Bản cập nhật Nội dung Hữu ích của Google năm 2022 và 2023 đã gửi đi một thông điệp rõ ràng: nội dung phải phục vụ con người trước tiên, chứ không chỉ công cụ tìm kiếm. Các trang web không đáp ứng được nguyên tắc này có nguy cơ bị phạt và mất lòng tin của độc giả.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước thực tế để tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn nhưng vẫn đáp ứng được các ưu tiên của công cụ tìm kiếm.
Google ưu tiên nội dung phục vụ người dùng hơn là công cụ tìm kiếm. Được gọi là "nội dung hướng đến người dùng", phương pháp này khuyến khích các nhà xuất bản ưu tiên nhu cầu của người tìm kiếm hơn là chỉ xếp hạng đầu tiên.
Chuyên môn, Kinh nghiệm, Thẩm quyền và Độ tin cậy (EEAT) là một khuôn khổ mà Google sử dụng trong Nguyên tắc Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm để đánh giá chất lượng nội dung. Mặc dù EEAT từ lâu đã là một phần trong các nguyên tắc của Google , nhưng Bản cập nhật Nội dung Hữu ích năm 2022 đã đưa nó trở thành tâm điểm chú ý, tác động mạnh mẽ đến hiệu suất nội dung.
Như Lily Ray từ Amsive đã lưu ý , các trang web liên kết chất lượng thấp, thiếu chiều sâu và chuyên môn đã chứng kiến sự sụt giảm trong bản cập nhật năm 2023, nhấn mạnh tầm quan trọng của EEAT.
Sau đây là cách bạn xây dựng thương hiệu của mình bằng nội dung hữu ích:
Ý định tìm kiếm, hay ý định của người dùng, là động lực đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm. Google ưu tiên nội dung giải quyết trực tiếp những gì người dùng đang tìm kiếm, do đó việc điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp với ý định tìm kiếm là rất quan trọng.
- Bốn loại mục đích tìm kiếm chính bao gồm:
- Google cũng sử dụng cách tiếp cận tinh tế trong việc phân loại ý định trong các nguyên tắc của mình, bao gồm:
Ý định tìm kiếm không phải lúc nào cũng đơn giản; một số truy vấn chứa nhiều ý định, kết hợp các yếu tố từ nhu cầu thông tin đến nhu cầu giao dịch. Ảnh chụp màn hình từ Nguyên tắc Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm của Google bên dưới minh họa cho sự phức tạp này.
- Sử dụng quy trình này để xác định ý định và loại bỏ sự mơ hồ:
Tạo nội dung hữu ích đồng nghĩa với việc cung cấp nội dung có chiều sâu hơn so với đối thủ cạnh tranh. "Đi sâu hơn" nghĩa là làm phong phú nội dung của bạn bằng các giá trị gia tăng, chẳng hạn như các ví dụ thực tế, nghiên cứu điển hình liên quan , trích dẫn chuyên gia hoặc dữ liệu mới giúp người đọc hiểu toàn diện.
Nói rõ hơn, bạn không viết bài viết dài để tăng số lượng từ; thay vào đó, bạn cung cấp chiều sâu giúp người đọc đưa ra quyết định sáng suốt, tin tưởng vào chuyên môn của bạn và tiếp tục quay lại trang web của bạn.
Mục tiêu cuối cùng là trả lời toàn diện từng câu hỏi để chúng không quay trở lại SERP.
- Thực hành tốt nhất để đi sâu hơn:
Thật hấp dẫn khi dựa vào xu hướng và bản thiết kế mẫu. Một chiến thuật hiệu quả với đối thủ cạnh tranh có thể không hiệu quả với bạn.
- Sau đây là lý do tại sao tính độc đáo lại quan trọng:
Mặc dù các tiêu chuẩn và phương pháp hay nhất của ngành mang lại nền tảng vững chắc, nhưng chúng không nên là khuôn mẫu cho bạn. Thay vào đó, hãy sử dụng những hiểu biết đó để truyền cảm hứng cho nội dung mới mẻ, phản ánh quan điểm độc đáo của thương hiệu. Việc cá nhân hóa nội dung để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng cũng rất quan trọng, cho họ thấy bạn thấu hiểu những thách thức của họ.
Theo Web Tribunal, hơn 2,5 tỷ bài đăng trên blog được xuất bản hàng năm, giúp các thương hiệu như Moz duy trì vị thế dẫn đầu trong nhiều năm. Blog của Moz, hoạt động từ năm 2004, là một trong những blog được công nhận rộng rãi nhất trong ngành SEO. Blog này có Domain Authority 90, bạn có thể kiểm tra bằng công cụ Kiểm tra Domain Authority miễn phí .
Nhưng thực tế ngày nay cho thấy bài viết trên blog là chưa đủ. Mọi người tiếp nhận nội dung theo nhiều cách khác nhau; một số người có thể đọc các bài viết dài, trong khi những người khác lại thích podcast, video hoặc hội thảo trực tuyến tương tác.
Như Chima Mmeje đã chia sẻ gần đây , một chủ doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi Bản cập nhật Nội dung Hữu ích (HCU) của Google nhận ra rằng cô ấy đã quá phụ thuộc vào lưu lượng truy cập tìm kiếm. Ngược lại, các blogger cũng thu hút khán giả trên Instagram, TikTok hoặc YouTube có hệ sinh thái linh hoạt hơn, giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập từ nhiều nguồn.
Chúng ta hãy cùng xem xét kỹ hơn hệ sinh thái nội dung Moz bên ngoài Blog Moz :
Giống như Moz, bạn có thể đa dạng hóa nội dung cung cấp để phục vụ nhiều phong cách học tập khác nhau và giảm sự phụ thuộc vào lưu lượng tìm kiếm.
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn tìm hiểu về một sản phẩm cụ thể. Rất có thể, bạn đã nhập trực tiếp tên thương hiệu để nhanh chóng tìm thấy thông tin chính xác và phù hợp. Thông thường, các kết quả hàng đầu hiển thị nội dung liên quan đến sản phẩm, chẳng hạn như trang giá, hướng dẫn hoặc nghiên cứu điển hình. Những kết quả tìm kiếm liên quan đến thương hiệu này thường có thể là yếu tố quyết định đối với khách hàng tiềm năng.
Những câu chuyện luôn vượt trội hơn những sự thật khô khan vì chúng mang tính giải trí, đơn giản hóa việc học và tạo ra những kết nối thực tế. Chúng cũng là những công cụ thiết thực giúp các chủ đề kỹ thuật trở nên dễ tiếp cận và hấp dẫn hơn, bất kể ngành nghề nào.
Ví dụ, hãy xem bài đăng trên blog của Adriana Stein trên Moz về việc sử dụng kể chuyện trong bán hàng B2B . Thay vì những số liệu thống kê B2B nhàm chán, cô ấy mở đầu bằng The One Rand Man, một câu chuyện được một công ty bảo hiểm sử dụng để dạy về an ninh tài chính. Câu chuyện gần gũi này thu hút người đọc và chứng minh cách kể chuyện có thể giúp những chủ đề phức tạp trở nên dễ hiểu hơn.
Kể chuyện không đòi hỏi những câu chuyện dài dòng hay phong cách tiểu thuyết, bởi ngay cả một câu chuyện ngắn gọn, gần gũi cũng có thể tạo nên tác động. Ví dụ, một chuyên gia quảng cáo, Sarah Sal, đã từng chia sẻ một bài đăng trên LinkedIn về việc nói với một cảnh sát rằng cô ấy ăn chay. Câu chuyện đơn giản này đã tạo nên thương hiệu và đáng nhớ, gắn liền với thông điệp của cô ấy về văn phong quảng cáo chân thực, gây nghiện .
Hãy giữ cho câu chuyện có liên quan đến ngành của bạn khi kết hợp với nội dung kinh doanh.
Ngoài việc theo dõi các con số, phân tích còn hướng đến việc định hướng các quyết định chiến lược. Marco Dionardo, nhà phân tích web/SEO và tác giả của Bản tin Seostics , nhận định: “Phân tích giúp bạn đặt câu hỏi tốt hơn và cân nhắc các hành động tiếp theo.”
- Việc thu thập dữ liệu về đối tượng và hiệu suất giúp bạn xác định những điều sau:
Marco Giordano cho biết, "Trong hầu hết các trường hợp, bạn có đủ dữ liệu với GSC , GA4 và dữ liệu thu thập."
GA4 cung cấp dữ liệu chuyên sâu về các số liệu như lượt xem trang, tỷ lệ thoát và thời lượng phiên trung bình.
Ngược lại, Google Search Console hiển thị những truy vấn nào đang dẫn lưu lượng truy cập đến trang web của bạn , tỷ lệ nhấp chuột, vị trí trung bình và tổng số lần hiển thị.
Moz Pro cũng là một công cụ tuyệt vời của bên thứ ba để kết nối dữ liệu Google của bạn và đào sâu hơn vào phân tích liên kết, thẩm quyền trang, dữ liệu đối thủ cạnh tranh và thông tin chi tiết về tên miền.
Marco đề xuất nhóm các bài viết theo nhóm hiệu suất để theo dõi hiệu suất của các cụm nội dung tốt hơn . Việc gắn nhãn và phân tích nội dung theo các nhóm này cho phép bạn theo dõi sự suy giảm nội dung và phân phối lưu lượng truy cập, giúp bạn xác định nơi nào cần cập nhật hoặc nội dung mới.
Để tận dụng tối đa phân tích, hãy nhớ nhìn xa hơn các số liệu lưu lượng truy cập cơ bản. Hãy xem xét tác động rộng hơn của:
Sự đồng cảm trong sáng tạo nội dung có nghĩa là dự đoán nhu cầu của người dùng, hướng dẫn họ vượt qua thử thách và tạo ra trải nghiệm hỗ trợ. Như Roshni Shaikh, chuyên gia chiến lược chuyển đổi của Cape Agency, nói: "Nội dung không nên truyền tải sự đồng cảm. Sự đồng cảm phải đi trước nội dung."
- Cách truyền tải sự đồng cảm vào nội dung của bạn:
+ Hãy bước vào đôi giày của họ:
Hãy hình dung hành trình mua sắm của khách hàng tiềm năng. Nếu bạn bán đồ thể thao, hãy nghĩ đến những người mới bắt đầu, những người có thể đang phân vân không biết nên mua gì. Ngoài sản phẩm, hãy chia sẻ những mẹo dành cho người mới bắt đầu, giải thích về chất liệu tốt nhất mang lại sự thoải mái và bao gồm các tài nguyên như hướng dẫn về kích thước hoặc nguồn cảm hứng về phong cách.
+ Tận dụng phân tích và phản hồi:
Sử dụng các công cụ như Sprout Social để theo dõi mạng xã hội hoặc Moz Pro để phân tích trang web nhằm thu thập thông tin chi tiết về những gì gây được tiếng vang với khách hàng. Hãy chú ý đến cảm xúc trong các bài đánh giá, bình luận và bài đăng trên mạng xã hội. Họ đang chia sẻ sự thất vọng hay trải nghiệm tích cực? Hãy sử dụng dữ liệu này để định hướng các quyết định về nội dung mang tính đồng cảm.
+ Liên kết đến các nguồn bổ sung:
Việc liên kết đến các nguồn tài nguyên bên ngoài hữu ích, chẳng hạn như báo cáo hoặc hướng dẫn chuyên ngành, cho người dùng thấy bạn quan tâm đến thành công của họ. Các liên kết uy tín sẽ nâng cao giá trị nội dung của bạn và chứng minh rằng bạn đang đầu tư vào việc đáp ứng nhu cầu của họ.
- Tạo nội dung chỉ là bước khởi đầu. Để mang lại kết quả thực sự, hãy phân tích hiệu quả của nội dung bằng các chỉ số tương tác cụ thể. Hãy xem xét:
+ Số liệu trên trang:
Kiểm tra thời gian trên trang, độ sâu cuộn và tỷ lệ thoát để hiểu mức độ tương tác của nội dung. Ví dụ: tỷ lệ thoát cao có thể cho thấy tiêu đề gây hiểu lầm hoặc nội dung không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng.
+ Số liệu tương tác:
Đánh giá tỷ lệ mở email, chia sẻ trên mạng xã hội và bình luận. Mức độ tương tác cao ở đây cho thấy đối tượng mục tiêu của bạn coi trọng nội dung của bạn, tạo nền tảng vững chắc cho việc xây dựng cộng đồng.
+ Số liệu hành động:
Theo dõi cách tương tác thúc đẩy chuyển đổi, tạo khách hàng tiềm năng và lượng người theo dõi trên mạng xã hội. Nếu mọi người liên tục tương tác và chia sẻ nội dung của bạn, điều đó sẽ tăng cường niềm tin vào thương hiệu của bạn, từ đó chuyển thành doanh số.
Nội dung được cập nhật cho thấy bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và phù hợp với độc giả. Tuy nhiên, việc cập nhật hiệu quả đòi hỏi chiến lược bài bản, chứ không chỉ là những thay đổi hời hợt.
- Tránh những quan niệm sai lầm như:
Thay vào đó, hãy tập trung vào những bản cập nhật phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của đối tượng mục tiêu.
- Sau đây là danh sách kiểm tra để hướng dẫn cập nhật nội dung chiến lược:
Hãy nhớ rằng một lượng lớn nội dung chất lượng thấp sẽ không mang lại kết quả bền vững hoặc xây dựng được lòng trung thành của độc giả như bạn mong muốn. Cả công cụ tìm kiếm và người đọc đều có thể phân biệt được nội dung hữu ích và nội dung thừa.
Tôi khuyến khích bạn xem xét kỹ lưỡng nội dung hiện có. Đừng ngần ngại làm mới hoặc thậm chí bắt đầu lại từ đầu nếu cần. Cuối cùng, hãy tập trung vào việc làm cho mỗi bài viết trở nên hấp dẫn và giàu thông tin hơn, và bạn sẽ giành được sự tin tưởng của độc giả và các công cụ tìm kiếm.
Nội dung bài viết
Windows 
Microsoft Office 
An toàn Bảo mật
Thiết kế đồ hoạ
Công nghệ AI
Công cụ giải trí
Công cụ học tập
Tiện ích hỗ trợ