6 kỹ năng thiết yếu của doanh nhân và cách xây dựng chúng, được đúc kết từ kinh nghiệm của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp

Tôi đã xây dựng được lượng khách hàng bằng cách dựa vào mạng lưới quan hệ của mình và một số lượng email chào hàng mục tiêu khá hợp lý. Sau vài năm, một khách hàng hài lòng đã tuyển dụng tôi làm toàn thời gian, và từ đó tôi làm việc trong lĩnh vực bán hàng và tiếp thị cho các tổ chức khác.

Con đường sự nghiệp có phần khác thường của tôi phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng kinh doanh. Mặc dù lúc đó tôi cảm thấy đó là một sự khác biệt đáng kể so với thông lệ, nhưng tôi cho rằng những thay đổi nhanh chóng trong bối cảnh kinh doanh đã khiến kỹ năng kinh doanh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều đó đúng cho dù bạn đang cố gắng điều hành một doanh nghiệp thành công hay làm tốt công việc hiện tại.

Tại sao kỹ năng khởi nghiệp lại quan trọng?

Kể từ khi được sử dụng rộng rãi, internet đã định hình lại mọi ngành công nghiệp một cách cơ bản, và khá nhiều chuyên gia dự đoán trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tạo ra sự đột phá lớn hơn nữa. Điều đó nghe có vẻ hơi cường điệu. Nhưng nếu bạn nói với tôi năm 22 tuổi rằng AI sẽ là người tạo nội dung lớn nhất năm 2024, tôi sẽ không bao giờ tin bạn – ngay cả khi nội dung nó tạo ra chỉ ở mức “trung bình” mà thôi.

Mặc dù tôi không thể tranh luận trực tiếp với những nhà tư tưởng lớn đang cố gắng quyết định xem những thay đổi to lớn do AI mang lại sẽ tích cực hay tiêu cực , nhưng tôi có thể nói với bạn một điều: thay đổi là điều không thể tránh khỏi. Những người có khả năng thích nghi sẽ luôn dẫn đầu. Những người không thể thích nghi sẽ tụt hậu. Nếu bạn muốn thuộc nhóm người đầu tiên, hãy chủ động xây dựng sáu kỹ năng khởi nghiệp sau đây.

Những kỹ năng thiết yếu mà doanh nhân cần có

Mạng lưới quan hệ

Không ai thành công một mình, đó là lý do tại sao tôi tin rằng xây dựng mạng lưới quan hệ có thể là kỹ năng quan trọng nhất trong số nhiều kỹ năng thiết yếu của một doanh nhân.

Bạn cần những khách hàng đầu tiên? Giống như hầu hết các công ty,  bắt đầu từ mạng lưới quan hệ của những người sáng lập , theo cựu Giám đốc Doanh thu Mark Roberge . Bạn càng giỏi xây dựng mạng lưới quan hệ, việc khởi nghiệp, phát triển, điều hành và thậm chí thoái vốn khỏi doanh nghiệp của bạn sẽ càng dễ dàng hơn.

- Cách để xây dựng kỹ năng này

Có thể bạn là người hướng ngoại bẩm sinh, hoặc có thể việc xây dựng mạng lưới quan hệ đòi hỏi bạn phải bước ra khỏi vùng an toàn của mình. Dù thế nào đi nữa, chìa khóa để phát triển kỹ năng này đơn giản chỉ là bắt đầu. Bastien Paul , đồng sáng lập kiêm CEO của Hublead , khuyên bạn nên gặp gỡ hai người mới trong ngành của mình mỗi tuần.

“Tôi đã làm việc đó liên tục trong bốn tháng, và nó giúp tôi tích lũy kinh nghiệm, gặp gỡ những người tuyệt vời và tìm ra những cách thức mới để phát triển bản thân, sự nghiệp và sau này là công ty của mình,” Paul nói.

Không chắc nên gặp gỡ mọi người ở đâu? Hãy thử tham gia các sự kiện kết nối có tổ chức, cơ hội tình nguyện, hoặc thậm chí là gửi email ngẫu nhiên. Xây dựng các mối quan hệ, và sau đó — điều quan trọng nhất — hãy nỗ lực nuôi dưỡng chúng để chúng trở nên có ý nghĩa và cùng có lợi.

Doanh số

Cho dù bạn đang cố gắng thuyết phục một công ty ký hợp đồng trị giá hàng triệu đô la hay muốn Giám đốc công nghệ (CTO) loại bỏ một tính năng chưa hoàn thiện, thì rất nhiều kết quả phụ thuộc vào khả năng bán hàng của bạn.

Thuyết phục người khác tin tưởng vào ý tưởng của bạn sẽ giúp bạn hiện thực hóa chúng. Điều đó cho phép bạn thu hút khách hàng, nhà đầu tư, nhận được sự chú ý của truyền thông và hơn thế nữa. Hãy chủ động trau dồi kỹ năng bán hàng để tạo cho mình cơ hội thành công cao nhất trong kinh doanh.

- Cách để xây dựng kỹ năng này

Hãy tập trung vào việc “bán” sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho những người thân thiết nhất. Sau đó, thay vì đón nhận những lời khen ngợi ngay lập tức, hãy khuyến khích họ tìm ra những điểm yếu và cơ hội để phản biện lại ý tưởng của bạn. Mỗi lời phản đối mà bạn có thể giải quyết trong giai đoạn hội thảo sẽ cải thiện cơ hội thành công của bạn ngoài thực tế.

Từ đó, tôi khuyên bạn nên tinh chỉnh bài thuyết trình của mình sao cho phù hợp với thời lượng 30 giây, 2 phút và 10 phút. Từ đó, bạn có thể tận dụng tối đa thời gian được dành cho khách hàng tiềm năng hoặc nhà đầu tư. Tôi luôn đảm bảo sử dụng câu chuyện để truyền tải ý tưởng của mình đến người nghe một cách hấp dẫn và dễ hiểu hơn.

Khả năng phục hồi

Nếu bạn đang tìm hiểu về kỹ năng khởi nghiệp, bạn có thể quan tâm đến podcast How I Built This . Guy Raz đã thực hiện một công việc tuyệt vời khi phỏng vấn các doanh nhân đến từ nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau. Mặc dù câu chuyện của họ nhìn chung khá độc đáo, nhưng điểm chung là họ đều phải đối mặt với những khó khăn chồng chất.

Nhà máy của Bob Moore thuộc Bob's Red Mill đã bị thiêu rụi hoàn toàn. Hãng Honest Tea phải thu hồi sản phẩm của mình khỏi mọi thị trường vì chai thủy tinh bị lỗi. Bill Shufelt của Athletic Brewing phải tái tạo lại một loại đồ uống đã bị lãng quên kể từ thời kỳ cấm rượu.

Những câu chuyện này và tất cả những câu chuyện khác mà Raz chia sẻ trên podcast của mình sẽ không bao giờ được kể nếu các nhà lãnh đạo chọn cách dễ dàng là bỏ cuộc.

- Cách để xây dựng kỹ năng này

Việc xây dựng khả năng phục hồi cần phải vượt qua những khó khăn. Một trong những cách tốt nhất mà tôi tìm thấy để thoát khỏi vùng an toàn của mình là gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng tiềm năng. Gọi điện thoại trực tiếp chỉ chiếm 5% là học cách bán hàng và 95% là học cách đối phó với sự từ chối.

Nếu bạn có thể dành ra một giờ mỗi tuần để gọi điện thoại cho những khách hàng tiềm năng đã được sàng lọc, có lẽ bạn sẽ không bán được gì. Tuy nhiên, bạn sẽ học được nhiều điều về sản phẩm và thị trường, đồng thời rèn luyện khả năng ứng phó với mọi tình huống. Điều này rất hữu ích cho các chuyên gia ở mọi cấp độ.

Quản lý thời gian

Tôi thường xuyên ngồi vào bàn làm việc và nghĩ, “Hôm nay là ngày cuối cùng mình sẽ miễn nhiễm với những thứ gây xao nhãng.” Rồi tôi mở hộp thư đến. Năm phút sau, tôi lại đang chỉnh sửa hình ảnh trong chữ ký email của mình sao cho thật hoàn hảo.

Bạn không cần phải là nhà sinh vật học tiến hóa mới nhận ra rằng hầu hết bộ não của chúng ta không được thiết kế để tập trung sâu sắc và bền bỉ, điều này càng làm cho việc quản lý thời gian hiệu quả trở nên quan trọng hơn. Các doanh nhân phải lên ý tưởng, sáng tạo, cải tiến và vẫn phải tìm cách dành thời gian để bán sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều đó đòi hỏi sự cân bằng khéo léo, và việc duy trì tiến độ suôn sẻ của các sáng kiến ​​quan trọng không phải là điều ngẫu nhiên.

- Cách để xây dựng kỹ năng này

Đầu tiên, hãy lập danh sách xem bạn sử dụng thời gian của mình như thế nào mỗi ngày. Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những việc dễ thực hiện nhất, điều này không may có nghĩa là phải xem xét kỹ các chỉ số thời gian sử dụng màn hình đáng sợ đó. Tôi sử dụng công cụ nội bộ của Apple (Cài đặt > Thời gian sử dụng màn hình > Giới hạn ứng dụng) để đặt giới hạn cho các ứng dụng tiêu tốn thời gian mà hầu như không mang lại giá trị gì.

Để minh bạch, kẻ thù của tôi chính là Reddit. May mắn thay, việc thay đổi một số thói quen tốn nhiều thời gian có thể diễn ra nhanh hơn bạn nghĩ. Sau khi đã giải quyết được vấn đề đó, hãy rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian bằng cách làm việc theo từng đợt ngắn (khoảng 10 phút) và tăng dần độ dài khi bạn tập trung tốt hơn.

Phân công nhiệm vụ

Theo kinh nghiệm của tôi, ủy quyền chắc chắn là kỹ năng khó học nhất đối với các doanh nhân, chứ đừng nói đến việc thành thạo. Các doanh nhân thường độc lập đến mức thái quá, bướng bỉnh, lý tưởng hóa và quá tự tin vào khả năng của bản thân (tôi không có ý xúc phạm, điều này chắc chắn đúng với tôi).

Những đặc điểm này giúp các doanh nhân dễ dàng tự mình đảm nhận thêm nhiệm vụ thay vì giao cho người khác. Tuy nhiên, những người càng ôm đồm nhiều việc thì càng ít có khả năng thành công. Nếu bạn muốn phát triển một hoặc thậm chí nhiều dự án kinh doanh, nếu bạn là một doanh nhân khởi nghiệp liên tục , bạn không thể làm tất cả mọi việc một mình.

- Cách để xây dựng kỹ năng này

Hãy lập danh sách tất cả các kỹ năng bạn cần để đạt được mục tiêu kinh doanh lớn, sau đó xếp hạng mức độ thành thạo của bạn trong những lĩnh vực đó — và không được có sự bằng điểm. Bắt đầu bằng cách giao phó những chức năng mà bạn ít có khả năng tự mình thực hiện nhất cho người khác, và xem bạn có thể đạt được những gì bằng cách tập trung vào lĩnh vực chuyên môn của mình.

Tôi cá chắc rằng kết quả bạn đạt được sẽ nhiều hơn những gì bạn tự làm trước đây, bất kể bạn là ai. Hãy học hỏi từ bài tập này, áp dụng và lặp lại quy trình.

Nhận dạng mẫu

Trong sáu năm giữ chức giám đốc điều hành của Venture Asheville , Jeffrey Kaplan đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp ra mắt thành công. Theo ông, khả năng nhận diện mẫu hình là một trong những kỹ năng khởi nghiệp quan trọng nhất đối với những người muốn trở thành nhà sáng lập.

“Nhận diện mẫu hình là bước khởi đầu quan trọng trong tư duy khởi nghiệp, giúp bạn phát hiện xu hướng, nhận ra những nhu cầu tiềm ẩn và nắm bắt những cơ hội mà đối thủ có thể đã bỏ lỡ”, Kaplan nói.

Theo kinh nghiệm của tôi, tính tò mò là một đặc điểm tính cách phổ biến của người khởi nghiệp , và nó cũng là một trong những động lực thúc đẩy khả năng nhận diện quy luật. Nếu bạn không phải là người tò mò bẩm sinh, bạn vẫn có thể biến việc thường xuyên tìm tòi, khám phá thành một thói quen.

- Cách để xây dựng kỹ năng này

Thường xuyên trò chuyện với cả khách hàng hài lòng và không hài lòng để hiểu được những điều khiến họ thất vọng, và khi đặt câu hỏi, hãy cố gắng lắng nghe cả những điều họ không nói ra. Đọc sách và các nghiên cứu điển hình trong những lĩnh vực mà bạn chưa quen thuộc và cố gắng tìm ra những điểm giao thoa hoặc liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bạn.

Một mạng lưới đa dạng trải rộng khắp các ngành nghề có thể giúp khuyến khích khả năng nhận diện mô hình, giúp bạn tiếp xúc với nhiều ý tưởng và quan điểm khác nhau. Nhiều doanh nhân coi việc thiếu kinh nghiệm ban đầu trong lĩnh vực của họ là một lợi thế cạnh tranh vì nó cho phép họ suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Vì vậy, đừng ngại khám phá những lĩnh vực chưa được khai phá.

Ai cũng có thể là doanh nhân.

Có lẽ bạn đã từng nghe câu nói rằng mọi công ty hiện nay đều là công ty công nghệ, và điều đó đúng. Chúng ta đang sống trong một thế giới công nghệ, nơi chúng ta chuyển từ trải nghiệm kỹ thuật số này sang trải nghiệm kỹ thuật số khác cả trong công việc và thời gian rảnh rỗi.

Tương tự như vậy, tôi tin rằng mọi người đều là – hoặc ít nhất nên hướng tới – một doanh nhân. Ngay cả khi bạn đang làm một công việc lặp đi lặp lại, nơi mọi nhiệm vụ nhỏ đều được tiêu chuẩn hóa, thì mỗi ngày vẫn có những công cụ mới được phát triển có thể tự động hóa công việc thủ công hoặc cải thiện kết quả. Tất cả những gì bạn cần làm là học cách áp dụng chúng.

Tóm lại, đối với cả những người đang ấp ủ ước mơ khởi nghiệp và những người muốn thích nghi với thị trường việc làm đang thay đổi khi trí tuệ nhân tạo ngày càng phát triển, việc nắm vững một số kỹ năng của một doanh nhân sẽ chỉ có lợi mà thôi.