9 lời khuyên để tích hợp nội dung tự nhiên, trả phí và hiệu quả

Thông báo thay đổi toàn bộ cùng một lúc, nhưng triển khai thay đổi từng bước một.

Vậy lời khuyên đầu tiên là bạn muốn thông báo thay đổi tất cả cùng một lúc, nhưng sau đó lại muốn triển khai các thay đổi từng bước một.

Việc tích hợp các quy trình và thay đổi có thể rất khó khăn. Vì vậy, bạn không nên cố gắng làm mọi thứ cùng một lúc. Điều đó giống như cố gắng đun sôi cả đại dương, và sẽ rất khó để làm được. Vì vậy, trong khi bạn muốn mọi người cùng tham gia và hiểu rõ những lợi ích cũng như thách thức mà họ sẽ phải đối mặt trong quá trình tích hợp, thì bạn nên triển khai các thay đổi một cách dần dần theo thời gian. 

Ghi chép lại các sản phẩm và quy trình mới.

Tiếp theo, khi cùng nhau phát triển các khả năng, quy trình và sản phẩm mới, bạn sẽ ghi lại các quy trình đó trong một wiki chung, luôn được cập nhật, bởi vì các quy trình này sẽ tiếp tục thay đổi.

Nhóm của tôi sử dụng Confluence, nơi chúng tôi ghi lại các quy trình làm việc chung, nhưng mọi thành viên trong nhóm đều có quyền truy cập và hoàn toàn tin tưởng để tiếp tục tinh chỉnh chúng theo cách mà họ cho là tốt nhất cho nhóm. 

Đưa ra khuyến nghị và cùng nhau báo cáo.

Bước tiếp theo của bạn lẽ ra phải rất rõ ràng, nhưng nhiều người lại không làm điều đó. Bạn nên đưa ra các khuyến nghị và báo cáo cùng nhau. Vì vậy, nhiều khi chúng ta sẽ thu thập tất cả dữ liệu để báo cáo từ tất cả các kênh khác nhau của mình.

Chúng ta thường vội vàng ghép các slide lại với nhau vào phút cuối trước khi gửi cho khách hàng. Kết quả là một tập dữ liệu khá hời hợt, gần như vô nghĩa, không kể được câu chuyện nào. Vì vậy, chúng ta nên cùng nhau chia sẻ những hiểu biết, quan sát và phát hiện của mình để tìm ra câu chuyện ý nghĩa nhất và giúp khách hàng ưu tiên những quyết định tiếp thị tốt nhất dựa trên dữ liệu đó.

Đào tạo chéo để xây dựng sự ủng hộ giữa các nhóm.

Vì vậy, lời khuyên tiếp theo của bạn là đào tạo chéo để có thể xây dựng sự ủng hộ giữa các nhóm. Chúng tôi tổ chức rất nhiều hội thảo và đào tạo thực hành. Chúng tôi thậm chí còn thực hiện việc hoán đổi công việc, trong đó các chuyên gia SEO viết nội dung hiệu suất cho các trang chi tiết sản phẩm. Điều này tạo ra một cảm giác tuyệt vời về sự đồng cảm và thấu hiểu những gì người khác cần để làm tốt công việc của họ.

Nhưng nó cũng tạo ra những bước kiểm tra tinh thần tuyệt vời, giúp bạn tự hỏi bản thân: "Liệu mình có đang mời đúng người vào đúng thời điểm? Có ai khác có thể đóng góp giá trị ở đây không? Công việc của mình có thể tác động đến người khác không?" Vì vậy, mục đích ở đây không nhất thiết là để biết cách làm công việc của nhau, mà là để trao quyền cho mọi người có thể ủng hộ, nói về và giới thiệu chéo các nhóm khác.

Giới thiệu lại đội ngũ hoặc năng lực

Tiếp theo, khi bạn đã hoàn tất việc tích hợp các quy trình và con người, không phải tất cả mọi người khác trong tổ chức đều biết điều đó có ý nghĩa gì đối với họ. Vì vậy, bạn cần giới thiệu lại nhóm của mình hoặc khả năng mới này cho phần còn lại của tổ chức. Hãy cho mọi người thấy rõ con người thật của từng người.

Hãy nói về khả năng mới đó là gì, nó làm được gì và giá trị mà nó mang lại cho tổ chức. Hướng dẫn mọi người cách sử dụng tính năng mới đó và ý nghĩa của nó đối với dự án, sáng kiến ​​hoặc khách hàng của họ. 

Quảng bá những thành quả đạt được chung

Tiếp theo, chúng ta sẽ quảng bá những thành công chung. Trong quá trình tích hợp liên tục, bạn nên luôn tìm kiếm những thành công hoặc cảnh báo mà bạn có thể chia sẻ với người khác để họ có thể học cách tương tác tốt hơn với các sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Vì vậy, nếu bạn có một nghiên cứu điển hình tuyệt vời, trong đó bạn đã tích hợp quảng cáo trả phí và quảng cáo tự nhiên hoặc quảng cáo tự nhiên và nội dung, hãy đảm bảo bạn đang quảng bá những câu chuyện đó đến đồng nghiệp, khách hàng, cấp trên và tất nhiên là cả nhóm của bạn. 

Tổ chức các cuộc thảo luận bàn tròn để phân tích sâu các cơ hội tìm kiếm.

Tiếp theo, chúng ta sẽ tổ chức các cuộc thảo luận bàn tròn để có thể đi sâu vào các cơ hội tìm kiếm với các bộ phận khác. Vì vậy, tất nhiên việc tổ chức các cuộc thảo luận bàn tròn giữa tìm kiếm tự nhiên và tìm kiếm trả phí, hoặc giữa tìm kiếm tự nhiên và nội dung hiệu suất là điều hợp lý, nhưng cũng cần suy nghĩ xa hơn phạm vi nhóm của bạn.

Hãy nghĩ về các nhóm tiếp thị khác, chẳng hạn như truyền thông xã hội và việc kết hợp thông tin chi tiết về hành vi tìm kiếm với dữ liệu lắng nghe trên mạng xã hội. Hoặc hãy nghĩ về các nhóm theo khu vực địa lý. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cho nhóm tìm kiếm tự nhiên của mình ngồi lại với nhóm châu Âu để tìm ra những cơ hội nào phù hợp nhất với khu vực đó? Hoặc thậm chí là nhóm bán hàng và CNTT và tìm ra những điểm giao thoa, nơi bạn có thể thực hiện công việc tìm kiếm hiệu quả hỗ trợ nhiều bộ phận hơn trong tổ chức.

Tổ chức các buổi ăn trưa kết hợp học hỏi để trao đổi kinh nghiệm.

Tiếp theo, hãy nghĩ đến việc tổ chức các buổi ăn trưa kết hợp học hỏi để bạn có thể bắt đầu trao đổi các kỹ năng khác nhau. Tương tự như các cuộc họp bàn tròn, đây là nơi bạn sẽ tập hợp các nhóm khác nhau lại với nhau để thảo luận về năng lực. Nhưng hãy nghĩ đến nhiều hơn là chỉ trình bày năng lực của bạn cho người khác. Cũng hãy chắc chắn mời họ trình bày năng lực của họ cho nhóm của bạn. Ví dụ, chúng tôi đã mời nhóm quản lý dự án hoặc nhóm chăm sóc khách hàng để giúp chúng tôi mạnh mẽ hơn trong công việc tìm kiếm thông qua giá trị mà họ mang lại.

Trao quyền chủ động thay đổi cho người khác

Và cuối cùng, khi thực hiện tất cả những thay đổi này, nó không thể chỉ đến từ cấp trên, một người duy nhất áp đặt thay đổi để mọi người khác thực hiện. Nó phải diễn ra một cách tự nhiên, và mọi người đều nên có quyền sở hữu đối với hướng đi mà chúng ta cùng nhau hướng tới. Vì vậy, khi chúng ta thực hiện những thay đổi đối với sản phẩm hoặc quy trình, hoặc khi chúng ta bắt đầu tích hợp các nhóm khác nhau hoặc thành lập các nhóm nhỏ để làm việc trên các mục tiêu cụ thể, chúng ta phải đảm bảo rằng các cá nhân từ mỗi phía đều có quyền sở hữu để cùng nhau đưa ra quyết định và triển khai nó cho phần còn lại của nhóm.

Điều này giúp đảm bảo chúng ta đã xem xét mọi khía cạnh và tác động rất lớn đến khả năng nhận được sự đồng thuận từ toàn bộ nhóm. Vì vậy, đó là chín mẹo nhanh để tích hợp tìm kiếm tự nhiên, tìm kiếm trả phí và các hoạt động nội dung. Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.