Cách sử dụng từ khóa để kết hợp sức mạnh của SEO và Google Ads [Nghiên cứu trường hợp]

Có thể bạn đang nghĩ, “Nhưng tôi luôn cho rằng mình cần phải chi tiền vào một trong hai thứ đó!”

Chào bạn, tôi muốn bật mí cho bạn một bí mật nhỏ: Khi kết hợp hai phương pháp này, bạn sẽ có được hiệu quả kép trong tiếp thị kỹ thuật số. Một chiến lược tiếp thị chỉ dựa vào SEO hoặc PPC thực sự là "bỏ trứng vào một giỏ". Bất kỳ doanh nghiệp nào không đa dạng hóa cách thức thu hút khách hàng đều chưa khai thác hết tiềm năng của mình.

Cả SEO và PPC đều hướng đến một mục tiêu chung — tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) — và cả hai đều không thể tồn tại nếu thiếu các từ khóa mục tiêu. Vì cả hai chiến lược đều chú trọng đến ý định của người dùng và nhu cầu tìm kiếm, bạn có thể:

• Hãy xây dựng chiến lược tiếp thị tự nhiên và trả phí vượt trội so với đối thủ cạnh tranh, sử dụng ngân sách tối ưu.

• Tối ưu hóa việc sản xuất nội dung hiệu quả, có thể sử dụng cho cả SEO và PPC.

• Tăng cường nhận diện thương hiệu trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) bằng cách xếp hạng cao cả trên kết quả tìm kiếm tự nhiên và trả phí.

• Sử dụng dữ liệu PPC để hỗ trợ chiến dịch SEO và ngược lại (các chuyên gia SEO có hiểu biết sâu sắc về ý định tìm kiếm, trong khi các chuyên gia quảng cáo trả phí hiểu cách từ khóa chuyển đổi).

• Đạt được cả mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.

Nếu tiếp cận đúng cách, việc sử dụng SEO và PPC cùng nhau có thể mở ra những cơ hội đáng kể cho thương hiệu của bạn, vậy hãy cùng tìm hiểu sâu hơn!

Tổng quan ngắn gọn về SEO và PPC

Sự khác biệt chính

- Đã đến lúc đạt được mục tiêu

PPC mang lại hiệu quả khởi đầu nhanh hơn, trong khi SEO giống như việc tìm kiếm người bạn đời. SEO cần nhiều thời gian hơn và dựa trên cấu trúc, còn PPC thì nhanh chóng, chủ yếu tập trung vào trang đích và tỷ lệ nhấp chuột.

Một điều quan trọng cần đề cập ở đây là, mặc dù PPC nhanh hơn ở giai đoạn đầu, nhưng về lâu dài lại tốn kém hơn. Trong khi quảng cáo đòi hỏi phải chi trả liên tục để duy trì, SEO mang lại lợi nhuận lâu dài sau khi nội dung được xuất bản, ngay cả khi bạn chỉ để nó như vậy (mặc dù tất nhiên việc chia sẻ và quảng bá luôn hữu ích).

Kịch bản lý tưởng nhất là cân bằng cả hai: sử dụng PPC để tăng tốc động cơ, nhưng hãy để SEO là nhiên liệu giúp động cơ hoạt động ổn định.

- Các kỹ năng cần thiết cho nhiệm vụ

Bạn có thể nghĩ rằng "SEO là miễn phí", và mặc dù điều đó có thể đúng nếu bạn tự làm, nhưng vẫn cần rất nhiều công sức và thời gian để có một chiến lược SEO thành công. Các kỹ năng SEO thường bao gồm:

• Viết nội dung

• Khả năng sử dụng CMS

• Kiến thức về các công cụ SEO

• Nghiên cứu từ khóa

• Phân tích SERP

Hãy nghĩ đến các khâu nghiên cứu, viết bài, thiết kế, biên tập, xuất bản và quảng bá. Tất nhiên, nếu bạn thuê một chuyên gia SEO, kế hoạch của bạn sẽ được đẩy nhanh hơn vì họ đã phát triển các quy trình đã được chứng minh hiệu quả.

Ngược lại, PPC đòi hỏi những kỹ năng như:

• Viết quảng cáo

• Phân tích và theo dõi chuyển đổi

• Nghiên cứu từ khóa

• Phân tích SERP

• Có khả năng sử dụng nền tảng Google Ads.

Còn nhiều điều khác nữa cần nói, nhưng đó là những kỹ năng quan trọng hàng đầu.

- Tính toán ROI

Bạn có thể tính toán ROI của PPC bằng cách quan sát tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi so với số lượng bán hàng. Mục tiêu là bạn thu được nhiều doanh số hơn số tiền bạn chi cho quảng cáo và quản lý chiến dịch. Với các công cụ như Google Data Studio tích hợp với CRM của bạn, việc tính toán ROI của PPC có thể được tự động hóa.

Có thể tính toán ROI của SEO bằng cách sử dụng công thức tương tự:

Lợi nhuận từ đầu tư – chi phí đầu tư / chi phí đầu tư.

Hãy nhớ rằng, đối với các doanh nghiệp B2B dựa trên việc tạo ra khách hàng tiềm năng, việc tính toán ROI SEO thường phức tạp hơn nhiều so với thương mại điện tử. Với B2B, bạn cần theo dõi lưu lượng truy cập tự nhiên của các trang được thiết kế để tạo ra khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như trang thành công của biểu mẫu liên hệ hoặc biểu mẫu yêu cầu, vì không có giao dịch bán hàng trực tiếp trên trang web.

Điểm tương đồng

Như đã đề cập ở trên, cả hai chiến lược đều chủ yếu nhắm vào kết quả tìm kiếm (SERP). Do đó, quá trình lựa chọn từ khóa cho cả hai chiến lược LUÔN LUÔN phải xem xét ý định của người dùng và nhu cầu tìm kiếm.

Từ khóa đuôi dài cho SEO có thể trông như sau:

• Phần mềm thuế dành cho doanh nghiệp nhỏ

• Phần mềm khai thuế điện tử dành cho doanh nhân

Trong khi đó, từ khóa PPC được chia thành bốn loại:

+ Đối sánh cụm từ – quảng cáo sẽ được hiển thị nếu có các từ khác nhau đứng trước hoặc sau từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu.

+ Từ khóa phủ định – một hoặc nhiều từ bạn không muốn nhắm mục tiêu khi chạy quảng cáo.

+ Từ khóa rộng – một cụm từ hoặc từ ngữ chung mà bạn muốn nhắm mục tiêu

+ Khớp chính xác – một từ/cụm từ chính xác mà bạn muốn nhắm mục tiêu

Từ khóa tự nhiên cho SEO quan trọng hơn khi nằm trong ngữ cảnh của trang web so với từ khóa PPC, vốn quan trọng hơn khi nằm trong nội dung quảng cáo (mặc dù lý tưởng nhất là cả hai loại từ khóa đều nên xuất hiện trong nội dung hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm và trên trang web).

Tóm lại, cả hai đều có chung một mục tiêu: thu hút người dùng phù hợp đến trang web của bạn với mục đích biến họ thành khách hàng.

PPC và SEO phối hợp với nhau để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua từ khóa như thế nào?

PPC có thể ngay lập tức phát hiện ra các từ khóa quan trọng có thể được chuyển vào chiến lược SEO của bạn. Ví dụ, hãy xem khách hàng của AS Marketing, Kindly , một công ty công nghệ B2B có trụ sở tại Na Uy, chuyên bán các công cụ AI đàm thoại cho website. Với dự án này, trước tiên chúng tôi tập trung vào việc sử dụng các từ khóa tự nhiên để xây dựng chiến lược nội dung SEO. Sau đó, khi nội dung được xuất bản và bắt đầu xếp hạng, chúng tôi thường xuyên kiểm tra các cụm từ tìm kiếm tương tự trong các chiến dịch Google Ads của mình. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể thấy các từ khóa hàng đầu mà quảng cáo của chúng tôi xuất hiện gần như "thời gian thực", cho phép chúng tôi kết hợp dữ liệu này để tạo ra nội dung hiệu quả cho cả hai kênh.

Nhờ sự hợp tác của chúng tôi, chúng tôi đã đạt được những kết quả sau :

• Lượng truy cập tự nhiên tăng trưởng 312% trên toàn cầu và tăng trưởng gấp 10 lần tại Thụy Điển, một trong những thị trường trọng điểm của họ.

• Số lượng từ khóa xếp hạng #1-10 tăng gấp 5 lần trong 11 tháng.

• Tỷ lệ chuyển đổi tăng 107%.

Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động này, hãy tham khảo hướng dẫn từng bước của chúng tôi để tận dụng thông tin này.

Bước 1: Tập hợp dữ liệu từ khóa

Tất cả đều nằm ở dữ liệu, các bạn ạ. Thật đấy, hãy kết hợp dữ liệu SEO và PPC trong một bảng tính, hoặc tốt hơn nữa, hãy theo dõi các nỗ lực và dữ liệu đang thực hiện trong Google Data Studio (miễn phí!).

Dưới đây là những chỉ số quan trọng cần ghi lại:

• Khối lượng tìm kiếm : số lần một từ được tìm kiếm hàng tháng.

• Cạnh tranh: những từ khóa mà các đối thủ khác trong cùng lĩnh vực đang xếp hạng cao.

• Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC ): Chi phí phát sinh khi ai đó nhấp vào liên kết của bạn.

• ROI : Tỷ suất lợi nhuận trung bình bạn thu được từ cả PPC và SEO là bao nhiêu?

• Lượt hiển thị tự nhiên : số lần một trang web được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm.

• Lượt nhấp chuột tự nhiên: số lượng người đã nhìn thấy trang web của bạn thông qua tìm kiếm tự nhiên và nhấp vào đó.

• Tỷ lệ nhấp chuột tự nhiên (Organic CTR): thuật ngữ này đi liền với thuật ngữ trên. Tỷ lệ nhấp chuột tự nhiên đề cập đến phần trăm số người đã nhấp vào trang của bạn khi họ nhìn thấy nó trong kết quả tìm kiếm.

• Vị trí tìm kiếm tự nhiên: Khi bạn xác định vị trí tìm kiếm tự nhiên của một từ khóa cụ thể, bạn có thể thấy những từ khóa nào đang được xếp hạng trong top 100 kết quả tìm kiếm của Google. Báo cáo này cũng giúp thu thập dữ liệu xếp hạng của đối thủ cạnh tranh hữu ích.

• CTR trả phí: Tỷ lệ nhấp chuột trả phí tương tự như tỷ lệ nhấp chuột tự nhiên nhưng dành cho quảng cáo. Đó là tỷ lệ phần trăm người đã nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi xem nó.

• Dữ liệu chuyển đổi: rất quan trọng để cải thiện nội dung và thông điệp của bạn. Chuyển đổi là thời điểm người nhận thực hiện một hành động nhất định. Đó có thể là điền vào biểu mẫu hoặc đặt lịch gọi điện. Dữ liệu chuyển đổi thường được theo dõi trong Google Analytics.

Khi mọi thứ được trình bày rõ ràng trước mắt, bạn sẽ dễ dàng nhận ra các mô hình và đánh giá hiệu quả của cả SEO và PPC.

Bước 2: Nghiên cứu từ khóa

Và bây giờ là phần quan trọng nhất của toàn bộ quy trình này: giai đoạn tìm kiếm các từ khóa có thể hoạt động hiệu quả cho cả PPC và SEO.

Trong quá trình nghiên cứu từ khóa để tìm ra các từ khóa tối ưu hóa SEO, hãy đảm bảo bạn sử dụng báo cáo "Cụm từ tìm kiếm" của Google Ads. Phần này của Google Ads cho phép bạn xem các cụm từ tìm kiếm đã kích hoạt quảng cáo của bạn, giúp bạn dễ dàng tìm thấy các từ khóa "thời gian thực". Nó cũng cho phép bạn xem những cụm từ tìm kiếm nào đang thịnh hành, vì vậy nếu bạn nhận thấy cùng một loại từ khóa liên tục xuất hiện, có lẽ bạn nên tìm hiểu sâu hơn về cách sử dụng những từ khóa này vào chiến lược nội dung của mình. 

Trong suốt quá trình này, bạn cũng cần kiểm tra các mục như:

• Hiểu rõ giai đoạn hành trình khách hàng của từng từ khóa: Người dùng đang ở giai đoạn nào của quá trình mua hàng? Họ đang ở giai đoạn giữa phễu (MoFu) hay giai đoạn đầu phễu (ToFu)? Hiểu rõ giai đoạn của phễu rất quan trọng, vì bạn sẽ không muốn dẫn người dùng đến trang đích bán hàng nếu họ chỉ đang cố gắng hiểu những điều cơ bản về một khái niệm mới.

• Thu thập thêm thông tin chi tiết về ý định tìm kiếm cho mỗi từ khóa: Nếu ý định tìm kiếm PPC và SEO trùng khớp, đó là một lý do tuyệt vời để tạo trang đa chức năng! Ví dụ, với Kindly, chúng tôi nhận thấy nhiều người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm cốt lõi của họ, một chatbot AI đàm thoại. Với sự trùng khớp về ý định tìm kiếm này, chúng tôi đã sử dụng các trang đích SEO đã tạo trước đó và cũng hướng lưu lượng truy cập trả phí đến các trang này để tăng số lượng chuyển đổi và khách hàng tiềm năng.

• Hãy hiểu rõ hiệu quả nội dung của bạn đối với từng truy vấn : Nội dung có đủ tốt cho các từ khóa đó không? Bạn có cần bổ sung thêm ví dụ, hình ảnh hoặc rút ngắn bài viết không?

• Dựa trên phân tích từ khóa, hãy lập kế hoạch hành động để cải thiện SEO và PPC: Từ khóa nào có nhu cầu tìm kiếm cao hơn và từ khóa nào có mức độ cạnh tranh cao hơn? Tùy thuộc vào ngân sách quảng cáo và thứ hạng tìm kiếm, bạn cần tiếp cận SEO và PPC một cách phù hợp.

• Hãy kiểm tra kết quả tìm kiếm (SERP) cho các từ khóa xếp hạng cả tự nhiên và quảng cáo trả phí với nội dung tương tự: Liệu việc xếp hạng cả trả phí và tự nhiên có hữu ích không? Bạn nên tập trung nguồn lực hay tạo nội dung hiệu quả cho cả hai? Câu trả lời ở đây không rõ ràng. Nó phụ thuộc vào chiến lược của bạn, đối tượng mục tiêu, mức độ cạnh tranh của từ khóa và mục tiêu kinh doanh chung.

Bước 3: Tạo nội dung với định dạng phù hợp

Làm thế nào để tối ưu hóa chi phí tối đa? Bằng cách tạo các trang đích hiệu quả cho cả PPC và SEO với các phần như sau:

• Tiêu đề chính về chuyển đổi với thẻ H1 được tối ưu hóa từ khóa tự nhiên.

• Các khối đoạn văn bao gồm các yếu tố chuyển đổi nhưng cũng trả lời các câu hỏi quan trọng của người đọc. Điều này sẽ đảm bảo văn bản của bạn được chia nhỏ, dễ đọc và hiệu quả.

• Tăng thứ hạng tìm kiếm bằng cách thêm mục Hỏi đáp ở cuối trang. Tập trung vào các từ khóa dài và tạo nội dung giá trị để thu hút đối tượng sử dụng mục Hỏi đáp khi tìm kiếm.

Một lưu ý quan trọng ở đây là chiến lược này sẽ không hiệu quả với mọi từ khóa. Đó là lý do tại sao việc hiểu ý định tìm kiếm và xem xét kết quả tìm kiếm (SERP) lại quan trọng đến vậy, vì nó sẽ tiết lộ những cơ hội nội dung tiềm năng. Ví dụ, nếu bạn thấy rằng SERP tràn ngập các kết quả bài viết blog và không có quảng cáo nào cho một từ khóa nhất định, bạn có thể cân nhắc chỉ tạo bài viết blog đó.

Quay trở lại với khách hàng Kindly , chúng tôi đã đề cập rằng chúng tôi thường xuyên kiểm tra các cụm từ tìm kiếm PPC so với từ khóa SEO và đảm bảo hiểu rõ ý định của người dùng đối với mỗi từ khóa. Rõ ràng là PPC đang thúc đẩy các từ khóa MoFu và BoFu, có nghĩa là người dùng gần như đã sẵn sàng mua sản phẩm. Trong trường hợp này, chúng tôi biết rằng chúng tôi cần một trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao, tập trung duy nhất vào mục đích của PPC.

Một số ví dụ về từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao là “Chatbot AI cho trang web của tôi”, “Chatbot AI để tạo khách hàng tiềm năng” và “Chatbot AI cho thương mại điện tử”. Từ dữ liệu này, chúng tôi biết mình cần tạo một trang đích phù hợp với nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, vì vậy chúng tôi đã tạo một trang đích với tiêu đề động đáp ứng tất cả các từ khóa.

Đó chỉ là một kịch bản, và chiến lược này có thể không hiệu quả với tất cả mọi người, vì vậy điều quan trọng là phải hiểu khách hàng của bạn muốn gì và khi nào họ muốn điều đó. Sau đó, bạn có thể hiểu khi nào nên tập trung vào chiến lược PPC hoặc SEO và ở giai đoạn nào của phễu bán hàng.

Bước 4: Triển khai và theo dõi chiến lược của bạn

Để đạt được sự phối hợp hiệu quả giữa SEO và PPC, hãy ghi nhớ những ứng dụng sau:

+ Xác định các cơ hội từ khóa mới cho cả hai kênh. Sử dụng công cụ khám phá từ khóa của Moz để ưu tiên các từ khóa quan trọng, vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu các từ khóa phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.

+ Tối ưu hóa các nỗ lực SEO bằng cách nhắm mục tiêu vào các từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Những từ khóa có lượng tìm kiếm cao VÀ tỷ lệ chuyển đổi cao là những từ khóa có khả năng mang lại lợi nhuận lớn nhất.

+ Tăng cường hiệu quả PPC bằng cách điều chỉnh quảng cáo phù hợp với ý định tìm kiếm tự nhiên. Ví dụ, giả sử bạn phát hiện ra một từ khóa cụ thể có tỷ lệ chuyển đổi cao cho chiến dịch PPC của mình. Với dữ liệu này, bạn có thể dễ dàng tích hợp từ khóa đó vào chiến lược tiếp thị nội dung để củng cố nỗ lực SEO của mình.

+ Giảm chi phí PPC trong trung hạn bằng cách nhắm mục tiêu vào các cơ hội thuận lợi thông qua các nỗ lực SEO. Khi bạn tiếp tục phát triển thông qua tìm kiếm tự nhiên, bạn sẽ dễ dàng nhận ra điều gì hiệu quả và điều gì không, từ đó áp dụng điều đó vào các chiến dịch PPC của mình. Ví dụ, nội dung cụ thể thu hút người dùng trên trang web của bạn có thể được sử dụng lại cho nội dung quảng cáo PPC.

+ Tăng cường dữ liệu sử dụng (lượt truy cập trang và tương tác, v.v.) bằng PPC để thu thập thêm dữ liệu và hỗ trợ các nỗ lực SEO. Bằng cách tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn thông qua PPC, bạn có thể phân tích sâu hơn chiến lược SEO của mình và hiểu loại nội dung nào thu hút người dùng nhất, trang nào không thu hút và trang nào mang lại nhiều chuyển đổi nhất.

+ Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, theo dõi chuyển đổi thực tế là điều cần thiết! Theo dõi sự kiện cho phép chúng ta thấy được tác động từ cả nỗ lực SEO và PPC. Ví dụ, với Kindly, chúng tôi đã thiết lập theo dõi không chỉ số lượng khách hàng tiềm năng mà còn theo dõi cả các chuyển đổi nhỏ như nhấp chuột vào nút trên thanh điều hướng. Bằng cách này, chúng tôi có thể thấy được quy trình của phễu bán hàng và những từ khóa nào kích hoạt quá trình đó, từ khóa nhận biết, cân nhắc đến từ khóa chuyển đổi. Do đó, chúng tôi có thể xác định được các URL tốt nhất cho mỗi chiến dịch PPC. Với điều này, bạn cũng có thể tối ưu hóa trang web của mình cho tất cả các mục đích tiếp thị và nhận thấy người dùng rời bỏ trang web ở đâu.

Việc kết hợp từ khóa SEO và PPC mang lại hiệu quả đã được chứng minh.

Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn có thể bắt đầu kết hợp chiến lược SEO và PPC của mình và đồng bộ hơn với phễu bán hàng, tức là tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và doanh thu hơn.

Giờ thì chúng ta cùng điểm lại những nội dung chính nhé:

• Nhanh chóng tìm ra các từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao từ PPC và tích hợp chúng vào chiến lược SEO của bạn.

• Tạo nội dung thu hút khách hàng thông qua cả kênh tự nhiên và kênh trả phí.

• Tăng cường độ nhận diện thương hiệu trên trang kết quả tìm kiếm (xin chào lưu lượng truy cập tự nhiên và trả phí!)

• Cân bằng và kết hợp các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của bạn.

Và để bổ sung cho điều tôi đã đề cập trước đó, "kiến thức là sức mạnh", NHƯNG nó sẽ không có sức mạnh nếu không được vận dụng vào hành động.

Dưới đây là các bước hành động cụ thể để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ bằng cách kết hợp SEO và PPC:

+ Tập hợp dữ liệu từ khóa lại với nhau

+ Hãy nghiên cứu từ khóa của bạn.

+ Tạo nội dung với định dạng phù hợp.

+ Triển khai và theo dõi chiến lược của bạn

Tinh thần đồng đội sẽ giúp bạn biến ước mơ thành hiện thực!