giới kỹ thuật số đầy rẫy những lời hứa hẹn và hối lộ, mà nếu bạn nghĩ kỹ thì đó chính xác là những gì một lời đề nghị chọn tham gia (opt-in offer) mang lại.

Bạn đưa cho tôi cái này, tôi sẽ đưa cho bạn cái kia.

Cách tiếp cận này không hẳn là sai, cũng không phải là hiếm. Các nhà tiếp thị trên toàn thế giới sử dụng hình thức hối lộ dưới dạng đăng ký nhận email (opt-in) để xây dựng danh sách email và mở rộng đối tượng khách hàng. Vì vậy, email của bạn có thể chỉ là một trong số 10, 20 hoặc 50 lời mời đăng ký mà một người tiêu dùng trung bình phải đối mặt mỗi ngày .

Người tiêu dùng hiện đại luôn phải đấu tranh để bảo vệ hộp thư đến và thời gian của mình khỏi các doanh nghiệp đang khao khát có được những khách hàng tiềm năng mới . Ngày nay, quá trình hủy đăng ký nhận bản tin vô vị và email giảm giá spam có thể mất nhiều thời gian như việc đăng ký ban đầu.

Để vượt qua hàng phòng ngự ngày càng cứng rắn của khán giả trước thư rác và những lời hứa suông, bạn phải cung cấp một thông tin thực sự có giá trị và hấp dẫn. Trên thực tế, ưu đãi đăng ký nhận email của bạn phải có giá trị đến mức khán giả có thể cân nhắc trả tiền nếu họ không thể nhận được nó bằng cách trao đổi địa chỉ email.

Một lời đề nghị tham gia hiệu quả phải:

Đưa ra giải pháp có mục tiêu

Lời đề nghị tham gia của bạn không nhất thiết phải giải quyết được mọi vấn đề của đối tượng mục tiêu.

Là một nhà tiếp thị, bạn thường muốn cung cấp nhiều giải pháp khác nhau để mở rộng phạm vi tiếp cận. Mặc dù mong muốn đó rất đáng ngưỡng mộ, nhưng một ưu đãi chọn tham gia không phải là nơi thích hợp để thực hiện. Như chúng tôi đã khuyến khích trong nghiên cứu đối tượng mục tiêu, phạm vi hẹp sẽ tốt hơn. Phạm vi quá rộng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn và làm cạn kiệt nguồn lực cũng như đội ngũ của bạn.

Hãy lấy Bonafide, một công ty tiếp thị, làm ví dụ. Họ cung cấp rất nhiều dịch vụ, nhưng Danh sách Kiểm tra Đổi mới Thương hiệu của họ tập trung vào một điểm mấu chốt: Làm thế nào để tôi có thể bắt đầu quá trình đổi mới thương hiệu? Điều này giúp khách hàng của họ tập trung và đạt được một giải pháp duy nhất, giúp nó trở thành một ưu đãi mạnh mẽ hơn nhiều.

Hãy nhất quán với thông điệp tổng thể hoặc sản phẩm bạn cung cấp

Con đường mua hàng (hoặc tải xuống) mà người tiêu dùng đang đi qua rất mong manh. Bị tấn công bởi tiếng ồn và sự xao nhãng liên tục, thật dễ dàng để thay đổi hướng đi chỉ bằng một cú nhấp chuột. Hãy tạm gác chiếc mũ tiếp thị sang đội chiếc mũ người tiêu dùng. Khi duyệt web, bạn có thường xuyên chuyển đổi giữa các trang web, trang và bài đăng không? Bạn đang mở bao nhiêu tab? Đừng nghĩ rằng khách hàng của bạn không hành xử giống như vậy.

Chính sự mong manh này khiến tính nhất quán  trở nên vô cùng quan trọng. Lời đề nghị tham gia của bạn phải phù hợp với thông điệp và ưu đãi tổng thể, đặc biệt là nội dung bạn đã sử dụng để quảng bá lời đề nghị tham gia của mình.

Ví dụ, Foundr hiện đang cung cấp một buổi học MasterClass miễn phí  về cách tăng lượng người theo dõi Instagram của bạn lên hơn 10.000. Họ quảng bá ưu đãi này thông qua blog của mình, nhưng chỉ giới thiệu trong nội dung có liên quan đến ưu đãi, chẳng hạn như các bài đăng về cách quản lý nguồn cấp dữ liệu tuyệt đẹp , tiếp thị người ảnh hưởng trên Instagram và các mẹo tiếp thị từ các chuyên gia Instagram .

Bạn có thể tưởng tượng nếu lời đề nghị tham gia cụ thể này xuất hiện trong một bài đăng về việc bắt đầu podcast hoặc cách giải quyết căng thẳng không? Vì nó đòi hỏi phải đi chệch khỏi chủ đề đang thảo luận, người đọc có thể sẽ bỏ qua ngay, không đọc thêm hoặc không cung cấp địa chỉ email.

Tính nhất quán là chìa khóa để đáp ứng kỳ vọng và kỳ vọng chính là yếu tố đưa người đọc đến nút Tải xuống  .

Cung cấp giá trị chưa được cung cấp trên trang web hoặc blog của bạn

Mặc dù ưu đãi đăng ký nhận tin của bạn phải nhất quán với thông điệp tổng thể, nhưng nó không nhất thiết phải phản ánh chính xác thông điệp đó. Nếu đối tượng của bạn có thể truy cập thông tin trong phần đăng ký nhận tin ở nơi khác trên trang web hoặc blog của bạn (mà không cần cung cấp thông tin cá nhân quan trọng), tại sao họ lại tải xuống?

Để một lời đề nghị đăng ký đủ giá trị để đảm bảo việc chia sẻ thông tin, nó không được phép hiển thị ở bất kỳ nơi nào khác trên trang web của bạn. Lời đề nghị đăng ký của bạn phải đào sâu hơn và cung cấp thông tin đầy đủ, chất lượng hơn. Nó không thể chỉ là một bài đăng trên blog được ngụy trang dưới dạng một tệp PDF được thiết kế tốt; nó phải đặc biệt hơn.

Có lẽ "điểm đặc biệt" cho doanh nghiệp của bạn là một mẫu dịch vụ, một khóa học miễn phí hoặc một bản tin hàng tuần chứa thông tin cao cấp. Loại ưu đãi đăng ký bạn tạo ra phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng điểm nổi bật của mỗi ưu đãi phải là tính độc quyền và giá trị.

Ví dụ, Ryan Robinson là một người tiên phong trong lĩnh vực viết lách tự do. Anh ấy chia sẻ đề xuất viết lách tự do của mình - vốn không có sẵn trên trang web của anh ấy - để đổi lấy một số thông tin từ độc giả. Chỉ riêng điều này đã tạo ra nhận thức về nội dung khan hiếm, đặc biệt, khiến chúng có nhiều khả năng được tải xuống để đổi lấy email.

Hãy cùng tìm hiểu một số ý tưởng lựa chọn hàng đầu và quyết định ý tưởng nào phù hợp nhất với bạn.

6 Ý tưởng cung cấp ưu đãi hấp dẫn

- Bản tin

À, lời hứa kinh điển dành cho người đăng ký—một bản tin định kỳ với đầy đủ thông tin cập nhật, ưu đãi và thông tin "chỉ dành cho thành viên". Đây là một lời đề nghị đăng ký chắc chắn, đặc biệt nếu bạn đã hoạt động trong lĩnh vực xuất bản nội dung.

Nhưng nếu bạn không phải là người như vậy, hãy cẩn thận. Bản tin đòi hỏi rất nhiều nội dung mới mẻ và đa dạng. Hơn nữa, bản tin của bạn có thể chỉ là một trong số rất nhiều bản tin mà độc giả của bạn sẽ đọc trong một tuần.

Mặt tích cực là, bản tin email là một trong những hình thức chào hàng dễ dàng nhất để tạo và duy trì. Tất cả những gì bạn cần là một nền tảng tiếp thị qua email  như MailChimp hoặc Drip, và thời gian (mà buồn cười thay, đôi khi lại là nguồn lực tốn kém nhất ).

Đây là một khía cạnh khác mà việc tập trung vào một phân khúc cụ thể có thể giúp bản tin của bạn thành công. Ví dụ, The Love Assembly là một blog về du lịch, phong cách và cảm hứng cuộc sống, chuyên truyền cảm hứng và động viên phụ nữ trẻ sống một cuộc sống sáng tạo và tò mò hơn. Trong bản tin của mình, The Love Assembly cung cấp thông tin du lịch độc quyền, nội dung truyền cảm hứng, cùng thông tin về quà tặng và cơ hội du lịch. Bằng cách tập trung vào một phân khúc cụ thể, The Love Assembly có thể cung cấp những thông tin giá trị và độc đáo cho độc giả của mình.

Tuy nhiên, đừng tạo bản tin chỉ để tạo ra một bản tin. Mục đích của bản tin là cung cấp cho người đăng ký những lời khuyên, mẹo và tài nguyên giá trị cao để giúp họ thành công. Nếu bạn không thể cung cấp những điều này thường xuyên, hãy cân nhắc một ưu đãi đăng ký nhận nội dung khác. Thậm chí còn tệ hơn nếu bắt đầu một chiến dịch bản tin trước khi bạn có thể gửi bản tin, bởi vì khi bạn làm vậy, người đăng ký sẽ quên mất họ đã đăng ký và có khả năng đánh dấu công ty của bạn là một kẻ gửi thư rác, điều này sẽ ảnh hưởng đến uy tín gửi email của bạn.

- Sách điện tử

Sách điện tử (ebook) là lựa chọn hàng đầu của hầu hết các nhà tiếp thị cho các ưu đãi đăng ký. Thoạt nhìn, sách điện tử hứa hẹn nội dung độc quyền, cô đọng, có thể tải xuống và lưu giữ lâu dài. Chỉ riêng lời hứa về quyền sở hữu này cũng đủ để thúc đẩy một số người đăng ký.

May mắn thay, ebook không nhất thiết phải dài hàng trăm trang mới hữu ích. Trong trường hợp này, chất lượng quan trọng hơn nhiều so với độ dài. Một ebook chứa đầy thông tin có thể dài từ năm đến mười trang mà vẫn mang lại giá trị lớn hơn một bài đăng trên blog.

Sách điện tử đòi hỏi thêm thời gian và nguồn lực ngoài lịch biên tập truyền thống. Sau khi bạn đã quyết định chủ đề muốn đào sâu, hãy phân công một hoặc hai người viết và biên tập viên để xây dựng nội dung. Sách điện tử cũng nên chứa đựng nhiều nội dung hơn là chỉ lời văn. Hãy cân nhắc thuê một nhà thiết kế đồ họa để thông tin của bạn dễ dàng được điều hướng và tiếp nhận. Dưới đây là một tài liệu toàn diện về cách  tạo một cuốn sách điện tử có tỷ lệ chuyển đổi cao  cho mọi ngân sách.

Công ty phần mềm tiếp thị HubSpot cung cấp đa dạng sách điện tử, hướng dẫn và các ưu đãi liên quan đến nội dung trên trang web của họ. Một trong những ưu đãi phổ biến nhất của họ là Sổ tay Tiếp thị Nội dung, dành cho bất kỳ ai hoàn thành biểu mẫu.

HubSpot là một chuyên gia quốc tế về tiếp thị, đặc biệt là nội dung và các phương pháp tiếp thị nội bộ (inbound marketing), vì vậy ưu đãi này mở rộng kiến ​​thức đó với mức giá (nhỏ) là thông tin cá nhân. Nếu bạn chọn cung cấp nội dung dưới dạng ebook, hãy đảm bảo bạn tập trung vào các chủ đề liên quan đến kiến ​​thức và dịch vụ tổng thể của mình.

- Một trang

Có nhiều thuật ngữ để mô tả loại nội dung này: bảng mẹo, bản thiết kế, bảng hướng dẫn, danh sách kiểm tra, bảng tính hoặc mẫu. Mục tiêu của ưu đãi đăng ký này là giúp cuộc sống của mỗi người đăng ký dễ dàng hơn bằng cách làm một số việc thay họ.

Một bảng tóm tắt hoặc danh sách kiểm tra cũng là một cách tuyệt vời để thể hiện kỹ năng và dịch vụ của bạn, đó là lý do tại sao nó hữu ích cho hầu hết các doanh nghiệp và ngành nghề. Cho dù bạn là một blogger kinh doanh hay một cửa hàng nệm trực tuyến, hầu như luôn có một quy trình hoặc thực hành mà bạn có thể minh họa bằng một bảng tóm tắt.

Đối với blogger kinh doanh, đó có thể là mẫu kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ. Đối với cửa hàng nệm, đó có thể là danh sách kiểm tra những điều cần cân nhắc khi mua nệm mới. Khả năng ở đây là vô tận. Và bạn cũng có thể tạo chúng khá nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Một ví dụ phổ biến về hình thức đăng ký này là bản tuyên ngôn, đóng vai trò như một nguồn cảm hứng cho độc giả. Nó cũng là một cách thuyết phục để khẳng định mục đích của bạn với tư cách là một blogger, huấn luyện viên hoặc doanh nghiệp. Tiến sĩ Rebecca Ray cung cấp bản Tuyên ngôn Sống Dũng Cảm của riêng mình dưới dạng tải xuống miễn phí cho khách hàng, độc giả và khách truy cập trang web.

Bất kể bạn muốn cung cấp loại tài liệu một trang nào, việc tạo ra nó đều tương đối dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần là một trình xử lý văn bản như Microsoft Word hoặc thậm chí Google Docs. Chỉ cần tạo tài liệu một trang, thiết kế, gắn thương hiệu và lưu dưới dạng PDF để chia sẻ.

- Nghiên cứu điển hình

Nghiên cứu tình huống là một cách tuyệt vời để thể hiện chuyên môn của bạn trong lĩnh vực của mình và giúp bạn xây dựng câu chuyện về thành công của khách hàng. Nghiên cứu tình huống có thể là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn thích kể chuyện như một phương tiện tiếp thị. Một cách tuyệt vời để suy nghĩ về nghiên cứu tình huống là đặt các ví dụ thực tế đằng sau tất cả các điểm chính về sản phẩm và dịch vụ của bạn trên trang web.

Nghiên cứu tình huống cũng là một cách tuyệt vời để tạo động lực, bởi vì chúng tạo ra cảm giác cộng đồng giữa độc giả và cho họ thấy rằng cũng có những người khác  giống như họ. Độc giả thường thích những gì bạn viết chân thực, đặc biệt là khi đối mặt với một vấn đề hoặc rào cản cụ thể, và nghiên cứu tình huống là một cách tuyệt vời để làm điều đó.

Khi viết một nghiên cứu tình huống, hãy bắt đầu bằng việc xác định đối tượng của bạn. Họ có thể là người trong tổ chức của bạn, khách hàng, hoặc một doanh nghiệp tương tự trong ngành. Tiếp theo, hãy xây dựng cuộc phỏng vấn và bắt đầu trò chuyện với họ. Ngoài ra, hãy nhớ xin phép (luôn luôn!) để giới thiệu họ, tốt nhất là ngay từ câu hỏi đầu tiên.

Trong buổi phỏng vấn, hãy đặt những câu hỏi giúp bạn hiểu rõ hơn về họ, các vấn đề, giải pháp, thách thức và kết quả của họ. Nếu bạn đang kể câu chuyện về chính khách hàng của mình, họ đánh giá cao điều gì ở sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Nếu bạn đang nói chuyện với một công ty khác mà bạn ngưỡng mộ, điều gì trong câu chuyện của họ nổi bật và thú vị? Nghiên cứu điển hình của bạn nên làm sáng tỏ những thông tin mới mà thông thường không có trên trang web hoặc blog của bạn.

AMP Marketing Agency đã tạo ra một nghiên cứu điển hình về cách họ giúp Patagonia kết nối và tiếp thị đến khách hàng – thông qua một chuyến đi thực tế. Nghiên cứu này giải thích tầm ảnh hưởng của AMP đối với Patagonia, đồng thời cho thấy khả năng của công ty trong việc phát triển, phân tích và phản ánh chiến lược và dữ liệu, thể hiện kiến ​​thức tiếp thị sâu rộng của họ.

Để hoàn thiện hơn, AMP đã kết thúc nghiên cứu điển hình của họ bằng lời kêu gọi hành động hấp dẫn: "Tìm hiểu cách chúng tôi có thể áp dụng những giải pháp như thế này cho bạn". Là một người mới truy cập vào blog của AMP, nội dung và CTA này chắc chắn sẽ thu hút tôi quay lại để tìm hiểu thêm.

- Các khóa học

Việc cung cấp một khóa học miễn phí như một hình thức khuyến khích đăng ký là một cách khác để lan tỏa kiến ​​thức và thể hiện chuyên môn của bạn. Ưu điểm tuyệt vời nhất của hình thức này là nó có thể được cung cấp dưới hầu hết mọi hình thức—văn bản, video, trình chiếu, v.v. Và sau khi bạn tạo ra nó, khóa học có thể được sử dụng lại và chia sẻ trong nhiều tháng hoặc nhiều năm (tùy thuộc vào mức độ liên quan).

Ngày nay, việc tiếp cận các nguồn tài nguyên giáo dục đã dễ dàng hơn bao giờ hết, nhưng việc học hỏi từ những người chúng ta tin tưởng và tôn trọng vẫn còn hiếm hoi. Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với khán giả, việc cung cấp một khóa học miễn phí dựa trên câu chuyện của chính bạn chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của người đăng ký.

Ví dụ, Daria Zest của Signature Life Coaching cung cấp một khóa học video miễn phí về cách cô ấy thay đổi cuộc sống và thu nhập của mình. Không, thông tin trong khóa học này không được thiết kế riêng cho từng người xem (bạn sẽ phải đăng ký), nhưng nó vẫn cung cấp nội dung độc đáo, riêng biệt không có ở bất kỳ nơi nào khác.

- Diễn đàn hoặc cộng đồng chỉ dành cho thành viên

Tất cả chúng ta đều muốn được thuộc về, phải không? Đặc biệt là với những điều độc quyền và phù hợp với ngành nghề hoặc sở thích của mình. Đó là lý do tại sao việc cung cấp quyền truy cập vào một cộng đồng chỉ dành cho thành viên có thể là một động lực tham gia hiệu quả. Bạn tạo ra một nơi mà những người cùng chí hướng có thể tụ họp và hưởng lợi từ kiến ​​thức chung về một chủ đề cụ thể, và người đăng ký sẽ cung cấp thông tin cá nhân của họ để được truy cập.

Cộng đồng này có thể được thể hiện theo nhiều cách khác nhau. Có thể bạn cung cấp quyền truy cập vào một nhóm Facebook hoặc kênh Slack độc quyền để đổi lấy địa chỉ email. Hoặc, giống như nhóm Quản lý Sự kiện của Event Head, bạn chỉ cần cung cấp quyền truy cập vào một kho tài liệu và hứa hẹn sẽ cung cấp thêm.

Tính độc quyền có thể được tạo ra theo nhiều cách. Nếu doanh nghiệp của bạn nhắm đến một nhóm đối tượng ngách, một cộng đồng chỉ dành cho thành viên có thể là một cách tuyệt vời để thu thập địa chỉ email. Ngoài việc thu hút người đăng ký mới, phương pháp này còn có thể giúp bạn thu thập nội dung và phản hồi từ chính đối tượng của mình. Bạn có thể cần thiết lập các nguyên tắc giao tiếp và điều phối thảo luận, nhưng ngoài ra, cộng đồng của bạn có thể tự vận hành.

Tạo các ưu đãi hấp dẫn mà người đọc không thể cưỡng lại

Có rất nhiều loại tùy chọn tham gia mà bạn có thể sử dụng để mở rộng danh sách email của mình—. Đây chỉ là một vài trong số những tùy chọn yêu thích của chúng tôi đã được Foundr, cũng như một số độc giả và khách hàng của Foundr, áp dụng thành công.

Bất kể bạn đưa ra loại ưu đãi nào để đổi lấy sự đồng ý tham gia, hãy nhớ điều này: Mục tiêu là đưa ra một lời đề nghị mà khán giả của bạn không thể từ chối. Hãy đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn đến mức khán giả của bạn có thể cân nhắc trả tiền cho nó.

Hãy giữ cho các ưu đãi đăng ký của bạn có liên quan, có mục tiêu và nhất quán, và bạn sẽ thấy danh sách email của mình tăng lên với nhiều người đăng ký mới.