Al có thể giúp cải thiện việc tạo khách hàng tiềm năng như thế nào vào năm 2025?

Phần mềm sáng tạo đủ loại, từ quản lý dự án truyền thống đến nền tảng CRM siêu hiện đại tích hợp mọi thứ từ tiếp thị qua email đến SEO – công nghệ là đồng minh tốt nhất của mọi nhà tiếp thị.

Để nâng tầm hơn nữa (hoặc thậm chí là gấp mười lần), các nhà tiếp thị giờ đây cũng có thể sử dụng AI. Đặc biệt trong quá trình tạo khách hàng tiềm năng , AI có thể giúp bạn tinh chỉnh chiến lược và đạt được kết quả hiệu quả hơn. Dưới đây là 7 cách AI có thể cải thiện việc tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

6 cách AI có thể thúc đẩy việc tạo khách hàng tiềm năng của bạn

Thông tin chi tiết về khách hàng

Hiểu được khách hàng muốn gì (và cả thời điểm và địa điểm) có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong thành công của bạn, biến một lượt truy cập trang web thông thường thành một khách hàng tiềm năng chất lượng. Rất có thể bạn đã và đang sử dụng một số công cụ khác nhau để theo dõi các số liệu liên quan đến khách hàng.

Đây là nơi AI phát huy tác dụng:

• Để biên soạn dữ liệu khách hàng nhanh hơn từ nhiều kênh khác nhau (do đó loại bỏ nhu cầu phải thực hiện thủ công, một quá trình dễ xảy ra lỗi hơn nhiều).
• Để phân tích khối lượng lớn dữ liệu khách hàng, từ hành vi trực tuyến đến ngôn ngữ, kênh ưa thích và nhiều hơn thế nữa.
• Cung cấp các báo cáo chính xác, khách quan về khách hàng giúp bạn tạo ra hồ sơ khách hàng lý tưởng hơn.

Ngay cả những nhà tiếp thị giỏi nhất cũng không thể sánh bằng tốc độ, độ chính xác và tính minh bạch mà bất kỳ công cụ AI nào có thể đảm bảo trong tất cả các quy trình này. Thu thập và phân tích thông tin chi tiết về khách hàng là một yếu tố thiết yếu để đánh giá và tạo ra khách hàng tiềm năng thành công.

Chatbot được hỗ trợ bởi AI

Mặc dù chatbot không phải là công cụ AI mới nhất, nhưng chúng chắc chắn đang ngày càng được cải tiến và các nhà tiếp thị đang bắt đầu tận dụng chúng theo những cách mới. Trên thực tế, chatbot được coi là một trong những công cụ tốt nhất để tạo khách hàng tiềm năng với sự trợ giúp của AI.

Với chatbot, bạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng vô song mà không chậm trễ, thu thập dữ liệu vô giá từ những tương tác đó nhờ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và đánh giá từng khách hàng tốt hơn nhiều.

Khi chatbot của bạn xác định được khách hàng quan tâm, nó có thể đặt ra những câu hỏi được lập trình sẵn, những câu hỏi đã được chứng minh là giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho hồ sơ khách hàng cụ thể đó. Chatbot cũng có thể tận dụng cơ hội này để bán chéo và bán thêm, đồng thời giúp khách hàng điều hướng trang web.

Tóm lại, chatbot cải thiện toàn bộ trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn, không chỉ hỗ trợ tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng tốt hơn mà còn cải thiện toàn bộ quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, những trợ thủ nhỏ bé tiện lợi này trên trang web của bạn giờ đây có khả năng cá nhân hóa được tinh chỉnh tốt hơn, từ đó nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng (UX).

Theo dõi SERP

Nếu đội ngũ tiếp thị của bạn cũng có một chuyên gia SEO chuyên trách , bạn biết họ sẽ biết ơn như thế nào khi có một công cụ AI hỗ trợ đắc lực cho mục tiêu của mình. Khi kết hợp AI với các công cụ theo dõi SERP tốt nhất , bạn sẽ có được một sự kết hợp mạnh mẽ, giúp bạn tăng thứ hạng đáng kể và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng phù hợp hơn.

Khi theo dõi các chiến dịch và phân tích thứ hạng từ khóa mục tiêu, bạn có thể tận dụng AI để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề. Thuật toán AI có thể giúp bạn phân tích ý định người dùng tốt hơn và nhắc nhở bạn và nhóm của bạn nếu có bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết.

Tạo báo cáo chi tiết dựa trên dữ liệu với sự trợ giúp của AI là một cách hữu ích khác để sử dụng SEO hiệu quả hơn nhằm thúc đẩy tương tác với khách hàng mới và tạo ra khách hàng tiềm năng có chất lượng tốt hơn.

Tiết kiệm thời gian đánh giá khách hàng tiềm năng

Phân khúc khách hàng tiềm năng chính xác và đáng tin cậy, cùng với các phân tích khách hàng tiềm năng chuyên sâu hơn, giúp mọi nhà tiếp thị đẩy nhanh quá trình tạo khách hàng tiềm năng. Với thông tin chính xác trong tầm tay, được chia sẻ bởi trợ lý AI đáng tin cậy, bạn có thể cung cấp nội dung được chọn lọc, ưu đãi cá nhân hóa cho khách hàng và các chiến lược tùy chỉnh cao khác để đánh giá và thu hút khách hàng tiềm năng.

Với AI, toàn bộ quá trình này nhanh hơn đáng kể và ít sai sót hơn. Nếu khách hàng tiềm năng nhất của bạn thuộc nhóm, chẳng hạn như phụ nữ ngoài 30 tuổi ở Mỹ, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện thông điệp để phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu đó.

Khi có khách hàng tiềm năng mới, giải pháp AI của bạn có thể đánh giá và phân loại họ nhanh hơn nhiều, giúp bạn biết nên tập trung vào khách hàng tiềm năng nào. Điều này có thể giúp bạn cải thiện toàn bộ kênh bán hàng và đơn giản hóa mọi chiến thuật tiếp thị để đảm bảo bạn đang dựa vào các kênh và chiến lược hiệu quả nhất.

Tinh chỉnh thông điệp tiếp thị của bạn

Việc sử dụng AI trong việc tạo khách hàng tiềm năng cũng giúp thúc đẩy chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn, bao gồm cả nội dung đầu ra. Nhờ các mô hình ngôn ngữ lớn của AI , dữ liệu và phân tích bạn nhận được không còn thô sơ và chưa được lọc, vì AI cho phép bạn tập trung vào những gì đã tạo ra tác động trong suốt các chiến dịch tiếp thị.

Bạn có thể sử dụng thông tin này để trau chuốt nội dung sáng tạo , thông điệp cốt lõi của thương hiệu, phát hiện các xu hướng quan trọng đối với khách hàng lý tưởng của mình và cung cấp giá trị giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn.

Thay vì các số liệu thô (tất nhiên là một công cụ tuyệt vời cho các nhà tiếp thị), bạn sẽ có được nguồn thông tin mở rộng để hướng dẫn mọi phân khúc trong chiến lược tiếp thị của mình.

Mô hình dự đoán thông minh

Mặc dù AI có thể báo cáo và phân tích theo thời gian thực rất tốt, nhưng nó cũng có một lợi thế khác so với chúng ta, những người bình thường: nó có thể sàng lọc rất nhiều dữ liệu trên toàn bộ ngành của bạn để có thể đưa ra những dự đoán chính xác hơn nhiều về xu hướng, kỳ vọng của khách hàng và sự thay đổi của thị trường.

Chỉ riêng điều đó đã mang lại cho bạn một lợi thế lớn trong việc tạo khách hàng tiềm năng. Nó cho phép bạn dự đoán nhu cầu thay đổi của khách hàng và chuẩn bị cho thương hiệu của bạn trước những thay đổi thị trường chắc chắn sẽ xảy ra.

AI chắc chắn sẽ cho bạn biết những thông lệ thị trường tốt nhất hiện nay. Nhưng nó cũng tiến xa hơn một bước và giúp bạn đưa ra dự báo tốt hơn, để các nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng trong tương lai của bạn có thể phát triển theo thời đại.

Tối đa hóa chi tiêu tiếp thị của bạn

Việc tạo khách hàng tiềm năng luôn là một thách thức đối với các nhà tiếp thị; điều đó là hiển nhiên. Nhưng nếu bạn sẵn sàng đón nhận những tiến bộ công nghệ như AI, bạn sẽ có cơ hội cải thiện quy trình tiếp thị và giúp khách hàng mục tiêu tìm thấy bạn dễ dàng hơn rất nhiều.

Hãy bắt đầu sử dụng AI trong chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của bạn và bạn chắc chắn sẽ xây dựng được lợi thế cạnh tranh cần thiết để thành công.