Cách kết hợp nội dung video hiệu quả cao vào chiến lược tiếp thị của bạn

Trên thực tế, Cisco  dự đoán rằng video sẽ chiếm gần 80% tổng nội dung internet vào năm 2020.

Với việc sử dụng máy tính bảng và điện thoại di động ngày càng tăng, các dịch vụ phát trực tuyến và sự gia tăng hiệu suất nội dung video trên mạng xã hội, điều này không có gì đáng ngạc nhiên.

Tuy nhiên, video cũng là phương tiện mà nhiều doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ bỏ qua trong các nỗ lực tiếp thị của mình. Cho dù bị hạn chế bởi ngân sách eo hẹp, thời gian eo hẹp hay thiếu nhân lực, các công ty này đều không thấy được vị trí của loại hình nội dung này trong chiến lược của mình.

Họ không thể sai hơn được nữa.

Tại sao bạn cần video trong chiến lược tiếp thị của mình—Đúng vậy, bạn

Video đang nhanh chóng trở thành phương tiện tiếp thị mạnh mẽ nhất. Trên thực tế, hơn 50% các nhà tiếp thị  trên toàn thế giới coi video là loại nội dung có ROI cao nhất.

Trong số tất cả các loại nội dung tiếp thị, nội dung trực quan mang lại hiệu quả tốt nhất . Và trong số tất cả nội dung trực quan (như hình ảnh, đồ họa thông tin, v.v.), video là mạnh mẽ nhất.

Một lý do rõ ràng là nội dung trực quan vốn dĩ dễ chia sẻ hơn nội dung viết. Mặc dù khách truy cập có thể dành thời gian đọc blog của bạn mà không nghĩ đến việc chia sẻ, nhưng một hình ảnh thông minh hoặc video thú vị có thể khiến họ nhanh chóng nhấn nút "Chia sẻ".

Khi nói về lượt chia sẻ, chúng tôi đang đề cập đến việc khách truy cập đăng bài tự nhiên về nội dung của bạn, chẳng hạn như sao chép và đăng URL hoặc chia sẻ lên mạng xã hội trực tiếp từ trang YouTube hoặc blog của bạn. Mặc dù chủ đề này vẫn đang được tranh luận , nhưng lượt chia sẻ nội bộ trên mạng xã hội (ví dụ: chia sẻ trên Facebook, retweet và repin) không đóng góp vào thứ hạng tổng thể của trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm.

Nội dung có thể chia sẻ là một cách tuyệt vời để tạo liên kết ngược (liên kết đến hoặc liên kết đến) đến trang web của bạn, từ đó cải thiện thứ hạng của trang web của bạn

trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Liên kết ngược cho công cụ tìm kiếm biết rằng trang web của bạn phổ biến và có giá trị với người khác và sẽ xếp hạng trang web như vậy.

Tóm lại, nội dung có thể chia sẻ = SEO tốt hơn.

Thứ hai, nội dung trực quan tạo ra nhiều "khoảng trống" hơn cho thương hiệu của bạn thu hút người xem. Việc giữ chân người đọc bằng một bài đăng trên blog rất khó (này, hãy chú ý nhé!), vì vậy phần lớn nỗ lực sáng tạo đều tập trung vào việc làm cho nội dung trở nên hấp dẫn và đủ nhanh để giữ chân người đọc. Mặt khác, với video và hình ảnh, khoảng chú ý hạn chế đó dễ dàng thu hút hơn nhiều. Mọi người bị thu hút một cách tự nhiên hơn. Điều này cho bạn nhiều thời gian hơn để thu hút họ bằng những cách khác, chẳng hạn như thúc đẩy họ đi xa hơn trên con đường mua hàng.

Về lưu lượng truy cập trang web, đã được chứng minh rằng người truy cập trang web dành nhiều thời gian hơn 100%  trên các trang có video. Người mua sắm trực tuyến cũng có khả năng mua hàng cao hơn 64-85% sau khi xem video sản phẩm.

Cuối cùng, nội dung video mang lại giá trị lớn nhất cho thương hiệu của bạn. Cung cấp nội dung đa dạng cho khán giả là cách tốt nhất để tiếp cận và  chuyển đổi họ. Việc sản xuất video có thể tốn nhiều thời gian và tiền bạc hơn, nhưng xét đến vô số cách tái sử dụng , chúng chính là món quà nội dung không ngừng được trao tặng.

Video thúc đẩy thương hiệu của bạn như thế nào

Nội dung video có thể mang lại một vài lợi ích cho thương hiệu của bạn. Một mặt, video được sản xuất tốt có thể nâng cao uy tín và vị thế của thương hiệu. Nó có thể nói với khán giả của bạn rằng: "Chúng tôi nghiêm túc với bản thân và chúng tôi đầu tư vào những phương thức chất lượng cao để kết nối với khán giả". Một video đẹp mắt, dễ nhìn có thể truyền tải giá trị và sự nghiêm túc một cách hiệu quả.

Nếu bạn đang tìm cách để thương hiệu của mình có vẻ lớn hơn thực tế, hãy cân nhắc tăng ngân sách cho video.

Mặt khác, video được sản xuất "hời hợt" (ví dụ như video trực tiếp hoặc video ghi hình tức thời trên mạng xã hội) có thể khiến thương hiệu của bạn trở nên gần gũi và gần gũi hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm những cách mới để tiếp cận khán giả tại nơi họ đang ở và nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh, hãy cân nhắc việc thiết lập hoặc tăng cường sự hiện diện của video trên mạng xã hội.

Bất kể bạn muốn tận dụng video theo cách nào, bạn phải cân nhắc chiến lược sử dụng nó.

Thật không may, nhiều doanh nghiệp lại bỏ qua việc lồng ghép nội dung video vào chiến lược thương hiệu, khiến việc sáng tạo và phân phối bị bỏ ngỏ. Điều này tạo ra một khoảng trống trong chiến lược thương hiệu tổng thể của bạn, đồng nghĩa với việc sử dụng video thiếu cân nhắc có thể gây hại nhiều hơn lợi. Nếu bạn đã nỗ lực định nghĩa rõ ràng thương hiệu của mình  (điều mà bạn nên làm!), hãy đảm bảo rằng video không bị bỏ sót trong định nghĩa đó.

Xây dựng chiến lược video hiệu quả cho bạn

Nếu bạn còn chần chừ khi bắt đầu làm video marketing, tôi cá là vì bạn nghĩ nó quá khó. Quá tốn thời gian, quá tốn công sức. Nó đòi hỏi một loại tài năng hoặc kỹ năng nào đó mà bạn không có.

Nếu vậy thì tôi có tin tuyệt vời dành cho bạn.

Tiếp thị video giờ đây dễ dàng hơn bao giờ hết, và gần như là dễ dàng một cách đơn giản . Nó đòi hỏi ít công sức và đầu tư tiếp thị hơn nhiều so với những năm trước. Tuy nhiên, bất chấp sự đơn giản của nó, video - cũng như mọi yếu tố khác trong chiến lược tiếp thị của bạn - cần được lên kế hoạch và thực hành trước khi sản xuất.

Khi bạn lập chiến lược về cách thức, thời điểm và địa điểm đưa nội dung video vào chiến lược tiếp thị của mình , trước tiên hãy tự hỏi bản thân và nhóm của bạn những câu hỏi sau.

Khán giả của bạn là ai?

À, đây là câu hỏi mà tất cả các nhà tiếp thị đều có thể trả lời được trong khi ngủ.

Việc xác định đối tượng khán giả là rất quan trọng để tìm ra cách thức, địa điểm và lý do tại sao bạn muốn tạo và chia sẻ nội dung video.

Khán giả của bạn thường xuyên online ở đâu  ? Nội dung nào sẽ thu hút họ? Họ đang sử dụng sản phẩm của bạn như thế nào, và bạn có thể giúp họ cải thiện điều đó bằng cách nào? Hãy xác định những câu trả lời này trước bất kỳ điều gì khác. Chúng có thể quyết định phản ứng của bạn đối với phần còn lại của chiến lược.

Bạn muốn kể câu chuyện gì?

Để trả lời câu hỏi này, hãy quay lại với cốt lõi thương hiệu của bạn. Câu chuyện bạn đang kể thông qua quảng cáo, mạng xã hội, blog và trang web của bạn phải giống hệt với câu chuyện bạn cố gắng truyền tải qua video.

Cho dù bạn đang ghi lại trực tiếp một công thức nấu ăn hay phỏng vấn những nhân viên nhiệt huyết nhất của mình, hãy đảm bảo video của bạn nằm trong câu chuyện thương hiệu của bạn.

Nội dung video - hơn bất kỳ văn bản viết tay nào - là một cách tuyệt vời để tạo nên cá tính và đặc trưng cho công ty của bạn. Nó cũng giúp dễ dàng tạo ấn tượng sai lầm, nhưng cũng dễ gây ấn tượng sâu sắc. Đừng quên điều đó khi bạn lên kế hoạch cho sản phẩm tiếp theo.

Bạn đang tìm kiếm kết quả gì?

Bạn đang muốn tăng cường tương tác trên Instagram ? Bạn đang muốn cải thiện trải nghiệm của khách hàng? Mục tiêu của bạn là tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web?

Trước khi bắt đầu, hãy ghi lại mục tiêu cuối cùng của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn xác định chủ đề video và duy trì tiến độ trong quá trình sản xuất mà còn nhắc nhở bạn luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi và câu hỏi từ người xem.

Như chúng tôi đã nói ở trên, bạn luôn muốn đảm bảo nội dung của mình được khán giả đón nhận.

Lời kêu gọi hành động của bạn là gì?

Điều này sẽ khác nhau tùy từng video, nhưng lời kêu gọi hành động nên được đưa vào tất cả. Nếu bạn đã thu hút được khán giả trong một hoặc hai phút, đừng tắt màn hình mà không thu hút họ bằng cách nào đó.

Video giới thiệu công ty hoặc sản phẩm của bạn theo bất kỳ cách nào cũng nên được tích hợp vào kênh thu thập khách hàng tiềm năng. Video thông thường hoặc video trực tiếp trên mạng xã hội ít nhất cũng nên yêu cầu người dùng theo dõi, bình luận hoặc nhấp vào trang web.

Lặp lại lời kêu gọi hành động  trong phần chú thích video hoặc nội dung bài đăng.

Bạn có những nguồn lực nào?

Nguồn lực của bạn sẽ quyết định loại video bạn có thể tạo và nơi bạn có thể đăng chúng.

Đối với nội dung video bạn sẽ sử dụng trên mạng xã hội, điện thoại thông minh là đủ. Đối với nhiều người, đây là bước khởi đầu và là một cách tuyệt vời để bắt đầu tiếp thị video. Điện thoại thông minh cũng đã có những bước tiến đáng kể về chất lượng hình ảnh và khả năng chỉnh sửa, vì vậy bạn thực sự có thể tạo ra những nội dung khá ấn tượng chỉ bằng những gì có trong túi.

Nếu bạn muốn tạo ra thứ gì đó trông chuyên nghiệp hơn, chẳng hạn như một video có thể đăng trên YouTube hoặc nhúng vào trang web của bạn (đặc biệt là video mà bạn hy vọng sẽ được chia sẻ), thì có một số cách bạn có thể thực hiện.

• Nếu bạn muốn tự làm video, bạn có thể cần một số thiết bị quay phim cơ bản. Đầu tiên, bạn cần một máy quay kỹ thuật số, nhưng cũng có thể cần thêm đèn studio, chân máy và micro không dây. Bạn luôn có thể đầu tư vào các thiết bị chuyên nghiệp hơn  sau khi đã tích hợp video thành công vào chiến lược tiếp thị của mình.

• Nếu bạn không muốn tự sản xuất video nhưng vẫn muốn quay sản phẩm và/hoặc con người (và vẫn phù hợp với ngân sách), hãy cân nhắc thuê một công ty sản xuất địa phương. Trên khắp thế giới, có hàng ngàn nhóm nhỏ chỉ đơn giản là yêu thích  việc tạo ra những video chất lượng. Hãy bắt đầu với một công ty địa phương nếu bạn muốn thuê ngoài sản xuất video. Hãy xem qua các video nổi bật của từng công ty để cảm nhận tính thẩm mỹ trong công việc của họ và đảm bảo chúng phù hợp với triết lý thương hiệu của bạn.

• Nếu bạn muốn xây dựng một video tuyệt vời mà không cần phải quay phim (hoàn toàn có thể!), hãy cân nhắc mua phim stock và nhạc nền, đồng thời đầu tư vào việc viết quảng cáo chất lượng cao. Các trang web như FilmSupply  và AudioJungle  cung cấp các phương tiện stock chất lượng cao với mức giá phải chăng. (Chúng tôi cam đoan đây không phải là những video clip sến súa đâu nhé!) Thay vì trả tiền để quay video, hãy tìm một vài clip kể câu chuyện bạn muốn. Thuê một người viết quảng cáo để viết kịch bản cho câu chuyện của bạn, và mời một nhà thiết kế chuyển động để dựng hình sản phẩm của bạn dưới dạng kỹ thuật số, sao cho nó vẫn giữ được vai trò trong video. Cách này rất hiệu quả đối với các công ty phần mềm, vì toàn bộ sản phẩm của họ đã hiện diện trên màn hình.

Cuối cùng, nguồn lực của bạn cũng sẽ quyết định tần suất bạn có thể sản xuất video. Cũng giống như tiếp thị qua email , podcasting và blog, tính nhất quán là chìa khóa. Ví dụ: nếu bạn dự định phát hành blog video hoặc video ngắn có lời chứng thực của khách hàng, việc tuân thủ một lịch trình nhất quán sẽ mang lại cho bạn lợi thế rất lớn. Khán giả của bạn sẽ mong đợi video; việc phát hành chúng theo lịch trình không cố định có thể khiến họ mất hứng thú.

Đã có đủ nội dung video  cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khán giả trực tuyến , vì vậy, tập trung vào chất lượng và tính nhất quán sẽ giúp bạn nổi bật.

Tạo video có ý nghĩa

Bất kể ngành nghề, đối tượng khán giả, quy mô công ty, nhân lực, sản phẩm hay ngân sách của bạn, video đều có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Và xét đến sự sẵn có và cải tiến của công nghệ ngày nay, bạn thực sự  không có lý do gì để từ chối triển khai một loại hình video nào đó.

Nếu bạn theo dõi tôi đến đây, có thể bạn sẽ sớm thấy mình nhìn chằm chằm vào nút ghi âm màu đỏ to đùng và đáng sợ đó.

Bởi vì, ngoài việc lập ngân sách và sản xuất, việc tìm ra chủ đề cho video là vấn đề chính mà các nhà tiếp thị phải vật lộn.

Nếu bạn vẫn chưa phác thảo chiến lược thương hiệu theo các câu hỏi trên, hãy bắt tay vào thực hiện. Việc phác thảo câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn tìm ra một vài chủ đề để bắt đầu.

Ngoài ra, sau đây là một số ý tưởng khác về nội dung video có thể có ý nghĩa với khán giả và thương hiệu của bạn.

Lấy khách hàng làm trung tâm

Đánh giá của khách hàng là  những hình thức nội dung mạnh mẽ do người dùng tạo ra . Khách hàng tiềm năng tin tưởng những đánh giá xác thực hơn hẳn nội dung do công ty tạo ra. Giờ hãy tưởng tượng bạn đã ghi lại lời chứng thực của mình bằng camera. Nội dung đó sẽ hiệu quả hơn bao nhiêu nếu được truyền tải trực tiếp từ nguồn?

Tận dụng loại bằng chứng xã hội này thông qua video không chỉ khơi gợi cảm xúc khi nhìn thấy khuôn mặt và lắng nghe giọng nói của ai đó, mà còn giúp củng cố niềm tin được tạo ra thông qua tiếp thị truyền miệng. Lời chứng thực bằng video có thể vượt qua sự hoài nghi và ngay lập tức xây dựng uy tín, ngay cả với những khách hàng chưa từng nghe đến doanh nghiệp của bạn.

Hãy xem công ty thiết kế đồ họa 99designs  giới thiệu câu chuyện khách hàng của họ như thế nào.

Tập trung vào ngành hoặc công ty

Bây giờ chúng ta hãy xoay camera lại.

Hãy tìm kiếm cơ hội phỏng vấn từ bên trong  tổ chức của bạn. Hãy thể hiện con người thật của công ty bằng cách chia sẻ những cuộc trò chuyện với nhân viên và đội ngũ lãnh đạo. Đây là một cách tuyệt vời để xây dựng và duy trì cá tính thương hiệu , đồng thời giúp khán giả hình dung được ai đang làm việc cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ yêu thích.

Hãy cân nhắc việc quay video trực tiếp khi làm việc với nhóm và đăng lên mạng xã hội. Thể hiện văn hóa công ty trực tuyến là một cách tuyệt vời để xen kẽ các bài đăng liên quan đến sản phẩm, đồng thời thúc đẩy nỗ lực tuyển dụng của bạn.

Hubspot là một ví dụ tuyệt vời về việc sử dụng video để thể hiện văn hóa công ty. Họ dành hẳn một trang  cho nhân viên và sự nghiệp của mình.

Bạn cũng có thể sử dụng video để mở rộng phạm vi ngành của mình. Nếu bạn đang đăng tải thông tin từ các nhà lãnh đạo trong ngành, đối tác chuỗi cung ứng hoặc công ty liên kết trên blog, trang web hoặc bản tin hiện tại, hãy chuyển những bài phỏng vấn này thành video. Việc mời những người khác trong ngành tham gia sẽ mang đến cho khán giả một góc nhìn khác biệt so với những gì bạn có thể cung cấp. Điều này cũng sẽ khuyến khích người được phỏng vấn chia sẻ video của bạn, giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.

Bất kể bạn đang nói chuyện với ai, các cuộc phỏng vấn qua video luôn có giọng điệu trò chuyện hơn so với cuộc phỏng vấn qua lại bằng văn bản.

Tập trung vào sản phẩm

Video giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn luôn hiệu quả. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm nâng cao và/hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng đều sẽ được khách hàng đánh giá tích cực. Nhiều công ty tạo video giới thiệu hoạt hình để tóm tắt toàn bộ sản phẩm của họ.

You Need a Budget (YNAB) cung cấp trên trang chủ một video giải thích chi tiết về phần mềm của họ. Đôi khi, một video chất lượng như thế này có thể khởi động quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng tốt hơn bất kỳ bản demo hay cuộc gọi bán hàng nào.

Một cách để làm điều này là tạo video hướng dẫn giải đáp các câu hỏi trước đó của khách hàng. Điều này không chỉ cho khách hàng thấy bạn đang lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ mà còn giúp dịch vụ khách hàng của bạn trở nên tương tác hơn. Hãy sử dụng video để cung cấp dịch vụ khách hàng chủ động. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của bạn sẽ rất biết ơn bạn.

Một cách khác để tập trung video vào sản phẩm của bạn là quay phim trực tiếp. Tương tự như video chứng thực, hãy ghi lại cảnh nhóm hoặc khách hàng của bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Loại nội dung này sẽ bổ sung cho hình ảnh và video chuyên nghiệp của bạn, đồng thời cho khán giả cảm nhận về sản phẩm của bạn khi sử dụng. Tốt hơn nữa, hãy yêu cầu khách hàng gửi video do người dùng tạo để bạn chia sẻ trên các kênh mạng xã hội.

Lấy kiến ​​thức làm trung tâm

Một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng doanh nghiệp của bạn thành một đơn vị dẫn đầu đáng tin cậy và hiểu biết trong ngành là tập trung nội dung vào việc giáo dục  đối tượng mục tiêu chứ không chỉ đơn thuần là bán hàng cho họ.

Hãy xem xét chương trình Whiteboard Fridays của Moz .

Rand Fishkin đã bắt đầu những hoạt động này khi công ty mới thành lập, và hiện nay hàng ngàn người đang tìm đến chúng để học hỏi kiến ​​thức mới. (Thực tế, "Whiteboard Friday" hiện là một thuật ngữ phổ biến trong cộng đồng SEO.)

Và bởi vì Moz đã chứng tỏ mình là công ty hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, nhiều người đã tin tưởng sử dụng phần mềm và sản phẩm của họ. Video có thể là một nguồn khách hàng tiềm năng tuyệt vời.

Phần kết luận

Video là chiến thuật tiếp thị duy nhất có thể mang lại cho thương hiệu của bạn nhiều cá tính, giúp bạn vượt xa mọi đối thủ cạnh tranh và kết nối với khán giả tốt hơn bất kỳ phương tiện nào khác. Bất kể ngân sách, thời gian hay đội ngũ của bạn, video đều có thể  hiệu quả - nếu nó phù hợp với chiến lược thương hiệu của bạn.

Giữa những lời chứng thực trên màn hình, những câu hỏi thường gặp được ghi hình, những cảnh quay trực tiếp về văn hóa công ty và các video giáo dục, nội dung video có thể thu hút khán giả của bạn bất kể họ đang ở giai đoạn nào của kênh bán hàng. Vậy nên hãy bắt tay vào thực hiện ngay!

Bạn có ví dụ nào về một công ty sử dụng video marketing yêu thích không? Bạn có thắc mắc nào về video marketing mà tôi có thể giải đáp không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nhé!