Cách Đàm Phán Như Một Chuyên Gia: 5 Phương Pháp Đã Được Chứng Minh

Bạn không đơn độc.

Trong một cuộc khảo sát gần đây, những người tại Salary.com phát hiện ra rằng gần một nửa trong số 2.000 cá nhân được phỏng vấn  thường tỏ ra lo lắng khi tiếp cận tình huống phải đàm phán các điều khoản của hợp đồng.

Mặc dù nghiên cứu này chỉ tập trung vào những người đang đối mặt với viễn cảnh đàm phán lương bổng cho một công việc, nhiều người trong giới kinh doanh cũng gặp khó khăn trong việc " đạt được thỏa thuận ". Cho dù do thiếu tự tin , sợ thất bại , hay đơn giản là thiếu kỹ năng đàm phán, các chủ doanh nghiệp thường chấp nhận mức lương thấp hơn mong muốn khi xây dựng quan hệ đối tác.

Việc thiếu kỹ năng và khả năng đàm phán về cơ bản buộc bạn phải chấp nhận những gì mình có thể nhận được. Điều này dẫn đến việc bạn đầu tư nhiều hơn vào một mối quan hệ kinh doanh so với những gì bạn nhận lại. Đổi lại, bạn không thể phát huy hết tiềm năng của mình.

Mặt khác, khả năng đàm phán hiệu quả các điều khoản hợp đồng và thỏa thuận kinh doanh cho phép bạn tận dụng tối đa mọi mối quan hệ  mình xây dựng (đồng thời vẫn đạt hiệu suất tối đa). Bằng cách đặt bản thân hoặc công ty vào vị thế luôn có thể thể hiện tốt nhất, bạn sẽ tăng khả năng tiến xa hơn trong ngành.

Là doanh nhân, chúng ta luôn ở trong những tình huống cần đàm phán để đạt được kết quả có lợi nhất cho doanh nghiệp của mình. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người mới khởi nghiệp, hoặc mới bắt đầu khởi nghiệp, khi lợi nhuận còn rất thấp. Ví dụ, việc đạt được thỏa thuận tốt với một nhà cung cấp hàng đầu khi bạn đang thiết lập một cửa hàng thương mại điện tử có thể tạo nên sự khác biệt giữa một công ty khởi nghiệp thành công và một công ty đang chật vật.

Kỹ năng đàm phán được cải thiện cũng có lợi cho những người làm việc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều trong khi vẫn đang nỗ lực khởi nghiệp. Ví dụ, bạn có thể thử đàm phán tăng lương, hoặc thậm chí linh hoạt hơn về giờ làm việc, trong quá trình gia hạn hợp đồng, nhờ đó bạn có thể đầu tư thêm vốn hoặc thời gian vào doanh nghiệp. Điều này mang lại lợi ích về mặt tài chính, nhưng cũng là một bài học kinh nghiệm hữu ích khi bạn dốc toàn lực.

Xét đến tầm quan trọng của đàm phán đối với tinh thần kinh doanh, thật đáng tiếc khi rất nhiều người trong chúng ta né tránh nó. Bởi vì nó không phải là một loại ma thuật đen tối. Đàm phán, giống như bất kỳ kỹ năng nào khác, là một kỹ năng mà bạn có thể học hỏi và cải thiện.

Vì vậy, để giúp bạn bắt đầu hoặc thúc đẩy bạn, bài viết sau đây sẽ mô tả năm nguyên tắc đàm phán hiệu quả, bao gồm nhiều chiến lược bạn có thể thực hiện khi tuân theo các nguyên tắc này.

Nhưng trước khi đi sâu vào những nguyên tắc và chiến lược thiết yếu này, chúng ta hãy cùng phân tích chi tiết xem bạn có thể hưởng lợi như thế nào khi học cách đàm phán đúng cách.

Bạn có thể đạt được gì từ việc đàm phán?

Hãy tưởng tượng bạn có thể tăng mức lương khởi điểm của mình thêm 10.000 đô la chỉ bằng cách yêu cầu .

Hoặc nếu bạn có thể đảm bảo được mức chiết khấu 25% cho nguyên liệu thô từ một trong những nhà phân phối của bạn thì sao?

Hoặc có thể bạn nghĩ rằng bạn có thể kiếm được nhiều vốn hơn từ một thỏa thuận với một nhà đầu tư thiên thần.

Nếu đàm phán không phải là thế mạnh của bạn, những con số này có vẻ hoàn toàn nằm ngoài khả năng của bạn.

Nhưng sự thật là, việc thuyết phục đối tác kinh doanh của bạn đồng ý với những điều khoản như vậy không chỉ khả thi, mà còn hoàn toàn có thể xảy ra nếu bạn có kỹ năng đàm phán tốt. Thực tế, trong các tình huống liên quan đến lương bổng và các thỏa thuận kinh doanh khác, bên kia thường mong đợi  bạn đàm phán.

Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về vấn đề này sau. Trước mắt, bạn cần biết điều này:

Chỉ cần một hành động đơn giản là mở đầu đàm phán sẽ không bao giờ đủ để khiến đối phương bỏ cuộc. Nếu có, thì  ngay từ đầu họ đã không phải là người phù hợp để hợp tác kinh doanh.

5 cách tiếp cận đã được chứng minh để đàm phán như một nhà vô địch

Bây giờ chúng ta đã làm rõ tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào, hãy cùng thảo luận về năm nguyên tắc cần tuân theo để trở thành một nhà đàm phán bậc thầy:

• Biết giá trị và giá trị của bạn
• Biết quan điểm của bên kia
• Giữ đúng các ưu tiên của bạn
• Hãy khách quan và có dự đoán
• Giữ nguyên tắc

Mỗi cách tiếp cận này đều áp dụng cho cả giai đoạn tiền đàm phán và hành động đàm phán. Nói cách khác, khi áp dụng các chiến lược sau, bạn cần phải chuẩn bị trước khi ngồi vào bàn đàm phán, đồng thời luôn tỉnh táo và sáng suốt khi ngồi xuống đàm phán với đối tác.

Biết giá trị của bạn đối với ngành

Trước khi bạn nghĩ đến việc gặp gỡ nhà tuyển dụng tiềm năng hoặc đối tác kinh doanh, bạn cần phải hiểu rõ hai điều:

• Tiêu chuẩn công nghiệp liên quan đến tình huống của bạn
• Vị trí của bạn so với nhân viên hoặc công ty “trung bình”

Ví dụ, khi tham gia đàm phán lương, bạn sẽ muốn biết mức lương của những người khác ở vị trí tiềm năng của mình, cả trong khu vực và trên toàn quốc. Các cơ sở dữ liệu như Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ và các trang web như PayScale , có thể giúp bạn xác định mức lương trung bình của vị trí bạn đang đảm nhiệm trên toàn quốc và trong khu vực.

Khi bạn đã có ý tưởng sơ bộ về mức lương trung bình  của một nhân viên ở vị trí của bạn, bạn có thể thương lượng để có mức lương cao hơn bằng cách tạo sự khác biệt cho mình so với những người khác.

Hãy cung cấp bằng chứng cụ thể cho thấy bạn xứng đáng được trả lương cao hơn mức trung bình, bằng cách sử dụng những ví dụ cụ thể về thành tích trong quá khứ của bạn làm đòn bẩy. Nếu bạn đã được nhận vào làm, người phỏng vấn đã tin rằng bạn vượt trội hơn hẳn những người khác. Hiểu được điều này, bạn không có lý do gì để chấp nhận một lời đề nghị cơ bản.

Với tư cách là một công ty tham gia vào các cuộc đàm phán để thiết lập mối quan hệ kinh doanh, bạn cũng phải có khả năng trình bày rõ ràng lý do tại sao đối tác nên chọn hợp tác kinh doanh với bạn.

Không giống như khi đàm phán với chủ sử dụng lao động, nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất có thể có nhiều đối tác tiềm năng đủ điều kiện khác để lựa chọn hợp tác. Trừ khi họ hiểu rằng bạn có nhiều lợi thế hơn so với các công ty cạnh tranh này, họ có thể sẽ chuyển sang hợp tác với nơi khác.

Nhìn chung, bạn có thể phân biệt công ty của mình theo ba cách khi đàm phán với nhà cung cấp:

• Sự nhất quán đầy hứa hẹn
• Tuổi thọ hứa hẹn
• Tăng trưởng đầy hứa hẹn

Nếu bên kia tin tưởng rằng bạn có thể đặt hàng ít nhất một lượng sản phẩm nhất định theo định kỳ trong một thời gian dài, thì khả năng họ sẽ đồng ý thỏa thuận ngay từ đầu sẽ cao hơn.

Bạn cũng có thể thảo luận với đối tác kinh doanh tiềm năng về khả năng tăng cường đơn hàng trong tương lai. Nói một cách đơn giản: triển vọng kinh doanh nhiều hơn nữa trong thời gian dài hơn chắc chắn sẽ khiến công ty của bạn trở thành đối tác hàng đầu để hợp tác kinh doanh.

Cùng với việc biết giá trị của bản thân  , bạn cũng muốn biết rằng bạn đang nhận được nhiều lợi ích nhất khi thực hiện một thỏa thuận kinh doanh.

Hãy xem xét ví dụ sau:

Bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp thiết bị và đã thu hẹp danh sách xuống còn ba công ty. Công ty mà bạn tin rằng sẽ mang lại nhiều giá trị nhất cũng có giá trên mỗi đơn vị cao nhất trong ba ứng cử viên.

Bạn có ba lựa chọn:

Bạn có thể hợp tác với công ty này và chịu lỗ, nhưng hãy tin tưởng rằng mối quan hệ kinh doanh mà bạn đã xây dựng sẽ bền vững lâu dài.

Bạn có thể chọn một trong hai công ty còn lại và tiết kiệm tiền, nhưng tương lai của mối quan hệ này sẽ không chắc chắn.

Hoặc bạn có thể gửi báo giá của công ty đầu tiên trong số hai công ty còn lại, yêu cầu công ty đó đưa ra một trong những mức giá thấp hơn.

Mặc dù hai tình huống đầu tiên không hẳn là tệ, nhưng tình huống thứ ba sẽ mang lại cho bạn kết quả tốt nhất: Bạn có được những tiện ích mình cần với mức giá chiết khấu và xây dựng mối quan hệ với công ty mà bạn biết sẽ tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Sau đây là câu chuyện cá nhân về thời điểm phương pháp này hiệu quả với tôi:

Khi bắt đầu kinh doanh dropshipping thương mại điện tử nhiều năm trước, mục tiêu chính của tôi là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi với các nhà cung cấp. Tôi biết rằng làm như vậy sẽ giúp tôi có vị thế tốt nhất để thương lượng mức giá tốt nhất có thể cho sản phẩm tôi cần.

Trước khi quyết định chọn nhà cung cấp, tôi đã lập danh sách các nhà cung cấp tiềm năng và xếp hạng chúng theo nhu cầu của mình. Sau khi xác định được công ty mình muốn hợp tác, tôi liên hệ với họ với mục đích xem liệu họ có thể cạnh tranh với mức giá thấp hơn của một trong những đối thủ cạnh tranh hay không.

Tôi đã cung cấp thông tin liên quan đến kế hoạch kinh doanh và các dữ liệu khác để chứng minh nhà cung cấp sẽ được hưởng lợi như thế nào từ mối quan hệ lâu dài với công ty tôi. Đây là tất cả những gì công ty cần để đồng ý với các điều khoản của tôi.

Về mặt lý thuyết, tôi có thể làm việc với nhiều nhà cung cấp, nhưng tôi biết rằng chỉ làm việc với một nhà cung cấp sẽ cho phép tôi xây dựng mối quan hệ và có vị thế tốt hơn để đàm phán sau này.

Vậy là sau hai tháng tạo ra doanh số đáng kể cho bản thân, và cuối cùng là cho cả nhà cung cấp, tôi đã có thể yêu cầu giảm giá thêm: 5% cho các mặt hàng giá rẻ và 25% cho các mặt hàng bán chạy nhất. Vì tôi đã chứng minh được năng lực của mình ngay từ đầu, nhà cung cấp đã rất vui lòng giảm giá cho tôi.

Trước khi tiếp tục, có một bài học quan trọng trong ví dụ này mà tôi muốn làm rõ:

Đàm phán để có được một thỏa thuận tốt hơn không bao giờ là về việc "nhận được những gì bạn đáng có". Mà là về những gì bạn có thể làm cho bên kia để giảm bớt gánh nặng cho họ, từ đó giúp họ dễ dàng đáp ứng nhu cầu của bạn hơn trong quá trình này.

Nói cách khác, đàm phán không chỉ là thuyết phục ai đó đưa cho bạn thứ bạn muốn, mà là quá trình tìm kiếm lợi ích chung.

Điều này đưa chúng ta đến nguyên tắc tiếp theo.

Biết lập trường của bên kia

Bây giờ bạn đã biết mình muốn đạt được điều gì từ một buổi đàm phán và đã rõ mình phải đưa ra những gì để đảm bảo kết quả đó, bạn cần biết đối tác có khả năng cung cấp những gì cho bạn.

Quay lại với tình huống lương bổng của chúng ta, mặc dù bây giờ bạn đã biết mức lương trung bình của những người khác ở vị trí của mình—và tự tin rằng mình xứng đáng hơn mức trung bình đó—nhưng bạn vẫn nên xác định  trước mức lương cơ bản của công ty đó . Hãy tham khảo các trang web như Glassdoor  để hiểu rõ hơn về những gì công ty  cụ thể  đó  có thể và sẽ cung cấp cho bạn.

Đối với các giao dịch kinh doanh giữa các doanh nghiệp, bạn sẽ muốn biết càng nhiều càng tốt về những gì bên kia mong muốn (hoặc cần) đạt được từ thỏa thuận.

Tương tự như điểm đã nêu ở phần trước, bạn muốn có khả năng đáp ứng những nhu cầu cụ thể này của đối tác, với hy vọng rằng việc làm như vậy sẽ khiến họ dao động đôi chút về lập trường ban đầu của mình.

Cũng có thể có những điều khoản mà đối tác của bạn sẽ không nhượng bộ, bất kể bạn đưa ra những lời đề nghị hấp dẫn nào. Hãy tìm hiểu kỹ những điều khoản này ngay từ đầu để không lãng phí thời gian hoặc làm phiền đối tác khi thảo luận về chúng.

Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ muốn xác định hai yếu tố chính: vị trí hợp lý nhất của đối tác  và vùng có thể thỏa thuận của họ .

Vị thế hợp lý tối đa đề cập đến kết quả có lợi nhất mà một bên có thể hy vọng một cách hợp lý  thông qua đàm phán. Nếu bạn đang bán một sản phẩm hoặc dịch vụ (hoặc chính bạn), MPP của bạn sẽ là mức giá cao nhất bạn có thể chấp nhận được. Nếu bạn ở phía người mua trong cuộc đàm phán, MPP của bạn sẽ là mức giá thấp nhất  bạn có thể chấp nhận được (ví dụ như bằng cách đưa ra các ưu đãi khác cho nhà cung cấp).

Nằm giữa MPP của bạn và MPP của đối tác là vùng có thể thỏa thuận. Đúng như tên gọi, đây là phạm vi các điều khoản mà cả bạn và đối tác có nhiều khả năng nhất sẽ đạt được thỏa thuận.

Sử dụng ví dụ này, hãy xem xét các tình huống sau (giả sử bạn là người mua):

• Bạn đề nghị trả 1.000 đô la để đổi lấy sản phẩm
• Bạn đề nghị trả 5.000 đô la để đổi lấy sản phẩm
• Bạn đề nghị trả 7.000 đô la để đổi lấy sản phẩm

Trong trường hợp đầu tiên, lời đề nghị của bạn gần như vô lý. Nhà cung cấp muốn kiếm được ít nhất  5.000 đô la từ thỏa thuận này; việc đưa ra mức giá 1.000 đô la gần như chắc chắn sẽ chấm dứt đàm phán ngay lập tức.

Trong tình huống thứ ba, lời đề nghị của bạn thực sự cao hơn nhiều  so với mức mà đối tác mong đợi. Nếu bạn đến bàn đàm phán và đề nghị 7.000 đô la trong khi họ chỉ kỳ vọng kiếm được tối đa 6.000 đô la, họ sẽ chấp nhận lời đề nghị của bạn ngay lập tức mà không cần hỏi thêm gì (và cuối cùng bạn sẽ mất tiền).

Kịch bản thứ hai là thực tế nhất (đối với cả bạn và đối tác). Mặc dù nhà cung cấp có thể sẽ cố gắng thuyết phục bạn tăng giá một chút, nhưng vẫn còn chỗ trống trong phạm vi giá mà bạn cho là chấp nhận được.

Một lợi ích khác của việc biết quan điểm của đối phương là bạn có thể thêm các điều khoản "bỏ qua" vào lập trường của mình và "để" bên kia giành được một vài chiến thắng dễ dàng.

Bạn có thể biết chắc chắn rằng đối phương sẽ không đồng ý với các điều khoản x, y và  z  , và việc họ có đồng ý hay không cũng chẳng quan trọng. Nhưng dù sao thì bạn cũng đã đưa những điều khoản này vào đề nghị ban đầu, rồi nhượng bộ khi đối tác đề cập đến (như bạn đã biết trước). Đổi lại, đối phương sẽ cảm thấy như họ đã làm cho thỏa thuận trở nên hấp dẫn hơn, và sau đó sẽ dễ dàng nhượng bộ những điểm mà bạn thực sự quan tâm  .

Khi một doanh nhân mà tôi biết muốn huy động 2 triệu đô la vốn, cách tiếp cận này cho phép anh ta đạt được mức định giá cao hơn mong muốn, trong khi nhà đầu tư của anh ta cảm thấy như mình đã đạt được một thỏa thuận tốt vì có thể thương lượng loại bỏ nhiều điều khoản mà doanh nhân này đã thêm vào các cuộc thảo luận.

Bằng cách hiểu được lập trường của đối tác, bạn sẽ đặt mình vào vị trí thuận lợi nhất để có thể đạt được nhiều nhất có thể từ thỏa thuận, đồng thời đảm bảo rằng đối tác của bạn cảm thấy được tôn trọng đủ bởi lời đề nghị của bạn để họ sẵn sàng đàm phán với bạn.

Giữ đúng các ưu tiên của bạn

Bạn biết mình có gì để cống hiến, và bạn cũng biết đối tác có thể cống hiến những gì. Giờ đây, bạn cần sẵn sàng giữ vững lập trường của mình.

Nói cách khác, bạn cần xác định chính xác những gì bạn muốn đạt được từ một buổi đàm phán và những gì bạn sẵn sàng từ bỏ.

Cho dù bạn là cá nhân đang đàm phán hợp đồng lao động hay là người đứng đầu một công ty đang ký kết thỏa thuận kinh doanh, thì có hai từ viết tắt bạn cần biết:

BATNA và WATNA của bạn.

BATNA là viết tắt của “phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đã đàm phán” và WATNA là viết tắt của, bạn đoán đúng rồi đấy, “phương án thay thế tồi tệ nhất cho một thỏa thuận đã đàm phán”.

Về cơ bản, BATNA xác định mức giá trị bạn có thể nhận được ngoài phạm vi đàm phán hiện tại. Nếu giá trị mà đối tác của bạn đề nghị thấp hơn mức giá này, việc chấp nhận các điều khoản của họ sẽ dẫn đến thua lỗ. Mặt khác, nếu họ đề nghị cao  hơn mức giá bạn mong đợi nhận được ở nơi khác, bất kỳ mức giá nào cao hơn  BATNA đều là lợi nhuận ròng.

WATNA về cơ bản là ngược lại với điều này - kịch bản xấu nhất. Đó là những gì bạn có thể mất nếu rời khỏi bàn đàm phán. Nhìn chung, WATNA đề cập đến những tình huống bất định: Bạn có sẵn sàng dao động các ưu tiên của mình trước khả năng thua lỗ trong tương lai không? Hay bạn nên tập trung vào các ưu tiên của mình, nói không với thỏa thuận và tìm kiếm nơi khác?

Trường Luật Harvard cung cấp lời giải thích sau đây  về tình huống BATNA:

“Khi đang mặc cả một tấm thảm ở chợ, bạn biết rằng mình có thể mua một tấm thảm giống hệt ở một gian hàng gần đó với giá 100 đô la. Giả sử bạn chỉ muốn một tấm thảm, bạn sẽ không mặc cả quá 100 đô la.”

Phiên bản WATNA của tình huống này có thể diễn ra như sau: Bạn không  chắc chắn liệu đối thủ cạnh tranh có bán tấm thảm với giá rẻ hơn 100 đô la hay không, nhưng bạn từ chối khi người bán yêu cầu giá 110 đô la. Sau đó, bạn đến gian hàng gần đó và thấy tấm thảm tương tự được bán với giá 150 đô la. Sau đó, bạn quay lại gặp người bán ban đầu, người này đã nhận ra sai lầm của mình và cũng đã thay đổi giá chào bán thành 150 đô la.

Tất nhiên, đây là một ví dụ đơn giản về kịch bản đàm phán; hầu hết các phiên đàm phán trong thế giới thực đều liên quan đến nhiều hơn một biến số.

Vì vậy, bạn sẽ muốn biết những điểm nào của thỏa thuận mà bạn sẵn sàng đàm phán hoặc dao động (bằng cách hiểu WATNA của bạn) và những vấn đề nào bạn muốn kiên định (bằng cách hiểu BATNA của bạn).

Hãy cân nhắc càng nhiều biến số càng tốt trước khi bước vào đàm phán, sau đó ưu tiên chúng. Tầm quan trọng của từng biến số sẽ giúp bạn xác định liệu các điều khoản mà đối tác đưa ra có nằm trong phạm vi ZOPA của bạn hay không, hoặc liệu bạn có nên tìm kiếm một thỏa thuận tốt hơn hay không.

Hãy khách quan và có dự đoán

Lời khuyên này phù hợp với những điểm chính mà chúng ta đã thảo luận trong bài viết này: hiểu rõ mong muốn của mỗi bên và giá trị mà họ có thể mang lại. Tuy nhiên, việc nắm rõ ý định ban đầu chỉ là bước khởi đầu để xây dựng một chiến lược đàm phán hiệu quả.

Để nâng cao kỹ năng đàm phán của bạn lên một tầm cao mới, bạn sẽ muốn dự đoán toàn bộ phiên đàm phán sẽ diễn ra như thế nào.

Cũng giống như một kỳ thủ cờ vua giỏi có thể đoán được diễn biến của ván cờ sau một nước đi nhất định, một nhà đàm phán giỏi có thể đoán được các điều khoản ban đầu của họ sẽ diễn ra như thế nào trong cuộc sống thực.

Điều này đòi hỏi bạn phải khách quan nhất có thể, loại bỏ mọi thành kiến  ​​có thể có đối với mục đích của riêng bạn. Tóm lại, bạn đang cố gắng xác định xem giả thuyết của mình sẽ phù hợp với thực tế như thế nào.

Trước tiên, hãy đánh giá tính hợp lệ của những lời đề nghị bạn định đưa ra. Liệu việc làm x  có thực sự mang lại giá trị y  cho doanh nghiệp của đối tác không? Liệu những gì bạn yêu cầu và những gì bạn từ bỏ có thực sự là một sự trao đổi công bằng? Liệu bạn có thực sự có khả năng thực hiện đúng lời hứa của mình, hay bạn đang đưa ra những lời hứa mà bạn không thể giữ lời?

Câu trả lời cho những câu hỏi này có thể đơn giản, hoặc có thể phức tạp. Hãy xác định mức độ bạn có thể thực hiện đúng thỏa thuận, và bạn sẽ ở vị thế tốt hơn nhiều để dự đoán kết quả của thỏa thuận.

Nhưng vẫn còn nhiều việc chuẩn bị cần phải làm trước khi gặp đối tác của bạn.

Sau khi đã xác định được hướng  hành động, hãy cố gắng tìm ra những "kịch bản" khả thi mà đối phương có thể đưa ra trong suốt cuộc thảo luận. Hãy dự đoán những lập luận , phản biện, câu hỏi và mối quan ngại mà họ có thể nêu ra tại các thời điểm khác nhau trong suốt cuộc trò chuyện. Điều này không chỉ giúp bạn chuẩn bị những phản bác có thể củng cố lập luận của mình mà còn giúp bạn xác định những điểm yếu trong lập luận của mình, giúp đối phương chiếm ưu thế.

Nếu có thể, hãy thực hành đàm phán giả định với đồng nghiệp, đối tác kinh doanh hoặc bạn bè để áp dụng kiến ​​thức vào thực tế. Sau khi luyện tập phần lập luận của mình, hãy vào vai đối tác. Điều này sẽ giúp bạn giữ được sự khách quan và cho phép bạn xác định rõ hơn những thiếu sót trong lập luận của mình.

Việc chuẩn bị kỹ lưỡng mọi yếu tố trước khi bước vào buổi đàm phán có thể giúp bạn tự tin hơn vào khả năng của mình. Đổi lại, sự tự tin này sẽ cho phép bạn đi thẳng vào vấn đề mà bạn mong muốn đạt được trong cuộc trò chuyện.

Điều quan trọng nữa là phải dự đoán những yếu tố nào trong cuộc thảo luận mà bạn có thể bỏ qua.

Khi đàm phán hợp tác hoặc liên doanh, chắc chắn bạn sẽ đàm phán về các điều khoản, nhưng việc đàm phán trước về các mục tiêu tiếp thị  và các chỉ số quan trọng khác cũng rất quan trọng  . Bạn muốn thấy điều gì xảy ra trong tháng, quý hoặc năm tới để đánh giá sự thành công của hợp tác? Số lượng khách hàng tiềm năng? Khách hàng? Doanh thu?

Ngoài ra, BẠN kỳ vọng gì ở đối tác của mình? Nếu quan trọng là quan hệ đối tác phải ra mắt vào một ngày cụ thể, hãy đảm bảo bạn thảo luận và thương lượng trước. Tôi không thể kể hết được bao nhiêu thỏa thuận hợp tác mà tôi đã thấy khởi đầu tốt đẹp nhưng kết thúc lại tệ hại chỉ vì không có sự thảo luận trước về khung thời gian và kỳ vọng ra mắt.

Giữ vững nguyên tắc

Khi bạn bắt đầu một cuộc đàm phán, điều quan trọng là phải nhớ hai điều:

• Luôn tìm kiếm tình huống đôi bên cùng có lợi
• Hãy loại bỏ cảm xúc và bản ngã ra khỏi phương trình

Chúng ta cũng có thể diễn đạt lại nguyên tắc này như sau: "đừng làm kẻ ngốc". Bạn có thể nhận thấy rằng chúng tôi chưa bao giờ gọi đối tác của bạn là "đối thủ" của bạn.

Bởi vì họ không phải là đối thủ. Khi bạn đàm phán về các điều khoản lương bổng, bạn đang làm việc với một nhà tuyển dụng tiềm năng. Khi bạn đàm phán các điều khoản của một thỏa thuận kinh doanh, bạn đang làm việc với một đối tác tiềm năng. Những cá nhân này không phải là  kẻ thù của bạn.

Vì vậy, mặc dù mục tiêu của bạn khi đàm phán là đạt được thỏa thuận tốt nhất có thể, nhưng bạn không muốn lừa dối đối tác về bất kỳ điều gì trong quá trình đàm phán.

Thay vì cố gắng kéo họ về phe mình, hãy gặp nhau ở đâu đó gần điểm giữa. Thay vì tìm kiếm một chiến thắng nhanh chóng, hãy nghĩ đến lợi ích lâu dài, cùng có lợi. Thay vì cố gắng vắt kiệt giá trị tối đa từ đối phương mà không cần nỗ lực tối thiểu từ phía bạn, hãy đặt phần công bằng của mình vào giữa để cả hai cùng  hưởng lợi.

Về cảm xúc, việc kiểm soát cái tôi của bạn trong lúc nóng giận có thể rất khó khăn, nhưng bạn nhất định phải làm vậy. Việc để cảm xúc cản trở việc đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt sẽ khiến đối tác nhận ra bạn đang bối rối và thiếu chuẩn bị, hoặc thậm chí có thể khiến họ hoàn toàn xa lánh.

Nếu bạn không đạt được chính xác những gì mình mong muốn từ một phần của thỏa thuận, đừng coi đó là một thất bại. Việc nhượng bộ một khía cạnh để toàn bộ thỏa thuận được thông qua không chỉ là một chiến thắng về mặt chuyên môn mà còn là một chiến thắng cho cái tôi của bạn.

Kỹ năng đàm phán tốt có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn

Kỹ năng đàm phán có thể giúp ích cho bạn trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống.

Tuy việc thuyết phục người yêu cho bạn đi chơi tối với bạn bè không mấy quan trọng, nhưng khi nói đến sự nghiệp hoặc công việc kinh doanh, chúng có thể tạo ra sự khác biệt thực sự. Với những kỹ năng này, bạn có thể xây dựng doanh nghiệp của mình thành công lâu dài. Nếu không có chúng, bạn có thể bỏ lỡ những lợi ích tiềm năng vô giá.

Bạn đã áp dụng thành công kỹ năng đàm phán trong sự nghiệp hoặc kinh doanh của mình như thế nào? Bạn đã đạt được những thành quả gì? Bạn có thắc mắc nào về đàm phán mà tôi có thể giải đáp không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nhé!