6 hiểu lầm phổ biến về các tính năng SERP của Google trong SEO

Gần đây, tôi đã hợp tác với Izzi Smith , một cây bút của Moz và chuyên gia SEO xuất sắc, để tạo ra một loạt bài trắc nghiệm SEO mới có tên “SERP Pursuit”. Bài trắc nghiệm vẫn đang mở, nếu bạn muốn kiểm tra kiến ​​thức của mình về các tính năng SERP của Google.

Kết quả của bài kiểm tra là một tập hợp các hiểu biết từ cộng đồng SEO về các chủ đề khác nhau liên quan đến tính năng SERP, bao gồm cả những câu hỏi mà người tham gia có thể gặp khó khăn hoặc bối rối.

Cảm ơn tất cả mọi người đã chia sẻ và tham gia vào bài trắc nghiệm! Câu hỏi được yêu thích nhất trong chuỗi bài đã nhận được 825 câu trả lời – cho thấy cỡ mẫu khá lớn. Đối với mỗi câu hỏi, cỡ mẫu đã được ghi kèm cùng với câu hỏi đó.

Sáu quan niệm sai lầm phổ biến được tìm thấy trong dữ liệu của chúng tôi liên quan đến dữ liệu có cấu trúc (theo schema.org ), Featured Snippets, danh sách sản phẩm miễn phí trên tab Mua sắm (nay được gọi là "danh sách sản phẩm miễn phí") và cả Web Stories.

Dưới đây là các câu hỏi, câu trả lời cho các câu hỏi đó, cùng với những chi tiết giải thích thêm lý do tại sao câu trả lời đúng lại như vậy.

Số lượng tối đa các kết quả tìm kiếm có chứa schema về Câu hỏi thường gặp và Hướng dẫn có thể xuất hiện trên trang đầu tiên của Google là bao nhiêu?

Số lượng tối đa các kết quả tìm kiếm giàu dữ liệu dạng FAQ và How-To có thể xuất hiện trên trang đầu tiên của Google là ba. Điều này đã được chứng minh đối với cả kết quả tìm kiếm giàu dữ liệu dạng FAQ và How-To trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn. Quá trình lọc sẽ diễn ra nếu có ít hơn ba kết quả đủ điều kiện.

Theo mẫu khảo sát gồm 775 câu trả lời, câu trả lời phổ biến nhất (39%) là không có giới hạn nào đối với kết quả tìm kiếm phong phú về Câu hỏi thường gặp và Hướng dẫn (không chính xác). Câu trả lời đúng là “3” được 34% người trả lời lựa chọn.

Những người tham gia có thể bị thu hút bởi câu trả lời "không giới hạn" vì đây từ trước đến nay vẫn là câu trả lời cho các kết quả tìm kiếm phong phú ngoài các lược đồ Câu hỏi thường gặp và Hướng dẫn. Ví dụ, các đoạn trích đánh giá với lược đồ Sản phẩm không bị giới hạn về trang kết quả tìm kiếm của Google mà chúng có thể xuất hiện, hoặc số lượng có thể xuất hiện cùng lúc.

Tuy nhiên, tôi rất vui khi thấy số lượng người tham gia đưa ra câu trả lời đúng, vì đây là chủ đề mà tôi đã viết rất nhiều trong vài năm qua. Việc lọc kết quả là một lý do rất phổ biến khiến các kết quả tìm kiếm phong phú trong mục Câu hỏi thường gặp và Hướng dẫn không hiển thị, và việc nhận thức được những hạn chế này có thể giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian khi khắc phục sự cố.

Liệu có thể có quá nhiều đánh dấu dữ liệu có cấu trúc trên một trang duy nhất không?

Không, không thể có quá nhiều dữ liệu có cấu trúc trên một trang. Nhưng chỉ vì Google không có hình phạt nào cho việc sử dụng quá mức, thời gian thường được dành cho những việc khác hiệu quả hơn. Cuối cùng, bạn nên tập trung vào những gì mang lại giá trị cho trang web của mình: sử dụng lược đồ hợp lệ chứa thông tin mà Google sử dụng.

Theo mẫu khảo sát gồm 604 câu trả lời, câu trả lời phổ biến nhất (55%) là "Có thể có quá nhiều dữ liệu có cấu trúc trên một trang" (câu trả lời không chính xác). Câu trả lời đúng là "Sai" được 45% người trả lời lựa chọn.

Câu hỏi này về cơ bản chỉ là vấn đề ngữ nghĩa, nhưng lại gây nhầm lẫn trong cộng đồng SEO. Trong bối cảnh SEO, không có yếu tố xếp hạng chung nào liên quan đến việc sử dụng dữ liệu có cấu trúc. Tuy nhiên, việc sử dụng đúng loại lược đồ, với phạm vi sử dụng rộng rãi, có thể mang lại kết quả phù hợp cho người dùng. Điều quan trọng cần nhớ là những gì mang lại và không mang lại kết quả tốt.

Theo quan điểm của tôi, nhìn chung việc xử lý dữ liệu có cấu trúc không nên là một công việc đòi hỏi nhiều thời gian và công sức thường xuyên. Nếu sử dụng WordPress, đã có những công cụ như Yoast giải quyết được nhiều vấn đề về dữ liệu có cấu trúc mà các trang web thường gặp phải. Plugin của họ cung cấp cho Google rất nhiều tín hiệu về dữ liệu có cấu trúc mà không cần đầu tư nhiều thời gian (điều nên tránh).

Dữ liệu có cấu trúc (trong ngữ cảnh của schema.org) có được sử dụng để tạo Featured Snippets trên Google không?

Không, dữ liệu có cấu trúc (trong ngữ cảnh của schema.org) không được sử dụng để tạo Featured Snippets trên Google. Tuy nhiên, cấu trúc nội dung trên một trang thường là một yếu tố ảnh hưởng. Hệ thống của Google sẽ xác định xem nội dung đó có phù hợp để đưa vào Featured Snippets hay không.

Theo mẫu khảo sát gồm 579 câu trả lời, câu trả lời phổ biến nhất (52%) là dữ liệu có cấu trúc được sử dụng để tạo Featured Snippets (câu trả lời không chính xác). Câu trả lời đúng là “Sai” được 48% người trả lời lựa chọn.

Tôi thường xuyên bắt gặp quan niệm sai lầm rằng dữ liệu có cấu trúc ảnh hưởng đến Featured Snippets. Quan niệm này thường dựa trên các thử nghiệm trong đó dữ liệu có cấu trúc được thêm vào một trang và sau đó trang đó được thêm vào Featured Snippet. Với sự hiểu biết về cách Featured Snippets hoạt động, mối liên hệ này không hợp lý, ngay cả khi nó là một yếu tố đóng góp.

Trong bài viết trước tôi viết cho Moz, tôi đã chỉ ra cách một số trang web có thể bị ngăn không cho xếp hạng trong Featured Snippets. Điều này cho thấy sự phức tạp xung quanh cách nội dung được hiển thị nổi bật ở đầu kết quả tìm kiếm của Google, nhưng dữ liệu có cấu trúc là một yếu tố mà Google đã nhiều lần khẳng định là không ảnh hưởng đến Featured Snippets kể từ năm 2015 .

Trong những trường hợp nào thì tính năng tô sáng văn bản màu vàng và cuộn chuột sẽ được kích hoạt khi người dùng nhấp vào kết quả của một đoạn trích nổi bật?

Hiện tại, tính năng cuộn đến văn bản chỉ được kích hoạt cho Featured Snippets trên Google trong hai trường hợp riêng biệt. Trường hợp đầu tiên là khi sử dụng trình duyệt Chrome (trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn), và trường hợp thứ hai là khi URL được xây dựng bằng Accelerated Mobile Pages (AMP) trên thiết bị di động với bất kỳ trình duyệt nào đang được sử dụng.

Theo kết quả khảo sát gồm 527 câu trả lời, câu trả lời phổ biến nhất (48%) là câu trả lời đúng. Câu trả lời gần đúng nhất, cho rằng điều này chỉ xảy ra trên Chrome trên máy tính để bàn, được 36% người tham gia lựa chọn.

Mặc dù phần lớn người trả lời đã trả lời đúng câu hỏi này, tôi tin rằng vẫn đáng để thảo luận vì thực tế là tỷ lệ này không chiếm hơn một nửa số người trả lời. Tính năng Featured Snippet đã xuất hiện từ tháng 12 năm 2019 , nhưng ban đầu chỉ dành riêng cho các trang được xây dựng bằng AMP.

Tính năng cuộn đến văn bản là một bổ sung thú vị cho công cụ tìm kiếm. Chúng ta đã thấy sự mở rộng dần dần việc sử dụng tính năng này thông qua Chrome , đến việc các thông tin chi tiết xuất hiện rải rác trong Google Search Console , và giờ đây nó hiển thị không chỉ trong Featured Snippets mà còn trong một số Knowledge Panels và các bài đánh giá biên tập trong một số danh sách sản phẩm miễn phí .

Đối với các sản phẩm được đăng tải miễn phí trên Google Shopping, liệu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm có được gửi qua Merchant Center và dữ liệu có cấu trúc được sử dụng làm đầu vào không?

Các kết quả tìm kiếm miễn phí xuất hiện trong tab Mua sắm của Google hoàn toàn dựa trên dữ liệu được gửi qua nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center. Ban đầu, Google hỗ trợ cả nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và dữ liệu có cấu trúc, nhưng tài liệu của Google đã được cập nhật vào tháng 5 năm 2020 để chỉ hỗ trợ nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.

Theo mẫu khảo sát gồm 468 câu trả lời, câu trả lời phổ biến nhất (78%) là cả nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và dữ liệu có cấu trúc đều được sử dụng làm đầu vào (câu trả lời không chính xác). Chỉ có 22% người trả lời chọn câu trả lời đúng là “Sai”.

Trong tất cả các câu hỏi của bài kiểm tra, đây là câu hỏi khiến nhiều người trả lời bối rối nhất. Trước tháng 5 năm 2020, cả nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và dữ liệu có cấu trúc đều được sử dụng làm đầu vào cho danh sách sản phẩm không trả phí trên tab Mua sắm. Vì điều này chỉ được đề cập như một thay đổi trong tài liệu của Google và được đưa ra trong thông báo ban đầu, tôi hiểu tại sao điều này lại gây nhầm lẫn cho người trả lời.

Một thông báo gần đây từ Google đã thay đổi tên gọi từ “hiển thị trên toàn bộ Google” thành “danh sách sản phẩm miễn phí” hoặc “danh sách miễn phí”, điều này cũng rất hữu ích để ghi nhớ đối với tính năng này. Nhưng nếu bạn đang cố gắng khắc phục sự cố liên quan đến “danh sách miễn phí” trong tab Mua sắm, hãy dành thời gian để kiểm tra dữ liệu Merchant Center của bạn, chứ không phải dữ liệu cấu trúc sản phẩm.

Khi nói đến kết quả tìm kiếm phong phú, liệu Web Stories có giúp kết quả tìm kiếm của bạn nổi bật hơn trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động không?

Mặc dù Web Stories của Google là một tính năng có thể xếp hạng cao trên cả kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động và máy tính để bàn, nhưng phần kết quả hiển thị chi tiết chỉ hoạt động trên thiết bị di động. Sử dụng AMP Test, hiện đã hỗ trợ Web Stories, bạn có thể xem trước cách kết quả hiển thị chi tiết của Web Stories sẽ xuất hiện trên thiết bị di động.

Theo mẫu khảo sát gồm 407 câu trả lời, câu trả lời phổ biến nhất (69%) là kết quả tìm kiếm phong phú trên Web Story hiển thị trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động (câu trả lời không chính xác). Câu trả lời đúng là “Sai” được 31% người trả lời lựa chọn.

Khi một Web Story xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google trên máy tính để bàn, đó có thể là một trải nghiệm… khá lạ đối với người dùng. Họ chọn kết quả, rồi đột nhiên bị đưa vào trải nghiệm Web Story toàn màn hình đầy ấn tượng. Điều này diễn ra mà không có bất kỳ thông báo nào cho người dùng (vì URL trông giống như một kết quả tìm kiếm web thông thường), đây là một vấn đề về trải nghiệm người dùng mà Google vẫn cần cải thiện.

Web Stories là một định dạng thú vị đáng để thử nghiệm, xét đến những lợi ích về kết quả tìm kiếm phong phú trên thiết bị di động giúp nổi bật hơn, cũng như sự ưu tiên thường thấy trong Google Discover Feed. Tôi đã viết về một số mẹo SEO cho Web Stories dành cho các nhà xuất bản cần lưu ý khi tạo chúng bằng plugin của Google.

Lời kết

Các câu hỏi được đề cập trong bài viết này là những lĩnh vực mà người tham gia khảo sát của chúng tôi gặp khó khăn nhất liên quan đến dữ liệu có cấu trúc, Featured Snippets, danh sách sản phẩm miễn phí và Web Stories. Nếu một số câu hỏi về các tính năng SERP này khiến bạn cảm thấy bối rối, đừng quá khắt khe với bản thân, hãy xem đây là cơ hội để nâng cao hiểu biết của bạn!

Nắm vững những nội dung được đề cập trong bài viết này là một khởi đầu tuyệt vời để mở rộng kiến ​​thức về các tính năng SERP của Google. Các tính năng SERP trên Google thay đổi thường xuyên. Nếu bạn muốn cập nhật những thay đổi mới nhất trong tài liệu của Google, tôi khuyên bạn nên đánh dấu trang này , nơi cập nhật những thay đổi quan trọng ngay khi chúng được thực hiện.