Cách sử dụng bằng chứng xã hội để bùng nổ thương hiệu của bạn trong mọi dịp

Vâng, bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng câu nói thực sự là "Chất lượng của món tráng miệng nằm ở việc thưởng thức". Câu này có nghĩa là phải trải nghiệm một điều gì đó thì mới chứng minh được nó ngon đến mức nào.

Nhưng vấn đề là hầu hết mọi người không sẵn lòng đầu tư thời gian hoặc tiền bạc vào một thứ gì đó chỉ vì biết rằng nó có thể tốt.

Vậy, với tư cách là một nhà tiếp thị, làm thế nào để bạn thuyết phục ai đó mua một chiếc bánh pudding mà không cần họ nếm thử trước? Cách đơn giản nhất và cũng là một trong những cách hiệu quả nhất là cung cấp bằng chứng xã hội .

Bằng chứng xã hội là gì?

Vấn đề ở đây là thương hiệu của bạn: hầu hết mọi người đều không tin tưởng nó.

Đừng giận tôi vì tôi nói vậy. Sự thật này hơi khó nghe, nhưng dù sao thì vẫn đúng. Đừng quá buồn, niềm tin của công chúng vào tất cả các doanh nghiệp và thương hiệu hiện đang ở mức thấp nhất mọi thời đại .

Một cuộc khảo sát của Lab42  cho thấy chỉ có 3% trong số 500 người tin rằng những tuyên bố trong quảng cáo là "rất chính xác". Phần lớn người được hỏi đều tin rằng tất cả quảng cáo đều bị phóng đại theo cách này hay cách khác.

Bằng chứng xã hội khắc phục sự ngờ vực này bằng cách chuyển những tuyên bố từ miệng nhà quảng cáo sang những người bình thường hoặc không bình thường. Để hiểu cách thức hoạt động của nó, trước tiên bạn cần hiểu một vài đặc điểm kỳ lạ của bộ não con người.

Bạn thấy đấy, con người chúng ta, về bản chất, là những sinh vật khá hoài nghi. Chúng ta không trao đi niềm tin một cách tự nguyện—mà phải được vun đắp. Nhưng thật khó để bất kỳ thương hiệu nào có được niềm tin đó nếu khách hàng tiềm năng thậm chí còn không quan tâm đến những gì bạn cung cấp ngay từ đầu.

Bằng chứng xã hội giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng trước khi họ mua hàng bằng cách tận dụng một đặc điểm khác của não bộ con người: nhu cầu được tư vấn và xác nhận từ người khác trước khi đưa ra quyết định. Đặc biệt là khi chúng ta không chắc chắn về kết quả.

Bạn không cần phải đi đâu xa để thấy bằng chứng xã hội hoạt động như thế nào. Hãy nghĩ đến những chiếc quần dù, quần jean bó và mũ lưỡi trai được cất gọn trong tủ quần áo của bạn, không bao giờ được nhìn thấy ánh sáng ban ngày nữa. Hoặc lần bạn đi xem Suicide Squad vì bạn của bạn nói rằng họ thực sự thích nó.

Bạn có thể nhìn nhận vấn đề theo hướng bi quan và gọi đó là áp lực đồng trang lứa hay tâm lý đám đông. Nhưng thực tế, bằng chứng xã hội là một yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến quá trình ra quyết định của chúng ta, và là một yếu tố giá trị, dựa trên bản chất xã hội của chúng ta để nâng cao khả năng phán đoán. Nếu chúng ta thấy rằng những người khác đã trải qua tình huống tương tự và có những trải nghiệm tích cực, thì khả năng chúng ta hành động sẽ cao hơn rất nhiều.

Sau đây là năm loại bằng chứng xã hội mà bạn có thể dễ dàng kết hợp vào chiến lược tiếp thị của mình.

Sự chứng thực của người có ảnh hưởng

Nếu bạn biết dù chỉ một chút về tiếp thị người có sức ảnh hưởng , bạn hẳn đã thấy bằng chứng xã hội hoạt động như thế nào.

Một trong những cách dễ nhất để xây dựng lòng tin thông qua bằng chứng xã hội là nhận được sự chấp thuận từ một người có sức ảnh hưởng. Về cơ bản, người có sức ảnh hưởng là người có mức độ tin cậy hoặc uy tín cao với đối tượng mục tiêu của bạn . Họ có thể là bất kỳ ai, từ một blogger thời trang nổi tiếng đến một người nổi tiếng được biết đến rộng rãi hơn.

Nhưng đừng mắc bẫy khi nghĩ rằng chỉ cần ai đó nổi tiếng là họ tự động trở thành người có sức ảnh hưởng. Người có sức ảnh hưởng không phải là người tình cờ có lượng khán giả đông đảo, mà họ còn phải có khả năng thuyết phục và làm cho khán giả đó tin tưởng  .

Điều tuyệt vời khi sử dụng người có sức ảnh hưởng như một phần của chiến lược tiếp thị  là nó sẽ cực kỳ hiệu quả nếu được thực hiện đúng cách.

Một trong những cách dễ nhất để kết hợp bằng chứng xã hội từ người có sức ảnh hưởng vào chiến lược tiếp thị của bạn là đưa lời chứng thực của họ lên trang đích. Lời chứng thực từ người có sức ảnh hưởng, đặc biệt là người có uy tín, là một cách tuyệt vời để ngay lập tức tạo dựng niềm tin với khán giả của bạn.

Niềm tin này xuất phát từ hai điều quan trọng:

• Chúng có vẻ khách quan vì người đưa ra lời chứng thực là một người bên ngoài thương hiệu.
• Những người có sức ảnh hưởng không chỉ nổi tiếng mà còn là kiểu người có sức ảnh hưởng mà khán giả của bạn sẽ lắng nghe và mong muốn trở thành.

Đối với dự án Kickstarter The Freedom Journal , John Lee Dumas đã sử dụng hình thức bằng chứng xã hội này một cách chuyên nghiệp.

Không chỉ có những lời chứng thực từ những người có sức ảnh hưởng đáng tin cậy như Chris Brogan và Andrew Warner, họ còn đại diện cho chính xác kiểu người mà anh ấy biết khán giả của mình sẽ phản hồi nhiều nhất. Họ cũng đưa ra những lời chứng thực tuyệt vời, trực tiếp giải quyết vấn đề mà sản phẩm của anh ấy đang cố gắng giải quyết .

Cuối cùng, Dumas đã có thể huy động được hơn 453.000 đô la  cho dự án của mình, trở thành chiến dịch xuất bản được tài trợ nhiều thứ sáu mọi thời đại.

Một cách khác để sử dụng loại bằng chứng xã hội này là nhờ một người có sức ảnh hưởng trực tiếp giới thiệu thương hiệu của bạn đến đối tượng mục tiêu của họ. Việc này có thể đơn giản như việc họ giới thiệu bạn trên mạng xã hội, hoặc trực tiếp quảng bá sản phẩm của bạn qua danh sách email của họ  .

Để thấy chiến lược này hiệu quả đến mức nào, tất cả những gì bạn cần làm là xem xét  chiến dịch tuyệt vời của Lord & Taylor, chiến dịch này đã sử dụng 50 người có sức ảnh hưởng trên Instagram được lựa chọn kỹ lưỡng  để quảng bá bộ sưu tập Design Lab của họ .

Sử dụng chiến lược "sấm sét" , Lord & Taylor đã cho 50 người dùng Instagram nổi tiếng đăng ảnh họ mặc cùng một chiếc váy, vào cùng một ngày. Chỉ trong một ngày, người hâm mộ thời trang Instagram đã được chứng kiến ​​hàng loạt những người dẫn đầu xu hướng và phong cách ăn mặc giống hệt nhau tràn ngập trang cá nhân.

Trí tuệ của đám đông

Bất kể thanh thiếu niên trên khắp thế giới có phản đối khái niệm này đến đâu thì cuối cùng, con người chúng ta là những sinh vật xã hội có bản năng thích hòa nhập với đám đông.

Đây là di sản còn sót lại từ thời tiền sử, khi chúng ta di chuyển theo bầy đàn, yếu tố quyết định xem bạn có trở thành bữa tối cho một loài săn mồi đỉnh cao hay không. May mắn thay, cơ hội sống sót của chúng ta không còn phụ thuộc vào việc chúng ta có sẵn sàng đi theo bầy đàn hay không. Tuy nhiên, bản năng nguyên thủy muốn trở thành một phần của bầy đàn vẫn luôn tồn tại trong mỗi chúng ta.

Không giống như khi sử dụng người có sức ảnh hưởng, mục tiêu của bạn là xây dựng lòng tin thông qua uy tín của một cá nhân, phương pháp "trí tuệ đám đông" được thiết kế để tác động đến đối tượng của bạn thông qua số lượng lớn.

Điều bạn đang làm thực sự là tận dụng sự hiểu biết vốn có rằng số đông mang lại sự an toàn . Đó là ý tưởng rằng nếu có rất nhiều người cùng làm một việc gì đó, thì việc đó chắc chắn sẽ tốt.

Hãy xem  thử nghiệm ở góc phố , trong đó ba nhà tâm lý học xã hội đã kiểm tra mức độ nhạy cảm của mọi người với hiệu ứng này. Họ đặt một người đứng ở góc phố và yêu cầu họ nhìn lên bầu trời trong 60 giây, và chỉ một vài người chịu dừng lại để xem người đó đang nhìn gì.

Ngày hôm sau, họ cho năm người nhìn chằm chằm lên bầu trời, và lần này, số người cũng dừng lại ngắm bầu trời nhiều gấp bốn lần. Vào ngày thứ ba, các nhà nghiên cứu cho 15 người đứng ở cùng một góc phố nhìn lên bầu trời và 80% người đi bộ đều thấy mình đang nhìn lên bầu trời.

Vậy làm thế nào bạn có thể kết hợp loại bằng chứng xã hội này vào thông điệp tiếp thị của mình?

Cách đơn giản nhất để làm điều này là bắt đầu thu hút sự chú ý vào các con số của bạn. Từ lượt đề cập trên mạng xã hội đến số lượng khách hàng được phục vụ, nếu bạn đang đạt được những con số kha khá ở bất kỳ đâu, bạn cần bắt đầu cho mọi người biết.

Công cụ tiếp thị qua email phổ biến Mailchimp  ngay lập tức cho phép bất kỳ ai truy cập trang chủ của họ biết về 12 triệu người dùng. Đây không chỉ là một con số ấn tượng, mà bạn còn cảm thấy an tâm hơn khi biết rằng có rất nhiều người khác cũng đang sử dụng dịch vụ này. Suy cho cùng, không thể nào tất cả đều sai được, phải không?

Tuy nhiên, chỉ tập trung vào những con số khổng lồ bạn tạo ra, dù ấn tượng đến đâu, cũng không phải là cách hiệu quả nhất để sử dụng loại bằng chứng xã hội này. Hóa ra, chìa khóa không chỉ nằm ở những con số, mà còn ở cách bạn trình bày dữ liệu đó .

Hãy nghĩ theo cách này. Nếu bạn đi ngang qua một nhà hàng đông khách, biết đâu một ngày nào đó bạn sẽ muốn ghé qua. Tuy nhiên, liệu bạn có sẵn sàng thử món ăn ở đó không nếu tất cả mọi người bạn quen đều bàn tán xôn xao về việc họ cũng muốn thử món đó?

Một nghiên cứu gần đây đã phát hiện ra  rằng chúng ta không bị ảnh hưởng nhiều bởi những gì người khác làm mà bởi những gì người khác muốn .

Để thấy được sức mạnh của điều này, tất cả những gì bạn cần làm là xem xét mọi chiến dịch tiếp thị iPhone từ trước đến nay .

Một điều mà Apple đã làm rất xuất sắc với chiến lược "trí tuệ đám đông" là thể hiện số lượng người muốn sở hữu iPhone. Năm 2012, chỉ một giờ sau khi iPhone 5 được bán ra, Apple đã đưa ra thông báo rằng họ đã bán hết hàng do nhu cầu quá lớn và việc giao hàng sẽ bị trì hoãn.

Dù có thật hay không, Apple đã thành công trong việc tạo ra cảm giác khan hiếm và độc quyền xung quanh iPhone, khiến nó càng trở nên hấp dẫn hơn. Chỉ trong một cú hích, Apple đã khéo léo nói với mọi người rằng hàng triệu người trên khắp thế giới khao khát sản phẩm của họ.

Có sự góp mặt/Được giới thiệu trong…

Tương tự như sự chứng thực của người có sức ảnh hưởng, loại bằng chứng xã hội này phụ thuộc rất nhiều vào uy tín của cá nhân. Tuy nhiên, có nhiều cách linh hoạt hơn để sử dụng loại bằng chứng xã hội này.

Không nơi nào bạn có thể thấy điều này rõ ràng hơn là ở thế giới hào nhoáng của Hollywood.

Hãy xem bất kỳ áp phích phim nào. Bạn thường sẽ thấy nó được trang trí bằng những ngôi sao hoặc logo của các liên hoan phim mà phim đã tham gia, những đoạn trích từ các bài đánh giá phim, và tên của các diễn viên được in nổi bật.

Tất cả những yếu tố này đều hướng đến mục đích đóng vai trò như những dấu hiệu chứng minh hoặc dấu ấn tin cậy rằng bộ phim bạn sắp xem thực sự là một bộ phim hay. Tất cả chỉ trong một cái nhìn thoáng qua.

Giống như với sự chứng thực của người có sức ảnh hưởng, điều đang xảy ra là bạn đang tận dụng sự tin tưởng và thẩm quyền mà mỗi yếu tố này mang lại để đưa ra bằng chứng xã hội.

Hãy cùng xem xét Giải thưởng Viện Hàn lâm. Bất chấp nhiều cáo buộc về tham nhũng, hối lộ, và thậm chí là liên quan đến Illuminati, Giải thưởng Viện Hàn lâm vẫn là một trong những lễ trao giải giải trí lâu đời nhất ở Mỹ và vẫn được coi là một trong những tiêu chuẩn vàng trong ngành công nghiệp điện ảnh.

Được đề cử ở hạng mục "Nam diễn viên chính xuất sắc nhất" cũng được coi là một thành tựu to lớn đối với bất kỳ diễn viên nào, một minh chứng cho tài năng của họ. Đây cũng chính là một hình thức minh chứng xã hội.

Cụm từ "Được đề cử/đoạt giải Oscar" đóng vai trò như một dấu ấn tin cậy đối với khán giả ở khắp mọi nơi rằng họ không chỉ mong đợi một màn trình diễn tốt mà còn có tiềm năng trở thành một bộ phim tuyệt vời.

Trong một chiến lược tiếp thị phổ biến hơn, bạn thường thấy các trang web hiển thị logo của các phương tiện truyền thông mà họ đã xuất hiện.

Đây là một hình thức chứng minh xã hội tuyệt vời bởi vì các nhà xuất bản, đặc biệt là các hãng tin uy tín, thường có cảm giác về thẩm quyền khách quan. Hầu hết các hãng tin sẽ chỉ đưa tin về những điều đáng nói ngay từ đầu, và thường không có bất kỳ sự trung thành nào với chủ đề mà họ đưa tin.

Bằng cách liên kết với các phương tiện truyền thông này, bạn đang cho thế giới biết rằng thương hiệu của bạn đáng được đưa tin và mọi người nên chú ý đến bạn.

Nhưng bạn không nhất thiết phải sử dụng loại bằng chứng xã hội này chỉ dành cho khách hàng tiềm năng.

Lưu ý cách chúng tôi đảm bảo nhắc đến những doanh nhân nổi tiếng khác mà chúng tôi đã từng giới thiệu trong bài giới thiệu. Về cơ bản, chúng tôi đang mượn ảnh hưởng của họ để thể hiện uy tín và vị thế của mình.

Người dùng tạo ra

Một phần lớn lý do tại sao bằng chứng xã hội lại hiệu quả đến vậy là vì khi đối mặt với một tình huống xa lạ, chúng ta thường nhìn vào những người đã trải qua những tình huống tương tự để xem họ xử lý như thế nào. Chúng ta vốn dĩ hiểu rằng luôn có rủi ro trong những điều chưa biết, đó là lý do tại sao chúng ta theo bản năng chờ đợi người khác đến thăm dò giúp mình.

Đây là lý do tại sao khi còn nhỏ, chúng ta đều thích chơi trò " không, bạn đi trước ".

Đây là một sự thật bất tiện khác dành cho bạn. Hầu như không có gì bạn có thể nói với khách hàng để giúp họ xoa dịu nỗi sợ hãi ngoài việc cố gắng thuyết phục họ rằng phần thưởng lớn hơn rủi ro . Dù nội dung bán hàng của bạn có hay đến đâu, điều đó cũng không thể ngăn cản việc khách hàng tin tưởng vào bài đánh giá sản phẩm gấp 12 lần so với mô tả sản phẩm.

Điều đó có nghĩa là khi khách hàng muốn đưa ra quyết định, họ không nhìn vào bạn để nhờ bạn giúp đỡ. Thay vào đó, họ nhìn vào những người dùng và khách hàng khác của bạn để xem họ nghĩ gì. Họ đã đi trước rồi.

Cuối cùng, dù chúng ta có tôn trọng uy tín của một người có sức ảnh hưởng đến đâu, chúng ta vẫn muốn nghe điều đó từ một người giống mình . Lý do bằng chứng xã hội do người dùng tạo ra có sức mạnh như vậy là vì chúng ta biết rằng ý kiến ​​mà chúng ta thấy là khách quan và quan trọng nhất là chân thực.

Cách phổ biến nhất mà bạn thấy bằng chứng xã hội do người dùng tạo ra được sử dụng là thông qua đánh giá hoặc lời chứng thực của khách hàng.

Bạn có thể thấy cách chúng tôi sử dụng loại bằng chứng xã hội này trên trang bán hàng của mình . Hãy chú ý cách chúng tôi kết hợp lời chứng thực từ những người có sức ảnh hưởng lớn như Neil Patel và Daniel DiPiazza , cùng với các thành viên thực tế trong cộng đồng của chúng tôi.

Việc bạn có loại bằng chứng xã hội này là vô cùng quan trọng, khi 70% người Mỹ cho biết họ xem các đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng và 63% cho biết họ có nhiều khả năng mua hàng từ một trang web có chứa đánh giá và xếp hạng sản phẩm.

Dịch vụ giao đồ ăn Menulog  đã làm rất tốt việc khéo léo tích hợp bằng chứng xã hội do người dùng tạo ra vào trang web của họ. Bất cứ khi nào bạn ghé thăm một nhà hàng mà bạn muốn đặt món, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên cho bạn biết lần cuối cùng ai đó đặt món từ cùng một nơi.

Tuy không chi tiết như lời chứng thực hay đánh giá của người dùng, nhưng đây vẫn là một bằng chứng xã hội tuyệt vời, bởi vì nó ngay lập tức trấn an khách hàng rằng họ không phải là người duy nhất. Bạn có thể yên tâm ngay lập tức, ngay cả trong thời gian thực, rằng có những người dùng khác ngoài bạn đang đặt hàng từ cùng một nơi. Ai đó đã đặt hàng trước rồi.

Tuy nhiên, khi nói đến việc cung cấp bằng chứng xã hội do người dùng tạo ra, không gì hiệu quả hơn nội dung từ chính người dùng. Nếu có cách nào đó để kết hợp nội dung do người dùng tạo ra vào chiến lược tiếp thị của bạn, bạn nên làm ngay .

Theo tôi, không ai làm điều này tốt hơn Frank Body . Frank Body là một thương hiệu chăm sóc da có chiến lược tiếp thị phụ thuộc rất nhiều vào việc giới thiệu nội dung do người dùng tạo ra.

Như bạn có thể thấy trên trang Instagram của họ , phần lớn nội dung là hình ảnh khách hàng thực sự sử dụng sản phẩm. Khách hàng tiềm năng truy cập trang của họ ngay lập tức sẽ bị choáng ngợp bởi hình ảnh khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Frank Body.

Nội dung do người dùng tạo ra là một hình thức chứng minh xã hội tuyệt vời vì nó thể hiện rõ mức độ tin cậy và hài lòng cao đối với chính sản phẩm. Mặc dù đánh giá hoặc lời chứng thực đều tốt, nhưng việc thực sự nhìn thấy khách hàng hài lòng lại là một trải nghiệm hoàn toàn khác.

Lần cuối chúng tôi trò chuyện với Frank Body , họ đang trên đà đạt được doanh thu 20 triệu đô la chỉ từ chiến lược tiếp thị trên Instagram .

Trí tuệ của bạn bè

Khi nói đến việc có bằng chứng xã hội tích cực, không gì mạnh mẽ hơn việc được bạn bè giới thiệu. Theo khảo sát của Nielsen Global Trust in Advertising , lời giới thiệu từ bạn bè và gia đình cho đến nay là hình thức quảng cáo đáng tin cậy và mạnh mẽ nhất hiện nay.

Một cuộc khảo sát kéo dài sáu tháng do Oglivy, Google và TNS thực hiện cho thấy truyền miệng là yếu tố mạnh mẽ nhất ảnh hưởng đến nhận thức và mối quan hệ của một người với một thương hiệu.

Cũng giống như việc sử dụng người có sức ảnh hưởng làm bằng chứng xã hội, điều bạn đang dựa vào chính là hiệu ứng hào quang . Một hiện tượng tâm lý mà trong đó quan điểm của chúng ta về một điều gì đó bị ảnh hưởng rất nhiều bởi ấn tượng của chúng ta về chính người đó. Điều này có nghĩa là, đặc biệt là khi nói đến việc ra quyết định, thông điệp thực sự không quan trọng bằng người truyền tải .

Sự ủng hộ từ bạn bè hoặc người thân càng có giá trị hơn, bởi vì dù người có sức ảnh hưởng có quyền lực đến đâu, bạn vẫn biết mình có thể tin tưởng một người bạn. Trừ khi bạn là Michael Corleone, thì có lẽ tốt nhất là đừng quá tin tưởng ai cả.

Mặc dù cực kỳ hiệu quả, nhưng việc tận dụng loại bằng chứng xã hội này vốn dĩ rất khó khăn đối với các nhà tiếp thị. Điều này khá phức tạp vì quá trình biến một khách hàng hiện tại thành người ủng hộ thương hiệu thường là một hành trình dài và gian nan, liên quan nhiều đến dịch vụ khách hàng tốt  hơn là tiếp thị hiệu quả.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là không thể.

Cách tốt nhất để kết hợp loại bằng chứng xã hội này vào chiến lược tiếp thị của bạn là tạo ra một vòng lặp lan truyền  nào đó.

Vòng lặp lan truyền là một chiến thuật trong đó bạn tạo ra một vòng lặp khuyến khích khách hàng hiện tại chia sẻ về sản phẩm của bạn với những người khác, từ đó thu hút thêm khách hàng hoặc người dùng mới. Ý tưởng là bằng cách xây dựng một vòng lặp lan truyền vào sản phẩm, bạn sẽ tạo ra một phương pháp thu hút khách hàng bền vững.

Cách đơn giản nhất để đạt được điều này là xây dựng chương trình giới thiệu , trong đó bạn khuyến khích khách hàng của mình bằng cách nào đó giới thiệu sản phẩm của bạn cho người khác.

Có lẽ bạn đã quen thuộc với chiến thuật này, nó xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ phòng tập thể dục đến các trang web thời trang. Tất cả đều tuân theo cùng một cấu trúc cơ bản, trong đó người dùng sẽ được giảm giá hoặc nâng cấp nếu họ rủ được một người bạn khác đăng ký cùng.

Đối với Dropbox , một lý do lớn khiến họ trở thành nền tảng lưu trữ đám mây hàng đầu là nhờ chương trình giới thiệu cực kỳ thành công mà họ đã áp dụng. Trong những ngày đầu, 60% lượt đăng ký Dropbox  có thể là nhờ chương trình giới thiệu của họ.

Vòng lặp lan truyền mà Dropbox tạo ra rất đơn giản. Khi người dùng mới đăng ký, họ sẽ thấy một cửa sổ bật lên cho phép họ giới thiệu bạn bè. Chìa khóa để tạo ra một vòng lặp lan truyền là làm cho quá trình giới thiệu càng dễ dàng càng tốt . Ưu đãi là khi một trong hai người đăng ký, cả hai người dùng sẽ ngay lập tức nhận được thêm 500MB dung lượng lưu trữ.

Dropbox không chỉ giúp việc chia sẻ và nâng cao nhận thức về sản phẩm của họ trở nên dễ dàng nhất có thể mà còn thưởng cho người dùng vì đã làm như vậy.

Phần kết luận

Còn một điều tuyệt vời nữa về việc sử dụng bằng chứng xã hội trong tiếp thị mà tôi muốn kết thúc. Chắc chắn nó rất mạnh mẽ, dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống. Nhưng một lý do lớn khiến nhiều startup yêu thích việc sử dụng bằng chứng xã hội là vì nó là một cách tiếp thị chân thực hơn cho những gì bạn cung cấp.

Trong khi quảng cáo và mô tả sản phẩm phải thuyết phục mọi người về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, bằng chứng xã hội mới là yếu tố chứng minh điều đó. Đúng vậy, không phải lúc nào cũng xuất phát từ lòng vị tha thuần túy. Nhưng nếu bạn làm đúng, và công ty của bạn đang hoạt động tốt, thì không gì tuyệt vời hơn việc nhận được sự đánh giá cao của người khác và coi đó là bằng chứng.

Bạn sử dụng bằng chứng xã hội như thế nào trong doanh nghiệp của mình? Bạn đã thấy thương hiệu nào thành công với bằng chứng xã hội chưa? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận nhé!