9 cách tìm kiếm các mối liên hệ kinh doanh + Cách quản lý và tương tác hiệu quả với họ

Tôi đã tận dụng mạng lưới của mình để đáp ứng tất cả những nhu cầu này cho bản thân và người khác, và có rất nhiều công cụ sẽ giúp bạn xác định, lập danh mục và kết nối với mọi người để bạn có thể làm điều tương tự.

Sổ danh bạ giấy truyền thống ngày xưa đã phát triển thành một công cụ kỹ thuật số mạnh mẽ. Hãy cùng tìm hiểu cách bạn có thể tìm kiếm, thu thập và quản lý các mối liên hệ kinh doanh để thúc đẩy sự nghiệp của mình và đáp lại sự giúp đỡ từ những người xung quanh.

Vậy chính xác thì "người liên hệ kinh doanh" là ai?

Trước khi bàn về cách tìm kiếm họ, hãy cùng điểm qua định nghĩa về đối tượng liên hệ kinh doanh. Theo tôi, bất kỳ ai trong vòng tròn cá nhân hoặc nghề nghiệp của bạn có thể giúp thúc đẩy công việc kinh doanh hoặc sự nghiệp của bạn đều là đối tượng liên hệ tiềm năng.

Khi tương tác và xây dựng mối quan hệ kinh doanh, đừng quên rằng việc tập trung vào cách bạn có thể phục vụ họ cũng quan trọng không kém — lợi ích lâu dài của chính bạn chỉ là một tiêu chí quan trọng khi quyết định ai nên được thêm vào danh sách của họ.

Tầm quan trọng của các mối quan hệ kinh doanh

Kinh doanh là tạo ra giá trị cho mọi người, và các mối quan hệ kinh doanh của bạn là một cách quan trọng để đạt được mục tiêu đó. Một mạng lưới quan hệ vững chắc giúp bạn tiếp cận các nguồn giới thiệu quan trọng, nắm bắt xu hướng ngành, giải quyết các vấn đề cản trở sự nghiệp và sự phát triển của công ty, xây dựng uy tín giúp mở ra những cơ hội mới, và nhiều hơn nữa.

Khi nhiều người trong chúng ta làm việc từ xa, công việc đôi khi có vẻ thiếu tính cá nhân, nhưng suy cho cùng, tất cả vẫn xoay quanh sự kết nối giữa con người. Bên cạnh những lợi ích như thăng tiến nhanh hơn hay mức lương cao hơn, một nghiên cứu năm 2018 được công bố trên tạp chí Frontiers in Psychology cho thấy thời gian dành cho việc xây dựng mạng lưới quan hệ hàng ngày giúp giảm mệt mỏi về tinh thần, đồng thời tăng sự hài lòng trong công việc, sự lạc quan và niềm vui nghề nghiệp. Nói cách khác, các mối quan hệ kinh doanh đóng vai trò quan trọng không chỉ đối với thành công cá nhân mà còn cả hạnh phúc nghề nghiệp của bạn.

Bạn đã bị thuyết phục chưa? Hãy cùng thảo luận về cách tìm kiếm các mối liên hệ kinh doanh mới trước khi xem xét một số chiến lược để tương tác hiệu quả với họ.

9 cách tìm kiếm đối tác kinh doanh

Giới thiệu

Trong suốt sự nghiệp của mình, bất kể đảm nhiệm vai trò nào — bán hàng, tiếp thị, tư vấn hay cố vấn — nếu cần một người quen biết cụ thể, mạng lưới quan hệ hiện tại của tôi luôn là nơi đầu tiên tôi tìm đến. Lời giới thiệu rất hiệu quả vì đó là lời chào đón thân thiện từ một người quen chung, giúp tăng đáng kể tỷ lệ phản hồi từ các đối tác kinh doanh tiềm năng và thúc đẩy các cuộc trò chuyện theo đúng hướng. Ngay cả khi mạng lưới của bạn nhỏ, hãy cứ chủ động liên hệ. Bạn không bao giờ biết những người thân thiết của mình có thể có mối quan hệ với ai.

Ứng dụng mạng

LinkedIn tự hào sở hữu mạng lưới chuyên gia lớn nhất mà tôi biết, nhưng chắc chắn nó không phải là ứng dụng kết nối duy nhất. 

Khi bạn xem xét các lựa chọn khác nhau, tôi khuyên bạn nên tập trung vào chất lượng mối quan hệ hơn là số lượng. Tôi biết nhiều chuyên gia có hàng chục, thậm chí hàng trăm nghìn "kết nối" trên các nền tảng như LinkedIn nhưng lại nhận được rất ít tương tác hoặc giá trị từ đối tượng của họ. Hãy tập trung vào các mối quan hệ thực sự thay vì các chỉ số phù phiếm và bạn sẽ thấy tác động lớn hơn theo thời gian.

Mạng xã hội

Bạn không nhất thiết phải chỉ sử dụng các nền tảng dành cho giới chuyên nghiệp để tìm kiếm các mối quan hệ kinh doanh. Ví dụ, Facebook có nhóm cho hầu hết mọi thứ. Hãy tham gia các nhóm phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn của bạn và tương tác với những người khác trong nhóm. Hãy đóng góp kiến ​​thức chuyên môn của bạn cho nhóm bất cứ khi nào có thể. Việc thụ động tiếp nhận nội dung dễ hơn nhiều so với việc chủ động tạo ra nội dung, nhưng tôi luôn thấy lợi ích lớn nhất của việc kết nối đến từ việc sử dụng kinh nghiệm của mình để giúp đỡ người khác.

Triển lãm thương mại và hội nghị

Các hội chợ thương mại và hội nghị chuyên ngành là một cách tuyệt vời để gặp gỡ các chuyên gia trong lĩnh vực của bạn.

Nếu bạn tham dự một sự kiện, hãy trò chuyện với những người tham dự khác tại các buổi hội thảo hoặc phiên thuyết trình. Tôi đã có được một trong những khách hàng tư vấn lớn nhất của mình khi vượt qua sự nhút nhát và ngồi xuống bàn ăn trưa với một người lạ. Hãy dạo quanh khu triển lãm thương mại và nói chuyện với các nhà triển lãm cung cấp dịch vụ cho ngành của bạn, hoặc mua không gian trưng bày và thiết lập gian hàng riêng để xây dựng mạng lưới liên hệ kinh doanh. Theo kinh nghiệm của tôi, các triển lãm thương mại thu hút nhiều người tham dự luôn mang lại lợi nhuận đầu tư đáng kể.

Các sự kiện giáo dục

Cho dù bạn tham gia khóa học trực tuyến để lấy chứng chỉ hay tham dự sự kiện trực tiếp do chuyên gia trong ngành tổ chức, các sự kiện giáo dục là một cách tuyệt vời để kết nối với các chuyên gia khác và xây dựng các mối quan hệ kinh doanh.

Thêm một lợi ích nữa, tôi nhận thấy rằng những người tham dự các sự kiện với mục đích học hỏi và phát triển bản thân thường có nhiều tham vọng và định hướng nghề nghiệp hơn, trong khi những người tham dự các sự kiện mang tính tổng quát hơn như hội chợ thương mại, dù vẫn rất đáng để gặp gỡ, nhưng có thể không phải lúc nào cũng có sự lựa chọn riêng.

Các nhóm và cộng đồng

Phòng Thương mại Hoa Kỳ là một tổ chức phi lợi nhuận quốc gia đại diện cho lợi ích kinh doanh của các thành viên tại hơn 7.500 địa điểm trên khắp cả nước. Phòng Thương mại tại khu vực của bạn có thể mang đến cơ hội kết nối mạnh mẽ.

Các nhóm tập trung vào tinh thần khởi nghiệp, đầu tư, và thậm chí cả hoạt động cộng đồng cũng có thể là những cách tuyệt vời để gặp gỡ các đối tác kinh doanh mới. Là một người đam mê xe đạp leo núi, tôi đã gặp được nhiều mối quan hệ kinh doanh quan trọng thông qua nhóm bảo trì và vận động đường mòn địa phương của mình — điều mà tôi không hề ngờ tới khi mới tham gia để làm việc đào đất!

Tiếp cận khách hàng tiềm năng

Tiếp cận khách hàng tiềm năng thường được hiểu là cách để bán sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng nó không nhất thiết phải giới hạn ở việc chào bán hàng. Hãy tiếp cận những ứng viên tiềm năng như nhân viên, người hướng dẫn hoặc cộng tác viên theo cách tương tự như bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng thực sự.

Hãy tiến hành một vài nghiên cứu sơ bộ để tìm hiểu thêm về người đó, xác định một vài điểm chung mà bạn có thể có, và gọi điện hoặc gửi email cho họ để bắt đầu cuộc trò chuyện.

Cho đến nay, một số người cố vấn có ý nghĩa nhất đối với tôi là những người mà tôi bất ngờ liên lạc khi mới bắt đầu sự nghiệp, đó là lý do tại sao tôi luôn cố gắng đáp lại khi ai đó liên hệ với tôi theo cách tương tự.

Mạng lưới cựu sinh viên

Việc kết nối với mọi người sẽ dễ dàng hơn khi bạn có điểm chung, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi trường đại học cũ của bạn có thể là một nguồn cung cấp các mối quan hệ kinh doanh tuyệt vời.

Dù bạn có học cùng trường hay không, chắc chắn bạn sẽ có những trải nghiệm chung với những người trong mạng lưới cựu sinh viên của trường. Hãy liên hệ với những người quen tiềm năng và xem cuộc trò chuyện sẽ dẫn đến đâu. Đặc biệt khi chi phí học đại học ngày càng tăng, bạn sẽ mắc sai lầm nếu không tận dụng tối đa khoản đầu tư đó, ngay cả sau khi đã tốt nghiệp.

Cuộc sống thường nhật

Trên thế giới có hai loại người: những người nói chuyện với người ngồi cạnh mình trên máy bay, và những người không. Loại người đầu tiên có lẽ sẽ có mạng lưới quan hệ kinh doanh rộng hơn.

Hãy chủ động bắt chuyện với những người bạn gặp và xem liệu có cách nào để cả hai có thể giúp đỡ nhau về mặt chuyên môn hay không. Bạn không bao giờ biết một mối quan hệ có thể quan trọng đến mức nào đối với sự nghiệp của mình, vì vậy hãy cố gắng tạo ra những tương tác có ý nghĩa với mọi người bạn gặp.

Thông tin liên hệ kinh doanh cần hỏi

Ngày nay, chỉ cần một cái tên thôi cũng đủ để bạn tìm ra hồ sơ trực tuyến và liên lạc với ai đó. Tuy nhiên, trong hầu hết các ngành nghề, việc nhắn tin trực tiếp trên Instagram không được coi là cách liên lạc chuyên nghiệp nhất, vì vậy hãy cố gắng lấy địa chỉ email hoặc số điện thoại của người mà bạn muốn thêm vào danh sách liên hệ kinh doanh.

Mẹo hay: Nếu bạn không ghi lại thông tin đó hoặc bị mất danh thiếp trong một hội chợ thương mại hay sự kiện kết nối bận rộn, hãy nhanh chóng tìm kiếm trên LinkedIn và nhắn tin cho người liên hệ ở đó. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ tra cứu số điện thoại để lấy lại số điện thoại của họ nếu bạn có tên và công ty của họ.

Theo kinh nghiệm của tôi, các cuộc trò chuyện bắt đầu trên LinkedIn thường kết thúc bằng việc tiếp tục trên các kênh khác như email, vì vậy bạn sẽ cần một cách để xem tất cả các kênh bạn đã sử dụng để liên lạc với một người nào đó ở cùng một nơi. Đó chính là công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Cách tốt nhất để quản lý danh bạ kinh doanh của bạn

Tìm kiếm các mối liên hệ kinh doanh mới không phải là mục tiêu cuối cùng — mà chỉ là bước khởi đầu. Bạn cần duy trì cả dữ liệu liên hệ kinh doanh và mối quan hệ để kết nối đó có giá trị lâu dài.

Mặc dù bạn có thể cố gắng quản lý mạng lưới liên hệ kinh doanh cá nhân của mình thông qua các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn hoặc hộp thư email, nhưng hiện nay có những phần mềm CRM chuyên dụng giúp tập trung hóa việc liên lạc trên nhiều kênh khác nhau, giúp bạn luôn được tổ chức, hoàn thành công việc và cập nhật thông tin. Hơn nữa, nhiều phần mềm trong số đó còn tích hợp các tính năng tự động hóa và quy trình làm việc mạnh mẽ để hỗ trợ bạn thực hiện một số công việc phức tạp.

Để giúp bạn nắm bắt được những chức năng quan trọng nhất, hãy cùng thảo luận về những điều bạn nên tìm kiếm khi xem xét các hệ thống CRM khác nhau.

Những điều cần tìm kiếm trong một công cụ liên hệ kinh doanh

Tôi luôn sử dụng CRM để quản lý liên hệ trong suốt sự nghiệp của mình, nhưng hiện có rất nhiều lựa chọn khác để bạn khám phá.

Đừng để phần "Khách hàng" trong từ viết tắt CRM đánh lừa bạn. Những công cụ này rất hiệu quả trong việc quản lý tất cả các loại liên hệ kinh doanh. Nhiều giải pháp phục vụ các ngành nghề cụ thể đã xuất hiện trong những năm gần đây, vì vậy bạn nên cân nhắc xem một công cụ chuyên dụng có đáp ứng nhu cầu của bạn tốt hơn một công cụ tổng quát hay không.

Bất kể bạn chọn hướng nào, hãy cùng bàn về một số yếu tố chính mà tôi tìm kiếm ở một hệ thống CRM. 

Tùy chỉnh

Các mối liên hệ kinh doanh khác nhau thuộc các danh mục khác nhau, vì vậy bạn muốn có thể tùy chỉnh CRM với nhiều chế độ xem, nhãn hoặc bộ lọc giúp bạn phân loại các liên hệ của mình theo những cách hữu ích. Một giải pháp nên có đủ các danh mục mặc định để bạn có thể bắt đầu nhanh chóng, nhưng vẫn cho phép bạn định hình công cụ để phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.

Tích hợp

Hệ thống CRM thường là một phần quan trọng trong cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của công ty bạn, nhưng hiếm khi có một giải pháp duy nhất có thể làm tốt mọi việc. Vì lý do này, công cụ liên lạc doanh nghiệp của bạn cần tích hợp với phần còn lại của hệ thống công nghệ để theo dõi liền mạch các cuộc liên lạc, lên lịch hẹn , nhận thanh toán và nhiều hơn nữa.

Tự động hóa

Quản lý danh bạ kinh doanh thường bao gồm rất nhiều công việc lặp đi lặp lại, nếu thực hiện thủ công sẽ tốn hàng giờ đồng hồ quý báu của bạn. Đối với tôi, tự động hóa là một phần không thể thiếu của hệ thống CRM, và nó cần phải mạnh mẽ và dễ sử dụng.

Giao diện thân thiện với thiết bị di động

Các cuộc họp ảo và mạng xã hội kỹ thuật số có thể đã trở nên phổ biến, nhưng tôi vẫn nhận thấy rằng bạn không phải lúc nào cũng gặp gỡ các đối tác kinh doanh khi đang ngồi trước máy tính. Hệ thống CRM của bạn nên phản ánh thực tế này bằng một ứng dụng di động hoặc giao diện tốt, cho phép bạn nhập dữ liệu, gửi tin nhắn và theo dõi các nhiệm vụ của các đối tác kinh doanh quan trọng.

Ủng hộ

Các hệ thống CRM thường tích hợp rất nhiều chức năng vào một giải pháp duy nhất. Điều đó rất tuyệt, nhưng cũng có thể gây khó khăn. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên chọn một hệ thống CRM có thư viện tài liệu hướng dẫn phong phú. Hãy đầu tư thời gian ban đầu để tìm hiểu kỹ lưỡng về công cụ, và bạn sẽ có thể tuân theo các phương pháp tốt nhất và tận dụng tối đa giá trị của công cụ đó về lâu dài.

Một hệ thống CRM cũng cần cung cấp khả năng truy cập dễ dàng vào nhân viên hỗ trợ khi bạn gặp phải những khó khăn không thể tránh khỏi. Nhiều giải pháp chỉ cung cấp hỗ trợ ở các gói đăng ký cao cấp hơn, vì vậy hãy nghiên cứu kỹ và đảm bảo bạn biết mình cần chuẩn bị những gì trước khi quyết định.

Tối ưu hóa ứng dụng của bạn để thu thập thông tin liên hệ kinh doanh.

Nếu bạn đang sử dụng Google Contacts và có điện thoại Android

Hãy thử sử dụng Google Lens để nhanh chóng thêm danh thiếp vào danh bạ của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có tính năng đồng bộ hóa hai chiều tự động giữa Google Contacts và một ứng dụng khác, chẳng hạn như hệ thống CRM chính của bạn.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem Google Lens đã được tích hợp sẵn trong ứng dụng camera của bạn chưa. Nếu có, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng Lens trong ứng dụng camera, di chuột qua danh thiếp và nhấp vào biểu tượng tìm kiếm. Sau đó, bạn sẽ thấy tùy chọn “Thêm liên hệ”, tùy chọn này sẽ tự động lấy tên, email, số điện thoại và các thông tin khác hiển thị vào Danh bạ Google.

Nếu bạn đang sử dụng Outlook

Hãy thử ứng dụng Outlook trên điện thoại di động để quét danh thiếp của bạn bằng chức năng Office Lens tích hợp sẵn . Tất cả những gì bạn cần làm là mở ứng dụng Outlook, chọn biểu tượng tìm kiếm ở thanh dưới cùng và nhấn “Tạo”. Tiếp theo, chọn “Quét danh thiếp”. Ứng dụng sẽ chuyển đổi văn bản thành một danh thiếp mới, bạn có thể chỉnh sửa nếu cần trước khi xác nhận.

Mẹo hay: Cho dù bạn sử dụng giải pháp nào, hãy đảm bảo bạn đang tận dụng tất cả các tính năng và khả năng có sẵn để giúp bạn đơn giản hóa quá trình thu thập danh bạ. Khi nhanh chóng và dễ dàng, bạn sẽ làm. Nếu rắc rối, bạn sẽ trì hoãn cho đến khi quên mất các thông tin liên lạc quan trọng hoặc bối cảnh quan trọng từ một cuộc trò chuyện.

Cách thức thu hút các mối quan hệ kinh doanh: 5 phương pháp tôi sử dụng

Đề nghị giúp đỡ

Cách tốt nhất để kết nối với các mối quan hệ kinh doanh mới hoặc hiện có là đề nghị giúp đỡ. Theo kinh nghiệm của tôi, quá nhiều người tiếp cận việc xây dựng mạng lưới quan hệ với tâm lý chỉ tìm kiếm giá trị cho bản thân. Điều đó đôi khi có thể hiệu quả, nhưng những mối quan hệ tốt nhất, bền vững nhất luôn là mối quan hệ hai chiều, và cuối cùng bạn sẽ nhận lại được những gì mình cho đi. Hãy giúp đỡ, chia sẻ chuyên môn của bạn, hoặc giúp ai đó liên hệ với một người trong mạng lưới của bạn. Khi thời điểm thích hợp đến, họ sẽ nhớ và làm điều tương tự cho bạn.

Chia sẻ nội dung

Hiện nay có rất nhiều thông tin nhiễu loạn – đặc biệt là kể từ khi công nghệ AI tạo sinh bùng nổ. Bất cứ ai cũng có thể nhập một câu hỏi cơ bản và tải lên nội dung “của họ”, nhưng chuyên môn và giá trị thực sự lại rất khó tìm. Do đó, việc chia sẻ nội dung chất lượng với các đối tác kinh doanh của bạn trở nên ý nghĩa hơn bao giờ hết nếu bạn thấy nó hữu ích hoặc nghĩ rằng họ sẽ được hưởng lợi từ nó. Theo kinh nghiệm của tôi, một lời nhắn đơn giản như “Tôi đã đọc cái này và nghĩ rằng bạn sẽ thấy hữu ích” cũng rất hiệu quả.

Tương tác trên mạng xã hội

Thành công trên mạng xã hội phụ thuộc rất nhiều vào thuật toán, và tương tác ban đầu thường là chỉ số quan trọng mà các nền tảng sử dụng để xác định mức độ lan truyền của bài đăng. Việc thể hiện bản thân có thể đáng sợ, vì vậy hãy hỗ trợ các đối tác kinh doanh của bạn bằng cách tương tác với nội dung của họ thông qua biểu tượng cảm xúc, bình luận hoặc chia sẻ lại. Họ sẽ nhận thấy sự nỗ lực của bạn.

Đi uống cà phê hoặc ăn trưa

Làm việc từ xa là điều bình thường, nhưng nó sẽ không bao giờ thay thế được thế giới thực. Hãy lên lịch gặp gỡ với các đối tác kinh doanh địa phương, hoặc liên lạc với mọi người khi bạn đi du lịch đến những nơi họ đến vì mục đích giải trí hoặc công việc. Cho dù bạn gặp nhau để uống cà phê hay ăn trưa, hãy luôn đề nghị trả tiền. Những người rất thành công về mặt tài chính thường cảm thấy mệt mỏi khi luôn bị coi là người trả tiền, và họ sẽ nhớ bạn vì điều đó — ngay cả khi chỉ là cho vài ly cà phê và một chiếc bánh ngọt.

Gửi ghi chú

Chắc hẳn bạn đã từng thấy những quảng cáo được sản xuất hàng loạt trong hộp thư của mình, cố gắng bắt chước chữ viết tay. Các công ty sử dụng chúng vì thư viết tay rất hiếm và, tất nhiên, đáng chú ý. Khi bạn ngồi xuống viết một lời cảm ơn ngắn gọn hoặc một lời nhắn đơn giản, điều đó thể hiện sự nỗ lực và chu đáo hơn so với email hàng ngày của bạn.

Hãy chuẩn bị khoảng 100 vật phẩm văn phòng phẩm cơ bản có in tên hoặc logo công ty của bạn và cam kết sử dụng hết chúng trong vòng sáu tháng hoặc một năm. Tôi không thường xuyên đưa ra lời hứa, nhưng tôi đảm bảo rằng việc thực hành này sẽ có tác động đủ lớn để bạn cân nhắc lặp lại nó.

Tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn bằng các mối quan hệ kinh doanh.

Các mối quan hệ kinh doanh của bạn là một tài sản vô hình nhưng vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp và sự phát triển sự nghiệp của bạn. Một phương pháp có mục đích trong việc thu thập và quản lý thông tin liên hệ sẽ mang lại lợi ích theo nhiều cách khác nhau, đó là lý do tại sao tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng một phần mềm CRM chuyên dụng.

Khi đã tìm được phần mềm CRM phù hợp để quản lý danh bạ doanh nghiệp, bạn sẽ không bao giờ đánh mất những thông tin quan trọng về các mối quan hệ then chốt nữa. Lưu giữ hồ sơ tất cả các tương tác trong quá khứ, lên lịch các cuộc gặp gỡ trong tương lai để đảm bảo luôn giữ liên lạc và phân loại danh bạ để tận dụng chúng hiệu quả hơn — tất cả đều được tự động hóa và tích hợp giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.